Muss ich das extra verpacken?
Kann ich das so bei Hermes abgeben? Also, QR-Code habe ich. Brauche ich noch ein Karton für das?
3 Antworten
Wenn es eine Retoure ist, dann solltest Du die Ware so verpacken wie sie bei Dir angekommen ist…mit Umverpackung.
Ahja, daher auch die Themen Rücksendung und Retoure. Aber auch da sollte man einen Umkarton wählen…
Ich nehme alle Themen die mir direkt vorgeschlagen werden.
Sollte oder müssen?
Gemäß §411 und §484 HGB ist ein Produkt so zu verpacken, dass unter den erwartbaren Transportumständen keine Beschädigung der Ware eintreten kann. Außerdem gilt es zu berücksichtigen, dass sowohl Originalverpackung als auch die Bedienungsanleitung rechtlich ein Teil des Produktes sind. Beschädigte Original-verpackungen oder fehlende Anleitungen kann der Kunde als Produktmangel reklamieren.
Insofern empfiehlt sich immer ein Umkarton.
Würdest Du eine original Verpackung, die mit Aufklebern "übersät" ist selbst als normal anerkennen?
Ich nicht.
Antwort: Du kannst ohne.
Ist ein Verkauf.