Hallo!
Ich brauche dringend Hilfe! Nächstes Wochenende findet die Dokomi statt und ich habe schon vor einigen Monaten die Tickets (2 Samstag Tickets) gekauft und auch die Mail der E-Tickets erhalten und ausgefüllt.
Als ich die Tickets heute ausdrucken wollte (hatte bis dato keinen Drucker), war sie nicht mehr da. Ich hatte sie extra favorisiert damit ich sie später nicht suchen muss. Für den Bruchteil einer Sekunde wurde sie mir angezeigt, dann jedoch ist sie unauffindbar verschwunden. Ich habe sie nicht gelöscht oder ähnliches. Auch als ich verschiedene Suchbegriffe verwendet habe um die Mail zu finden wurde nichts angezeigt in keinem Ordner.
Es ist so absurd das ich kurz gezweifelt habe sie je gekauft zu haben, aber ich habe nach langer Suche (über den Suchbegriff des Veranstalters) die Transaktions Mail gefunden dass ich die Tickets bezahlt habe.
Den Support habe ich auch schon angeschrieben, gibt es irgendwas dass ich noch machen kann? Ich bin nicht bei der Dokomi Webseite angemeldet gewesen beim Kauf, weshalb ich meine Tickets nirgendwo einsehen könnte...