Guten Tag,

ich brauche dringend endlich eine Information dazu, was hier der Fehler ist. Das ist nun das vierte Paket in zwei Monaten, bei dem ich 20 Euro zahlen musste, weil es zurückkam – ohne Vermerk und ohne sichtbaren Fehler.

Die Adresse ist korrekt.

Das Paket wiegt 300 g, die Maße sind 25 × 16 × 4,5 cm – also in der Norm. Und es war nur ein Stofftier drin

Trotzdem kommt es zurück, und ich weiß nicht, warum.

Bitte klären Sie, wo der Fehler liegt.

Vielen Dank.