Sind das orginale Tickets?

Hallo, bitte bitte lesen wird ein wenig länger, danke für alle antworten im vorraus !

Ich habe mir über Ticketmaster im Fan Presale Vanessa Mai Tickets bestellt, diese sind am Mittwoch angekommen, allerdings hatte ich bei Lieferoptionen einen Abend vorher noch angegeben das die bitte an einen DHL Service Point geliefert werden sollen. Am Mittwoch war ich dann dort und wollte meine Tickets abholen da waren sie aber nicht (obwohl unter Sendungsdetails stand, zugestellt und die adresse von dem DHL Service Point) ... dann bin ich nachhause gekommen und meine Tickets waren bei meinem Nachbar er hat dafür unterschrieben das er sie annimmt. Habe diese dann ausgepackt, es ist wie ein DIN A 4 Blatt wo oben meine Anschrift und so steht dadrunter sind die zwei Tickets und dadrunter ist nochmal so ein Feld, wie ein Ticket nur halt kein Bild sondern ein weißer hintergrund und da steht mehrmals schräg nebeneinander ungültig.... handelt es sich hier nicht um originale Tickets sondern nur um so genannte Souveniertickets ? An der Seite von den Tickets ist links ein QR Code wenn ich den scanne kommen keine Suchergebnisse raus. Bei anderen Tickets habe ich links einen Strichcode....

Habe auch schon bei Ticketmaster angerufen die sagten mir am Telefon das sie glauben das da etwas schief gelaufen ist.... sollte dann eine E-Mail schicken mit einem Foto von den Tickets (das habe ich gemacht) seitdem warte ich auf eine Antwort....

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