Hallo,
Ich fahre gerade mit dem Zug von Bekannten nach Hause. Jetzt ist es so, dass wir aufgrund einer Störung mitten auf der Strecke stehen bleiben mussten. Jedoch konnte die Störung nicht behoben werden, sodass der ICE evakuiert werden musste. Ich hatte mir aber einen Sitzplatz reserviert, das Problem ist aber dass dieser ja jetzt im Evakuierungs-Zug entfällt, d.h. es ist wie als hätte ich überhaupt nicht reserviert. Das finde ich echt doof, vor allem weil ich jetzt keinen Sitzplatz mehr habe, obwohl ich eine lange Strecke vor mir habe. Außerdem war der Preis für die Reservierung nicht gerade billig!
Meine Frage ist nun, ob ich mich irgendwo beschweren kann oder so etwas in der Art, um wenigstens das Geld für die Sitzplatzreservierung zurück zu bekommen?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Gruß
David