Sendungsnummer – die neusten Beiträge

Warum schickt DHL Paket an Absender zurück?

Ich habe vor paar Tagen etwas bestellt, laut DHL sollte es heute ankommen, allerdings habe ich in der App gesehen, dass meine Sendung einerseits sich in der Rücksendung zum Absender befindet, anderseits steht aber immer noch drin, dass mein Paket voraussichtlich heute ankommen soll. Im Sendeverlauf gibt es drei Schritte 1. Paket wurde an DHL vermittelt 2. Ist in Greven und wird auf Zielregion des Empfängers vorbereitet 3. ist in Ludwigsfelde und wurde auf Weitertransport vorbereitet.

Es gab keinerlei Updates seit Ludwigsfelde, auch kenne ich den Grund der Rücksendung nicht. Bei der DHL habe ich schon angerufen - aber selbst der Service-Mitarbeiter konnte mir nicht wirklich weiterhelfen, weil dieser leider nur das sah was ich sah. Den Shop, wo ich bestellt habe, habe ich diesbezüglich schon mal eine Nachricht über den Kontaktformular in Kenntnis gesetzt.

Das passiert mir zum ersten Mal und ich weiß nichts warum das so ist, weil ich auch keinerlei Begründung habe, warum das Paket zurückgeschickt wird.

Hattet ihr schon mal solch ein Fall gehabt? Welche Gründe könnte es dafür geben? Und ist es normal keine Benachrichtigung bzw. Begründung zu erhalten?

Ich wünsche allen schöne Ostern.

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Warum geben einige Verkäufer keine Sendungsnummer an?

Hallo zusammen,

ich habe eine Kette bei eBay gekauft. Der Versand war kostenlos und es wurde angegeben, dass meine Bestellung in einem Paket verschickt wird. Ich habe auch relativ schnell die Meldung von eBay bekommen, dass meine Bestellung verschickt wurde. Allerdings ohne Sendungsnummer. Das ist mir nicht zum ersten Mal passiert und jedes Mal muss ich mich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, damit er mir die Sendungsnummer schickt, damit ich weiß, wann meine Bestellung (ungefähr) bei mir ankommt. Es ist einfach nur nervenaufreibend. 

Und ich kann es ehrlicherweise gesagt auch nicht verstehen, warum man nicht sofort die Sendungsnummer zur Verfügung stellt, sobald man die Bestellung verschickt hat. Bei einigen muss ich da auch noch hinterherlaufen. Dementsprechend gefrustet bin ich auch. Ich habe dann per Nachricht gefragt, ob man mir die Sendungsnummer zur Verfügung stellen könnte. 

Ich habe auch relativ schnell eine Antwort erhalten, in der stand: ,,Das werden wir tun. Schönen Abend noch und viele liebe Grüße aus…‘‘

Ich war dementsprechend auch optimistisch und habe mich natürlich dann auch sofort bedankt. Allerdings ist danach nichts weiter mehr passiert und ich habe immer noch keine Sendungsnummer erhalten, weshalb ich nochmal erneut nachgefragt habe. 

Warum ist das bei manchen Verkäufern so? Es ist doch kein Hexenwerk, die Sendungsnummer nach dem verschicken gleich mit anzugeben. Und was kann ich tun, wenn man dem nicht nachkommt und ich sogar im schlimmsten Fall meine Bestellung nicht erhalte?

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Was macht DHL bitte mit meinem Paket?

Also wirklich, was für eine Farce! Ich gönne mir eine wohlverdiente Auszeit, bestelle mir ein paar Supplements und Co., um in Bestform zu bleiben, und jetzt das: Seit zwei Tagen dümpelt mein Paket irgendwo herum, während die Versandstatus-Seite mir dreist ins Gesicht lügt. „Wird in dein Land geliefert“ – ja, wunderbar, aber wie lange denn noch?

Wir reden hier von Irland. Kein abgelegenes Inselchen im Nirgendwo, sondern ein Land, das mit Deutschland per Flugzeug in 2-3 Stunden erreichbar ist. Und trotzdem bewegt sich mein Paket offenbar mit der Geschwindigkeit eines Postkutschenkuriers aus dem 19. Jahrhundert. Einen Landweg gibt es nicht, der Seeweg wäre eine Zumutung – was ist also die Erklärung? Sitzt da irgendein gelangweilter Lagerarbeiter, der mein Paket als Fußstütze benutzt, oder wird es per Floß über die Nordsee getrieben?

Das Beste: Auf der Website stand natürlich „1–2 Tage innerhalb Deutschlands“. Aber über den Versand ins Ausland? Funkstille. Jetzt sitze ich hier und frage mich, ob ich meine Bestellung erst in ein paar Monaten aus einem verrosteten Container im Hafen von Dublin fischen darf. Weiß jemand, wie lange das in der Realität dauert?

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DHL Paket Empfänger-PLZ falsch?

Hallo, ich erwarte ein Paket von einem kleinanzeigen Privatkauf. Seit Tagen (von Anfang an) ist die PLZ fehlerhaft, also kann ich das Paket nicht detailierter einsehen. Auch mit Eingabe vom Absender PLZ ist es fehlerhaft. DHL am Telefon bestätigte mir das der Empfängername (mein Name) zwar richtig ist aber Ort ist ein ganz anderer. Aus Datenschutzgründen verraten die mir nicht den genauen Ort, aber die meinten ist sogar eine andere Stadt. Meine Straße gibt es in Deutschland bzw. in meiner Stadt nur einmal. Der Absender hat das Versandetikett im Laden gekauft und handschriftlich ausgefüllt, der Mitarbeiter hat es ausgedruckt und aufgeklebt, so in etwa erzählt er es mir. Der Verkäufer ist immer noch kooperativ und er kann sich das auch nicht erklären, aber ich habe dennoch Bedenken das eventuell Betrug dahinter stecken könnte? Kann es auch Fehler von DHL sein? Sowas hatte ich noch nie. Z.B. könnte es ja woanders hingeliefert werden mit meinem Namen und beim anderen Ort macht derjenige einfach meinen Namen auf die Klingel und nimmt mein Paket und es wird als zugestellt markiert. Könnte das vorkommen?

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DHL Paket 2 Sendungsnummern?

Hallo zusammen,

ich bin gerade in einer verwirrenden Situation mit zwei eBay-Bestellungen von Saturn:

Bestellung 1:

  • Bestellnummer: xxxxx857
  • Ursprüngliche Sendungsnummer: xxxxxxx361
  • Ich habe bei DHL Die Annahme von dieser Bestellung verweigert, weil die Lieferadresse falsch war. Von Saturn habe ich auch eine Widerrufsbestätigung bekommen

Bestellung 2: (Nochmal mit der richtigen Adresse bestellt)

  • Bestellnummer: xxxxxxx976
  • Sendungsnummer: xxxxxx486
  • Status: Läuft wie erwartet.

Nun habe ich aber per E-Mail 2 bestätigungen von DHL bekommen. Einmal von Bestellung 2, wo alles OK ist, aber dann noch eine E-Mail mit einer fremden Sendungsnummer erhalten, eine dritte Sendungsnummer: xxxxxx412, die auch von MMS E-Commerce ist. Da ich nicht wusste zu welcher Bestellung diese gehört, habe ich sie erstmal an eine Packstation umleiten lassen.

Ein Saturn-Mitarbeiter teilte mir aber nun mit, dass Bestellung 1 nicht als verweigert registriert wurde, sondern an die Packstation umgeleitet wurde.

Ich habe also jetzt auch erstmal die Annahme verweigert von der 3. Sendungsnummer.

Saturn antwortet jetzt leider nicht mehr, und der Support ist sowieso grottenschlecht, jede E-Mail ein anderer Mitarbeiter der wieder alle details braucht...

Also,

Meine Fragen:

  1. Wie kann es sein, dass für Bestellung 1 nun eine dritte Sendungsnummer erscheint?
  2. Könnte DHL die Sendungsnummern vertauscht haben oder steckt etwas anderes dahinter?

Danke für eure Hilfe!

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Werde ich die Sendungsverfolgung oder die Zustellbestätigung später noch sehen können (Österreichische Post)?

Hallo,

ich habe gesternm (in Österreich) einen Brief bei der Post abgegeben kurz vor Ladenschluss. Ich habe die Option "Einschreiben einfach" gewählt, was sofern ich es richtig verstehe bedeutet, dass der Postbote bei Einwurf des Briefes bestätigt, dass er ihn eingeworfen hat.

Ich habe auch eine Sendungsnummer auf der Rechnung stehen, aber wenn ich diese online eingebe passiert nichts. Ich kann nichts verfolgen.

Nun sehe ich, dass man wenn man online eine Frankierung kauft eine einzelne Option "Sendungsverfolgung JA/NEIN" hat.

Ist Sendungsverfolgung beim "Einschreiben einfach" (Österreichische Post) nicht automatisch mit dabei?

Welchen Sinn würde ein "Einschreiben einfach" haben, wenn nicht automatisch Sendungsverfolgung dabei ist?

Denn man nutzt ja nur "Einschreiben einfach" wenn man irgendwo bestätigt haben will, dass die Post zugestellt wurde.

Mindestens muss mir ja angezeigt werden, dass der Brief angekommen ist später, auch wenn keine Sendungsverfolgung möglich ist.

Ansonsten muss mir jemand den Sinn eines "Einschreiben einfach" erklären, wenn ich letztlich gar nichts verfolgen kann und später auch keine Bestätigung bekomme, dass der Brief zugestellt wurde.

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