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Nerven liegen blank, DHL Paket liegt seit Tagen in Packstation?

Hey Leute, sorry bin ein wenig sauer. In letzter Zeit kriege ich nur Probleme mit diesen Leuten. Eine verzögerte Lieferung wegen den Streiks wäre ja kein Problem, aber dee Zusteller hat mein Paket in eine Packstation gepackt, obwohl mein Paket in die Filiale 2 meter daneben zur abholung abgegeben werden sollte!!! Entweder war der Zusteller zu faul da reinzulaufen, oder keine Ahnung, jedenfalls ist mein Gerät nicht aktiviert und ich komme nicht an den Mist dran!. Ich habe kein Abholschein, da ea direkt zur Filiale adressiert wurde (wie naiv ich bin, ich dachte ich könnte mir so wegen meiner spätschicht ein Tag einsparen, indem ich es in meiner Mittagspause abhole).

Ich habe mehrmals bei der Hotline angerufen und da arbeiten auch nur so richtige NPCs! Kaum Deutsch, erzählen jedesmal was anderes. Erst sollte es wieder abgeholt und zur Filiale gebracht werden, dann tat sich da nichts und beim zweiten Anruf heisst es aufeinmal es liegt da jetzt da so doof rum und ich soll gefälligst mein Gerät aktivieren, obwohl es niemals in diese doofen Stationen adressiert wurde!!! Da liegt ein wichtiges teil für mein Auto und ich darf mich jetzt jeden tag zur weißglut ärgern, weil ich ohne mein Auto nicht bewegen kann, nur weil der Zusteller vermutlich zu faul war 2 meter in die Filiale neben der Station zu laufen!

Ist es nicht möglich da irgendwie ein einmalcode zu erhalten? Am telefon schienen die nie bock zu haben eins rauszurücken!. Was soll man bitte in so einer Situation machen? Soll ich jetzt mein Gerät aktivieren bei den ganzen streiks, bis es mal ankommt und ich dahin latschen kann?! Soviel zeit habe ich nicht! Das blöde Ding ist seit Montag unterwegs!!

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DHL Paket 2 Sendungsnummern?

Hallo zusammen,

ich bin gerade in einer verwirrenden Situation mit zwei eBay-Bestellungen von Saturn:

Bestellung 1:

  • Bestellnummer: xxxxx857
  • Ursprüngliche Sendungsnummer: xxxxxxx361
  • Ich habe bei DHL Die Annahme von dieser Bestellung verweigert, weil die Lieferadresse falsch war. Von Saturn habe ich auch eine Widerrufsbestätigung bekommen

Bestellung 2: (Nochmal mit der richtigen Adresse bestellt)

  • Bestellnummer: xxxxxxx976
  • Sendungsnummer: xxxxxx486
  • Status: Läuft wie erwartet.

Nun habe ich aber per E-Mail 2 bestätigungen von DHL bekommen. Einmal von Bestellung 2, wo alles OK ist, aber dann noch eine E-Mail mit einer fremden Sendungsnummer erhalten, eine dritte Sendungsnummer: xxxxxx412, die auch von MMS E-Commerce ist. Da ich nicht wusste zu welcher Bestellung diese gehört, habe ich sie erstmal an eine Packstation umleiten lassen.

Ein Saturn-Mitarbeiter teilte mir aber nun mit, dass Bestellung 1 nicht als verweigert registriert wurde, sondern an die Packstation umgeleitet wurde.

Ich habe also jetzt auch erstmal die Annahme verweigert von der 3. Sendungsnummer.

Saturn antwortet jetzt leider nicht mehr, und der Support ist sowieso grottenschlecht, jede E-Mail ein anderer Mitarbeiter der wieder alle details braucht...

Also,

Meine Fragen:

  1. Wie kann es sein, dass für Bestellung 1 nun eine dritte Sendungsnummer erscheint?
  2. Könnte DHL die Sendungsnummern vertauscht haben oder steckt etwas anderes dahinter?

Danke für eure Hilfe!

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Wird DHL alles bezahlen?

Juten Tag

ich hatte im november Ein Fussball Shirt für 2950€ verkauft auf drr Verkaufsplattform Catawiki. Wurde dann losgeschickt nach Österreich. Musste Sperrgut lösen und 10kg. Hab aber keine Extraversicherung genommen.

dann hat der Käufer Annahme verweigert im dezember also nicht angenommen. Es ging automatisch zu mir zurück auf den Weg. Lange rede kurzer sinn.. Das Paket ist dann verloren gegangen seit 05.01 kein Update. Hatte dann einen nachforschungsauftrag gestellt. Dieser läuft seit wochen. Gestern habe ich dieses formular bekommen (siehe Bild)

hatte auch schon angerufen also und die sagten es ist sicherlich verloren. Hab es dann ausgefüllt mit dem allem und das passt. Wertnachweise für 2950€ ist auch alles belegt. Käufer hat sein geld wieder von catawiki.

nun will ich natürlich Kohle. Was denkt ihr wieviel geht da? Weil für die rücksendung zum absender ist automatisch wia DHL ( österreichische Post passiert, ich konnte da garnichts upgraden oder automatisch versichern. Mein Paket mit der normalen Versicherung kam super an so wies sein muss.

eventuell krieg ich ja trotzdem die 2950€ weil es ein Spezialfall ist? Würde mich sehr ärgern... Eventuell einer hier der ähnliche erfahrungen hat mit so einem sperrgut paket und annahme verweiger rücksendung.

gruss

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OFM Amazon Nachricht erhalten?

Habe folgende Nachricht bekommen. Hat schon einen sehr dreisten Ton.

Guten Tag!

Uns ist aufgefallen, dass Ihre Kauf- und Rücksendeaktivitäten deutlich über das Normalmaß hinausgehen.

Wenn uns solche ungewöhnlichen Kontoaktivitäten auffallen, prüfen wir das betreffende Konto und entscheiden individuell, ob es geschlossen werden muss. Wir werden Ihre Kauf- und Rücksendeaktivitäten im Auge behalten. Wenn sie weiterhin das Normalmaß überschreiten, kann Ihr Konto gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen werden. Sie können dann keine weiteren Bestellungen mehr auf unserer Website aufgeben.

Weitere Informationen über unsere Richtlinien finden Sie unter "Amazon.de Allgemeine Geschäftsbedingungen":

https://www.amazon.de/conditionsofuse

Beachten Sie im Falle einer Kontoschließung bitte Folgendes:

-- Wenn Sie versuchen, ein neues Konto bei Amazon.de zu eröffnen, wird dieses automatisch geschlossen.

-- Wenn Sie über dieses Konto etwas bestellen und die bestellten Artikel zum Zeitpunkt der Kontoschließung noch nicht an Sie versandt wurden, werden diese Bestellungen storniert.

-- Digitale Inhalte, die Sie über dieses Konto erworben haben, stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Sie können auf diese Inhalte zugreifen, indem Sie bei Amazon.de unter "Konto und Listen" auf "Inhaltsbibliothek" klicken.

Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit Ihren gekauften Produkten zufrieden sind. Wir bieten daher verschiedene Ressourcen, die Sie bei der Auswahl der für Sie optimalen Produkte unterstützen, beispielsweise detaillierte Produktinformationen, Kundenrezensionen und kostenlosen technischen Support.

Wenn Sie uns Feedback geben möchten oder der Ansicht sind, dass Sie diese Nachricht fälschlicherweise erhalten haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Gehen Sie dafür auf die Seite "Amazon Kundenservice":

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Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie unsere Erstattungs- und Rückgabebedingungen unter "Über unsere Rückgaberichtlinien" einsehen können:

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Eure Meinungen dazu?

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SHEIN Bestellung wird nicht in der App angezeigt und jetzt kann ich keine Sachen zurückschicken, was tun?

Hey

also ich habe vor ca 2 Wochen bei SHEIN bestellt. Der Zahlungsablauf war schon komisch aber ich kenne mich da nicht so aus also habe ich mir dabei nichts gedacht. Allerdings habe ich nachdem ich meinte Bestellung bezahlt habe keine Rechnung per E Mail oder so bekommen. Ich hab damals auf der Webseite bestellt. Danach habe ich mein I Pad ausgemacht und bin halt schlafen gegangen. Am nächsten morgen gehe ich wieder auf den Bowser um nach meiner Bestellung zu gucken. Ich musste mich nochmal anmelden und das hat auch mit der E Mail Adresse und so funktioniert die ich am Abend davor benutzt habe. Nur als ich auf meine Bestellung gehe sehe ich das keine hinterlegt ist. Also habe ich erstmal gecheckt ob Geld von SHEIN abgehoben wurde oder ob da was beim bestellen schiefgelaufen ist. Doch nein. Mein Geld wurde abgehoben aber meine Stellung wird nicht angezeigt. Da ich am Abend der Bestellung kein Screenshot von meiner Bestellnummer oder Kontonummer oder so gemacht habe konnte ich meine Bestellung nur über meine e Mail suchen lassen. Dies hat aber auch nichts ergeben. Also hab ich den Kundenservice gefragt und wir hatten lange Konversationen wo sie mir auch mitteilen das es keine Bestellung unter meinem Account und e Mail Adresse gibt. Vor ein paar Tagen aber hab ich eine Benachrichtigung über Nachrichten bekommen, mein packet würde verschickt werden und ich angekommen. Ich hatte davor nur aus Verzweiflung einmal meine Handy Nummer eingegeben beim suchen meines o weil ich Hoffnung hatte sie finde es auch so, obwohl ich nie meine Handynummer hinterlegt habe dort. Jetzt ist das packet angekommen, ich hab die Sachen anprobiert, die meisten Sachen passen, aber manche auch nicht. Jetzt möchte ich sie zurückschicken aber ohne eine Bestellnumer oder so kann ich sie ja nicht zurückschicken. Ich habe jetzt schon dem Kundenservice meine Lage geschildert aber habe Hoffnung da mir hier jemand vielleicht helfen kann, dem das selbe schon einmal passiert ist. Also Fakt ist, der Kundenservice kann bei mir keine Bestellung finden aber meine Bestellung liegt gerade neben mir und ich habe über keinen anderen Accoubt bestellt weil ich nur den einen habe und die E Mail Adresse stimmt auch überein.
Ich freue mich über jede Hilfe :))

Danke schon mal im Voraus

Bestellung, Lieferung, Rücksendung, Retoure

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