Dhl retour wurde 2 mal zugestellt?
Guten Tag liebe Leute
ich eine Frage, ich habe ware retourniert ganz normal bei Amazon habe dafür vom Unternehmen ein Versand Label zu Verfügung gestellt bekommen, was ich dann bei der Post Filiale abgegeben habe.
leider behauptet Amazon das ein leeres Paket angekommen sei und das die Erstattung verweigert wird.
ich habe dan angefangen den dhl Sendung zu überprüfen und habe fest gestellt das die retour einmal einem Geschäfts Kunden zugestellt wurde in der selben Region wo ich es abgegeben habe in Hamburg ( Bild dazu online) und dann wurde es plötzlich in Nora und dan zugestellt bei Amazon.
wie kann das sein das das Paket vorher in Hamburg einem Geschäfts Kunden zugestellt wurde? und 1 Tag später bei Amazon landet ????
Würde mich über Hilfe freuen weil ich glaube das ich jetzt ein Anwalt aufsuchen muss leider :/
1 Antwort
wie kann das sein das das Paket vorher in Hamburg einem Geschäfts Kunden zugestellt wurde? und 1 Tag später bei Amazon landet ?
Ist in der Tat etwas verwirrend, aber es wurde jedesmal bei Amazon zugestellt.
Amazon ist ein Großkunde der Post. Die Zustellung erfolgt bereits im Abgangspaketzentrum (Hamburg) direkt in die Wechselbrücke, transportiert zum Zielpaketzentrum (Nohra), neu sortiert und das Paket erhält den zweiten, gleichlautenden Status. Hier erst werden die Sendungen Amazon auch physisch übergeben.
Oh okey gut zu wissen danke Dir für deine Hilfe
Wie meinst du das es jedes mal bei Amazon zugestellt wurde ?