Wann wird die Abgabe einer Retoure bei DHL registriert?
Hallo zusammen!
Folgendes: Ich habe eben eine Amazon-Retoure bei einer DHL-Annahmestelle abgegeben. Der Mitarbeiter hat meinen QR-Code gescannt und dieses Label ausgedruckt und es auf das Paket geklebt. Dann ist sein Gerät ausgegangen, bevor er die Quittung drucken konnte, weil der Akku leer war.
Beim erneuten Einschalten konnte die Quittung nicht mehr gedruckt werden, wohl wegen des Neustarts.
Er sagte, dass der Auftrag aber an DHL rausgegangen ist in dem Moment, als er die Marke ausgedruckt hat. Laut Amazon muss das Paket noch abgegeben werden, aber das ist nun auch erst ca. 2h her und ich weiß nicht, ob das ein live-Update ist oder nicht.
Ich habe also keine Quittung, aber ich habe die Paketmarke abfotografiert mit dem Barcode. Ich meine, dass das dasselbe ist, was sonst auf der Quittung drauf stehen würde.
Muss ich mir da Sorgen machen? Weiß jemand, an welchem Zeitpunkt die Retoure tatsächlich an DHL übermittelt wird?
Ich musste die Retoure bis morgen einliefern und morgen ist ja Sonntag.
Danke schon einmal!