Falsch geliefert. Das Paket kann ich das tun.?
Hallo zusammen,
ich habe eine Bestellung im Wert von 107 € aufgegeben, aber der Versender hat das Paket falsch beschriftet, sodass es nicht bei mir angekommen ist. Jetzt weigert sich der Kundenservice, mir eine Rückerstattung zu geben.
Wenn ich es zurücksenden müsste, könnte ich es dann leer zurückschicken, da ich es ja nie erhalten habe? Hat jemand Erfahrung damit oder weiß, ob das rechtliche Konsequenzen haben könnte?
es geht um die Webseite Temu
Danke für eure Hilfe!
2 Antworten
Nein, kannst du nicht leer zurückschicken.
EuerVolkhungert
02.04.2025, 22:48
Wenn Temu das Versandetikett falsch aufgeschrieben hat, dann ist es ihre Schuld. Ich denke, du solltest dem Kundenservice es besser erklären. Falls es ein Fehler von dem Postunternehmen ist, solltest du den kontaktieren.
was soll ich dann tun, damit ich mein Geld wieder bekomme?