Habe mir vor einiger Zeit dir Airpods Pro 1Gen. Gekauft und festegestellt, dass diese komplett kaputt und nicht funktionstüchtig geliefert wurden (keine reaktion bei Laut und Leiser, keine verbindung, dauernde unterbrechung), wodurch ich es per DHL zurückgesendet habe.
Per amazon habe ich die rückerstattung erfordert und einen Code der Bestellung erhalten.
Die airpods habe ich vorher gründlich gereinigt und mit Ladecase und Kabel zurück in die Box gelegt, verschlossen und in eine sichere verpackung verpackt.
Bei der DHL Packstation vorgezeigt, Code gescannt und die Benachrichtigung erhalten, dass die Rücksendung auf dem weg ist (Zahlungsbetrag via. Lastschrift nach 14 Tagen gutgeschrieben).
Es sind getzt 3 Monate vergangen und habe vor kurzem eine mail bekommen, dass entweder: Das paket verloren, oder der inhalt fälschlich gewesen sei.
per email werde ich auf den Kundenservice bei Amazon weitergeleitet und bekomme gesagt, dass ich per email gesagt bekommen habe, was ich tun soll (endloser kreislauf).
die Mail ist jetzt 1 Monat alt und weiß bis jetzt nciht, was ich tun soll. Will mein geld 😂😂