Telekom – die neusten Beiträge

Telekom zu oft widerrufen, was tun?

Hallo Leute,

ich hatte innerhalb der letzten 20 Tage 3 Verträge bei der Telekom, die ich aus gewissen Gründen alle innerhalb der Widerrufsfrist storniert habe.  Denkt ihr Telekom findet es komisch, wenn ich jetzt nochmal ein Vertrag abschließe? Diesmal meine ich es aber ernst. Lest euch durch was passiert ist. 

  1. Vertrag: habe ich über Check24 bestellt, leider habe ich erst nach Abschluss der Rufnummerportierung einen besseren Vertrag gefunden mit doppelt so viel Datenvolumen. Deswegen habe ich den Vertrag storniert, was auch ziemlich schnell ging. 
  2. Vertrag: Hab den besagten Vertrag abgeschlossen ebenfalls über Check24 abgeschlossen, leider hat die Rufnummermitnahme nicht geklappt, weil die Nummer bereits im Telekom Netz war. Habe mit einem Telekom Mitarbeiter telefoniert, er hat mir stattdessen einen Vertrag ohne Rufnummer Mitnahme angedreht. Leider wusste ich nicht, dass dieser Vertrag unabhängig von Check24 ist, dadurch erhalte ich nicht die 250€ Cashback und dadurch wäre der Vertrag viel zu teuer für mich. 
  3. Vertrag: deswegen habe ich den selben Vertrag schnell erneut über Check24 gebucht nur ohne Rufnummermitnahme, bevor der günstige Preis wieder „abläuft“

Den ersten Vertrag konnte ich schnell stornieren. Beim zweiten Vertrag gab es Probleme, die Telekom schrieb dass sich Check24 darum kümmern müsste obwohl einzig alleine die Telekom dafür zuständig ist, war ständig mit beiden Parteien in Kontakt. Letztendlich habe ich bei der Telekom eine Beschwerde verfasst und alles dokumentiert. Ich dachte mir das wird nichts mehr mit der Stornierung von dem Vertrag und gestern war der letzte Tag der Widerrufsfrist vom 3. Vertrag, bevor ich im schlechtesten Fall Vertrag 2 und 3 gleichzeitig abbezahlen muss, storniere ich den 3. Vertrag.
So viel Pech wie ich habe wurde der 2. Vertrag genau heute storniert. Nun wird aber auch der 3. Vertrag nächste Woche denke ich mal storniert. Ich schäme mich schon fast jetzt einen 4. Vertrag bei der Telekom bzw.  über Check24 abzuschließen. Was denkt ihr? Lieber doch einfach eine Prepaid sim holen und in 2 Jahren wieder bei der Telekom anfragen

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Vodafone Netz richtig schlecht?

Hallo,

Ich wohne in NRW und es ist so das ich ein Internet Anschluss habe und da dachte ich es wäre ne gute Idee Gigakombi mit Mobilfunk abzuschließen, gesagt getan und naja die Netz Qualität ist sehr schlecht. Bei mir wird nur 0,5 bis 1 Mbit erreicht obwohl ich 5G Netz haben soll ankommen tut auch nur maximal 2 Balken.

Hab das gemeldet und Vodafone Techniker hat mich angerufen. Der Techniker war keine Hilfe!!! Der Typ redet mit sich selbst statt mit fragen zu stellen und sagt am Ende das ich in meiner Umgebung halt nur 1nen Netz Mast hätte und deswegen nur LTE möglich ist, was mir Persönlich egal ist ich hab nicht mal 1mbit.

Die Person war auch sehr frech hat kaum einen was sagen lassen wie gesagt hat eher mit sich selbst gesprochen. Hat mir dann gesagt sowas kann 3 Tage dauern dann hieß es später mehrere Wochen und ganz am Ende eher 3Monate ganz ehrlich…

Am Ende hat sie mir geraten das ich Kündigen soll xD

Ich hab darauf hingewiesen das auf Vodafone eine Liste gefunden hab wo drin steht welche Städte eine Netzabdeckung hat und meine Stadt war dabei und Umgebung und darauf Antwortet sie Joa dann müsste man die Liste Aktualisieren xD

Ich wollte dann eigentlich wissen ob eine Vertragsanpassung möglich wäre so das ich weniger Zahle und die Person sagt zu mir Jas Nee ist Kla… Ehh. Ich gebe ihn die Beschwerdeabteilung per SMS und legt auf. Was bekomme ich ? ich bekomme ne SMS mit der Anschrift Adresse in Ratingen von Vodafone. Soll ich jetzt da hinfahren Brief schreiben WTF!!

So Leute was kann ich hier machen außer zu kündigen weil ich eigentlich das Handy Behalten will und ich hätte ein sehr guten Tarif 1,5 TB Datenvolumen + 85 GB Monatlich mit normalerweise 500mbits sollxD

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Fritzbox 5590 fh Glasfaser 1&1?

Folgendes
ich habe kürzlich einen glasfaservertrag mit 1&1 abgeschlossen
fritzbox hatte ich vorher schon bestellt da sie im angebot war und ich eine Offene fritzbox haben wollte und keine mit branding und späten sicherheits-/und/updates
jetzt hatte ich in der angebotsauswahl angegeben dass ich keinen router benötige.
Ich habe seit april diesen jahres von der Telekom im mehrfamilien haus im verbund mit der hausverwaltung Glasfaser ins haus bekommen welches von der Telekom sammt buchse bei mir in die wohung verlegt wurde.
Jetzt hieß es kurz nach abschluss des vertrages das Schnellstmöglich ( am ersten dez abgeschlossen und am 15 soll der anschluss OHNE techniker vor ort aktiviert werden) (hat wohl was damit zu tun dass die buchse von der Telekom rangezimmert wurde)
Jetzt hat mir allerdings 1&1 ohne ankündigung auf einmal ein paket zugeschickt mit einem extra teil wo dann wohl glasfasser angeschlossen werden kann und dann mittels lan oder wan kabel ein router angeschlossen werden müsste....
ich verstehe das jetzt nicht so ganz
Dann die info ich solle einen router bis zum anschluss tag 8 uhr angeschlosen haben
nun weiß ich aber nicht ob ich meine fritzbox direkt anschließen darf oder das gerät extra noch zwischen schalten muss obwohl meine fritzbox genau den richtigen glasfaser anschloss für 1&1 besitzt
und dann verstehe ich nicht wie ich die fritzbox auf meinen vertrag einrichten kann... was man ja tun muss... ohne dass der port scheinbar freigeschaltet ist?

das mit dem glasfaser übersteigt in dem sinne meine kompetenzen
ich muss einen code eingeben der von meiner fritzbox nicht erkannt wird weil er zeichen beinhaltet die nich benutzt werden dürfen sprich den STARTER code von 1&1 kann ich nicht nehmen ...der ist wohl auch nur für die gebrandeten fritzboxen
ich wüsste jetzt einfach gerne.... kann ich meine 5590 auch direkt anschließen oder muss das teil dazwischen?
und wie konfiguriere ich meine fritzbox jetzt für meinen anschluss am haus??

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Lohnt sich eine Handy Vertragsverlängerung bei der Telekom?

Ich nutze derzeit den Business Tarif Mobile M. 20GB für 48€ was sehr hoch ist bei der Preis/Leistung im Vergleich zur Konkurrenz. Beim Originalen Vodafone Tarif bekomme ich für die 50€ 50GB, beim aktuellen Rabatt sogar nur 40€

Dennoch scheue ich mich davor, mich von der Telekom zu trennen. Es ist tatsächlich das beste Netz und ich kann mir nicht erlauben das Anrufe abbrechen, bei Ausgelasteter Antenne kein Telefonat möglich ist und das der Datenspeed immer hoch ist.

Ich sehe es in meinem Umfeld das z.B bei Vodafone in Köln und Umgebung wo ich arbeite, die Geschwindigkeit die Geschwindigkeit weit unter der der Telekom liegt. Und der Unterschied ist gewaltig. Ohne zu übertreiben.

Wie es die 3 Netzbetreiber beim Roaming handhaben weiß ich nicht. Ich fand teilweise harte Begrenzungen heraus in allen 3 Netzten von Kollegen, trotz Geschäftskundentarifes. Hier wünsche ich mir das maximum. Und die Prioritäten im Inland auch im Ausland.

Dann wäre der aktuelle Tarif das Geld Wert und ich hätte nichts zu beanstanden.

Da es jedoch nicht der Fall ist, muss ich nun auf die Preis/Leistung schauen. Ich weiß das es Roaming Einschränkungen gibt was ich mit einem Kollegen seinem O2 Vertrag intensiv und mehrere Tage hintereinander verglichen haben. Egal was wir auch gemacht haben, der Speed war bei der Telekom immer um die 20Mbit schneller. Beides im selben Netzt, gleiches Handy, gleicher Mast. zu unterschiedlichen Tageszeiten. Bei Vodafone konnte ich das noch nicht herausfinden weil ich mit dem Partner noch nicht im Ausland gewesen bin sondern nur im Inland ständig die Geschwindigkeit vergleichen bei dem er mit originalem Vodafone Vertrag enorm weit hinter meinen Ergebnissen ist bei 5G.

Ob es sich vielleicht lohnen würde den niedrigsten Tarif zu wählen? 12GB für knapp 37€. Falls ich Volumen brauche, wird es einfach nachgebucht. z.B die 6 GB für 10€ und wäre damit wieder bei fast 20 wenn ich die brauche. 2GB kriege ich bereits als langjähriger Kunde als Geschenk jeden Monat dazu. Das fließt natürlich in meine Kalkulation mit ein.

Vielleicht hat jemand noch Tipps die mir weiterhelfen könnten. Doch ich sage jetzt schon mal das ich nur die Original Netzbetreiber wähle und keine Zweit oder Drittanbieter.

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schlechtes Internet trotz schneller Messung?

Ich habe immernoch sehr schlechtes Internet zu Hause, mittlerweile bestimmt seit 2 - 3 Wochen.

Eine Lösung konnte bisher noch nicht gefunden werden. Messergebnisse sagen auch, dass ich eine super Verbindung habe, seien die Ergebnisse von Google, von "Breitbandmessung" oder von Telekom. Unseren Telekom Speedport haben wir bereits probiert, neuzustarten, zurückzusetzen oder auch mit einer älteren Version auszutauschen, allerdings haben wir bei beidem die selben Probleme, was uns darauf schließen lässt, dass das Problem nicht am Router liegt.

Allerdings wird es langsam wieder Zeit, dass eine wieder bessere Verbindung her kommt, denn bei einer Latenz von 18ms, 100mbit/s Down und 30mbit/s upload macht sich diese Internetleistung kaum bemerkbar.

Besonders schlimm ist das Problem bei LAN Verbindungen. Man kann am keine Websites öffnen, da das ewig dauert, Datei Downloads dauern sehr lang (10 min für 6MB) Videospiele können nicht gespielt werden und Auch Updates von Videospielen haben fast dauerhaft eine Downloadrate von 0B/s

Ich weiß mir einfach nicht mehr zu helfen, da alles, was ich im Internet gefunden habe, nicht hilft und auch Telekom meint, sie könnten nicht großartig weiterhelfen, weil es wahrscheinlich ein Problem in unserem Heimnetzwerk ist. Aber keine Ahnung, was genau das Problem ist und auch, wie gesagt, keine Ahnung, wie ich es lösen kann, da nichts funktioniert....

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Keine Internetverbindung nach Anbieterwechsel - weshalb?

Hallo zusammen,

wir sind seit dem 01.12.2023 nun Kunde bei NetCologne aufgrund dessen, dass diese in unserer Region bald mit dem Ausbau der Glasfaser-Verbindung beginnen werden.

Bisher waren wir Telekom-Kunden und haben uns daher damals privat einen Speedport W925V gekauft.
Es lief auch immer alles reibungslos bis zum Anbieterwechsel… Seitdem kriege ich es nicht mehr hin, eine Verbindung zum Internet aufzubauen. Der Glasfaseranschluss wird erst in1,5 Jahren fertiggestellt sein, daher surfen wir wie bisher auch über eine 100k Leitung, genau wie bei der Telekom zuvor. Ich habe bereits mit dem technischen Support von NetCologne telefoniert, der mir mehrfach versicherte, dass die Leitung bis zum Router seitens NetCologne steht und keinerlei Störungen vorliegen. Er bat mich dann, alle Zugangsdaten Buchstaben für Buchstaben zu vergleichen um weitere Fehlerquellen auszuschließen. Auch hier liegt kein Fehler vor.

Ich habe sowohl die Verkabelung am Router überprüft, den Router mehrfach auch Werkseinstellungen zurückgesetzt, als ihn auch für 10 Minuten vom Stromnetz genommen.

Es leuchten weiterhin nur folgende Lämpchen:
(X) Start

(X) Link

() Online

() Telefonie

() Service

(X) WLAN

() Anmeldung-WPS

() Telefon suchen

Auch unter der am Router angebrachten Service Hotline konnte man mir nicht weiterhelfen.

Das einzige was ich schon vermutet hatte ist folgender Punkt:
Uns wurde gesagt, dass wir zum Nutzen der Glasfaser-Verbindung einen anderen Router bräuchten, vorgeschlagen hat NetCologne hier die FRITZ!Box 7590 AX, da unser Router nicht für diese Technik ausgelegt sei… Könnte hier gegebenenfalls der Fehler liegen? Ich bin zwar der festen Überzeugung, dass es hierdran nicht liegen kann, da die aktuelle Leitung ja eine normale VDSL Leitung ist wie bisher auch, aber man weiß ja nie.
Falls noch Fragen bestehen, stellt sie gerne! Ich bin für jegliche Hilfestellung dankbar!

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Internet seit Wochen schlecht?

Wir haben in unserem Haushalt seit mehreren Wochen schlechtes Internet. trotz solider Speedtest messungen von Geräten mit Problemen, Ist das Internet einfach zu langsam. Websites dauern ewig, um zu laden, Youtube Videos stoppen ständig, Spiele Downloads, wie das neue update von Fortnite z.B. Weisen im Epic Games Launcher eine konstante Download Geschwindigkeit von 0B/s auf - trotz Download messungen von teilweise über 100mBit/s - Man kann also weder Arbeiten, noch Spiele spielen und das Problem besteht auf mehreren Geräten ist allerdings besonders bei LAN Verbindungen ausgeprägt.

Da vor einigen Wochen noch alles sehr

Um das zu Lösen haben wir bereits alles mögliche Probiert. Wir haben den Router mehrmals neugestartet, versucht ihn zu resetten, LAN Verbindungen (Bei denen es besonders große Probleme gab) ausgetauscht und natürlich sogar den Telekom Support kontaktiert (Wir haben einen Telekom Speedport)

Der Telekom Support konnte uns leider auch nicht wirklich weiter helfen. Bei von ihnen durchgeführten Messungen, gab es auf unserer Leitung eine konstante Geschwindigkeit von 100mBit/s, woraus sie schlossen, dass es kein Problem von ihrer Seite ist und darauf verwiesen, dass der Router das Problem sein könnte.

Unser Router ist neu. Wir haben ihn seit vielleicht 2 Jahren und hatten ihn damals ausgetauscht, weil die Internetverbindung von unserem alten Router auch schon nachgelassen hatte. Da wir den alten aber aufgehoben haben, haben wir mit ihm heute einmal getestet, ob das Problem wirklich der Router ist und den alten Router mal anstatt dem "neuen" angeschlossen

Nachdem der alte Router angeschlossen war, funktionierte auch alles plötzlich einwandfrei. Ein paar Minuten später allerdings, kamen die Probleme von vorher wieder zurück und es ist nun mittlerweile sogut wie alles, wie davor. Das Update im Epic Games Launcher lädt wieder mit 0B/s und Websites laden langsam etc.

Wir wissen uns alle langsam nicht mehr zu helfen. Ich habe arbeit zu erledigen, die ich nicht abarbeiten kann und würde auch gern mal ein paar Runden Videospiele spielen oder Videos schauen. Das geht allerdings nicht...

Weiß jemand, was wir da machen können? Das Problem Besteht nun schon seit mehreren Woche und ist deshalb wirklich SEHR DRINGEND

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