ich habe eine Bestellung bei dji bestellt und es gab offensichtlich Probleme mit dhl das Paket wurde mir nie zugestellt. Das Paket wurde nicht angenommen und ist zurück zum Absender aufm weg und das schon seit 5 Tagen. Das Unternehmen möchte solange mein Geld einbehalten bis dhl das Paket als verloren meldet oder es bei ihn im Lager auftaucht. Ich frage mich wieso sie mein Geld einbehalten. Nur weil die Probleme haben mit dhl haben. Ich würde gerne wissen ob das rechtlich ok ist was die machen.

Guten Tag line Leute

ich habe meine Apple iPhone 12 Pro Max online eingeschickt zu Reparatur auf den Weg sind sie verloren gegangen. Es war über dhl versichert bis 2500€ der Wert war 2400€ gekauft am 1.02.2021. dhl hat mir nur 1600€ bezahlt nach 4 Monaten hin und her meine Frage ist wieso zahlen sie nicht den kompletten Betrag was ich auch dafür bezahlt habe nachweislich. Ich bitte um Hilfe :/

Zitat dhl. „Für die Erstattung müssen wir berücksichtigen, dass die Handys bereits im am 01.02.2021 gekauft wurden. Somit können wir lediglich den Zeitwert erstatten. Wir erstatten daher einen Betrag in Höhe von insgesamt 1633,46 € auf das von Ihnen in der Vorkorrespondenz angegebene Konto.“

Guten Tag liebe Leute

ich eine Frage, ich habe ware retourniert ganz normal bei Amazon habe dafür vom Unternehmen ein Versand Label zu Verfügung gestellt bekommen, was ich dann bei der Post Filiale abgegeben habe.

leider behauptet Amazon das ein leeres Paket angekommen sei und das die Erstattung verweigert wird.

ich habe dan angefangen den dhl Sendung zu überprüfen und habe fest gestellt das die retour einmal einem Geschäfts Kunden zugestellt wurde in der selben Region wo ich es abgegeben habe in Hamburg ( Bild dazu online) und dann wurde es plötzlich in Nora und dan zugestellt bei Amazon.

wie kann das sein das das Paket vorher in Hamburg einem Geschäfts Kunden zugestellt wurde? und 1 Tag später bei Amazon landet ????

Würde mich über Hilfe freuen weil ich glaube das ich jetzt ein Anwalt aufsuchen muss leider :/