Hallo erstmal.

Hatte hier vor nen paar Monaten schon was geschrieben wegen Media Markt und der Gewährleistung/Garantie. Bei der ersten Reparatur ging das Handy 10 Tage danach kam der gleiche Fehler wieder. Also wieder zur Reparatur gegeben Handy wieder bekommen und der gleiche Fehler kommt nen paar Tage später wieder.

Gestern war ich dann wieder bei Media Markt weil nach 2 gescheiterten Nachbesserungen habe ich ja das Recht vom Kaufvertrag zurück zu treten. Die Frau am Service Schalter meint, dass sie es noch mal einschicken müssen um es zu Prüfen erst dann gibt es die Rückerstattung. Jetzt habe ich aber wieder einen Zettel erhalten von einem Reparatursauftrag aber die Frau sagte mir, dass es nur wie oben gesagt als Prüfung gilt und ich wieder 2-6 Wochen warten muss.

Hat da jemand Erfahrungen mit ob das so rechtens ist oder ist das wieder so eine Masche von Media Markt und ich sollte morgen noch mal dahin fahren um denen mal anständig den Kopf zu schütteln denn es gab bisher nur Probleme mit deren Service.

Ich danke schon mal im voraus für die Antworten.

Mein Mann möchte von einem Kollegen ein iPhone 12 Pro Max kaufen! Es ist noch versiegelt, also nagelneu und daher angeblich nie benutzt!

Über die Seriennummer am Karton wurde mir nun durch die Apple-Service-Seite angezeigt, dass für dieses Gerät die Abdeckung bereits abgelaufen ist!
Aber wie kann das sein? 

Eine Rechnung ist nicht mehr vorhanden! 

Natürlich würde ich beim Kauf erstmal den Karton dann aufmachen? 

Aber wenn alles mit rechten Dingen zugeht und das Gerät wirklich noch nie benutzt wurde, wie kann dann die Abdeckung weg sein? 

PS.: die Abdeckung ist doch gleichzusetzen mit der einjährlichen Garantie, oder? 

Ein neues Haus mit Carport, komplett fertig vom Bauträger gekauft, hat seit kurzem eine defekte Beleuchtung des Carports. Der Carport war Teil des ganzen Kaufvertrages. Seit dem Kauf (bzw. Hausübergabe) sind ein bisschen mehr als zwei Jahre vergangen.

Somit ist ja die zweijährige gesetzliche Gewährleistung abgelaufen.

Aber wie sieht es mit VOB usw. aus? Da sind es doch drei, vier Jahre?

Hallo,

ich möchte mir bei Media Markt das MacBook Pro 14 2021 (16gb 512gb M1 Pro Chip) holen.
Nun gibt es bei Media Markt und Saturn, abgesehen von diser 1 jährigen Versicherung die von Apple kommt, diese extra Versicherung (einmal PlusSchutz 3 Jahre 185€/einmalig und PlusGarantie 4 Jahre 170€/einmalig)

Nun hört man aber auch viel Stuss über diese Versicherungen, deshalb bin ich mir ein bisschen unsicher.

Meine frage ist jetzt einfach, ist so eine extra Versicherung sinnvoll? Wenn ja welche? Am besten wäre es wenn ihr schon persönliche Erfahrung mit diesen Versicherungen hattet (sowohl pro als auch Contra Erfahrungen)

Hallo

Ich habe mir am 02.10.2021 neue Galaxy Buds Plus vom Media Markt gekauft.

Nun habe ich festgestellt, dass die leiser geworden sind und auf der Linien Seite noch viel leiser. Habe ich irgend eine Möglichkeit die umzutauschen, sei es vom Media Markt oder von Samsung selber, wenn ja, an wem oder an welche Website muss ich mich da bei Samsung melden?

Ich muss sagen, dass ich leider nicht mehr weiß ob ich eine Garantie dazu geholt habe.

Kassenzettel habe ich. OVP auch, allerdings ist die etwas heruntergekommen.

Liebe Grüße

Auch wenn es äußerlich keine Risse / Brüche gibt. Kann man was im Innern des Handy sehen, also wenn man es aufmacht, das auf einen Sturz hinweist?

Beim iPhone meines Freundes funktionieren Kamera und Taschenlampe nicht mehr, da das Handy auf den Boden gefallen ist. Er hat das Handy vor ca. 6 Monaten gekauft und möchte dies ausnutzen, um das iPhone im Rahmen der Garantie reparieren / austauschen zu lassen - trotz Eigenverschulden. Sein Vorteil ist, dass äußerlich keinerlei Schäden erkennbar sind und das Display, etc. auf keinen Fallschaden hinweisen. Ob im Inneren des Handys etwas auf Eigenverschulden hinweist, weiß ich nicht.
Dass es asozial ist, den Verkäufer so zu verarschen und ausnutzen, habe ich ihm schon erzählt und das weiß er auch.

Aber abgesehen davon, würde er mit der Masche durchkommen? Wie bereits gesagt, sind äußerlich keine Schäden erkennbar. Wird das Handy im Rahmen der Garantie repariert oder was ist zu erwarten? Und was würde passieren, wenn die “Masche“ auffällt?

vielleicht hat jemand Erfahrung mit sowas

Guten Tag,

habe meinen nächsten Servicetermin bei Hyundai fast verschnarcht. Ich werde die km da ich geschäftlich viel unterwegs bin gezwungenermaßen überschreiten.
Das Auto ist über SIXT geleast.
Weiß jemand verlässliche Angaben in wie weit ich die im überschreiten darf?

wäre sehr nett.

lg

Hey, ich habe am 30.12.2022 ein iPhone 13 gekauft und als ich es einstellte fand ich heraus das das Mikro nicht funktioniert, die bei Saturn haben keinen Kostenvoranschlag gemacht. Ist die Reperatur des Mikros in der Garantie enthalten, oder nicht? Bin mir da jetzt unsicher, ob ich was bezahlen muss oder nicht! Was fällt generell unter die Garantie?

Ist es mittlerweile normal dass man lieber etwas komplett umtauscht anstatt es einfach zu reparieren? In meinem Fall sind es Kopfhörer von Teufel. Dort hat sich nach ein paar Tagen ein Clip gelöst, welcher den einen Hörer im Bügel hält. Da dieser irgendwi runtergefallen ist konnte ich ihn nicht mehr finden. Als ich das Problem am Telefon erklärt habe wurde mir gesagt dass es einfacher wäre es umzutauschen statt zu reparieren. Als ich gesagt habe dass ich lieber einfach eine Reperatur wünsche oder dass mir das Ersatzteil geliefert wurd, wurde gesagt dass sie schauen was sie machen können. 3 Stunden später kam dann die Mail dass die neuen Kopfhörer schon unterwegs sind. Ich find das schon etwas dreist, da es ja mein Wunsch war dass die Kopfhörer repariert werden, weil es auch einfach nicht nachhaltig ist wegen einem kleinen Fehler das ganze Orodukt umtauschen. Was denkt ihr darüber? Ich rege mich da sehr drüber auf

Hallo zusammen, ich habe für meinen Hund ein neues Stofftier gekauft. Dieser hatte leider eine sehr kurze Lebensdauer bei meinem Vierbeiner (ca. 5min) der Verkäufer wirbt in seinem Onlineshop unter anderem damit, dass das Stofftier Hunde aufgrund von der guten Qualitat lange auslasten kann.

Muss der Verkäufer das Produkt jetzt zurück nehmen oder nicht? Eigentlich ja, weil es ja jetzt kaputt ist, andererseits kam es ja unversehrt an und mein Hund hat es ja kaputt gemacht. Ich bin verwirrt, kann mir jemand helfen? Frohes neues an alle!

Hallo!

Ich habe vor einigen Wochen ein Traktorteil (Anlasser) bei Ebay Kleinanzeigen als funktionstüchtig erworben, um dann festzustellen, dass es nicht das richtige Modell für mein Traktor ist.

Aufgrund des guten äußerlichen Zustands und weil ich es als funktionierend gekauft hatte, habe ich das Teil direkt über Kleinanzeigen weiter verkauft.

Ich habe dort reingeschrieben, dass mir keine Beschädigungen bekannt sind, ich aber "Garantie/Gewährleistung oder Rücknahme" ausschließe. Der Käufer hat sich dazu nicht geäußert.

Eben gerade erhielt ich eine Nachricht, das Teil wäre defekt (Anlasser dreht nicht), er fordert eine Rücknahme.

Muss ich das Teil jetzt wieder nehmen und das Geld rückerstatten?!

Ich habe nach besten Wissen und Gewissen gehandelt...

Hi

habe die kammer wie immer gereinigt etc und zuerst egal welcher Modus ob „Normal“ oder „Time“.

Bei Normal wählt man Temperatur selber aus und selber ausschalten. Aber obwohl nicht geheizt stand da automatisch 220 grad und wenn ich runter drückte stand da kurz 204 grad zb. was danach automatisch wieder 220 wurde aber es wurde nicht geheizt egal wie lange ich warte.

Bei Time Modus stellt man z.B 7min Start 200 grad und Ende 220grad. Normalerweise heizt er bis Start und man sieht es auf dem Bildschirm. Aber auch hier direkt 220 grad und heizt nicht.

jetzt steht die ganze zeit „head cut short“! 150€ und nach 9 Monaten sowas!!! Garantie noch vorhanden? Was kann ich machen?!?! Batterie raus rein bringt nix

Hallo,

ich habe mir vor kurzem den Womanizer Mini bei DM gekauft, weil ich gehört habe, dass der ganz gut sein soll. Nach dem Kauf wollte ich ihn natürlich direkt ausprobieren. In der Packung waren zwei Batterien enthalten mit denen der Womanizer nicht funktionierte. Etwas verärgert kaufte ich mir daraufhin neue Batterien, doch auch damit funktionierte er nicht.

Ich denke also, dass das Gerät einfach defekt ist. Die Bedienung ist auch nicht sonderlich kompliziert - 2s auf den Knopf drücken, um ihn ein- oder auszuschalten. Es muss also am Gerät liegen.

Deshalb möchte ich den Womanizer gerne zurückgeben. Soweit ich weiß kann man aber keine Sex Toys zurückgeben, wegen Hygiene usw. oder man wenigstens noch den Kassenbon haben muss. Diesen hab ich leider nicht mehr und auch das genaue Kaufdatum ist mir nicht bekannt.

Meine Frage ist, ob ich den Womanizer doch noch zurückgeben kann oder ich ihn einfach in den Müll schmeißen und mir einen neuen kaufen soll.

Schönen Abend noch

Habe im November 2022 im Norma einen Toilettensitz mit Absenkautomatik gekauft.

Beim Kauf habe ich schon bemerkt, dass die Qualität eventuell nicht so ist wie man es sich vorstellt. nun ist der Sitz beim Draufsetzen gebrochen. Sehe ich das richtig, dass hier die Garantie greift und kann ich den Artikel bei Norma zurückgeben?

Hey Leute möchte bald mir ein Laptop zu legen. Und einen guten für 400-600€ kaufen nur was mir wichtig ist bei Laptop das die nicht die ganze Zeit spinnen und hängen also das Laptop soll schon schnell sein nicht so langsam laufen. Wie heißt es, wenn ich mir bei Saturn ein Laptop anschaue und da ist immer ein Schild von Speicher: 16 gb….. also wie heißt das, wo zu stehen ist wie schnell das Gerät ist? Ich hoffe ich konnte es irgendwie erklären so das ihr versteht was ich meine😂

möchte die Mitarbeiter dort auch nicht ständig fragen wie schnell das Laptop ist? Oder ob es ein langsames Gerät ist😅 hauptsächlich nutze ich Laptop um was an die Power Point zu machen und auch YouTube Filme schauen.

wie ist Hp laptop?

oder Samsung?

gibt es auch bei Saturn Fujitsu Laptops?

ich habe mir vor 2 Monaten air force bei Jd gekauft und mittlerweile haben die Schuhe hinten an der Ferse innen ein Loch im Stoff und das tut beim laufen weh. Meine Frage: hat man bei Schuhen Garantie also könnte ich sie umtauschen und neue bekommen oder hab ich jetzt in diesem Falle Pech

hallo ich habe meine grafikkarte rx 6700 xt zurückgeschickt bei mindfactory weil ein lüfter nen lagerschaden hatte jetzt nach nem halben monat hab ich auf mein mindfactory konto geschaut und sah das ich ein deutlich schlechteres model bekommen werde dürfen die das? kühlung und lautstärke ist mir extrem wichtig

was kann ich jetzt machen?

Servus miteinander,

am Mitte September ist bei meinem 2022er ASUS Zephyrus G15 ein Firmwareupdate für die USB-C Ports reingekommen. Seitdem sind diese tot.

Seitdem war/bin ich auch in Kontakt mit dem Support und warte mehr oder weniger auf einen Hotfix. Leider werde ich mit "die Abteilung muss noch weitere Fälle sammeln" hingehalten obwohl das anscheinend kein Einzeluserschicksal ist.

Am 23. September hatte ich dann keine Lust mehr und habe das Gerät über NBB einschicken lassen, aber weder NBB noch ich haben etwas vom Support gehört.

Nun zur Frage: das Gerät habe ich seit Mitte diesen Jahres. Seit 3 Monaten funktioniert es nur beschränkt aufgrund eines offensichtlich fehlerhaften Firmwareupdates von ASUS. Welche Karten kann ich noch spielen? Habe ich zufällig Anspruch auf ein Austauschgerät? Wahrscheinlich nicht, oder?

Danke schonmal.

Hallo zusammen,

Mein Fernseher ist gestern Abend kaputt gegangen. Ich habe eine Tastatur aufgerollt und mit dem Usb Anschluss ausversehn die Scheibe eingeschlagen. Nun ist dort ein kleiner Riss (etwa so groß wie eine Kugelschreiber Spitze)

Sobald ich ihn anmache, kommt ein weisser Streifen von oben nach unten bis an die Stelle die kaputt ist. Der Rest des 65 Zoll TV Gerätes bleibt schwarz. Nach weiteren 5 Sekunden schaltet er sich einfach aus.

Es handelt sich um einen OLED 4K HDR Fernseher von LG. Neupreis 2500€

Modell: LG65B8SLC

Der Fernseher hat noch Garantie und auch einen 5 Jahre Geräteschutz bei Euronics.

Meint ihr dass die Reparatur Kosten von Euronics übernommen werden? Ich werde morgen früh dort anrufen und mal nachfragen, aber bis dahin würde ich gerne einpaar hilfreiche Antworten sehen :)

Hier einpaar Bilder...

Ich freue mich auf eure Nachrichten!

Schöne Grüße,

UltraTitan

Hallo in die Runde,

ach was bin ich froh dass es dieses Forum gibt 😅 Ich habe nämlich eine Frage…

Und zwar habe ich vor ca. zwei Monaten eine nagelneue Küche inklusive Elektrogeräte gekauft. Leider hat der mitgelieferte Kühlschrank bereits ab dem ersten Tag Probleme bereitet.

Im Grunde ist dieser nahezu unbenutzbar weshalb ich mich natürlich sofort an den Hersteller gewandt habe. Dieser ist bei einem so neuen Gerät schließlich in der Herstellergarantie. Ich musste etliche Angaben machen, samt Fotos etc. Nun sind knapp sechs Wochen vergangen seit mir gesagt wurde ich erhalte Besuch von einem Techniker. Bis dato war jedoch niemand hier geschweige denn hat sich jemanden gemeldet. Auf meine Nachfragen hin, (inzwischen 5x per Email) teilte man mir jedesmal mit dass es dem zuständigen Techniker nochmals mitgeteilt wird. Ich bin so langsam am Ende mit meiner Geduld da mein Kühlschrank seit Wochen defekt ist.

Ist es überhaupt rechtens dass mich das Unternehmen so lange hängen lässt? Ich meine es ist zwar kalt genug um Lebensmittel auf dem Balkon zu lagern, aber das kann es ja auch irgendwie nicht sein.

Gibt es eine Zeitspanne in welcher ein Techniker erscheinen muss? Oder können die sich so viel Zeit lassen wie sie möchten?

Ich danke euch für eure Hilfe :-)

Hallo,

ich habe Mitte November einen Saugroboter (Kaufpreis 200,00€) bei CyberPort gekauft und war mit ihm am ersten Tag auch zufrieden, bis ich festgestellt habe, dass eine Schraube an der Unterseite des Gehäuses fehlte. Mir war die fehlende Schraube am Anfang auch egal, da es für mich kein Problem darstellte.

Allerdings ist mir letzten Donnerstag ein riesen Missgeschick passiert, was ich bereuen werde. Ein Gummi hatte sich am linken Rad verkeilt, wodurch das Gerät nur noch runden fuhr. Als ich das sah war ich mir fest entschlossen, dass ich diesen Gummi jetzt sofort vom Rad entfernen muss. Also schraubte ich die Unterseite ab. Ich habe den Gummi auch ohne Probleme rausbekommen, was ich allerdings übersehen habe, war das Garantiesiegel auf der Schraube. Nun ja, das Garantiesiegel ist jetzt nun kaputt.

Aber dadurch dass ich mittlerweile festgestellt habe, dass sich Saugroboter nicht wirklich lohnen, würde ich ihn gerne zurückgeben. Bekomme ich, auch trotz fehlender Schraube und kaputten Garantiesiegel, Geld zurück?

MfG

AnonymerSachse

Hallo ich möchte meinen Fernseher von Sony reklamieren (eineinhalb Jahre) alt für 750€ gekauft, weil der Fernseher manchmal nur einen schwarzen Bildschirm beim anmachen hat, der Ton ist aber da. Der Verkäufer Euronics verweist mich in einer Email zu dem Hersteller sony und haben mir eine komplett falsche Telefonnummer von Sony gegeben. das dürfen die doch gar nicht zu dem Hersteller verweisen in der gesetzlichen Gewährleistung ?? finde es beschämend in letzter zeit was in Deutschland mit den großen Elektrofachgeschäften los ist. Nur noch negative Erfahrungen sei es saturn, und jetzt Euronics. Soll ich meinen Anwalt einschalten damit die gierigen mal zu sich kommen was sagt ihr ?

Hallo,

Mein Kater hat mein Fernseher angespritzt jetzt hat der TV an der Seite wo er nass geworden ist Probleme und die Garantie übernimmt es nicht weil es nass geworden ist. Gibt es vielleicht noch eine andere Möglichkeit?

Hallo ich habe einen Sony KE-55XH9288 Fernseher vor ungefähr eineinhalb Jahren gekauft, seit kurzem ungefähr 1 Woche wenn ich nachhause komme und der Fernseher die ganze zeit aus war und ich den Fernseher wieder anmache ist das Bild schwarz aber der ton ist an. Wenn ich den Fernseher dann wieder zumache und wieder an, ist das Bild auch wieder normal mit Ton da. Ich habe bei Sony angerufen, die meinten das könnte daran liegen das der Fernseher noch nicht das neueste Update hat und ich selber das Update mit einem USB stick herunterladen soll. Denkt ihr es könnte wirklich an dem Softwareupdate liegen oder könnte es sein das der Fernseher defekt ist ? Wenn er defekt sein sollte wie würde das ablaufen hab ja noch Gewährleistung darauf reparieren die das oder Umtausch ?

Hallo,

ich möchte mir einen MacBook Air zulegen. Diesen möchte ich eventuell refurbished von Apple direkt kaufen. Der Preis ist 250€ günstiger. Könnt ihr Apple Refurbished Produkte empfehlen?

Lg

Schönen guten tag.

Ich habe einen Macbook ohne Rechnung geschenkt bekommen ( Garantie ist aber drauf und von apple einsehbar). Dieser weißt allerdings einige defekte auf wie bspw. ton ist plötzlich weg, tasten reagieren manchmal nicht usw. habe ich das recht darauf zu bestehen einen neuen Mac eingetauscht zu kriegen oder erstmal nur der versuch einer Reparatur?

liebe grüße und danke für eine Antwort

Wenn ich ein gebrauchtes Produkt kaufe, dass noch Garantie hat, wie kann ich als Gebrauchtkäufer diese Garantie nutzen?

Das Produkt ist bereits bei Sony registriert, aber das läuft ja dann auch den Account des Verkäufers. Wie komme ich denn dann da dran?

Und falls ich mich dann auch anmelden muss und das Produkt neu zu registrieren, habe ich gelesen man braucht die Rechnung dafür und der Verkäufer hat die nicht mehr.

Kann mir das jemand erklären?

hallo zusammen

ich habe bei einem hersteller am dienstag 10 sodastreamflaschen gekauft und heute erhalten 30.11

die allgemeine garantielaufzeit gemäss shop ist 1 jahr, aber die flaschen laufen gemäss aufdruck schon in 4 monaten ab und sind dann gemäss sodastream nicht mehr nutzbar. ist dies rechtens?

Moin Leute,

ich hatte mir vor einer Woche einen Monitor über Amazon (direktverkauf von Amazon / kein Dritthändler) bestellt und nun aber denselben direkt auch durch meine Arbeit zugeschickt/sponsored bekommen.

Nun möchte ich einen natürlich wieder wegschicken, ist es da egal welcher? Der Neuere, der heute kam, hat leider einen kleinen Panel-Defekt (gelber Punkt/Staub im Panel).

Daher würde ich gerne den Neueren retournieren, meint ihr das dies so ohne Probleme klappt? Würde nur ungern beide zurückschicken wollen.

Hallo,

ich könnte einen tv neu kaufen auf eBay. Sehr günstig. Allerdings sagt der Verkäufer es gibt keine Rechnung da es ein Restposten war. Bei Restposten bekommen man nie eine Rechnung oder Kassenzettel meint er.

stimmt das? Ich kann per Paypal Käuferschutz zahlen oder eBay Kleinanzeigen käuferschutz, daher habe ich eine Sicherheit.

was meint ihr? Danke für die Hilfe im Voraus :)

Ich habe mein relativ neues Notebook reparieren lassen (u.a. die defekte SSD wechseln lassen). Ich bekam eine SSD mit sehr schlechten Werten: fast 100TB lese + Schreibwerte, 3000 Stunden Benutzung. Mein 6 Jahre altes Notebook hat einen Bruchteil dieser Werte: nur ca. 20TB lese + Schreibwerte aber eine Benutzung der SSD von 6000 Stunden.

Wahrscheinlich ist es von Medions Seite tatsächlich legal, aber gibt es keine Gesetze gegen solchen Betrug?

Wie ist es eigenlich bei anderen Herstellern? Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Danke für eure Antworten

Hallo Leute,

Wir haben bei einem größeren Fahrradhändler vor Ort vor ca. 4 Monaten ein Fahrrad gekauft. Nachdem wir nach fast 2 Monaten wegen nen Bremsenversagen nen Unfall hatten (was auch auf Garantie repariert wurde). Vor 2 Wochen haben wir das Fahrrad wegen der ausgerissen Bremsscheibe (letzte Frage von mir) wieder zum händler gebracht. Beide Fehler waren laut Aussage von Kundendienst eindeutige Montagefehler vom Händler/Monteur.

Jetzt warten wir schon seit 2 Wochen auf das Fahrrad. Uns wird jedes Mal was anderes erzählt. Mal sei es eine "Sonderanfertigung", Mal ist das Teil nicht lieferbar usw. Jeden Tag wird auch immer gesagt, es soll in ein paar Tagen fertig sein (was bis jetzt nicht der Fall war). Jetzt wird uns gesagt, dass die Reparatur plötzlich bis zu 3 weitere Wochen dauern kann.

Da wir auf das Fahrrad angewiesen sind, sind wir schon dabei, nach nen anderes Fahrrad zu gucken. Außerdem kostet die Anfahrt immer wieder Sprit, und da wir gerade kein Fahrrad haben muss man mit dem Bus fahren, welcher auch nicht umsonst ist.

Jetzt zur Frage: kann man das Geld für das Fahrrad zurück verlangen oder geht das nicht?

Danke schonmal im voraus.

Hallo,

Meine AirPods pro sind kürzlich nass geworden. Ich habe sie dann getrocknet und nach einer Zeit wieder benutzt sie haben auch noch gut funktioniert. Ein Paar Tage später hat aber der Rechte AirPod aufgehört sich mit dem iPhone zu verbinden und nochmal ein paar Tage später konnte ich das case auch nicht mehr laden. Ich habe noch ein Paar Monate Garantie von Apple ich weiß jetzt aber nicht ob das von der Garantie auch bezahlt wird oder ich bei der Reparatur einfach nichts von dem Wasser erzählen sollte weil es ja erst eine Zeit später nicht mehr funktioniert hat. Ich hoffe jemand kann mir helfen. Jetzt schonmal danke an alle die Antworten

Hallo zusammen,

Kurz zu meinem Anliegen.

Vor 6Monaten war ich mit meinem Auto in der Werkstatt dort wurden dann Ersatzteile im Rahmen der Garantie bestellt. Eine Info wann die Teile kommen gab es nicht.

Da 4 Monaten vergangen waren und wir mit der Werkstatt eh nicht so zufrieden waren gingen wir davon aus das es einfach vergessen wurde. Nach 5monaten wurde das Fahrzeug dann verkauft weil ein größeres Auto her musste.

So nun nach 6 fast 7Monaten ruft die Werkstatt an und erzählt mir das die Teile da sind und man einen Termin machen könnte. Darauf hin sagte ich das Auto sei seit fast 2monaten verkauft.

Jetzt zu dem eigentlichen Problem, die Werkstatt hat ja jetzt die Teile und ich habe nicht bescheid gegeben das ich das Auto verkauft habe. Jetzt wollen sie das ich die Teile die auf Garantie getauscht werden sollten als Entschädigung selber zahlen soll. Weil die hätten jetzt den Schaden und ich soll es zahlen. Jetzt meine Frage an euch, was kann bzw soll ich jetzt machen? Hoffe mir kann jemand helfen.

Hey Leute,

Ich habe vor ein gebrauchtes Ipad auf eBay zu kaufen. Das Ipad hat noch ein halbes Jahr Rest Apple Care+. Allerdings hat der Verkäufer die Rechnung nicht mehr. Diese bräuchte er ja auch bei einem Versicherungsfall nicht. Nun weiß ich allerdings nicht wie das in dem Fall des Verkaufens ist.

Online hab ich gekesen, dass man das Apple Care+ auf einen neuen Besitzer übertragen muss , wozu allerdings die Rechnung von Nöten ist.

Weiß jemand wie das Aussieht? Vielleicht hätte ja jemand schon Erfahrungen und kann mir sagen ob ich trotzdem in einem Versicherungsfall das Apple Care+ in Anspruch nehmen könnte...

Also folgendes Problem:
Ein Querschläger meiner Softair ist dummerweise auf meinem MacBook Pro 14" eingeschlagen und hat bleibenden Schaden hinterlassen (Display gesprungen und ein Teil des Bildschirms geht nicht mehr; Zum gluck war ne Folie drauf aber das bringt jetzt auch end mehr viel weil das Display auf jeden fall getauscht werden muss🫣🤦)

Jetzt zu meiner Frage:

Ich hab auf dem Gerät noch die eingeschränkte Garantie (vom Kauf) und noch 45 Tage Zeit AppleCare+ abzuschließen. Lohnt sich das überhaupt jetzt zu machen bevor ich den Mac in die Reparatur schicke oder würde diese Versicherung sowieso nicht greifen (hab leider bisher nichts aussagekräftiges dazu gefunden)

Vielen Dank schonmal im Voraus!

Ich habe ein Iphone SE 2020, und nun nach der halben Garantiezeit, ist ein Schaden da( ich stand Morgens auf, und der Bildschirm blieb Schwarz) Hab aufgeladen usw, nichts hat geholfen. Aber die Vibration war noch da, hab es meinem Geschäft welches es mir verkauft hat, gebracht( es ist in tadelosem Zustand ohne Kratzer)

Restultat: Garantie abgelehnt, es hat einen Wasserschaden?!?!?!

Das ist ausgeschlossen, zu 100%. Was kann ich jetzt machen? hattet ihr sowas auch schon mal?

Hallo,

ich habe mir vor 11 Monaten ein Fahrrad gekauft und jetzt sind in der Felge überhalb der Speichen Risse und mein Fahrradhändler weigert sich das zu reparieren, da die sagen, dass das Verschleiß ist. Ich glaube allerdings, dass das ein Produktionsfehler ist, weil ich mir nicht erklären kann, wie das sonst passieren könnte.

Danke schonmal für die Antworten und Liebe Grüße

wie ist das bitte geregelt war grade bei media markt um mein controller zu reparieren oder neuen kriegen kam dann garantie ist abgelaufen ich so hää wie.

Die meinte dann ja da steht es abgelaufen wir können nix tun,

ich habe dann gesagt ok ja garantie ist weg aber was ist mit gewährleistung das gilt ja 2 jahre?

nein die zählt hier nicht meinte die dann,

ich schaute erst komplett dumm und dann kam von der, ja das ist bei so großen konzeren üblich, wie appel,samsnung und sony die greifen da so ein das die gewährleistung auch nur 1 jahr ist,

hab mit der dann diskutieren angefangen das das ein gesetz von unsrem land ist wie kann sony das einfach aushelben und sagen ne das is nicht!

die hat mir halt den bildschirm gezeigt und da stand gewährleistung und garantie abgelaufen

jetzt ist meine frage ist das überhaupt korrekt oder rechtens so?

wie kann das sein mir ging noch nie ein controller von einer playstation kaputt habe schon jahre lang den originalen ps3 controller immernoch zuhause liegen und der ist über 16 jahre alt. funktioniert einwandfrei,

ps4 ebenso, ps5 1 jahr und 2 monate nun ist der linke joystick kaputt,

mich hat das ganze so aufgeregt das ich zuhause ihn halt selbst repariert habe das was ich halt nicht wollte weil eben garantie,

hab ihn komplett zerlegt und bei den sticks kontaktspray reingesprüht jetzt geht er wieder , zwar nimmre so perfekt wie am anfang aber besser als garkein, aber ich finde das pure frechheit wie kann sony oder andere große konzerne das einfach aushelben?

ich meine das stand auch nirgends oder sonst wo das es nur 1 jahr gewähleistung gibt weil 2 jahre ist normalerweise standard woher soll man das wissen?

für mich ein grund direkt sony produkte zu boykotieren ich kaufe ab jetzt keine fernseher oder sonst was mehr von diese scheise

Hallo Freunde, bitte um euren Rat und eure Vorschläge.

Ich habe neulich eine Kühlgefrierkombination Marke Samsung gekauft (siehe Fotos). Trotz 35 dB Angabe ist sie sehr laut gewesen. Seitdem ich diese Kühlgefrierkombination habe, habe ich bei einigen Freunden ihre Kühlschränke beobachtet. Bei denen merkt man fast nicht, wann der Kompressor läuft oder sonstiger Geräusch. Meine hat aber verschiedene laute Tone von sich gegeben. Bei der Untersuchung durch Samsung Kundenservice wurde festgestellt, dass die einen Defekt hat und kann nicht vor Ort repariert werden und wird entweder ausgetauscht oder ich kriege eine Gutschrift.

Da ich eine kleine Wohnküche habe und die Kühlgefrierkombination sehr nah zu uns steht, ist für uns neben dem Energieverbrauch die Lautstärke sehr entscheidend.

Ich suche bitte eine sehr leise Kühlgefrierkombination, dass man von der nichts hört. Optimale Kühlvolumen wäre ca. 200 L und Gefriervolumen ca. 90 L

Meine Fragen sind jetzt:

1. Kennt bzw. hat jemand von euch dieses Gerät? Wenn ja, ist es der Angabe entsprechend wirklich so leise? Und soll ich das gleiche Model wieder nehmen oder lieber eine andere (trotz schlechter erster Erfahrung).
2. Welche Marke ist eurer Meinung nach die Beste?
3. Soll ich auf NO Frost und Humidity und Optimal Fresch verzichten, weil diese die Lautstärke beeinflussen?

Ich freue mich auf eure Ratschläge.

Danke euch im Voraus

Hallo Leute.

Mein Bruder hat im ende August ein neues Fahrrad gekauft. Mitte September ist beim fahren die Bremse kaputt gegangen wodurch er nen Unfall mit diesem Fahrrad hatte. Dies wurde durch den Händler kostenfrei repariert. (Vorderrad und neue Bremsscheiben)

Vor kurzem hat er, nach seiner Aussage, mit seinem Fahrrad gebremst. Beim Bremsen ist vorne die Brensscheibe abgerutscht und an der Nabe sind die Gewinde ausgerissen. An einem Gewinde ist auch ein Stück ausgebrochen.

Weiß jemand, wie sowas passieren kann? Ich habe sowas bis jetzt das erste Mal gesehen.

Bilder hab ich gerade keine, da ich nicht bei ihm bin.

Gruß Fabi

Die glas-Abdeckung an einem Smartphone von Xiaomi ist gebrochen, anscheinend funktoiniert die Kamera aber noch.

Das Telephon ist erst 5 oder 6 Monate alt und wurde bei Amazon gekauft. Ich sehe diese Möglichkeiten:

1. Ich könnte es zur reparatur bei amazon einschicken lassen, das würde laut deren Aussage 12 Tage dauern, unklar ob noch komplikationen wie Passwort-Übergabe, Datensicherung usw dazu kommen. Hab ausserdem gelesen, das zusätzlich zum Preis des Ersatzteils (Kamera Modul) von 30 Euro eine Gebühr von 50 euro dazu kommen könnte. Das würde sich dann kaum noch lohnen. Von den kongreten Kosten würde man auch erst nach dem einschicken erfahren.
2. Ein unabhängiger Reparatur-Shop. Ebenfalls die Datenschutz-Bedenken, außerdem kein shop in der nähe. 50 euro Kosten für das Glas Tauschen?
3. Bei ebay ein Ersatz-Glas kaufen (5 Euro). Nicht sicher, ob das mit dem Fönen funktionieren würde, aber grundsätzlich ist solches werkzoig (Fön, Pinzette) vorhanden.

Wie würdet ihr vorgehen? Ist das selbst-Austauschen recht einfach machbar? Kostet es in der werkstatt wirklich so viel?

Hallo, 

Liebe Leute ich habe mein iPhone zur Reparatur eingeschickt, unter Garantie. 

beim Support habe ich erwähnt das die Lautsprecher defekt sind, und ein Austauschgerät wünsche und keine Reparatur. 

Mein iPhone wurde repariert. 

jetzt die Frage ? 

Darf Apple reparieren und nicht austauschen ? 

Oder sind die verpflichtet mir ein neues Gerät also kein refurbished Gerät sondern komplett neues zu senden. 

oft hört man auch selber geschaut bei Google das Apple unter Garantiefall ein neues Gerät zu senden muss und kein refurbished Gerät und keine Reparatur. 

kann mir jemand hier helfen und die Erfahrungen mitteilen vielleicht hatten ihr auch mal so einen Fall. 

Hallo zusammen,

ich hatte vor einigen Wochen einen neuwertigen Röhrenfernseher im Wert einer hohen Summe gekauft und anschließend wieder retourniert. Nun ist die Sendung scheinbar "abhandengekommen" und der Händler hat die Ware nicht zurückerhalten. Bezahlen soll ich sie trotzdem, also habe ich mich an das Versandunternehmen DHL mit einem Nachforschungsauftrag gewandt.

Meine Frage wäre, ob ich den Betrag zurückerstattet kriege, falls das Paket nicht auftaucht bzw. welche Ansprüche ich geltend machen kann?

Enthalten denn nicht beide eine Garantie für Reperaturen?

Hallo,

ich habe mir eine Brille gekauft. In der zweijährigen Garantiezeit löste sich bei den Brillengläser die Beschichtung. Die Glaser wurden anstandslos ausgetauscht. Nach 1 Jahr habe sich wieder die Beschichtung gelöst. In diesen Fall Fall wollte ich das wieder reklamieren. Bekam die Antwort, das die Brille nicht mehr in der Garantiezeit ist. Ich war der Meinung, das die Garantie bei einen Austausch neu einsetzt, Was meint ihr dazu, hat das Geschäft Recht?

Hallo Leute!

Ich habe mir vor so 10 Tagen ein s6 lite 2022 ed bei mediamarkt gekauft.

Habe das tablet kaum genutzt und heute ist mir aufgefallen das es ein displayfehler hat, nämlich hat es gegenüber der Kamera seite eine art weißen Streifen wodurch die seite am Rand einfach viel zu hell ist.

Ein burn in sollte es eher nicht sein, da es ein tft Display ist und durch die wenige Nutzung ist es noch unwahrscheinlicher.

Deswegen wollte ich fragen ob jemand weiß ob das noch als Garantiefall zählt denn ich werde es umtauschen denn das geht zu 100% jedoch bin ich mir nicht sicher ob ich die Neuinstallations Kosten zahlen muss , wenn es ein Garantiefall ist.

Freue mich über jede Antwort!

Guten Tag,

ich habe vor etwa 10 Monaten bei Amazon ein iPad Pro 11'' bestellt und seit einiger Zeit ist mir ein heller Bereich auf dem Bildschirm aufgefallen. Ich weiß davon schon mindestens 2 Monate, vielleicht ist es aber auch deutlich älter (von anfang an?), es sticht nicht wirklich heraus.

Trotzdem stört es mich und es mindert auch einen möglichen Wiederverkaufswert. Ich konnte es aber bisher nicht angehen, da ich auf das Gerät angewiesen war.

Ich bin mir nicht sicher, ob das bei Amazon Garantie oder Gewährleistung ist und was alles darunter fällt. Nun wollte ich hier mal fragen, ob jemand weiß wie damit umgegangen wird. Wird bei so einem Fall der Bildschirm gewechselt oder zählt das überhaupt nicht unter die Garantie (oder Gewährleistung)?

Eine Beschädigung durch mich kann ich natürlich nicht 100% ausschließen, aber ich bin immer sehr sorgsam damit umgegangen, benutze es mit zuklappbarer Hülle und Displayschutz und mir ist kein konkreter Moment in Erinnerung in dem das hätte auftreten können.

Über Antworten würde ich mich sehr freuen!

Hallo mein Laptop wurde eiskalt beim Umzug geklaut 🥲(von Otto gekauft ) ich hab da noch Garantie drauf. Hätte ich noch eine Chance, um ein Neuen von Otto zu bekommen

Hi , auf alternate gibt es ein Asus Laptop was ich mir holen will .Es hat nur 8 GB RAM und will einen passenden dual Channel RAM holen und upgraden .Wie sieht es bei alternate mit Garantie / Reparatur aus und wie sieht es bei Asus mit der Reperatur aus und Garantie .

Wird beim öffnen von Gehäuse und einen anderen Raum einbauen irgenwas von Garantie erloschen so woll bei Asus und alternate ?

Guten tag zusammen,

Ich habe ein Auto bei einem Händler gekauft nach 2 stunden ist die motorkontrollleuchte an gegangen. Ich habe in der Werkstatt den fehlercode auslesen lassen und das teil das ausgetauscht werden muss würde die garantie 40% übernehmen.

Muss ich das restliche zahlen oder kommt der händler dafür auf?

Vielen dank.

Sagen wir der Laptop hat einen Defekt, zum Beispiel die Lautsprecher knacksen immer wenn man Sound abspielt und knacksen bzw. machen so ein Plop Geräusch wenn der Sound wieder stoppt.

Dann könnte man doch paar monate den laptop ganz normal nutzen, weil man eh nicht die lautsprecher benutzt und dann wegen Garantie umtauschen bzw. erstatten lassen.

Denkt ihr das ist ne gute Idee?

Hallo

Ich habe mir vor knapp 3 Wochen einen Staubsauger zugelgt und dies keine 10 mal benützt und nun ist das Rohr gebrochen. Es ist während dem saugen passiert als ich etwas mehr kraft aufwänden musste da ich einen sehr flauschigen Teppich. Der Widerstand war jetzt nicht so groß das ich auf die idee gekommen wäre dass das Rohr bricht. Mein alter Staubsauger hat mich 15 Jahre treu begleitet und nun passiert so etwas bei meinem alten ist sowas nicht passiert... (ich habe ihn nur ersetzt weil er nicht mehr die saugleistung aufbrachte) Nun zu meiner eigentlichen frage was greift nun da Die Sachmängelhaftung, Gewährleistung oder Garantie ? Gibt es überhaupt eine Garantie gabe nichts extra gebucht.

Wäre schön wenn ihr mich sachlich aufklären könntet mit einem verweis auf das BGB oder ähnlichem

Vielen Dank

Freundliche Grüße

Hallo Leute, ich brauche eure Hilfe, ich habe mein Handy an die Firma (Saturn) zur Reparatur am 28.08.2022 geschickt. Es gab ein Problem in der Software , sozusagen das Wi-Fi funktioniert nicht mehr. Der Servicemitarbeiter von Saturn  meinte das dauert höchstens 3 Woche und ich werde ein E Mail von Saturn bekomme aber ich habe nichts bekommen und  genau nach einem  Monat ich habe der Firma angeruft um zu fragen wo bleibt mein Handy und der Servicemitarbeiter sagte muss ich noch warten bis ich ein Email bekomme und es ist immer so wenn ich der Firma anrufen.

Was muss ich jetzt machen? Kamm mir jmd helfen!!!

Servus,

Ich hab eine Tastatur von Samsung und eine Taste ist kaputt gegangen und später sogar abgefallen. Samsung meint die Garantie übernimmt das garkein Problem, meine Frage ist jetzt aber da ich schon mal Probleme mit der Tastatur hatte und damals eine Neue Tastatur bekommen habe, ob die mir jetzt helfen. Helfe die mir?

Hallo, ich habe mir eine Fleecejacke mit dickem Teddyfell gekauft und erst zuhause bemerkt dass beim unteren Saum die Nacht aufgeht. Nun habe ich heute die Jacke zurück gebracht, mit Kassenbon selbstverständlich und die Verkäuferin meinte zu mir, ich solle es nähen. Was ich zunächst ja auch vorhatte, aber dann dachte ich mir, ich kauf mir doch keine neue Jacke wenn ich sie vor Gebrauch noch selbst flicken muss. Sie hat den Umtausch dann doch akzeptiert. Meine Frage, wie hättet ihr reagiert, bzw kommt nur mir das Verhalten der Verkäuferin komisch vor? Lg

Hallo Community,

folgender Sachverhalt:

meine Apple Watch SE ist mir vor einiger Zeit runtergefallen, wodurch das Glas gesprungen ist.

Aus diesem Grund habe ich sie zur Reparatur eingeschickt und dafür 160€ bezahlt. Auf der Seite wird mit einer Garantie von 12 Monaten gepriesen, jedoch sind Wasserschäden davon ausgenommen, da die wasserdichte nicht mehr komplett gegeben ist. Kleine Wassereinwirkungen sollen aber angeblich kein Problem sein.

Nun habe ich sie nach dem Sport abgewischt (normal wenn sie vollgeschwitzt ist). Daraufhin ging sie nicht mehr an, egal was ich gemacht habe.

Als ich dann der Firma geschrieben habe, dass die Watch nach der Reparatur nicht mehr funktioniert, meinten die, dass dies nicht als Garantiefall zählt und ich sie auf eigene Kosten einschicken lassen kann.

Ich finde das ehrlich gesagt ziemlich merkwürdig. So eine Uhr ist für den Sport ausgelegt und wenn ich schwitze, möchte ich diese anschließend auch reinigen. Da ich das nur mit einem leicht feuchten Tuch gemacht habe, bin ich nicht direkt von einem Schaden ausgegangen.

Nun habe ich hier eine Apple Watch, die gar nicht mehr funktioniert.

Hallo,

mein 15 Tage alter TV hat Clouding oben links im Eck - jetzt soll ich Ihn vorbeibringen.

Kann sowas repariert werden oder wird der Händler mir einen neuen geben ?

Hay da ich auch schon eine andere frage gestellt habe bezüglich eines Selbstbau des PCs würde ich gerne eine stellen die sich um fertig PCs dreht.

Wie schon oben beschrieben.... Verfällt diese nach dem Öffnen eines fertig PCs?

Wenn ich eine ssd hinzufügen möchte und auch gern einen anderenncou Kühler verfällt die Garantie?

Leider sind die Meinungen oft gespalten bei dieser Frage aber wollte trotzdem nochmal nachfragen und macht es Sinn sich bei dem Verkäufer zu melden und nachzufragen?

Mfg

Ich habe mir ein overstell ultimate gekauft über Amazon weis jemand wie lange man darauf Garantie hat

Hey liebe Community, ich besitze ja (wie vll ein paar schon wissen) einen Lenovo Laptop. Das ThinkBook 15 G2 ARE mit AMD Ryzen 7 4700U und iGPU. Das gerät ist mittlerweile schon 1,5 Jahre alt und die Garantie ist ausgelaufen. Ich hatte jedoch schon seit er ½ Jahr alt war Probleme mit dem gerät. Btw er hat 1200€ gekostet 🤦Nun reicht es mir aber endgültig. Die Probleme sind:

- Netzwerkkarten ausfälle (WLAN und Bluetooth verschwindet min. 1 Mal am Tag)

- Zufällige Neustarts (zum glück seit ein paar Monaten nicht mehr😮‍💨)

- Massive performance Probleme (Auch in regulärer windows 11 Nutzung. Prozessor und 8 Kerne sind (fast) voll ausgelastet)

- NVMe Probleme

Ich habe auch schon 4 Mal den Support kontaktiert und gestern angerufen. Der Laptop scheint auch nirgends wo zum kaufen auf außer auf eBay. Auch auf ihrer Website scheint er nicht mehr auf. Der Support hat gesagt, es wären Treiberprobleme (aber die können mir nicht erzählen, dass CPU Auslastung Treiber ist 😂). "Der Laptop wird auch noch verkauft", Lenovo Support ©2022. Und wegen der Garantie sagte sie 3x etwas. Kann müsste ihn für 40 Euro bei mir abholen kommen🤦Der Support hatte mir 1 Mal geholfen, aber die Probleme kamen nach 1 Monat wieder.

Was sollte ich tun? Keinen Lenovo mehr für mich, wenn der Support so uneinsichtig ist. Ich finde das eine frechheit, dass ich bei so einem teuren Laptop überhaupt dem Support schreiben muss.

Danke an alle die das gelesen haben.

MfG ~JustElite

Hallo

Ich habe ein Problem, ich habe vor kurzem ein neues Netzteil und eine neue SSD mit Windows ausgetauscht da die letzten Komponenten durchgebrannt sind. Wenn ich z.B War Thunder starte bekomme ich einen Schwarzen Bildschirm oder der PC Neustädter nach 2-3 Minuten wo ich im Spiel bin, bevor mein Netzteil und SSD durchgebrannt sind hatte ich keine Probleme aber da jetzt exact genau die selben Teile eingebaut habe bzw. mit Garantie repariert habe, habe ich Probleme mit meinem PC, wie gesagt startet er von selber neu oder ich bekomme einen Schwarzen Bildschirm. Ich möchte wissen was das Problem ist und was ich tun soll.

Danke

Halloo - und zwar habe ich mir vor 2 Monaten neue Schuhe von Skechers gekauft im Wert von mind. 60.- und habe heute mit Überraschung festgestellt, dass sie trotz nicht-täglichem-Tragen schon mitgenommener aussehen als die Schuhe, die ich davor ein Jahr lang regelmäßig getragen habe.

Überreagiere ich, oder sollte/kann ich deshalb reklamieren? (siehe Bilder)

Hallo zusammen, ich habe mir vor etwas mehr als einem Jahr ein neues iPhone 11 bei Apple gekauft. Vor 2 Monaten hatte ich eine Display Glas Reparatur mit 12 Monaten Garantie. Nun sieht es plötzlich so aus (Siehe Bild) Habe ich nun Garantie von Apple?

Wie der Titel es schon beschrieben hat, habe ich bei einem Fertig-PC Hersteller mir mal einen PC zusammengestellt auf den ich 2 Jahre Garantie auf die dazu bestellten Komponenten habe. Nun stellt sich mir die Frage wie Lange sollte so ein Umtausch denn eigentlich dauern?

Ich habe schon am 16.09.22 darüber mit dem Support geschrieben wegen dem Umtausch und sie boten mir an die Graffikkarte zu ersetzen, in dem sie mir diese schicken. Ich sie natürlich selber einbaue und ihnen die Alte zurückschicke.

Am 24.09.22 habe ich auch Interesse gefragt ob ich auch eine Sendungsnummer bekommen könnte für die Grafikkarte und diese antworteten mir es wird erst eine Sendungsnummer per E-Mail geschickt, wenn die Ware los geschickt wurde.

Nun stellt sich mir die Frage heute (28.09.22) Wie lange soll ich denn darauf warten bis meine Garantie ermöglicht wird als Kunde und darf ich mich auch in solchen Fällen beklagen?

Hallo liebe Community,

vielleicht kann mir jemand von Euch ja helfen. Folgendes... im Jahr 2021 haben wir unsere neuen Fenster bekommen. Nach einigen Monaten sah man, wie sich an einigen Stellen das Silikon löst (sieht Bilder)!

Habe ich ein Recht, alle mangelhaften Fenster zu reklamieren? Von der Funktion her tuen sie eigentlich was sie sollen. Es ist aber nur fraglich, was für Mängel später noch auftauchen werden...

Wir haben nicht einmal Wasserschlitzkappen für alle Fenster erhalten!

Was soll ich tun eurer Meinung nach?

Lieben Dank & einen schönen Abend.

Moin,

das Zündschloss von meinem Motorrad unterliegt irgendeiner Spannung und ist nur durch das drücken des Schlüssels richtung des Tanks schaltbar. An Schmierung liegt es nicht, da es sauber schaltet, aber man muss eben Druck nach hinten ausüben.

Die Maschine ist vollkommen in der Garantie drinne, aber die Werkstatt behauptet, dass das Zündschloss ein Verschleißteil ist und nicht übernommen wird.

Es ist doch nicht normal, wenn man nach 50.000KM das Zündschloss komplett tauschen muss? Gibt ja schließlich Motorräder mit 400.000KM oder Autos mit weit über 1-Mio.

LG

Alsooo, ich habe vor ungefähr einem Dreiviertel Jahr einen PC bei Agando gekauft… Da war auch noch 3 Jahre Garantie drauf . Jetzt will ich mein Gehäuse wechseln… Ist dann die Garantie weg?

Mein Samsung-Smart TV ist kaputt gegangen. Die rechts obere Ecke hat eine leichte Schwärzung. Beim fernsehen sieht es aus, wie ein Schatten im Bild.

Ich soll mich direkt mit Samsung in Verbindung setzen.

Wäre das ein Fall für die Garantie oder kann ich mir die Mühe sparen?

Hey hab meinen Ender 3 für die Lautstärke umgebaut.

Hatte mir das silent Motherboard geholt (von Creality selber) und gegen das alte ersetzt. Hatte dann nur noch zwei kleine Lüfter ausgetauscht (der für das Hotend und der für das Motherboard).

Hatte alles super funktioniert, dann hatte ich einen 8 Stunden print gemacht und der irgendwie bei 6 Stunden fehlgeschlagen ist. Jetzt wenn ich den Drucker anmache geht nur der Power Unit Lüfter an und das Display funktioniert nicht mehr (bleibt dunkel).

Meiner Meinung nach kann nur etwas nicht mit dem neuen Board stimmen. Ich hoffe das System hat kein kurzen bekommen oder ist irgendwie überhitzt worden (weil vielleicht der Mainboard Lüfter nicht ging).

Ich probiere jetzt das alte Board rein zu tun und zu hoffen das es dann vielleicht wieder geht (könnte dann das neue Board zurück schicken).

Falls nicht, bin ich mit meinen geringen Handwerklichen Fähigkeiten jetzt schon am Ende.

Deshalb die frage: Falls der ganze Drucker jetzt kaputt ist, hätte ich dann noch Garantie?

Hallo, nachdem ich jetzt den dritten Trockner wegwerfen muss, weil der Kondensator, bzw der Pumpensumpf so voll mit Dreck ist, dass selbst das Auseinanderbauen und Spülen keinen längeranhaltenden Erfolg mehr bringt, habe ich mich entschlossen, einen neuen zu kaufen. Gibt es denn einen Wärmepumpentrockner, bei dem ich den Kondensator, so wie bei den alten Trocknern rausnehmen und unter die Dusche stellen kann? Der letzte, ein Siemens, hat mich ab dem zweiten Lebensjahr zur Verzweiflung gebracht..

Hey, ich habe vor 17 Monaten mein iPhone gekauft.

Erklärung

Sinkt die "Maximale Kapazität" eines iPhones in der Garantiezeit (ein Jahr) unter 80%, wird die Batterie kostenfrei ausgetauscht.
Dank der EU haben wir in Deutschland/Österreich zwei Jahre Garantie.

Laut EU-Recht hat der Verbraucher außerdem Anspruch auf eine mindestens 2-jährige Gewährleistung -europa.eu

Meine Frage

Sinkt die Kapazität der Batterie innerhalb der 2-jährigen Garantie unter die 80% - wird diese dann auch kostenfrei ausgetauscht, oder geht das nur innerhalb der 1-jährigen Apple-Garantie?

Mein Handy hat 83% Kapazität, soll ich versuchen in den drei verbleibenden Monaten unter 80% zu kommen, um die Batterie tauschen zu lassen - oder soll ich einfach gar nichts tun?

Sonstiges

Ich bin auf dieser Apple-Seite über die 2-jährige Garantie auf folgende Passage gestoßen:

Diese Garantie gilt nicht für Folgendes: (a) Verschleißteile wie z. B. Batterien oder Schutzbeschichtungen, die sich im Laufe der Zeit abnutzen, es sei denn, der Mangel ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen

Laut dem Text könnte man die Batterie tauschen, wenn es sich um einen Verarbeitungsfehler handelt. Tut es das automatisch, wenn die Max. Kapazität unter 80% fällt?

Danke für eure Antworten! :)

Hab vor fast 2 Jahren einen Lenovo Pc bei Saturn gekauft. Da ich nur noch einen Monat Garantie habe wollte ich die Garantie um nochmals 2 Jahre verlänger, wo soll oder kann man das machen? Lenovo oder Saturn? Ein Saturn ist viel näher an mir dran, deshalb es schön wäre den bei Problemen vorbei zu bringen.

Wenn man sich die Bewertungen auf Trustpilot anschaut, scheint die Seite schlecht zu sein. Auf Trustpilot wird bemängelt, dass man im Falle einer Garantie nicht richtig reagiert, und die Gewährleistung nicht eingehalten werden. Ich habe mehrere Bewertungen gelesen, indem kritisiert wird, dass die Computer nach wenigen Wochen nicht mehr funktionieren.

Hab gestern meinen gaminglaptop bei mediamarkt zur reparatur geschickt. Ich hab ihn schon seit 1 monat und 2 wochen. Die garantie geht 1 jahr lang. und da der laptop probleme hatte, habe ich ihn gestern dorthingeschickt.

Ich habe ein ziemlich mulmiges gefühl bei der ganzen sache. Habe ich das recht dazu einen neuen Laptop anzufordern?

Und falls nicht. Wie lange dauert so ne Mediamarkt Gaming laptop Reparatur?

Es ist ein lenovo Ideapad gaming 3 und das problem ist das der sich seit gut 1 woche mit keinem netzwerk verbindet. Bin dann zu nem PC profi in meiner stadt gegangen mit der hoffnung das er es fixt. (Softwaretechnisch)

Nach mehreren versuchen und methoden hat sich alles nichts gebracht und die letze möglichkeit war nur den laptop beim mediamarkt zur reparatur zu schicken.

(Ob es ein softwareproblem oder ein Hardwareproblem ist weiß ich leider nicht.)

Ebenfalls hat mir der typ an der Rezeption gesagt das etwas schon bei der Produktion mit dem Wlan-chip kaputt gegangen sein könnte.

Lg

ich habe vor 11 Monaten einen Metz e-Roller mit Luftreifen gekauft (KP 1.300€). Nun löst sich der Mantel vom Hinterrad an mehreren Stellen sichtbar auf.

meine Erwartung ist, dass das nach dieser Zeit nicht sein darf und mir kostenlos Ersatz gestellt wird.
die Hotline sagt, dass das ein Verschleißteil ist und nicht ersetzt wird. Ich kann ein Ersatzteil im online-shop kaufen. was meint ihr?

VG

Wenn ich mir ein IPhone 13 beim Amazon kaufe habe ich auch 2 Jahre Garantie darauf ab kauf des Produkts?

Wie oben genannt habe ich Kopfhörer gekauft und ausprobiert und die waren ok doch heute Morgen (10 Tage später)war links lauter als rechts und ich würde die gerne reklamieren.

Problem ist dass ich die Verpackung weggeworfen habe weil die ja gut funktioniert haben und das noch nach 7 Tagen.

also kann ich sie reklamieren? Ich hab auch noch den Kassenzettel

Hallo,

wenn ich auf Amazon ein E-Bike über ein Drittanbieter bestell und dieses dann ein Defekt hat (Sagen wir einfach Mal der Lenker bricht spontan ab.. ja unwahrscheinlich aber geht nur um ein Beispiel)

Wie läuft das mit der Abwicklung/Garantie? Läuft das im Ernstfall über Amazon wenn sich der Händler zum Beispiel nicht meldet, oder sagt "das reparieren wir nicht weil - sie selbst Schuld sind weil sie zu arg an Lenker gezogen haben(irgendwas mit dem sich der Verkäufer halt rausreden will)?

Es gibt doch eine allgemeine Gewährleistung von 2 Jahren, außer man erwähnt dass die Gewährleistung nur ein Jahr beträgt (aber ein Jahr ist es doch mindestens)?!

Gibt es bei Amazon eine allgemeine Regelungen/Zeit der Gewährleistung bei Drittanbietern?

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Die Rückgabe Richtlinien und Gewährleistung bei Amazon sind wir leider zu unübersichtlich 😔 (in erster Linie wird die allgemeine 30 Rückgabezeit angezeigt, wenn man genauer guckt kommt dann eine riesige Liste von Gewährleistung bei diversen Artikel (Kleidung, Kleingeräte, Großgeräte etc. Pp.)

Hab auch schon den Support gefragt ob ich im Notfall durch amazon abgesichert bin wenn der Verkäufer nicht reagiert, oder ob ich im im Ernstfall "hinterherrennen muss"

Antwort -Kontaktieren sie den Verkäufer!

Ich Frage -wie das allgemein bei Drittanbietern ist(Gewährleistung/Defekt etc.)

Antwort -Man kann einen Artikel bis zu 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben/Wir Garantieren das der Artikel heil ankommt.

Ich Frage -Ja und danach kann Amazon sagen "nicht unser Problem" (hab es anders ausgedrückt aber..)

Antwort -Wir haben eine A-Z Garantie

Ich Frage- Auch bei Drittanbieter und wie lange gilt die Garantie?

Antwort -Bis zu 90 Tage

Ich Frage- Ja, und danach kann Amazon sagen "Pech gehabt" wenn der Verkäufer nicht reagiert?

Antwort- Richtig, sie können den Verkäufer bei einem Problem kontaktieren, er hilft ihnen dann weiter!

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Wäre toll wenn mir jemand eine kurze Zusammenfassung hätte wie es (z.b bei einem E-Bike) ausschaut wenn man diesen bei einem Drittanbieter kauft (Gewährleistung/Garantie) Amazon im Ernstfall verantwortlich? Wie lange ist die (Garantie)/Gewährleistung? Kann ich den Artikel zur Reperatur kostenlos zu Amazon schicken lassen(bzw. abholen lassen)? Selbst wenn es nicht über Amazon läuft, muss doch der Verkäufer bei einem Defekt den Versand etc. zahlen?! Ist Amazon um es deutlich zu sagen nach 30/90 Tagen "fein raus"?

Vielen Dank schonmal!

Hallo zusammen,

ich habe vor ca. einem Jahr einen Huawei Laptop bei MediaMarkt gekauft und war eigentlich recht zufrieden damit. Lediglich ein Knackgeräusch am rechten Scharnier beim Bewegen des Bildschirms störte mich von Anfang an.

Um jenes zu beheben kontaktiere ich den Kundensupport von Huawei, der mir schnell eine Reparatur über eine Reparatur-Werkstatt ermöglichte. Vor dem Versand habe ich mich noch über jene Werkstatt im Internet informiert und siehe da: Durchweg schlechte Bewertungen von Kunden, die beschädigte oder defekte Geräte zurückerhalten hatten. Deshalb habe ich vorsichtshalber bereits vor dem Versand Bilder und Videos vom Laptop gemacht, der in meinem Besitz noch komplett unbeschädigt war (Knackgeräusch war nur akustisch).

Wie es so kommen musste, habe ich danach eine Email von der Werkstatt zusammen mit einem "Beweisfoto" bekommen, dass zeigt dass das Gerät mechanisch beschädigt ist und deshalb die Reparatur nicht auf Garantie erfolgen kann (sehr teurer KVA kam direkt mit). Genau auf der rechten Ecke ist eine dicke Macke und es sieht so aus, als ob der Laptop runtergefallen wäre. Weil ich ja wusste, dass diese nicht von mir kommen kann, habe ich mir das Gerät erst einmal zurückschicken lassen und direkt den Kundenservice von Huawei kontaktiert.

Dieser hat sich auch erst entschuldigt und mir versprochen sich um das Anliegen zu kümmern. Nach aber nun mittlerweile etlichen Emails, in denen ich mit den Fotos eindeutig beweisen konnte, dass der Schaden vor meinem Versand nicht bestand, kommt vom Hersteller allerdings keine wirkliche Einsicht und es wird darauf behaart, dass es auf Grund der mechanischen Beschädigung kein Garantiefall ist und, dass diese von mir kommen würde. Auf die Beweisfotos wird gar nicht erst eingegangen.

Nun sitze ich hier mit einem demolieren Laptop und weis nicht recht wie ich weiter vorgehen soll. Meint ihr es würde sich lohnen einen Anwalt einzuschalten?

Danke im Voraus!

Hallo,

ich habe letztes Jahr eine PS5 beim Händler asgoodasnew gekauft. Auf die PS5 habe ich 30 Monate Garantie, sowie auch auf die Geräte die beigeliefert wurden. Nach ungefähr 6 Monaten hatte der Controller einen Stickdrift und dann habe ich den Händler auch angeschrieben. Das Formular hab ich ausgefüllt und an sie geschickt. Der shop hat mir dann geschrieben, dass sie mir extra einen neuen Controller bestellen und mir senden. Nun ist der Controller angekommen, aber ich habe festgestellt, dass er am Gehäuse starke Gebrauchsspuren hat (Bilder angehängt). Daraufhin habe ich den shop wieder angeschrieben, allerdings beharren sie auf ihrer Meinung, mir einen neuen Controller geschickt zu haben. „Sie können mir da nicht weiterhelfen“. Ich habe ihnen auch die Fotos geschickt.

In der email steht:

Leider, wie schon erwähnt. Der Controller, den wir Ihnen gesendet haben, ist neu. Nach Rücksprache mit dem Mitarbeiter, der den Versand vorbereitet hat, weiß ich, dass das Gerät vor dem Versand überprüft wurde. Die Verpackung wurde nur zum Aufschreiben der Seriennummer geöffnet.

Es tut uns leid, aber wir können nicht weiterhelfen.

Meine frage wäre jetzt:

Kann ich irgendetwas schreiben, womit ich sie umstimmen kann oder ggf. mit etwas drohen? (Auch wenn es etwas hart klingt)

Hallo,

ich habe Mitte Juli eine Gartenpumpe gekauft, die nun eine undichte Stelle hat für die ich nichts kann. Der Hersteller will sie nach Erhalt in 5 Tagen reparieren. Dazu kommt Hin- und Rückversand kann da also mit 1,5 Wochen Ausfallzeit rechnen.

Ich brauche die Pumpe normalerweise fast täglich. Das Gemüse, vorallem Keimlinge brauchen da regelmäßig Wasser oder Gurkenpflanzen, etc. da ich einen Boden habe der kaum Wasser speichert. Also eigentlich ist es unzumutbar sie einzuschicken zur Reparatur.

Muss ich die Ausfallzeit akzeptieren? Ich meine es ist knapp 6 Wochen nach Erhalt kaputt, 5 Jahre Garantie habe ich darauf.

Kann ich auch vom Kaufvertrag zurücktreten und mit einen andere neue kaufen?

Dankeschön!

Hallo. Erst letztes Jahr, circa ein paar Tage vor dem 1.10.2021 habe ich mir einen neuen Laptop (ASUS) bei meinem lokalen Mediamarkt gekauft.

Das Problem ist jedoch, dass mir die Scharniere auf der rechten Seite kaputt gingen, also der Laptop rechts oben und unten nicht mehr befestigt ist.

Und das zweite Problem ist, dass ich die Rechnung, die Garantie usw einfach nicht mehr finde, egal wo ich suche.

Könnte ich den Laptop trotzdem beim Reparaturservice im Mediamarkt abgeben? Wird das auch ohne die Rechnung akzeptiert?

benötigt, um Garantie bei Schaden geltend zu machen?

Sind doch dieselben Motoren, die zwei Hersteller verwenden oder nicht?

Es ist eine Aorus 3080 extreme waterforce v. Caseking & ich möchte lieber nichts falsch machen zwecks Garantie/RMA.

• Die Kabel passen auch nicht aber der PC startet ganz normal. Ich würde die jetzt einfach an der Hauptplatine anschließen?
• Darf man die Kabelbinder einfach so entfernen?

Ich habe eine BMW Gebrauchtwagen mit 2 Jahren premium Selection Garantie gekauft. Jetzt blättert Farbe vom Lenkrad ab und ein kleiner Schalter aus Gummi geht kaputt und reist ab. Der BMW Händler sagt nun: da es keine mechanische Beeinträchtigung gibt gibt es keinen Garantieanspruch. Das Fahrzeug ist ein F20 mit 62000km Baujahr 2017. Kann ich hier Garantie geltend machen ?

dazu muss noch gesagt werden das ich zur Ausbesserung der Gummis einen Termin gemacht hatte vor 3wochen und da noch von einem Garantiefall gesprochen wurde

Hallo fahre einen 325 xi (3.0L) seit ca 1 Monat vom Händler gekauft und hatte einen unruhigen Leerlauf und die Motorkontrollleuchte ging an daraufhin habe ich beim Händler angerufen der hat gesagt ich solle das Auto vorbeibringen und er schaut es sich an. Dabei wurden auf Kulanz 6x Zündkerzen und eine Zündspule erneuert und es lief soweit alles wieder normal. Aber nach 2 Wochen der ersten Reparatur habe ich jetzt einen sehr ruckligen und unruhigen Motor. (nicht mehr zuverlässig fahrtüchtig) Die anderen Zündspulen wurden überprüft da es naheliegend war das eine andere möglicher Weise kaputt war aber so ist es nicht. Kann man drohen das Fahrzeug zurückzugeben Und den Kaufpreis zurück zu erstatten falls nach der zweiten Reparatur wieder etwas auftaucht das sie dieses Mal genau hingucken was das Auto hat ? Die Fehler sind die gleichen wie davor nur kam zusätzlich noch dazu ein Fehler das es verbrennungsaussetzer

auf Zylinder 6 gibt.

Hallo,

ich wollte mal fragen ob die Garantie verfällt wenn man bei dem Xiaomi 1s unten die Abdeckung öffnet. Weil ich würde den Roller gerne zurück gegeben da der nicht mehr angeht und verfällt dadurch die Garantie wenn man nur die Schrauben löst? Ich hab’s gelöst weil ich darin ein air Tag eingebaut habe für mehr Sicherheit. Das sind so ca 14 Schrauben unten

Oder kann man es nur einmal beantragen im Garantie Zeitraum ?

Ich sehe in letzter Zeit vermehrt Haftungsausschlüsse und sowas bei den Kleinanzeigen.

Würdet ihr bei solchen Leuten kaufen?

Oder ist es inzwischen wirklich besser, sowas rein zu schreiben?

Gibt es da so eine Art juristische Standardformulierung, die man neuerdings nutzen soll?

Was meint ihr?

Hallo zusammen,

ich habe im 2021 eine Küche bei Poco gekauft. Vertragsabschluss war im September 2021 und geliefert wurde sie Anfang Januar 2022. Jetzt ist an der Spülmaschine an 4 Stellen die lackierte Verkleidungsschicht abgeplatzt oder aufgeplatzt oder aufgequollen oder so (siehe Bilder).

Küchen-Schutzbrief haben wir keinen, aber es gibt ja auch eine gesetzliche Gewährleistung bzw. Garantie.

Hat jemand schon Erfahrungen mit sowas gemacht, evtl sogar direkt bei Poco und kann seine Erfahrungen bitte mit mir teilen. Ich weiß nicht genau wie ich die Sache jetzt am besten angehen soll.

Vielen Dank.

Hallo ich hätte da ne frage.

Und zwar hab ich seit ungefähr 5-6 Monaten ein Riss im Bildschirm von meinem Handy. Mir ist bekannt das die Garantie es nicht übernehmen wird da der Schaden durch mich entstanden ist.

Ist mir auch so gesehen egal aber mir ist aufgefallen das mein Handy auch Solche Bildrückstande hat

(das sind so leich wie durchsichtige Merkmale wie zb logo einer App oder sogar die Tastatur die auf das Gals bzw Display durch langem benutzen eingebrannt sind)

Mir ist halt bekannt das die Garantie bei solchen Fällen das Display kostenfrei reparieren oder eintauschen wird. Da ist jetzt Halt meine Frage ob die Garantie in meinem Fall übernehmen würde da mein Handy ein durch mich verursachten Riss hat 🤔 obwohl ich nur wegen den Bildrückstanden es Reparieren will 😂

Hallo,

Ich würde gerne wissen wie lange ich eine Garantie habe auf Kleidung bei Nike? Ich rede von Pullovern und Hosen keine Schuhe. Wisst ihr wie lange man darauf Garantie hat?

Hallo mir ist gerade meine Samsung Watch 4 am Handgelenk zerkratzt wurden von mir selbst. Ich habe diese Uhr bei eBay Kleinanzeigen gekauft und der Verkäufer hat mir die Originalrechung gegeben, die ist vom 07.05.2022. Kann ich bei Saturn die Uhr gegen eine neue tauschen oder das Geld wieder bekommen ?

Ich würde gerne wisssen, ob man innerhalb der zwei Garantiejahre den Akku seines Handys kostenlos und unbedingt bei Mediamarkt tauschen kann? Ich las neulich dass ein Akkutausch alle zwei bis drei Jahre sinnvoll wäre, aber wechseln die den überhaupt, wenn der nicht kaputt ist?