Vinted Paket verloren (Hermes)?
Hallo,
ich habe letzten Monat über das Vinted System etwas verkauft. Die Dame wähle Hermes mit versicherten Versand. Laut sendundsverfgung kam das Paket in ihrer Region an aber es kam nicht zur Zustellung. Vinted hat jetzt gesagt, dass es verloren gegangen ist. Die Käuferin hat nun 2 Tage zeit zu bestätigen, dass es nicht ankam. Jedoch antwortet die Dame nicht auf meine Nachrichten. Soweit ich verstanden habe wird vinted nach 48 h den Kauf abschließen. Und ich geh leer aus… wie kann ich da vorgehen ?
1 Antwort
Ich verstehe die Frage nicht:
Du hast etwas verkauft, und mit versicherten Versand per Hermes das Paket verschickt. Wenn es verloren gegangen ist, muss die Versicherung von Hermes den Schaden begleichen.
habe mich mit Hermes schon in Verbindung gesetzt und die sagten: Vinted muss sich darum kümmern an erster Stelle“