Ist mein PC defekt & wie sieht es mit Garantie aus?
Guten Tag,
ich habe mir am 20.02.2021 ein Captiva Gaming PC gekauft bei der Metro.
Ende März 2022 hatte mein PC das Problem, dass beim Start immer ein schwarzer Bildschirm kam. Ich konnte auch mein PC nicht mehr neustarten, als ob er beim Start sich aufhängt hat. Dieser wurde dann durch die Metro repariert (06.04.2022) & das Problem lag im Mainboard, dieses war defekt.
Jetzt habe ich genau das selbe Problem, die Garantie ist bei der Metro nun weg… Hat jemand ne Idee was ich nun tun kann, Garantiemäßig?
Wie lange hast du Garantie drauf? Im normalfall hat man 2 Jahre. Sollten es 2 Jahre pder mehr sein, hast du Garantie Ansprüche. Wenn es 1 Jahr wäre dann hast du leider Pech gehabt.
Auf den PC hatte ich 2 Jahre. Habe ich durch die Reparatur nicht noch auf das mainbord Garantie?
4 Antworten
Das Mainboard gehört zum PC. Wenn das kaputt ist muss es repariert werden. Vorausgesetzt es wurde nicht vorsätzlich kaputt gemacht. Manche Hersteller sagen, wenn man das Gehäuse öffnet verlischt die Garantie.
Die Garantie bzw Gewährleistung ist rum. Da kannste nix mehr machen. Allenfalls mal anfragen und auf Kulanz hoffen.
Wird aber wohl eher auf ein neues MB hinauslaufen, welches du kaufen musst
Der Zug ist abgefahren, die Garantie ist schon seit nem dreiviertel Jahr erloschen. Das einzige was dir noch übrig bleiben würde ist, das du einen örtlichen PC Spezialisten aufsuchst und den PC dort reparieren lässt!
Nein.
Was nein?