DJI behält Kunden Geld ein?
ich habe eine Bestellung bei dji bestellt und es gab offensichtlich Probleme mit dhl das Paket wurde mir nie zugestellt. Das Paket wurde nicht angenommen und ist zurück zum Absender aufm weg und das schon seit 5 Tagen. Das Unternehmen möchte solange mein Geld einbehalten bis dhl das Paket als verloren meldet oder es bei ihn im Lager auftaucht. Ich frage mich wieso sie mein Geld einbehalten. Nur weil die Probleme haben mit dhl haben. Ich würde gerne wissen ob das rechtlich ok ist was die machen.
2 Antworten
Hi,
ich denke schon, dass das so in Ordnung ist.
DJI kann ja auch nichts dafür, dass DHL das Paket verschlust hat. Da ist meiner Meinung nach DHL Schuld und in der Pflicht, sich drum zu kümmern. Aber ich habe da keine Ahnung von...
LG
"es wurde nie zugestellt" und "es wurde nicht angenommen" sind zwei Punkte, die in Deiner Frage nicht stimmig sind.
Das Verhalten von dji ist meiner Meinung nach korrekt. Du kannst aber auch einen Anwalt befragen.