Kann man einen Piercing umtauschen?
Hallo zusammen,
ich habe mir heute einen Piercing bei Claires gekauft. Zuhause musste ich dann leider feststellen, dass sich die Piercingkugel nicht richtig festdrehen lässt, also locker ist und sofort wieder abfällt wenn man z.B dran kommt. Muss aufjedenfall ein Produktionsfehler sein, hatte den selben Piercing schonmal und damit war alles in Ordnung. Da das schöne Teil 23€ gekostet hat und mir das Geld einfach zu schade ist dafür, dass ich den Piercing nicht benutzen kann würde ich ihn eigentlich gerne reklamieren. Allerdings hatte ich ihn ja schon im Bauch, da habe ich auch gemerkt das die Kugel sich nicht festdrehen lässt .. Wegen Hygiene wird es wahrscheinlich schwierig das ganze umzutauschen, oder gibt es aufgrund der Situation eventuell doch eine Möglichkeit?
Danke im Vorraus.
2 Antworten
Du willst ja gar nicht umtauschen- Du willst reklamieren weil das Ding einen Mangel hat!
Ganz großer Unterschied !!
Umtausch ist aus Kulanz und muss nicht.
Rekla ist wegen Mangel und da müssen sie entweder reparieren oder neues geben. Hier werden sie wohl sofort einen neuen Artikel geben.
Nicht abwimmeln lassen!
Natürlich kannst du es reklamieren. Da das Piercing beschädigt ist muss dir ein neues zur Verfügung gestellt werden. Dieses Piercing kann sowieso niemand mehr tragen wenn es kaputt ist. Geh einfach hin.