Rücksendung – die neusten Beiträge

Es steht jetzt schon recht lange „ready for LMC bei meiner Bestellung. Das war noch nie so. Was bedeutet das?

Nabend,

habe meiner Mutter etwas online bestellt und sie möchte es zurückschicken.

Email hingeschrieben um die Rücksendung anzumelden und das Rücksendeetickett zu erhalten.

Als Antwort kam dann das, habe ich nicht die Chance 100% meiner Kosten über meine ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten ?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo Ihr lieben,

wir haben bei Blume2000 Blumen bestellt und ausversehen zu uns geliefert - das gleiche Paket haben wir dann deshalb genommen und direkt selbst frankiert und an die richtige Adresse - die Größe war 100 % richtig.
Nun wurde es bearbeitet und bearbeitet und geht plötzlich zurück an uns!?
Woran kann das liegen? Wisst ihr das?
Euch allen ein schönes Wochenende :)

Ich Brauch für eine Party 4 Morph-Suits, jede von denen kostet aber 30€ was für den einen Tag mein Budget echt übersteigt.

Deshalb die Frage, ist das Okay wenn ich die Suits auf Amazon kaufen, für eine Stunde oder so trage und dann wieder zurückschicke? Gibt es da irgendetwas was zu beachten ist?

Hallo, habe was vor kurzem über Vinted System verkauft. Käufer hat den Artikel auf Mängel beanstandet, habe ihm einen retourenschein zugeschickt (auf meine Kosten) jetzt schickt der Verkäufer den Artikel aber nicht zurück. Was passiert jetzt? Bekomme ich das Geld wieder von dem retourenschein??

Ich hab bei einer großen Marke letzten Monat bestellt und versehentlich die HAUSNUMMER vergessen - das Paket kam nicht an und wurde wieder zurück geschickt, habe mein Geld bekommen und gut ist.

Ich habe aber bei jedem Online Shop bis jetzt bemerkt, dass die HAUSNUMMER eine Bedingung war um überhaupt zu bestellen

Ist das nicht ein Fehler in deren IT? Ich weiss, sehr nischige Frage aber jo

hallo mein packet wurde vom Zoll aufgehalten. Dennoch steht oben etwas mit Deparedt, heißt das das es zurück geht zum Versender?

Ich danke im Voraus :)

Hi,

Ich hatte mir für meine Kopfhörer ein Etui dafür bei Amazon bestellt. Allerdings riecht das sehr stark nach Chemie und ich möchte es nicht benutzen.

Die hat 10 € gekostet plus Versandkosten. Lohnt sich eine Rücksendung? Die kommen glaube ich aus Luxemburg.

Würde man die Versandkosten auch zurückerstattet bekommen?

Und wo packt man die am besten rein? Hab nämlich kein Karton oder ähnliches.

Wie bezahlt man ? Und kann man die Sachen zurückschicken wenn sie nicht passen etc?

Worauf sollte man achten?

Ich habe über einen Link bei Instagram ein 3er Set BHs bestellt und lediglich eine Nachricht über die Bestellbestätigung in den Spamordner bekommen und die Zahlungsaufforderung über Klarna. Die BHs entsprechen absolut nicht meinen Erwartungen. Allerdings ist kein Retoureschein oder eine Email zum Anmeldung einer Retoure gekommen. Jemand einen Rat?

Habe bereits 3x den Support angeschrieben- ohne Reaktion!

Hallo.

ich habe im März einen Probemonat für eine LernApp genutzt um zu schauen ob es meiner Tochter hilft. Dieser wurde versehentlich verlängert weil ich vergessen hatte es zu kündigen. Eine sehr nette Dame hat mich dann aber aus Kulanz doch aus diesem Vertrag rausgelassen. So nun zum eigentlich Problem. Bezahlvorgang lief über Amazon pay weil ich kein Paypal habe. Der Vertrag wurde storniert und ich hab dazu auch die E-Mails erhalten. Ich bin dann davon ausgegangen, dass sich das erledigt hat. Scheinbar nicht, denn Amazon pay wollte den Betrag von meinem Konto buchen, die LS ging zurück weil mein Konto nicht in der Höhe gedeckt war. Einen Tag später hatte ich dann aber eine Gutschrift über die Höhe von Amazon Pay auf meinem Konto.. heißt Abbuchung und Gutschrift haben sich „überschnitten“ .. jetzt habe ich dieses Geld auf meinem Konto was mir nicht zusteht. Habe schon bei Amazon Pay angerufen und die meinten ich würde eine Mahnung bekommen. Jetzt warte ich aber schon etliche Tage auf dieses Schreiben. Es hieß von deren Seite, dass es für mich keine Probleme geben wird. Eine Freundin hat mir jetzt allerdings Angst gemacht und meinte ich könne eine Anzeige wegen Betrug erhalten. Das beunruhigt mich jetzt so extrem. Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen? Habe ich mir solchen Konsequenzen zu rechnen? Ich habe noch nie Betrug o.ä. begangen und habe es auch weiterhin nicht vor. Ich möchte dieses Geld so gerne zurücküberweisen aber ohne Daten ist das leider doch sehr schwer.

Danke fürs lesen.
schönen Abend noch

Hallo, ich habe etwas bei Amazon bestellt für 46€ über Klarna.

Genutzt habe ich Amazon Locker, aber leider konnte ich das nicht innerhalb drei Werktage abholen, sodass die Bestellung automatisch retourniert wurde. In der Klarna App werden mir andere Einmalkarten verweigert, weil ich diese eine Zahlung offen habe, die aber retourniert wurde und ich somit das auch nicht bezahlen kann, da keine Ware.

Was soll ich machen? Ich hab keine Lust, dass irgendwelche Fristen überschritten werden wegen so einer Kleinigkeit.

(Bin neu bei Klarna, deswegen kenne ich mich gar nicht aus)

Hallo, ich habe etwas bestellt und habe es mit Klarna gemacht. (30tage) aber ich mochte zwei Artikel zurückschicken. Soll ich trotzdem den vollen Betrag überweisen? Und schicken sie mir das Geld dann darauf zurück oder wie ???

Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem bei GoldSilberShop.de eine Bestellung gemacht und als Zahlungsmethode ,, Vorkasse‘‘ aber dann doch „EC-Karten-Zahlung bei Selbstabholung“ gewählt. Die Bestellung befindet sich aktuell im „In Bearbeitung“-Status.

Ich habe jedoch entschieden, dass ich die Bestellung nicht mehr abholen möchte und auch nicht bezahlen werde. Was passiert jetzt, wenn ich einfach nicht zur Abholung gehe und nicht bezahle?

Kann mir der Händler irgendwelche rechtlichen Konsequenzen androhen oder ist das risikoarm, solange ich die Ware nicht abhole und nicht zahle?

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich bin mir unsicher, ob ich hier auf Nummer sicher gehen kann, ohne Ärger zu bekommen.

Danke im Voraus für eure Hilfe!

Hallo ihr Lieben 🙃

Ja ich weiß, Temu ist bei den meistens von euch verhasst und bis letzte Woche hatte ich auch noch nichts bestellt, wollte es aber dann doch mal ausprobieren und habe jetzt eine Frage.

Ich habe 4 Gratis Artikel angeboten bekommen, wenn ich einen bestimmten mindestbestellwert erreicht habe. Das habe ich gemacht. Jetzt kam das Paket mit der Hauptbestellung an und der Artikel gefällt mir aber nicht und ich würde ihn gerne zurücksenden, damit ich mein Geld wieder bekommen. Jetzt ist meine Frage ob ich somit auch die dadurch erreichten Gratis Geschenke wieder zurücksenden muss oder ob ich diese behalten kann?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Zalando hat ja seit diesem Jahr die Rückgabefrist von 100 Tagen auf 30 Tage verkürzt

Hallo ich habe plötzlich eine e-mail bekommen dort steht das Amzon das Paket erhalten hat und ich in 3-5 Tagen das Geld zurück auf meine Bank bekomme allerdings habe ich nie was zurückgeschickt oder was angefordert ^^ das Teil habe ich wirklich gekauft vor 1 Monat und wenn ich auf mein Amazon Konto gehe steht auch im Artikel Rückerstattung erfolgt also das ist keine Fake email oder so gewesen

Hi,

Ich habe mir bei Amazon ein Kopfhörer Etui bestellt. Leider riecht es stark nach Chemie und würde es gerne wieder zurückschicken. Allerdings war nichts dabei, also kein Rücksendeformular etc. Kann man das trotzdem zurückschicken oder geht das nicht?

Wie kann ich mir das vorstellen?

Man übergibt seine Artikel physisch am Amazon und diese übernehmen die ganze Logistik, inkl. Verpackung, Versand, Zoll...?

Das wäre ja eine Riesenerleichterung, wenn ich mir überlege, was es heißt, EINEN Artikel versandfertig zu machen und zur Post zu bringen...Das Einschlagen in Karton und Packpapier, von Hand beschriften, hat auch etwas sehr Privates, um nicht zu sagen Unprofessionelles und wenn es viele Artikel sind, wäre das ein Job für sich und würde die Kapazitäten eines Einzelnen rasch übersteigen.

Wie geht das praktisch vor sich - man fährt mit dem Auto zu einem Amazon-Lager in der Nähe und übergibt seine Ware...(oder sie kommen und holen es?). Gibt es da persönliche Kontakte per Telefon? Das muss ja eingespielte Strukturen und Kontakte zu diesen riesigen Hallen geben, wo das alles gelagert und weiterbearbeitet wird...

Bei diesen online-Verkäufen finde ich das Anstrengende und Zeitraubende, was man dazu alles (be-)schreiben und ausfüllen soll, das ist ein bisschen eine Spaßbremse an dem Ganzen - im Laden ist ein Produkt einfach da mit dem Preis dran...aber darum wird man im online-business wohl nicht herumkommen.

Danke fürs Lesen und vielleicht hat jemand Lust, mich an seinen Erfahrungen teilhaben zu lassen.

Hallo Leute,

ich habe eine Rechnung bei Klarna offen die ungefähr 550€ ist. Heute muss ich ja das Geld bezahlen also heute ist ja anscheinend der letzte Tag. Ich habe das Geld und kann es erst morgen aufladen weil ich das komplett vergessen hatte.

Jetzt ist meine Frage, ist es schlimm wenn ich das morgen bezahle?

Weil es gibt noch die Option für 5,99€ noch 10 Tage drauf zu packen, also das ich das in erst 10 Tagen bezahlen kann. Was würdet ihr machen?

Hat jemand eine Idee wie ich den Preisverlauf des folgenden Artikels einsehen kann?

https://www.hornbach.de/p/mantelleitung-nym-j-5x2-5-mm-profitrommel-250-m-grau/7605545/?wt_mc=de.paid.price_search_engines_portals.idealo.alwayson_assortment.leu.product...

Habe den Artikel gekauft, jedoch teurer und Hornbach hat ja Dauertiefpreisgarantie!

Normal geht das ja über idealo, aber da gibt es es bei dem Artikel nicht.

Hallo,

Ich habe folgendes Problem, ich hatte mir bei einem großen Online Händler eine Grafikkarte bestellt. Diese hätte aber nicht in meinen Computer gepasst und habe die Retoure geschickt. Die Grafikkarteverpackung wurde noch nicht mal geöffnet von mir und innerhalb von 2 tagen wieder zurück geschickt.

Jetzt kam eine Mail Die Retouren stelle hat einen falschen Inhalt festgestellt es kann keine Gutschrift erfolgen.

Wert liegt bei ca. 800€

1.Ungeöffnet retourniert

2.Unter Zeugen verpackt

3.Unter Zeugen beim Paketshop abgegeben.

Muss mir das Unternehmen mitteilen was sich denn angeblich in der Verpackung befunden hat?

Sollte ich Anzeige gegen irgendjemanden erstatten da ich alles Ordnungsgemäß gemacht habe?

Über hilfreiche Antworten wäre ich sehr dankbar

Ich hab bei amazon etwas bestellt und habe nur die Verpackung bekommen, also ohne Produkt und die restlichen Sachen zum Produkt. Was kann man da jetzt machen? Zurückschicken, werden die mir glauben?

Huhu,

ich habe herausgefunden das ich versehentlich zwei Pakete mit der selben Sendungsnummer verschickt. Es sind also zwei Pakete mit nur einer Sendungsnummer auf dem Weg zum Start Paketzentrum. Nun habe ich die Annahme der Sendung/en digital durch die Sendungsverfolgung verweigert. Müssten dann auch beide Pakete zurückkommen? Kennt sich da jemand aus? Wie lange dauert das wenn die Pakete sozusagen noch garnicht richtig unterwegs sind?

Danke im Vorfeld!

Irgendwie wird da immer automatisch eine andere Stadt angegeben, wenn ich meine Straße reinschreibe. Und das habe ich übersehen und nun senden sie es an eine ganz andere Stadt. Ich habe das Unternehmen jetzt kontaktiert, Morgen müsste sich jemand melden aber da man ja nie weiß, ob es sicher ist, wollte ich fragen, was passiert wenn der Postbote jetzt an die angegebene Adresse liefern will und den Namen nicht findet? Bekomme ich da wenigstens eine Benachrichtigung, damit ich die Adresse ändern kann?

Ich habe mir eine Gerte vorort im Loesdau gekauft. Leider hab ich zu spät gemerkt das die Größe falsch ist. Ich weiß das man die Ware selbst wenn man sie im laden kauft ganze infach wieder zurückschicken kann. Hat aber jmd schon Erfahrung mit der Geld Zurückerstattung gemacht? Bekommt man das dann einfcah zurück überwiesen?

Hey Leute, was passiert, wenn ich einen Elektroscooter bei Amazon bestelle, der dann kaputt ist? Habt ihr Erfahrungen damit, wie der Rückgabeprozess abläuft?

und wenn man eine andere Absender Anschrift angibt kann man es bei Rücksendungen nicht mehr nachvollziehen woher es kam oder finden die das raus ?

Guten Morgen,

leider bin ich auf einen Onlineshop aus China reingefallen und die Ware, die mir zugesendet wurde ist von der Farbe her abgewichen. Dementsprechend habe ich Kontakt aufgenommen und (blöderweise) das Paket nach China zurückgeschickt und die Kosten dafür übernommen.

Nun wird das Paket laut Sendungsverfolgung vom Händler nicht abgeholt. Paypal Käuferschutz ist aktiviert und ich bin gerade dabei, mein Geld zurückzuerhalten. Aber was passiert mit dem Paket, wenn es weiterhin nicht abgeholt wird? Wird das an mich aus China wieder zurückversandt und ich habe dann nochmals Kosten zu tragen? Oder wird es vernichtet? Hatte schonmal jemand einen ähnlichen Fall?

Freue mich über einen Erfahrungsaustausch.

Viele Grüße

Martina

Finde ich eigentlich eine gute Idee

Hi so ein Typ von DHL wollte mir mein Paket(memory Card für ps2) nicht geben weil die bei DHL Anschein 18+ draufgeschreiben haben und jetzt hat er das retourniert. Bekomme ich wenigstens mein Geld bei amazon wieder?

Lg

Guten Tag,

ich hatte eine Bestellung, die laut System verloren gegangen ist. Deshalb habe ich eine Ersatzbestellung beantragt. Inzwischen sind jedoch sowohl das Originalpaket als auch die Ersatzlieferung angekommen – an zwei verschiedenen Adressen. In meinem Konto sehe ich nur die Ersatzsendung, die angenommen ist und bei der alten Bestellung ist nur die beantragung der ersatzlieferung zu sehen. Wie soll ich mit dem doppelten Erhalt der Ware umgehen?

Hey, ich habe etwas bei Zara auf Rechnung bestellt. Ich habe es allerdings noch nicht bezahlt und den Artikel nun zurückgeschickt. Demnach sollte mein “Konto” bei Zara ja auf Null sein. Allerdings kostet der Rückversand 2,50€. Soll ich nun diese 2,50€ überweisen?

Hi,

normalerweise schau ich mir den Status von Retouren bei Amazon nicht an, hier ausnahmsweise schon. Ist eine Retoure für einen ca. 2000€ Laptop und das is schon ein Haufen Kohle.
In DHL steht drin, dass es 2x an Amazon zugestellt wurde.

In Amazon steht, dass es 2x nicht geliefert wurde.

Der Versandkarton ist neu, da is nur der Amazon Lieferaufkleber drauf. Hab’s auch wirklich gut zugeklebt. Von meiner Seite kann da eig nix falsch sein.

Hatte das schonmal jemand von euch? Fänds Ungeil, wenn ich auf so nem Betrag sitzen bleiben würde, weil intern was verbockt wird und kein Paket bei Amazon ankommt.

Hypothetische Frage.

Hatte, als ich auf Montage war, Klamotten zu mir geschickt.

Sowohl Absender als auch Adresse gleich.

War nicht zu Haus. Also ging das Ding an die Packstation.

Hätte ich es nicht abgeholt, ginge es zurück an den Absender, also an mich.

Was wäre wenn?

Wer liefert noch versandkostenfrei (oder ab einer bestimmten Bestellsumme) und berechnet die Retouren nicht extra? Wo kann man auf Rechnung zahlen?🙂

Ich habe einen günstigen Artikel (ca. 12 €) bei AliExpress bestellt. Laut Werbung: kostenlose Rückgabe, Geld zurück bei Unzufriedenheit. Jetzt soll ich ihn aber nach Hongkong auf eigene Kosten zurückschicken (Versand 12€), bekomme nur 3 € Versand erstattet. Letztendlich bleibt man dann auf dem Schrott sitzen.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Ist das nicht reine Verbrauchertäuschung?

Ich habe bei einem Modelabel in England eine hochwertige Hose bestellt (Preis 200 Euro) und wieder zurückgeschickt, weil sie nicht passt.

Als Zahlungsdienstleister habe ich Klarna, Bezahlung nach 30 Tagen gewählt. Als ich die Retoure angemeldet habe, wurde der Betrag der Hose gleich von meiner Rechnung abgezogen und diese auf 0 Euro gesetzt. Ich muss also aktuell nichts mehr zahlen.

Jedoch mit dem Vorbehalt: "Falls Firma XY deine Retoure ablehnt, werden wir den Betrag anpassen". D. h. dann müsste ich die Hose doch bezahlen.

Jetzt habe ich seit mehreren Wochen nichts von der Firma gehört und auch keine Bestätigung für meine Retoure erhalten. Bei Klarna habe ich jedoch die Sendungsnummer der Retoure hinterlegt, die schon lange zugestellt wurde.

Frage: Muss ich jetzt irgendetwas unternehmen? Es ist derzeit keine Rechnung offen und die Sendung wurde laut Beleg zugestellt, aber es ist keine Bestätigung der Retoure da.

Ich will auch keine "schlafenden Hunde" wecken, am Ende wird behauptet sie hätten die Sendung nicht erhalten oder ein leeres Paket bekommen o. ä. Solche Maschen gibt es ja leider.

Hallo,

Ich warte nun seit 1.Woche nach Bestellung auf meinen Artikel. Ab wann gilt das Rückgaberecht? Nach dem Bestelldatum oder Erhalt der Ware?

Danke im voraus.

Hey Leute,

ich habe bei Amazon ein Handy bestellt, bei dem ein Teil gefehlt hat. Ich habe es an Amazon zurückgeschickt, und Amazon hat mir jetzt vor 2 Tagen ein Neues zugesendet. Ich würde inzwischen doch lieber eine andere Version besitzen, deswegen frage ich mich, ob für ein Produkt nach einem Austausch erneut 30 Tage kostenfreie Rückgabe gelten.

Danke!

Moin,

ich hatte bei Amazon einen klinken Stecker bestellt, ich hatte aber versehentlich 2 im Warenkorb.
Jetzt wollte ich einen zurückschicken, aber beim ausfüllen der retoure kam dann „Rückerstattung ohne Zurücksenden“

heißt das ich kann den jetzt trotzdem behalten aber Krieg auch das Geld wieder?

Wisch-und-weg-Mentalität

Gefällt mir nicht, geht retour.

Ich habe vor paar Tagen etwas bestellt, laut DHL sollte es heute ankommen, allerdings habe ich in der App gesehen, dass meine Sendung einerseits sich in der Rücksendung zum Absender befindet, anderseits steht aber immer noch drin, dass mein Paket voraussichtlich heute ankommen soll. Im Sendeverlauf gibt es drei Schritte 1. Paket wurde an DHL vermittelt 2. Ist in Greven und wird auf Zielregion des Empfängers vorbereitet 3. ist in Ludwigsfelde und wurde auf Weitertransport vorbereitet.

Es gab keinerlei Updates seit Ludwigsfelde, auch kenne ich den Grund der Rücksendung nicht. Bei der DHL habe ich schon angerufen - aber selbst der Service-Mitarbeiter konnte mir nicht wirklich weiterhelfen, weil dieser leider nur das sah was ich sah. Den Shop, wo ich bestellt habe, habe ich diesbezüglich schon mal eine Nachricht über den Kontaktformular in Kenntnis gesetzt.

Das passiert mir zum ersten Mal und ich weiß nichts warum das so ist, weil ich auch keinerlei Begründung habe, warum das Paket zurückgeschickt wird.

Hattet ihr schon mal solch ein Fall gehabt? Welche Gründe könnte es dafür geben? Und ist es normal keine Benachrichtigung bzw. Begründung zu erhalten?

Ich wünsche allen schöne Ostern.

Habe das 1 mal heute bestellt

Hab bei shein bei diesem glücksrad 800€ gewonnen und da stand muss alles abgeben und dann nur etwas bestellen

Ich habe einen falschen Artikel geschickt bekommen. Habe einen Rücksendeschein beantragt und bescheid gegeben, das ich gleich noch mehr reklamieren möchte. Rückporto müßte von mir bezahlt werden. Der Online Shop hat mich daraufhingewiesen,das der Rücksendeschein nur für den Artikek verwendet werden darf, der falscherweiße bei mir ankam. Dürfen die das?

Vor 3 Monate, habe ich einen Witwer kennengelernt. Wir verstehen uns prächtig und haben das selbe Hobby. Bei einer Party,habe ich Freunde von ihn kennengelernt. Beim ersten Treffen, wurde an der Verstorbenen Frau, kein gutes Haar gelassen. Mein neuer Freund, hält sehr große Stücke auf seine Freunde. Mir hat es ganz schön wehgetan, was alles schlechtes über die verschtorbene Frau erzählt wurde. Ich möchte ihn es am liebsten erzählen. Diese Freunde gehören zu unserTanzgruppe. Er ist der Tanzlehrer. Ich möchte aber keine Unruhe in die Tanzgruppe bringen. Ich möchte aber auch, daß mein Freund weiß , wehn er da so vertraut.

Ich weiss nicht ob jemand Erfahrung gemacht hat mit dem Online Betreiber Leora Zürich, der vorgibt aus der Schweiz zu sein. Ich habe dies beim Kauf leider geglaubt und habe darauf festgestellt, dass die Bestellung von China ist.
Ich möchte es nun zurückschicken und auf der Webseite steht auch, dass man ein 30Tage-Rückgaberecht hat.

Online in der AGB steht auch das die Rücksendekosten auf Lasten des Kundens gehen. Es ist ebenfalls eine chinesische Adresse angegeben, welche man beim rücksenden angeben kann. Mehr Informationen gibt es nicht.

Wie muss ich nun vorgehen? Macht es überhaupt Sinn eine Bestellung nach China zurückzuschicken und die Hoffnung zu haben, das einem das Geld zurückgegeben wird? Wenn ja, wie fertige ich eine Lieferetikette an?

Hab hier Sachen die ich bestellt hab und nie ausgepackt habe, sind daher noch neu, nichtmal der Versandkarton wurde geöffnet.

Ansonsten, werde ich die Sachen wohl los wenn ich die für denselben Preis wie neu auf Amazon in kleinanzeigen reinstelle?

Hi,

Ich habe was im Internet auf Rechnung bestellt. Leider passt es nicht so gut und möchte es wieder zurückschicken.

Jetzt ist da ein Zettel für die Rücksendung bei. Was muss man da denn ausfüllen? Die Bankdaten brauche ich ja nicht angeben, weil ich es auf Rechnung gekauft habe und nichts überwiesen habe.

Mein Paket ist schon mit DHL angekommen aber bei Amazon steht das es noch geliefert wird.

Was soll ich machen ?

Hallo an die community,

wenn ich auf AliExpress eine Bestellung aufgeben möchte, wird mir nach dem Bezahlprozess die Nachricht "Einige Artikel sind nicht auf Lager. Aktualisieren Sie die Seite um zu sehen, welche Artikel verfügbar sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben." angegeben. Wenn ich zurück zu meinem Einkaufskorb gehe, steht bei allen Produkten "Nur noch 1 übrig" oder "Fast ausverkauft".

Ist das ein übliches Problem, oder warum kann ich meine Bestellung nicht aufgeben? Habe ca. 1std gewartet, ist immer noch das gleiche Problem. Der Bestand bleibt der gleiche, aber ich kann nicht bestellen.

ps. ich hab einen Code verwendet, den man ab 90€ Warenwert nutzen kann. Ich weiß nicht, ob da irgendwelche Zusammenhänge sind, wollte es nur erwähnen. Will es jetzt auch nicht versuchen, wenn ich am Ende nen Zehner sparen kann.

Guten Morgen,

wie ist das im Online Handel festgelegt, ob man einen Kauf abbrechen möchte? Viele Verkäufer akzeptieren ja, aus verständlichen Gründen, keine Rücknahme der Ware. Nehmen wir an ich kaufe bei einem gewerblichen Käufer Produkt A, habe ich dann immer die Möglichkeit, solange die Ware im gleichen Zustand bleibt und/oder ungeöffnet ist, die Ware zurückzuschicken? Oder darf sich das der Verkäufer auch aussuchen? Bei privaten Händlern würde ich vermuten, das man eine Ware nur zurückschicken kann, wenn es nicht die angegebene Qualität entspricht oder Fehlerhaft ist.

Und wie ist das mit Abbrüchen von Käufen? Nehmen wir an, ich habe eine Ware schon bezahlt und die Ware wurde noch nicht versandt, und ich möchte es aus X-beliebigen Gründen nicht mehr haben. Kann man dann theoretisch immer den Kauf abbrechen? Oder habe ich nur das Recht, die Ware zurückzusenden?

Ich habe ein Produkt zurück geschickt was 600€ wert ist. Die frist ist bis zum 25.April. Ich habe es bereits am 08.04. zurückgeschickt und laut Dhl Sendungsverfolgung am Mittwoch auch angekommen... Ich habe jetzt immer noch keine Rückerstattung bekommen... Muss ich mir sorgen machen das ich mein Geld nicht bekomme falls bis zum 25.april nichts passiert?

Kunde bestellt etwas auf Amazon.

Ware kommt nie an, wird storniert.

Amazon buchte dennoch Geld ab.

Kunde will Geld zurück.

Amazon sagt Du musst erst einem Drittunternehmen deine Daten schicken. Die sagen uns dann ob du das bist und dann bekommst du Geld zurück.

Kunde will drittunternehmen aber nicht seine Daten schicken. Ausserdem geht es um Rückbuchung auf ursprungskonto. Selbst die Rückbuchung kann nur der Kontoinhaber durchführen lassen (er ist also identifiziert).

Amazon schreibt Mahnung über den Ursprungsbetrag , sagen wir 1000 € zzgl. Mahngebühr 3€ und droht Verfahren an.

Kunde sagt nun gut hier 1.003 € und mahnt 1.003 € zzgl. 50 € Aufwandsentschädigung an.

Kunde sagt das das Vorgehen eine Verletzung der DSGVO sowie Verbraucherschutz darstellt und sich Amazon an geltendes Recht halten muss. Keine Ware, kein Geld.

Amazon behart weiter darauf.

Was tun ? Verbraucherschutz einschalten ? Kunde will weiterhin nicht Zeit für irgendwelche Richtlinien von Amazon aufwenden die gegen geltendes Recht verstossen. Wie gsagt ist Kunde über seine Bank legitimiert und das Geld soll auch auf dem Kunden gehörenden Konto gebucht werden und nicht sonstwo hin und die Ware kam_nie_an.

Meiner Meinung nach ein klarer Verstoss gegen Verbraucherrechte.

Vielleiht ist hier jemand mit Ahnung der sowas schonmal hatte und wei' wie man da geschmeidig mit vorgeht. Eine Ident wird weiterhin ausgeschlossen. Kunde ist nicht der angestellte dort, hat kene Leistung erhalten und will nun das zurück was ihm zusteht zzgl. Zinsen. Ist das eigentlich auch der Tatbestand ungerechtfertigter Bereicherung ?

Ich befinde mich aktuell in einer schwierigen Situation bezüglich einer Rücksendung, die an Zalando geliefert werden musste. Leider scheint das Paket auf dem Weg verloren gegangen zu sein, oder bei jmdm gestohlt wurde, obwohl ich es ordnungsgemäß bei mir abgegeben habe. Das Problem ist, dass ich jz mehr als 180 Euro zahlem muss, obwohl ich kein Paket habe. Mir kam nach der Sendung ebenfalls keine E-Mail darüber. Das habe ich nicht gemerkt, aber zurzeit frage ich mich, wie ich dies klären könnte.

Was kann ich in diesem Fall konkret tun, um den Verbleib der Sendung zu klären? Gibt es eine Möglichkeit, mit einer realen Ansprechperson (nicht mit einem Chatbot) telefonisch oder online zu sprechen, um mein Anliegen direkt zu schildern? Ich wäre sehr dankbar für eine Kontaktmöglichkeit zu einer zuständigen Person oder Abteilung, die mir weiterhelfen kann. Wer hat schon auf diese Situation gestoßen? Was könnt ihr mir empfehlen ?

Lieben Dank

Wenn die Retoure bis Anfang Mai beim Anbieter zurück muss

Hey,

Ich habe bei Zara auf Rechnung bestellt, will aber einige Artikel zurückschicken…muss ich dann nur die per Rechnung bezahlen, die ich behalte, oder wie funktioniert das?

Danke für eure Hilfe!

Hallo, ich habe heute eine Email von Amazon bekommen, dass bei dem Zustellversuch ein Problem aufgetreten sei und man habe versucht, das Paket zuzustellen. Bei mir war heute leider kein Paketzusteller. Versucht Amazon am nächsten Tag das Paket nochmal zuzustellen oder muss ich auf etwas besonderes achten? Genau kann ich das Paket nicht verfolgen.

Viele Grüße

Hatte mir ein neues Smartphone bestellt und wollte wieder zurücksenden, weil es doch meinen Wünschen entspricht

Habe hier oben links ein paar Flecken bemerkt, wäre das schlimm?

Ansonsten würde ich morgen die Retoure anmelden und alles auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Lieben Dank

Ich habe heute versucht, etwas bei Amazon zu bestellen, aber die Bestellung wurde abgelehnt. Offenbar liegt es an den offenen Mahnungen, für die ich momentan kein Geld habe. Hat jemand Tipps, wie ich mit dieser Situation umgehen kann? Gibt es Möglichkeiten, die Bestellungen trotzdem durchzuführen

Ich habe ein neues Handy bestellt. Als es ankam, öffnete ich den Umschlag und stellte fest, dass der Karton an einer Ecke so stark beschädigt war, dass es nicht aussah, als wäre er nur auf den Boden gefallen. Der Karton war an beiden Seiten geöffnet, sodass ich nur kurz den Deckel hob, ein verpacktes Handy sah und den Karton wieder in den Umschlag legte, um ihn zurückzuschicken.

Es war mir einfach zu teuer und riskant, ein möglicherweise gebrauchtes Handy zu behalten. Immerhin kostete es 664,90 Euro. Nach einiger Zeit erhielt ich eine E-Mail:

"Wir können für die Artikel, die Sie für Ihre Bestellung ++++++ an Amazon zurückgesendet haben, keine Erstattung veranlassen. Ihre Rücksendung für die Bestellung +++++++ enthielt ein altes Modell anstelle des ursprünglichen Artikels 'Xiaomi 14T Pro, 5G Smartphone, 12+ 512GB Handy ohne Vertrag, 144Hz 6.67'' AI Display, Leica Kamera, MediaTek Dimensity 9300+, 5000mAh, 120W HyperCharge, Dual-SIM, Blue'."

Ich schrieb zurück, dass der Karton beschädigt war und fügte Bilder hinzu. Ich erklärte, dass ich nicht wusste, welches Handy darin war, da ich es sofort wieder verpackt hatte. Heute erhielt ich folgende Nachricht:

"Ihre Rücksendung für die Bestellung +++++++ enthielt den falschen Artikel anstelle des ursprünglichen Artikels. Wir können falsche Artikel, die an unsere Rücksendezentren gesendet wurden, nicht zurücksenden."

In den letzten Tagen habe ich viel über Betrug durch Amazon-Mitarbeiter gelesen. Jetzt haben sie mein Geld und das falsche Handy. Man bekommt von diesen Leuten keine richtige Antwort! Soll ich einfach zurückbuchen? Was kann passieren? Sie haben jetzt mein Geld UND den falschen Artikel. Quasi ÄTSCH! Und ich kann NICHTS dagegen tun! Hilfe, bitte.

Also als Retoure binnen 14 Tagen

Wenn man zum Beispiel ein Smartphone nutzt und dann auf Werkseinstellungen zurücksetzt

Ich habe an Amazon noch nie was zurückgeschickt, daher bin ich etwas lost 😅 hab irgendwann mal gehört dass man gar keinen Karton mehr braucht (hab ihn weg geworfen..). Ich möchte einen Farbeimer zurücksenden, der Verkäufer war aber nicht direkt Amazon. Kann ich das auch ohne Karton zurücksenden?

Geht es das das paket nicht zu mir nach hause geschickt wird sondern ich es bei der post abholen kann? Was muss ich dann da drauf schreoben?

Hab eine Hose bei H&M bestellt, die leider nicht passt dass Etikett war nicht an der Hose dran sondern lag im Paket. Man sieht eigentlich auch dass das Etikett nicht abgerissen wurde sondern mit Plastikteil unbeschädigt ist. Was soll ich denn jetzt machen? Die Hose ist natürlich ungetragen, versuchen wieder dranzumachen falls das geht oder Etikett einfach dazulegen?

Ich will mir Spielzeug holen. Eigentlich will ich das bestellen. Daher wollte ich wissen wie das verpackt wird. Bei Amazon kann man ja eine zusätzliche Verpackung auswählen aber ich weis nicht wie.
Vielleicht hat der eine oder andere schon Erfahrung und kann mir helfen.

Hallo, wir haben für ein Produkt diverse Bauteile bestellt weil wir welche benötigten. Angefragt haben wir vorher beim Hersteller um zu erfahren was man dafür braucht. :)

Jetzt ist heraus gekommen das der Support vom Hersteller uns falsche Informationen darüber gegeben hat und wir die Bauteile nicht mehr zurückschicken können, ganz günstig waren die leider nicht.

Wer haftet nun?

Ich habe bei einem Onlineshop bestellt und habe erst später erfahren, dass Stornierung nicht möglich ist. Daraufhin habe ich die Verkäuferin angeschrieben und meinte dass sie es bitte löschen soll da etwas schief gelaufen ist. Die Verkäuferin hat mir daraufhin weitere Mahnungen geschickt und sogar eine Gebühr von zehn Euro und ich habe Angst, dass es immer mehr und mehr wird. Ich habe meinen Eltern nichts davon erzählt, weil ich weiß, dass sie es nicht bezahlen würden und ich will die Bestellung auch nicht mehr. Ich muss die Rechnung erst bezahlen damit die Lieferung überhaupt stattfindet. Also habe ich die Ware noch nicht das sind Schminkware wie Charlotte tilbury usw sollte ich die Verkäuferin einfach morgen anrufen? Und wenn ja, was soll ich denn sagen, damit die Bestellung endgültig gelöscht wird? Und ich keine Mahnungen mehr bekomme bin außerdem 15 und kenne mich so gut wie gar nicht aus. Danke im Voraus für alle Antworten.

Ich habe bei der hanadi (hanadismarkenwelt) im Livestream bestellt und wusste nicht, dass man das nicht mehr stornieren kann meine Eltern wussten nichts davon, dass ich da was bestellt habe. Ich habe dann mit meinen Eltern darüber geredet und sie meinten ich solle es stornieren. Es hat gedauert bis ich die Rechnung bekommen habe so ungefähr ein bis zwei Wochen dann hab ich die Rechnung bekommen und habe sie daraufhin angeschrieben. Ich meinte bitte lösch einfach diese Bestellung und von mir aus blockiere mein Account sogar. Aber ich bin auf 15 und wusste nicht, wie das abläuft. daraufhin meinte sie, dass die Bestellung nicht storniert werden kann ich bekomme weiterhin E-Mails, von ihrer Seite dass ich die Rechnung bezahlen soll und jetzt ist die Frage, kann sie mir eine Gebühr zuschicken, obwohl ich 15 bin und nicht wusste, wie das abläuft oder geht das nicht?

Hallo, ich habe am 30.03. pinke gucci caps für mich und meinen kollegen bestellt und laut shop sollte der versand in 4-7 Werktagen erfolgen. Die caps sind bis heute nicht angekommen und wurden laut sendungsnummer noch nicht mal losgeschickt. Kann ich wenn sie ankommen mein geld zurück verlangen und die ware behalten und wenn ja, an wen soll ich mich melden, paypal oder der verkäufer direkt?

D

Auf den Bildern des Verkäufers war der Riss nicht zu sehen. Die Verkäuferin meint das ein Kratzer in der Beschreibung angegeben wurde.

Außerdem meint sie, dass der Schaden mit den Schwarzen Stellen beim Versand passiert ist, was durchaus möglich ist, da der Artikel völlig unzureichend verpackt war.

Sie möchte mir 35€ Teilrückerstattung anbieten. (Gekauft für 92,19€)

Hallo,

ich habe in einem Shop für Schweißgeräte und Zubehör über den Kundendienst (also über die Emailadresse) Ersatzteile bestellt.
diese benötige ich nun leider doch nicht mehr. Die Ware wurde vor einer Woche geliefert.
Nun habe ich den Verkäufer angeschrieben das ich die Ware gerne zurückschicken möchte. Dieser sagte zu mir allerdings das dies nicht möglich sei da die Ware für extra bestellt wurde.
Im Internet finde ich darüber nichts. Kann mir jemand helfen ob dieses so rechtens ist? Danke im Voraus.

Grüße

Hallo, möchte mir eine 20 Euro paysafecard holen und bei einem privatverkäufer kleidung kaufen. Ich habe vertrauen zu diesem Verkäufer aber trotzdem meine Zweifel. Ich weiss paypal ist sicherer weil man da dass Geld zurückbeanstatten kann falls man den Artikel nicht kriegt, habe das leider nicht 😔

Wäre so eine Rückerstattung auch möglich?

Vielen dank

Hallo,

ich war gerade leider so verpeilt, dass ich es irgendwie nicht bemerkt habe, dass neue Rücksendeetikett auf eine Retoure zu kleben (habe es aber zum Glück rausgenommen und hier liegen) und habe das alte Etikett (mit meiner Adresse) drauf kleben lassen. Leider liegt das Paket schon in einer Packstation. Eigentlich müsste das Paket ja an mich wieder zurückgesendet werden, da ja meine Adresse noch drauf steht oder? Muss ich mit einer Gebühr rechnen, da das Paket ja eigentlich schon mal angekommen war und jetzt wieder an mich geschickt wird?

Hatte das Problem (zum Glück) noch nie.

Wenn ich in der DHL App ein Paket das gerne zu mir unterwegs ist mit "Annahme verweigern" markiere, wird es dann vernichtet oder geht es zurück zum Absender?

Hallo zusammen,

ich möchte hier meine Erfahrung mit SHEIN teilen, weil ich aktuell ein großes Problem habe und vielleicht jemand helfen kann oder ähnliche Erfahrungen gemacht hat.

Ich habe eine Retoure mit mehreren Artikeln an SHEIN zurückgeschickt. Alles lief eigentlich korrekt ab: Ich habe den QR-Code erhalten, die Sendung mit der Sendungsnummer verfolgt und konnte genau sehen, wo sich das Paket befindet.

Doch dann ging alles schief.

Ich habe eine völlig falsche Rückerstattung erhalten – es wurde nur ein kleiner Teilbetrag erstattet, obwohl ich viel mehr zurückgeschickt habe. Ich habe das sofort bemerkt und mich mehrfach bei SHEIN gemeldet, aber niemand hat auf meine Nachrichten reagiert.

Dann der nächste Schock:

Plötzlich wurde meine Retoure im System storniert. Die ursprüngliche Sendungsnummer wurde einfach geändert, und laut SHEIN ist das Paket „noch nicht versendet“. Dabei habe ich ganz klar den Versandnachweis mit dem originalen QR-Code!

Ich kämpfe jetzt jeden Tag darum, dass der Fall geklärt wird, weil es sich um eine wirklich hohe Summe handelt. Der Kundenservice ist für mich kaum erreichbar oder hilft nicht weiter.

Ich finde es extrem frustrierend, so im Stich gelassen zu werden.

Ich hoffe, dass niemand sonst so eine Erfahrung machen muss – und wenn doch, dass ihr schneller Hilfe bekommt als ich.

Ich habe eine Rückgabe/ Rückerstattung für 2 Produkte (Gläser), da diese (v.a. für Temu) doch ziemlich teuer sind und mir den Preis qualitativ nicht wert, beantragt.

Nun steht da, dass ich kein retoure Ticket erhalte, da eine Rücksendung nicht erforderlich sei, die Rückerstattung würde aber erfolgen.

Also kann/soll ich die Produkte jetzt umsonst behalten oder wie ist das zu verstehen?

Hallo zusammen,

ich habe versehentlich etwas bestellt, was nun leider doch nicht mehr benötigt wird. Ich habe mich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt, eine Stornierung der Bestellung ist nicht möglich. Der Verkäufer sagte mir, dass ich entweder die Lieferung ablehnen oder das Paket nicht annehmen soll. Mal angenommen, ich hole das Paket die nächsten 10 Tage von der Packstation nicht ab, erhalte ich dann automatisch die Kaufsumme oder werden dann die Versandkosten in meine Rechnung gestellt? Der Händler sagte, ich würde die komplette Summe erstattet bekommen. Ist das richtig?

Ich hatte in einem anderen Onlineshop bestellt, nicht bei Amazon oder Otto.

Wie sieht es hier aus?

Danke im Voraus.

Für die beste Antwort gibt es einen Stern. 🌟

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe nachgegeben und möchte die Pakete zurückschicken aber meine Mutter hat sie versteckt und möchte sie nicht raus geben ohne kann ich es aber nicht los schicken was jetzt?

Guten Tag

Meine Frage lautet : Kann ich ein Kabel bei dem ich die Verpackung verloren habe, aber noch den Umschlag habe in dem es geliefert wurde von amazon, als Unverpackt Deklarieren und trotzem den Umschlag benutzen ??

oder mache ich eine ganz Normale Rückgabe ??

Vielen Dank im Vorraus

Kann es vorkommen, dass bei Zalando nicht originale Produkte, also Fake Produkte von Marken verkauft werden?

Hallo ,

Oben steht schon die frage .

Ich würde mich sehr freuen wenn jemand mir das beantworten würde .

Ich möchte auch nicht sagen, warum ich den Antrag gestellt habe, weil es privat ist. Ich würde freuen, wenn Sie keine Unnsiniger Kommentare abgeben würden.

Ich bedanke mich im Voraus 😊

Hallo,

ich hatte blöderweise meine Shein-Bestellung aus den Augen verloren und die Rückgabefrist um einen halben Tag verpasst. Die letzte Möglichkeit, eine Retoure in der App anzumelden, war gestern Nachmittag.

Weiß jemand, was man da noch machen kann?

Danke für eure Antworten :)

Hey ich habe eine Nike Sportjacke auf Zalando Lounge bestellt. Im der Jacke steht Made in Vietnam. Ist das gefälscht?

und jetzt werde ich gedrängt erstmal, obwohl ich immer von meinem Account aus die anschreibe und ich die Rückbuchung auf das Ursprungskonto verlange eine Identifikation auszuführen.

Das ist ein Verstoß gegen DSGVO und sicher noch gegen weitere Dinge (ungerechtfertigte Beeicherung ?). Was tun ?

Ich habe etwas an Amazon retouniert und nun sagte amazon es würde wieder an mich zurück gehen und sie wüssten den grund nicht.Was aber ja garnicht geht weil als Versender bei Retouren ja auch amazon angegeben ist.
Dhl sagte nun die wissen auch nicht was los ist und die sendung würde denen nicht vorliegen.Laut sendungsverfolgung wurde sie zugestellt an den Geschäftskunden.
Wer haftet nun bei sowas ?

Hallo,

ich möchte Artikel bei eBay von privat verkaufen.

Muss ich irgendetwas tun, damit dem Käufer klar ist, dass ich die Artikel nicht zurücknehme? Oder wäre die Rücknahme grundsätzlich Kulanz des Privatverkäufers?

Hallo zusammen,

ich habe eine Bestellung im Wert von 107 € aufgegeben, aber der Versender hat das Paket falsch beschriftet, sodass es nicht bei mir angekommen ist. Jetzt weigert sich der Kundenservice, mir eine Rückerstattung zu geben.

Wenn ich es zurücksenden müsste, könnte ich es dann leer zurückschicken, da ich es ja nie erhalten habe? Hat jemand Erfahrung damit oder weiß, ob das rechtliche Konsequenzen haben könnte?

es geht um die Webseite Temu

Danke für eure Hilfe!

Hey

ich habe vor 4 Monaten (Anfang Januar) ein Smartphone bei Tease Solutions gekauft (die vertreiben über Mediamarkt zB). Die haben täglich neue Versanddaten genannt aber das Handy nie verschickt. Ich musste mit juristischen Mitteln drohen um mein Geld zurück zu bekommen (es gab nicht die Möglichkeit auf der Seite zu Retournieren) - habe das Geld aber bekommen.

Gestern (am 1. April), nachdem ich das Geld schon lange wieder zurück habe, erhalte ich eine Email, dass sie das Handy nicht auftreiben können und die Bestellung storniert wird und ich mein Geld zurück bekomme?

Dürfen Firmen solche geschmacklosen Witze machen? Oder was meint ihr ist da los?

Habe vor einer Woche ungefähr etwas zurückgeschickt was ich gekauft habe

Ich habe es genau so eingepackt wie ich es auch bekommen hatte, der Karton war richtig stabil und es war Styropor usw. drin, das da eigentlich gar nichts passieren konnte

Der Verkäufer hat aber kein Rücksendeettikett geschickt sondern nur sein Adresse und man musste auf eigene Kosten zurücksenden.

Jetzt hab ich von DHL einen Brief bekommen wir steht: "Ihre Sendung wurde stark beschädigt. Da ein Weitertransport nicht möglich war, wurde der Inhalt vernichtet. Es tut uns leid, dass ihre Sendung auf dem Transportweg beschädigt wurde. Die Verpackung war leider unzureichend, um die Sendung/den Inhalt zu schützen. Eine Haftung für Pakete BLA BLA BLA Bitte haben Sie Verständnis, das wir Ihrer Forderung nach Schadenersatz nicht nachkommen können"

Dürfen die das einfach? Das kostet 50€, die können doch nicht einfach meine Sachen wegschmeißen und sagen "pech gehabt"?

Was kann ich da jetzt machen? Kann ich das Geld vom Verkäufer trotzdem wiederbekommen? Ist ja seine Verpackung gewesen, also wenn es wirklich so wäre, wäre es ja seine Schuld?

Hi,

Amazon hat ja eine 30 Tage Kulanzregelung bei Onlinekäufen. Ich habe etwas bestellt für ca. 600 Euro was heute ankommt. Heute sah ich das gleiceh Produkt aber für 550. Ich kann das Produkt durchaus zurückschicken und das andere bestellen. Aber geht Amazon nachträglich Rabatte ? Rücksendung etc. würde das Unternehmen ja teurer kommen.

Jemand Erfahrungen damit?

Ist bei helmexpress eine Rücksendung aus Deutschland kostenlos?

Hallo ihr lieben, ich kaufe bei Shein ganz gerne Bademode seit Jahren und nun steht dort das man es innerhalb von 14 Tagen Widerrufen kann.

Habe nun versucht ein Artikel davon mit der Bestellung zurückzusenden, allerdings funktioniert es nicht.

Bademode konnte ich immer zurücksenden bisher.. sehe nun das es bei ganz vielen steht mit 14 Tagen. Auch nicht reduzierte Artikel.

Bedeutet es das man nun nichts mehr davon zurücksenden kann?

Bei manchen Bademode steht wenn man auf Rücksendung klickt innerhalb von 30 Tagen retournierbar wenn das Hygienesiegel noch dran ist.

Wisst ihr vielleicht ob es sich irgendwie zurückzusenden geht?

Hatte das vor ein halben Jahr schon einmal bei ein Artikel da könnte man da beantragen.. aber das ist jetzt auch nicht mehr möglich..

ich betreibe momentan "hanyhüllen testing" für das s25 ^^ jetzt hab ich bei amazon 3 bestellt, die mir alle nicht gefallen. wenn ich die jetzt alle zurückschicke krieg ich dann 3 verschiedene rücksendeaufkleber oder eins für alle ? weil soweit ich weiß sind das verschiedene verkäufer

Ich habe auf der Webseite des Verkäufers bestellt.

Ich bin mir absolut sicher, dass ich meine Daten richtig angegeben habe. Ich habe ein Auto-Fill wo meine PZL, Adresse und Name gespeichert ist. Damit bestelle ich problemlos.

Auf der Zahlungsbestätigung und der Bestellbestätigung steht keine Adresse bzw. keine Daten.

Wenn ich auf der Sendungsverfolgung der DHL Seite meine PZL eingebe, kommt die Meldung dass die PZL falsch sei.

Ich habe daraufhin den VK kontaktiert. Er meinte, dass er das an die Adresse verschickt hat, die er von mir bekam.

Das Paket hättes am Mittwoch zugestellt werden müssen.

Entweder hat der VK eine falsche Postleitzahl angegeben oder die österreichische Post hat die falsche Postleitzahl gelesen.

Jedenfalls rief ich bei der DHL an, die meinten dass es zurück an den Absender geht - laut Kundenservice von DHL.

Nach einigen Recherchen fa d ich heraus, dass man doch verzögert zugestellt bekommt.

Was kann ich rechtlich machen?

Ich habe Online mit Überweisung bezahlt. Emails der Betätigungen sind vorhanden.

ich hab über ebay eine rücksendung veranlasst und hab bei dem rücksendeetikett dhl ausgewählt für 8 €. der hat mir auch ein dhl label angezeigt, allerdings kommt mir 8 € für einen 14 € warenwert etwas viel vor. kann ich jetzt noch selber ein label ausdrucken oder hab ich das dhl etikett schon bezahlt ?