Guten Tag,

Ich habe auf ebay ein Lego Set verkauft bei welchem die Anleitung nicht dabei ist. Diese habe ich auch nicht explizit in der Beschreibung erwähnt oder in den Bildern gezeigt. Zudem habe ich geschrieben, dass die Ware unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft wird. Der Käufer meint nun er hätte einen Anspruch auf diese Anleitung gehabt und will nun eine Rückerstattung beantragen weil ich in die Beschreibung geschrieben dass das Set vollständig sei. Ich habe dabei natürlich nur die einzelnen Bausteine gemeint. Ich habe ihm das versucht zu erklären und ebenfalls eine Anleitung im Netz vorgeschlagen jedoch gibt er sich damit nicht zufrieden. Ich sehe nicht ein das ich für einen Gegenstand aufkommen sollte den ich nicht im Angebot erwähnt habe. Wie soll ich nun weiter vorgehen?

Vielen Dank