Hermes Sendungsnummer funktioniert nicht, was nun?

Hallo, ich habe vor 3 Tagen ein Paket abgegeben und eine Auftragsnummer erhalten (Bon vorhanden). Nun hab ich nach 3 Tagen wieder versucht auf die Nummer zuzugreifen und die Internetseite zeigt mir immer noch an, dass die Auftragsnummer nicht existiert. Was soll ich nun tun?

Answer 1

[Branko1000]

Normalerweise sollte dein Sendung schon längst bei der Hermes Sendungsverfolgung angezeigt werden oder es handelt sich um einen technischen Fehler. Manchmal passiert es nämlich, dass die Sendung nicht registriert wurde, aber nach 3 Werktagen könnte deine Sendung schon beim Empfänger zugestellt worden sein.

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung

Wenn deine Sendung dort nicht angezeigt werden sollte, dann musst du dich an den Hermes Kundenservice unter der 01806-311211 wenden.

Answer 2

[ManoloTie]

ich würde einfach mal bei hermes anrufen. das wird wohl die beste Lösung sein.

Telefon: [phone]

anonsteneinfach nochmal über die Seite schauen:

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

ich hatte genau das gleiche letztens bei DHL. Auch die beste Technik streikt mal

lg

Answer 3

[Kreidler51]

Bei Hermes anrufen und nachfragen denn die MÜSSEN es wissen.

Answer 4

[hanoi48]

Ruf mal den Kundenservice an.