ICE – die neusten Beiträge

In falschen IC gestiegen was tun?

Hallo!

Folgender Sachverhalt:

Um 17:24 Uhr sollte mein IC von Esslingen am Neckar (Gleis 6) nach Ulm fahren.

Um ca 17:20 Uhr stand ich am Gleis 6, habe nochmal die DB App gecheckt, alles korrekt: der IC hat bereits am Gleis gewartet. Leider ohne Lichtbeschriftung.

Bin also reingestiegen und habe gewartet, um 17:26 Uhr ist er dann losgefahren

Aufeinmal höre ich nur "Richtung Heidelberg..", also die entgegengesetzte Richtung! Geschockt nahm ich mein Handy raus und schaute auf die App, aber es war alles wie es sein sollte: IC nach Ulm, von Gleis 6, um 17:24 Uhr, aus Esslingen

Erst nach mehrmaligen erneuern der Seite wurde mir aufeinmal angezeigt: Gleiswechsel! Heute von Gleis 5

Dazu muss ich sagen das das nicht so am Bahnhof beschriftet war, die App mir auch nach der Fahrt Gleis 6 angezeigt hat und erst nach ein paar Minuten mir der Gleiswechsel angezeigt wurde

Mittlerweile ist es sogar wieder so, dass mein IC bei der App auf Gleis 6 angezeigt wird, obwohl auf Gleis 6 ja der andere abgefahren ist! Wenn man jetzt bei der App nachschaut ist absolut nichts von einem Gleiswechsel zu sehen

Nun würde ich gerne wissen: darf ich jetzt einfach nach Mannheim weiter fahren und dort mit dem ICE dann Richtung Ulm fahren?

Habe unter anderem Screenshots von der App wo man das Datum 17:28 Uhr sieht und dort Gleis 6 steht + steht es mittlerweile sogar auch so wieder in der App

München, Hamburg, Köln, Deutschland, Bahn, Deutsche Bahn, Bus, ICE, Zug, Bahnhof, Zugfahrt, Gleis, FlixTrain

Deutschebahn antwortet nicht auf Emails und Anrufe, wie weiter?

Guten Tag,

Ich habe vor über 2 Wochen eine Bestellung für eine Bahncard100 bei der Deutschenbahn abgegeben, auf dem Bestell Formular wollten die es als Email, also habe ich es auch als Email geschickt mit allen angeforderten anhänge wie Passfoto usw. Ich habe dann auch eine Automatische Email erhalten das die DB so "schnell" wie möglich Antworten.

Nun währe heute der Geltungstag meiner Bahncard habe weder die Karte noch ein Email erhalten.

Wenn ich der Bahncard Service Anrufe geht keiner ran war ca. 30 Minuten oder länger in der Warteschleife.

Vor 1er Woche habe ich auch dem Kundendienst geschrieben und da auch keine Antwort erhalten und ich war beim Deutschebahn Reisezentrum, diese können natürlich die Daten der Bahncard Abteilung nicht anschauen jedoch versuchte der Angestellte auch den Bahncard Service anzurufen und war auch in der Warteschleife für 20-30 Minuten, der Angestellte meinte jedoch auch das die schon Längst hätten Antworten sollen auf die Email

Deshalb wollte ich fragen ob jemand Erfahrung mit der DeutschenBahn hat und ob ich jemals eine Antwort bekommen werde oder ich jemals die Bahncard erhalten werde.

Das Geld wurde auch noch nicht von meinem Konto abgezogen jedoch meinte der Angestellte das wenn es damit Probleme geben würde hätten die schon längst dies geschrieben.

Bahn, Deutsche Bahn, BahnCard, Fahrkarte, Fernverkehr, ICE, Ticket, Zug, Bahnticket

Meistgelesene Beiträge zum Thema ICE