Amazon Rücksendung?
Hallo, ich habe vor einem Monat muck boots für 126€ bestellt ich habe sie seitdem auch getragen. Jetzt ist schon ein Loch an der Ferse. Die Rückgabefrist ist noch nicht zu Ende es steht allerdings da das der Artikel unbenutzt sein muss. Meine Frage: was passiert wenn ich meine benutzen schuhe die vorzeitig kaputt gegangen sind zurückschicke? Liebe Grüße
3 Antworten
Im Allgemeinen kann man den Rücksendegrund angeben. Da gibst du an, dass die Schuhe bereits nach 1 Monat normaler Nutzung einen Defekt aufweisen und beschreibst diesen.
Amazon ist bei so was in der Regel SEHR kulant. Aber einfach zurückschicken geht natürlich trotzdem nicht. Du reklamierst, dh du meldest den Produktionsfehler sofern das Loch nicht durch deine (falsche?) Verwendung des Produktes entstanden ist.
Ist das Loch auf einen Materialfehler zurückzuführen oder durch "gewalt"?
Bei Materialfehler ist die Rückgabefrist erstmal egal - du reklamierst die Schuhe. Dann bekommst du neue oder die Kohle erstattet. Nicht einfach zurück senden, das ist in diesem Fall der falsche Weg.