Wenn man das Paket bei einer Lieferung von der Packstation nicht abholt, bekommt man dann das Geld automatisch zurückerstattet?
Hallo zusammen,
ich habe versehentlich etwas bestellt, was nun leider doch nicht mehr benötigt wird. Ich habe mich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt, eine Stornierung der Bestellung ist nicht möglich. Der Verkäufer sagte mir, dass ich entweder die Lieferung ablehnen oder das Paket nicht annehmen soll. Mal angenommen, ich hole das Paket die nächsten 10 Tage von der Packstation nicht ab, erhalte ich dann automatisch die Kaufsumme oder werden dann die Versandkosten in meine Rechnung gestellt? Der Händler sagte, ich würde die komplette Summe erstattet bekommen. Ist das richtig?
Ich hatte in einem anderen Onlineshop bestellt, nicht bei Amazon oder Otto.
Wie sieht es hier aus?
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1 Antwort
eine Stornierung der Bestellung ist nicht möglich.
das hat nen Grund, könnte ein individuell gefertigter Gegenstand sein. mit Gravur z.B.
Der Verkäufer sagte mir, dass ich entweder die Lieferung ablehnen oder das Paket nicht annehmen soll.
wenn löst selbst das keine Rückerstattung aus. das ist ein Gutwill des Verkäufers.
aber warum sollte er es zurücknehmen und irgendeinen Betrag erstatten.