Hallo zusammen,
ich habe zwei Tickets für die FIBO 2025 erworben, aber es gibt ein Problem mit der Namenspersonalisierung.
1. Bei meiner ersten Bestellung, in der ich das Ticket für „florian“ gekauft habe, steht auf dem Ticket auch der richtige Name und da steht auch , dass der Auftragsteller Florian ist .
2. Bei der zweiten Bestellung, dass der Auftragsteller (Jessica) ist , Aber es steht auf dem Ticket jedoch der Name „Florian “, was natürlich auch ein Fehler ist.
jetzt habe ich 2 Tickets für Samstag , mit den gleichen Namen
Ich habe bereits den Kundendienst kontaktiert, aber bislang keine Lösung erhalten, da ich sie heute erst kontaktiert habe
Da es sich um personalisierte Tickets handelt und die Veranstaltung bald stattfindet, möchte ich sicherstellen, dass beide Tickets mit den korrekten Namen versehen werden.
Hat jemand von euch eine ähnliche Erfahrung gemacht oder eine Lösung gefunden, wie man das Problem mit der Namensänderung schnell beheben kann?
Ich danke euch im Voraus für eure Unterstützung!