Vinted Rückerstattung + Geld?
Hallo,
ich bin eine Verkäuferin bei Vinted und habe etwas verkauft. Die Käuferin hatte das Produkt über Vinted bezahlt und ich habe es am gleichen Tag noch verschickt. Das Paket war dann 10 Tage in einem Paketshop. Daraufhin wurde es nicht abgeholt und das Paket wurde zurück gesendet und ich habe das Geld trotzdem erhalten. Was kann passieren? Die Kundin antwortet mir nicht, obwohl sie nach meinen Nachrichten aktiv ist.
2 Antworten
Euer Kaufvertrag ist trotzdem noch gültig. Also das Zeugs nicht einfach jemand anderem verkaufen. Fordere die "Käuferin" zur Abnahme der Lieferung auf, aber erst versenden, wenn sie die Versandkosten für die zweite Zusendung bezahlt hat.
Ansonsten - falls sie das Zeug nicht mehr haben möchte - Geld zurück nach Abzug der Versandkosten. Das würde ich der Dame aber deutlich kommunizieren, und ihr Einverständnis dafür fordern.
Den ganzen Schriftverkehr gut aufheben, also als PDF
würde auf den Kaufvertrag bestehen und wenn sie das Geld zurück will die Versandkosten abziehen