DHL Express seit 02/04 elektronisch angekündigt?
Hallo guten Tag,
Ich habe bei einem Onlineshop ein Display etwa im Wert von ca. 80-90 Euro gekauft und es wurde nach einem Monat warten dann endlich "zur Post gebracht". Das glaub(t)en zumindest beide Seiten. Nun ist es aber so, dass es bereits seit 22 Tagen NUR als elektronsich angekündigt bei der Sendungsverfolgung steht. Sie behaupten natürlich sie hätten es DHL übergeben.
Nun schlagen sie vor, dass ich über die DHL App eine Annahmeverweigerung beantragen soll, sodass sie es dann noch einmal versenden können, diesmal mit Garantie des Scannen bei Einlieferung.
Hatte jemand schon einen ähnlichen Fall und könnte das beurteilen? Werde ich gerade einfach hingehalten und wahrscheinlich abgezockt oder will man mir wirklich helfen? Ist schliesslich schon über einen Monat her, dass ich quasi keinen Beweis habe, dass die Ware jemals an DHL überliefert wurde.
1 Antwort
Der Krempel wurde nicht verschickt oder DHL hat Mist gebaut.
Beides kann dir egal sein, de facto hast du keine Ware erhalten. Sie sollen sie jetzt liefern oder du stornierst den Kauf und kaufst anderswo, ganz einfach.
Damit wäre sicher gestellt, dass das Paket (sollte es tatsächlich abgegeben worden sein), nicht noch einmal bei Dir angeliefert wird.
Sehe da keine Probleme. Die Aussage des Shops hast Du ja hoffentlich schriftlich vorliegen.
Nö, du musst gar nix. Die sollen deine Ware liefern, wenn sie das nicht tun Storno und woanders kaufen. Kann dir egal sein.
Aber dafür, dass sie mir die Ware noch einmal liefern müssen, muss ich dann diese Annahmeverweigerung durchführen? Ich finde diese Aussage von ihnen irgendwie suspekt