Hallo in die Runde,
es geht um einen Kauf in einem Textilmoden-Fakeshop.
Die Produkte sind dort ohne Materialangaben angeboten.
Wir haben den Shop gleich bei der Bestellung gebeten, mitzuteilen, aus welchem Material das Kleid ist, und darauf hingewiesen, dass keine synthetischen Materialien vertragen werden.
Der Online-Shop hat darauf keine Antwort gegeben.
Darüber hinaus steht in dem Shop, dass bei Retouren das Porto selbst zu zahlen ist, aber kein Hinweis, dass der Shop in China ist. Es gibt nur eine niederländische Adresse auf diesen Seiten.
Das günstigste Paket nach China ist etwa 20 % mehr als der Warenpreis.
Das bestellte Kleid kam viel zu klein, da XL nach chinesischer Definition kam.
Darüber hinaus war ein Etikett eingenäht, auf dem die Materialbezeichnung weitgehend ausgelackt ist. Es ist aber noch zu erkennen, dass es 100 % Polyesther ist.
Auf unsere Reklamation hin wurden wir gebeten, Fotos mit Maßband zu schicken.
Diese Fotos wurden von dem Shop so interpretiert, dass sie alles richtig gemacht hätten. Ein Angebot, 60 % zu erstatten bei vorzeitiger Beendigung des Falls bei PayPal haben wir verfallen lassen, weil PayPal geschrieben hat, wir sollten nichts unternehmen.
PayPal hat sich heute der Meinung des Shops angeschlossen, dass die richtige Ware kam, womit der Fall seitens PayPal unwiderruflich beendet ist und auch der Kontakt über Chat nicht mehr wiederhergestellt werden kann.
Wir haben den Fehler gemacht, erst nach der Bestellung zu recherchieren nach dem Namen des Shops: Es ist ein wohl bekannter und wiederholt dokumentierter typischer Fakeshop.
Hat jemand Ideen, was wir da noch tun könnten/sollten?
Für Antworte und Rückfragen danke ich sehr herzlich im Voraus!
Schöne Grüße
fnf06
