Retoure Mediamarkt - Wo finde ich das RetourenLabel?

Ich habe bei Mediamarkt eine Rücksendung über die App angemeldet. Es steht da, dass das Retoure Label über den Button "Versandetiketten herunterladen" generiert wird. Dieser Button ist allerdings nirgends in der App zu finden. Muss ich das etwa am PC machen?

Answer 1

[Luigi30001]

Hallo Nerostar1995,

Du bist nicht allein mit dem Problem: Einige Nutzer berichten, dass der Button „Versandetiketten herunterladen“ in der App nicht zuverlässig angezeigt wird. In solchen Fällen hilft es tatsächlich, sich über den Browser am PC in dein MediaMarkt-Konto einzuloggen. Dort findest du unter „Meine Käufe“ die Option „Artikel zurücksenden“, über die du das Retourenlabel generieren und ausdrucken kannst.

Falls du als Gast bestellt hast, gibt es auf der MediaMarkt Rückgabe-Seite auch eine Möglichkeit, die Retoure ohne Kundenkonto abzuwickeln.

Ansonsten nochmal den Kundensupport kontaktieren ;)

MfG

Luigi

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Ich interessiere mich sehr für das Thema! ;D

Comments

[Nerostar1995]

Vielen lieben Dank für die Antwort! Das hilft mir schon sehr, dann werde ich zu einem Freund gehen und dies auf dem PC abwickeln. :-)