ebay: Käufer sendet Ware nicht zurück, trotz Rückerstattung. Was kann ich tun?
Ich habe bei ebay eine Jacke verkauft. Der Käufer war am Tag, als das Paket geliefert werden sollte, nicht anzutreffen. Er hat dann bei ebay nach nur einem Tag Lieferverzug (weil ER nicht da war) einen Fall gegen mich eröffnet, was schon einiges aussagt....
Die Jacke wurde dann am nächsten Werktag zu ihm geliefert und ich dachte, damit passt alles. Aber dann ging das Drama weiter: er ist mit der Jacke nicht einverstanden, angeblich sei das keine Daunenjacke, was ich ihm geliefert hatte.
Da ich keine Lust auf weitere tagelange Diskussionen mit ihm hatte, habe ich ihm eine Rücknahme der Jacke angeboten und die Rückabwicklung angestoßen. Das heißt, er hat von ebay sofort das Geld für die Jacke zurückerhalten. Er meinte dann frech, wann ich denn die Jacke abholen würde (ist 550 km weit weg).
Ich habe ihm dann angeboten, die Jacke auf meine Kosten von GLS abholen zu lassen (da er sich sonst noch beschwert hätte, dass er wegen mir zur Post muss) und gefragt, wann er zuhause ist, damit die Abholung klappt.
Seitdem herrscht Schweigen im Walde, er antwortet nicht mehr, das ist jetzt 4 Tage her. Der Typ hat jetzt also Jacke UND Geld - und ich denke, das war von Anfang an so geplant.
Bei ebay habe ich das gemeldet - da hieß es nur "wir prüfen das" und auch da kommt keine Info.
Ich habe ihm gestern angekündigt, dass ich ihn anzeigen werde, wenn ich bis heute 10 Uhr keine Nachricht erhalte, wann die Jacke abgeholt werden kann.
Was kann ich noch tun?
Wird ebay hier unterstützen oder kommt da gar nichts?
GutenTag.
Haben Sie schon einen Fall eröffnet ? Sie wissen ,daß es Ihnen möglich ist,das zu tun.eBay wird sich darum kümmern und das dauert seine Zeit.
Ich habe es ebay unter "Problem melden" erläutert.
Einen Fall konnte ich nicht eröffnen, da das ja seit meiner Geld-Rückgabe abgeschlossen ist. Oder geht das im Nachgang doch noch?
6 Antworten
Das wird schon, Ebay prüft das und wenn du ihm die Rückannahme mit Kostenübernahme angeboten hast bist du auf der sicheren Seite. Mach dir kein Kopf, ist halt schon ein Höherer Betrag plus Verlust und eine Menge Zeitaufwand die du da reingesteckt hast.. kann ich nachvollziehen
Danke, dann hoffe ich mal, dass ebay aktiv wird, für die ist ja der fall erstmal abgeschlossen, wenn ich die Rücknahme anstoße und das Geld an den Typen zurück ging...
Ich würd den typen anrufen und sagen er soll entweder das Geld schicken oder die Jacke zurückgeben wenn er nix davon tut droh ihn und sag ihm irgendwas was ihn angst macht
Die würden sich sicher für seine betrügerischen Machenschaften interessieren...
Dann hast Du schlimmstenfalls selbst eine Anzeige an der Backe, weil Du nicht das Recht hast, solche Dinge an Dritte zu kommunizieren. Von der Idee würde ich dringend Abstand nehmen.
Nee, mach ich ja nicht... soweit würde ich sicher nicht gehen. Aber ein Erwähnung , dass das seinen Arbeitgeber sicher interessieren würde, macht ihm ggf. Druck...
Hallo Sunover,
es ist alles über Ebay gelaufen, also bist du auf der sicheren Seite, musst aber Geduld haben da es leider so schnell nicht geht.
LG Gloriosaa
Hmmm, was heißt denn Geduld, wie viel Zeit lässt sich ebay da ungefähr? Da geht´s um eine Winterjacke, die würde ich natürlich gerne jetzt verkaufen und nicht im Januar oder Februar...
Naja, die Anzeige wegen Betrug ist schon mal der richtige Weg und wenn Du alle Daten hast, wäre auch ein gerichtlicher Mahnbescheid schnell beantragt.
Ein Mahnbescheid ist eine gute Idee, ich hab ja alle Kontaktdaten des netten Herrn. Danke!
Ja eher eine Anzeige wenn ebay nichts unternimmt, was ich mir aber nicht vorstellen kann, das ebay das verweigern soll
Du hast ihm angekündigt Anzeige zu erstatten, wenn er sich bis 10 Uhr nicht meldet. Wir haben nach 10 Uhr.
Anzeige schon erstattet?
Ich habe ihn jetzt ganz wasserdicht schriftlich in Verzug gesetzt, damit da nix quer läuft
Ich hab schon recherchiert: er arbeitet an einer Schule. Die würden sich sicher für seine betrügerischen Machenschaften interessieren...