Lieferung – die neusten Beiträge

Amazon Zahlung abgelehnt?

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit der SEPA-Lastschrift bei Amazon.de und hoffe, jemand kennt das oder hatte Ähnliches:

Ich habe seit Monaten problemlos mit meiner IBAN + Kontoinhaber-Name bei Amazon bestellt – ganz normal per SEPA-Lastschrift (Bankeinzug). Das hat immer funktioniert, auch bei höheren Beträgen.

Aber bei meiner letzten Bestellung wurde die Zahlung plötzlich abgelehnt. Amazon hat mir eine E-Mail geschickt, dass der Bankeinzug nicht möglich sei, aber keinen konkreten Grund genannt. Dann wurde ich aufgefordert, meine Zahlungsmethode zu aktualisieren.Ich habe daraufhin meine Bankdaten überarbeitet und zusätzlich den BIC eingetragen, weil dieser jetzt auch verlangt wurde – vorher war das nie nötig. Trotzdem wurde die Zahlung wieder abgelehnt und die Bestellung wurde automatisch storniert, mit der Info, dass keine Abbuchung vorgenommen wurde.

  1. Hatte jemand schon mal das gleiche Problem bei Amazon?
  2. Warum wird plötzlich BIC verlangt, obwohl es früher ohne ging?
  3. Liegt es an Amazon, meiner Bank oder an irgendwas anderem?
  4. Gibt es eine Möglichkeit, SEPA-Lastschrift wieder zum Laufen zu bringen?
  5. Welche Alternativen könnt ihr empfehlen (außer Kreditkarte)?

Ich will eigentlich ungern mit Kreditkarte zahlen oder immer Guthaben aufladen müssen. Ich finde es super unklar, warum das von einem Tag auf den anderen nicht mehr geht, ohne dass sich etwas an meinen Bankdaten geändert hat.

Danke für jede Hilfe oder Erfahrung! 🙏

Versand, Rechnung, Amazon, Gutschein, Bestellung, Lieferung, Rückerstattung, Amazon Prime

Amazon Kundenservice falsche Versprechen?

Hallo!

Ich brauchte bis zum Wochenende, also heute, einen Schreibtisch und habe am Dienstag zu den Prime-Days einen bestellt. Da stand, dass der Artikel bis Donnerstag (10.07.25) ankommt, wenn ich innerhalb der nächsten 5 Stunden (und XY Minuten bestelle). Also in den Warenkorb gepackt. Bei der Auswahl der Lieferadresse änderte sich das Lieferdatum aber zu Montag.

also Kauf abgebrochen und siehe da, es stand wieder Donnerstag drin. War verwirrt und habe den Kundenservice kontaktiert. Dort wurde mir gesagt, das sei ein technischer Fehler, ich kann ruhig bestellen, der Tisch kommt pünktlich.

Hier nen Screenshot.

Also habe ich bestellt.

Als es dann am Mittwoch noch nicht losgeschickt wurde, habe ich dem Kundenservice nochmal geschrieben. Dort wurde mir zugesichert, dass es innerhalb der nächsten 24 Stunden losgeschickt wird.

Nun dürft ihr raten, was dann immer noch nicht losgeschickt wurde. Also nochmal ran an den Kundenservice. Wieder wurde mir gesagt, dass der Artikel noch bis zum Wochenende ankommt.

So, Freitag ist er wieder nicht da.

Hab dann mal angerufen, der Herr meinte dann, dass das doch recht knapp wird. Nach nem Anruf bei der Logistik meinte er aber, dass es noch klappen könnte. Wenn nicht, kriege ich 20% Rabatt. Ob das Spaß war keine Ahnung, der hatte dabei gelacht.. Beweise hab ich aber nicht dafür, da telefonisch, also wohl eher nen Spaß.

Tatsächlich wurde er dann endlich losgeschickt. Heute Morgen tat sich aber nichts mehr bzgl. Zustellung, also wieder per Chat angeschrieben.

Jetzt ist fast 11 Uhr und ich habe die Hoffnung aufgegeben. Einen anderen Schreibtisch kriege ich wohl auf die Schnelle auch nicht.

Also muss ich mir ne Lösung einfallen lassen bis Montag.

Was mich aber wirklich fertig macht sind diese falschen Zusagen vom Amazon Kundenservice. Hätte man mir von Anfang an gesagt, dass das nichts wird, hätte ich den nicht bestellt und nen anderen rausgesucht..

Kann man das Amazon irgendwie melden, ohne den Kundenservice zu kontaktieren? Das klappt ja nicht so gut. Wenn ein Mitarbeiter was falsches gesagt hätte ok, aber doch nicht so viele.. :/

E-Mail Adresse finde ich so schnell irgendwie auch nicht..

Was würdet ihr da machen? Würdet ihr das einfach hinnehmen und von Pech sprechen, dass man immer die falschen Mitarbeiter abbekommen hat? Weiß nicht, ob ich eventuell doch überreagiere.. 🥲

Bild zum Beitrag
Versand, Amazon, Bestellung, Lieferung, Amazon Prime, Lieferverzögerung

GLS Paket angeblich im Paketshop abgegeben aber nie angekommen. Ist das schonmal jemanden passiert?

Hi, gestern war mein Paket in Zustellung, aber ich war nicht Zuhause. 13:28 Uhr wurde laut Sendungsverfolgung mein Paket im Paketshop in einer Tankstelle abgegeben. Also muss es dort eingescannt wurden sein. Ich war gerade da und wollte mein Paket abholen, aber der Mitarbeiter sagte mir, es war schon seit mehreren Tagen kein GLS Fahrer mehr da und das sie sich auch darüber wundern. Er sagte auch es waren schon ein Paar Leute da, denen das Gleiche passiert ist. Ich hasse es, wenn Händler mit GLS verschicken. Also eigentlich klingelt niemand und sagen es wurde niemand angetroffen und bringen die Lieferung dann in einen Paketshop, der super weit weg von Zuhause ist. Darauf ist man eigentlich eingestellt, wenn man Pakete von GLS bekommt, das mein Paket jetzt verschwunden ist, ärgert mich sehr. Den Kundenservice kann ich jetzt übers Wochenende nicht erreichen. Ist sowas schonmal jemand passiert? Wie ist es ausgegangen und wie passiert sowas überhaupt? Das war leider ein sehr wichtiges Paket mit einem Hochzeitsgeschenk, die ist morgen. Es ist bekannt das Versanddienstleister furchtbare Arbeitgeber sind, aber kann es sein, das es bei GLS besonders schreckliche Bedingungen gibt? Ich gebe den Fahrer*innen keine Schuld, aber es ist einfach super anstrengend.

Versand, Paket, GLS, Lieferung, Paketdienst, Paketzustellung, Sendungsverfolgung, Zustellung

Meistgelesene Beiträge zum Thema Lieferung