Habe Schuhe bei QuickSchuhe Neckargemünd gekauft. Nach nur 7 Wochen löst sich das Obermaterial ab. Quick Schuhe lehnt eine Rücknahme oder Kaufpreiserstattung ab. Was tun? Wird mündlich abgelehnt, da angeblich normaler Verschleiß. Eine schriftliche Ablehnung wird verweigert. Schuhe haben nur 24,95 € gekostet. Will aber das nicht so einfach hinnehmen. Habe zwar Rechtschutzversicherung, aber Summe ist sehr gering. Was soll ich an Quick Schuhe schreiben?

Ich möchte mir einen PC bei Alternate zusammenstellen und wollte fragen wie das mit der Garantie ist bzw. gibt es eine Garantie auf die Waren? Und gibt es Versandkosten?

Hello Leute, ich habe mir vor ca 3 Wochen ein Auto beim Händler gekauft, mit 6 monatiger Garantie. Vor einer Woche hat das Auto beim Fahren extrem gequietscht, sodass wir heute beim Gutachter waren: Querlenklager müssen erneuert werden. Bei der Übergabe des Autos waren diese geölt, sodass man nichts davon gemerkt hat und so genau konnte man beim Kauf auch nicht unter das Auto schauen. Nun die Frage, zählt das zur Garantie? Beim Kauf wurde nur gesagt "Garantie", nicht was da mit zu zählt und was ausgeschlossen ist. Wenn ihm das zu teuer ist und er kein Bock drauf hat, kann er doch theoretisch sagen "zählt nicht zur Garantie". Haben wir durch eine undefinierte Garantie nun Pech gehabt oder ist er dazu verpflichtet mir die Querlenklager zu erneuern?

Leider zeigt mir mein Fernseher ein komisches Bild an,wahrscheinlich ist es eingedrückt hat man darauf Garantie da er nur 3 Monate alt ist.

Mein Samsung Galaxy S7 hat gestern ohne Grund auf einmal jedes gedrückt halten als einzelnen Klick erkannt, später ging es dann überhaupt nicht mehr. Ich beschreibe das mal als "Poltergeist-Modus"... Denn sobald ich es einschalte flackert und krisselt der Bildschirm, die Animationen von Samsung beim Startup werden abgebrochen, der Bildschirm bleibt schwarz. Dann flackert er, manchmal am oberen Bildschirmrand, manchmal oben und unten, zuletzt am ganzen Bildschirm, in regelmäßigen Sekundenabständen grün. Wenn es mal mit Glück bis zur Pin-Eingabe kommt, dann zeigt der Bildschirm auch nur dunkle Sepia-Farben. Sobald ich die erste paar Nummern eingebe, wird der Bildschirm schwarz, es erkennt nichts mehr, ich erkenne nichts mehr und es startet sich einfach neu, und dann nochmal alles von vorne...

Perfekt geplant natürlich genau an dem Tag, an dem ich verabredet bin und ein Kommunikationsgerät benötige :)

Nun, was kann ich tun? Es zurückgeben, mit Garantie? Habe es erst einen Monat.

Ich habe noch ein Samsung Galaxy S5, das funktioniert, aber hat einen Micro-SIM Slot. Gibt es in Läden wie Saturn Schablonen bzw. Adapter dafür zu kaufen, um eine Nano SIM zur Micro SIM zu machen, damit ich bis dann erstmal ein funktionierendes Handy mit Netz habe?

Vielen Dank für's Lesen! Mit freundlichen Grüßen, styli1000

Hallo, ich habe meinen PC (Marke Eigenbau) etwas gereinigt, dabei alles ab- & wieder angesteckt, an sich kein Problem. Leider funktioniert nun die CPU nicht mehr (alles andere bereits getestet, daher nur noch die CPU übrig). Sollte ich die CPU an den Verkäufer, Mindfactory, zurückschicken oder direkt an den Hersteller mit Kopie der Rechnung ? (Boxed, daher 3 Jahre Hersteller-Garantie) Ich denke, dass es über Mindfactory schneller gehen würde, jedoch bin ich mir nicht sicher wie lange der komplette Prozess von Einschicken zu neuer CPU dauert ?! i7 4790k

Ich habe am 06.02.2016 bei Media-Markt ein Asus-Laptop für 399 Euro gekauft. Am 11.02.2017 ließ er sich plötzlich nicht mehr einschalten. Habe ihn das zum Service von Media gebracht.

Jetzt kommt heute ein Schreiben, dass das Mainboard ausgetauscht werden müsste und die Reparatur 329 Euro kosten würde, da die Herstellergarantie (12 Monate) abgelaufen ist, müssten wir die Kosten selbst tragen - Alternative: verschrotten.

Ist das rechtens, ich dachte, man hat 2 Jahre Garantie bei Media? (Zusatzgarantie hatte ich keine abgeschlossen) Außerdem, wie kann nach so kurzer Zeit das Mainboard kaputt gehen, liegt in dem Fall nicht evtl. ein Materialfehler vor, sodass die Gewärhleistung greifen würde?

Moin Leute,

Mir ist bis vor kurzem mein Handy Samsung galaxy a5 aus der Tasche gefallen , kurze rede kurzer Sinn, das Glas des Displays hat ein paar Risse abbekommen . Nun zu meiner Frage: ist die Garantie demnach noch gültig? , denn durch diese Risse kann ich meine vordere Kamera nicht mehr richtig nutzen , da durch die Risse ein unscharfes Bild entsteht . Und falls da nicht die Garantie haftet , könntet ihr mir vielleicht Tipps geben wie ich das Handy umgetauscht bekommen ? 😁

Der Vertrag läuft noch 1 jahr

Lg uns danke schonmal :')

Hallo Freunde. Ich habe vor 11 Monaten einen Seat Leon beim Händer gekauft. Nach zwei Wochen fiel die Zentralverriegelung aus worauf hin der Händler diese Anstandslos repariert hat. Nun ist die Zentralverriegelung wieder kaputt. Nun sind die 6 Monate wo der Käufer mir nachweisen muss das ich den Schaden verursacht habe allerdings vorbei.

Wer muss nun die Zentralverriegelung reparieren? Ich oder oder Händer? Gewährleistung laut Gesetzgeber habe ich.

Vielen Dank für eure Antworten!!

Hallo zusammen ich habe 09.16 ein Gaming Headset bei Media Markt gekauft. Um genau zu sein das Sony Wireless 2.0 Es ist aufeinmal teilweise kaputt gegangen, das Mikrofon funktioniert einfach nicht mehr. Am Tag davor hatte ich es noch genutzt, und es war alles inordnung. Habe es wie gewohnt ausgeschaltet und beiseite gelegt.. Sound hören funktioniert aber man hört mich beim sprechen nicht.. Habe es an und aus gestellt, aber es will einfach nicht. Den Beleg habe ich noch, jedoch nicht mehr die original Verpackung.. Das Headset ist weiß und sieht etwas schmutzig aus, da ich mir mal die Haare lila gefärbt hatte und sich das an den Muscheln abgefärbt hat.. Meint ihr sie tauschen es um oder reparieren es?

Da mir ständig die Kaffeemaschinen kaputt gehen suche ich nach einer Firma oder Kaffeemaschine die lebenslange oder stark verlängerte Garantie hat. (Soetwas wie Miele für Staubsauger ist) Oder sehr bekannt für ihre Langelebigkeit ist.

Hat Jemand ein Tipp oder Produkt?

Mir ist klar, das ich diesen Service auch bezahle, aber ich habe keine Lust, mein Leben lang alle 2 Jahre eine Neue Kaffeemaschine kaufen zu müssen. Im Moment schaut es nämlich ganz dannach aus, dass ich in diesem Punkt Pech habe. :o Lieber möchte ich einmal etwas mehr für Qualität bezahlen. Ich suche keine Kapsel oder Kaffeevollautomaten, sondern eine ganz simple Kaffeemaschine für normalen Filterkaffee wie sie in vielen Wohnungen steht.

Vielen Dank.

hallo der autohändler bei uns in der nähe verkauft ein merzdeses ist ein türke. wollte den eventuell kaufen aber muss er garantie geben? er sagt ist guter preis

Servus,

habe am 2.01 einen neuen Smart TV bei Saturn gekauft. Dieser ist seit gestern defekt. Auf einmal war das Bild weg, Ton lief noch.

Wie schaut es hier mit der Garantie bzw Gewährleistung seitens Saturn aus.

Kann ich den TV bei Saturn zurückgeben und welche Optionen habe ich dann?

Reparatur über Wochen, Austausch gegen Neuware?

Viele Dank für die Rückmeldungen

Hallo,

ich habe den Fall, dass mein Handy vor einiger Zeit vom Nachttisch gefallen ist und das Display einen Riss hat. Dieser ist aber von oben fast nicht spürbar. Jetzt lässt sich das Handy einfach nicht mehr anschalten und ich habe es eingeschickt. Hierauf habe ich die Rückmeldung bekommen, dass man sich erst um mein eigentliches Problem kümmern könne, wenn ich die Reparatur des Displays zahlen würde... Ich will aber gar nicht dass das Display wieder repariert wird, sondern einfach nur, dass es wieder geht. Hat hier jemand eine Idee, ob das so rechtens ist oder was ich hier machen kann?

Hallo ich habe vor 1 Woche mein laptop zur Reparatur an Lenovo geschickt bzw. am letzten Mittwoch ist er bei ihnen angekommen. Weis einer wie lange die das reparieren ? Hat schon jemand auch von der Garantie bei Lenovo gebrauch gemacht ?

PS: Ich habe mir leider die Seriennummer von meinem Laptop nicht notiert...

Hey, Ich habe einen Laptop, unzwar das "Acer aspire Switch 10E" und die Garantie geht ein Jahr.es war ein Geschenk von meinen Eltern und eigentlich wollte ich ein Laptop desen Tastatur nicht abgeht. Meine Frage jetzt: kann ich es zurück geben? Und wenn ja, bekomm ich das Geld zurück oder muss man es Austauschen?

Dankeee

Hi!
Ich habe mir am 11.07.2014 hochwertige Beats Kopfhörer gekauft. Am 10.04.2015 sind sie mir kaputt gegangen. Ich habe die Kopfhörer bei Beats eingeschickt, weil ich die üblichen 2 Jahre Garantie auf die Kopfhörer hatte. Im Laufe ca. einer Woche habe ich Ersatzkopfhörer zugeschickt bekommen.

So.
Vor knapp einer Woche sind mir die Beats wieder kaputt gegangen.
Meine Frage nun:
Habe ich nach dem Austausch der Kopfhörer eine neue Garantie von 2 Jahren bekommen oder wäre sie im Juli 2016 abgelaufen?

Danke schon mal!

Wenn ich mir für meine Yamaha wr 125 x einen Kennzeichenhalter selber baue (da ich den originalen echt hässlich finde) und ihn dann ans Motorrad dran schraube, geht damit auch die Garantie flöten oder bleibt sie bestehen?

Bei meinem LG G4 sind durch Zufall beide Buchsen kaputt. Die Audiobuchse komplett und der USB- Anschluss mit Wackelkontakt. Meine Frage ist, ob ich das Handy einschicken kann und die Garantie das übernimmt oder ob ich die teure Reparatur selbst zahlen muss. Handy ist 7 Monate alt, also hab ich noch 17 Monate Garantie Wenn jemand Erfahrungen damit hat, auch wie ich es einsende, wäre ich echt froh. Danke im voraus

Hallo :D Ich wollte mir auf Amazon eine Grafikkarte bestellen und fragen ob man da eine Garantie dazu bekommen kann

Es handelt sich um dieses Produkt : https://www.amazon.de/GIGABYTE-GeForce-Gaming-GDDR5-256bit/dp/B01GXZ7Q3Y/ref=sr_1_2?s=computers&ie=UTF8&qid=1486314889&sr=1-2&keywords=gigabyte+gaming+1070

Habe meinen New 3DS XL nach langer Zeit wieder einschalten, man hört ein Ton, doch beide LCDs zeigen nichts mehr an (Touch geht noch).

Habe keine Rechnung, kann man mit der Seriennummer Garantie überprüfen?

Wir haben einen Kaffevollautomaten gekauft und die Rechnung muss an eine andere Stelle, als der Automat stehen wird. Jetzt sollte etwas sein und wir wollen Reklamieren oder ähnliches - reicht dafür auch eine Kopie der Belege oder MUSS man das Original haben?

Vielen Dank für eure Hilfe! :)

Guten Abend,
Ich habe vor ein paar Tagen mein IPhone 6sPlus (noch in der Herstellergarantie) zum kostenfreien Akkuaustausch bei Gravis abgegeben. Heute kam die E-Mail, dass beim Versuch den verklebten Akku zu entfernen die Pull Stripes gerissen sind . In der E-Mail steht, dass Apple einen kostenfreien Komplettaustausch zur Verfügung stellt.
Dazu hat Gravis geschrieben, dass das Austauschgerät bestellt wurde und die Abschlussdiagnose fehlerfrei war.
Jetzt meine Frage: Ist das ein komplett neues IPhone oder ist es ein Refurbished?
Danke schonmal im Voraus.
✌️

Meine Mutter hat grad keinen Bock mir zuzuhören.

Also ich würde gerne ein Handy bei Ebay für 340€ kaufen. Ebay Garantie etc ist drauf. Leider habe ich kein Geld bei PayPal drauf, deswegen muss die Lastschrift her. Ist das empfehlenswert?

Hallo also ich habe seit ein paar Wochen diese Schwarzen Flecken auf dem Bildschirm meines iPad Air 2.... was soll ich jetzt tun, denn die Garantie ist bereits abgelaufen und Gelt um es zu reparieren oder für ein neues hab ich nicht...

Wir haben vor drei Jahren bei Saturn eine Spülmaschine und dazu eine Plus-Garantie gekauft. Die Plastikbeschichtung der Geschirrkörbe löst sich allmählich auf und es treten immer mehr Roststellen auf. Die Plus-Garantie sagt dass das "normaler Verschleiß" ist und deswegen nicht von der Garantie gedeckt. Uns kommt das sehr seltsam vor, dass sie Rost innerhalb der Spülmaschine für eine normale Verschleißerscheinung halten. Schließlich ist eine Spülmaschine - wie eine Waschmaschine - ein Gerät, das mit Wasser arbeitet und bei dem man davon ausgehen dürfte, dass es so gemacht ist, dass da kein Rost entstehen soll.

Wer hat erfahrung mit Aldi+Lidl,die produkte werden mit 3 Jahren Garantie aber wenn du innerhalb 8 Wochen nicht zurück gibst kann deine Geld Vergessen?Und das Gerät die du Gekauft hast kannst VERSCHROTTEN.

Ich habe in März 2016 ein Gerät gekauft und hat nicht genau Funktioniert da ich oft in ausland bin ( und erklährt ) habe nicht geschaft innerhalb der Zeit zurück zu geben;Lidl will jetzt nicht wissen;trotzt 3Jahren Garantie soll ich das Verschrotten,weil jetzt keine anspruch gibt. Also keine Rückerstattung,kein umtausch.

Vor 3 Jahren wurde unsere komplette sanitär Installation neu gemacht. Jetzt hatten wir zwei Mängel, zum einen löste sich die Schürze unserer Badewanne und wir hatten eine Störung der Heizung.
Jetzt will der Installateur das bezahlt haben.
Sind solche Sachen nicht mit der 5 jährigen Gewährleistung abgedeckt?

Ich habe mir Dr Martens Schuhe aus einem Geschäft gekauft für 160 Euro. Die Verkäuferin meinte zu mir das ich auf die Schuhe 10 Jahre Garantie hätte. Bei Amazon gibt es die selben Schuhe um einiges billiger habe ich danach festgestellt. Hat man da auch 10 Jahre Garantie?

Ich habe das Headset seit einem Jahr und es bricht nun schon an der 3. Stelle am Bügel oben, nicht an den Scharnieren. Es hängt immer überm Kopfhörer Ständer und auch sonst bin ich sehr Sorgsam damit umgegangen. In der Hoffnung eines Umtausches habe ich Sony angeschrieben mit Bilder und das Problem geschildert. Von denen kam aber nur das es meine Schuld durch Unsachgemäßem Umgang mit dem Headset sei und kein Anspruch auf Garantie durch Gewalteinwirkung besteht. Gibt es noch Möglichkeiten was zu tun? Habe grade gesehen das das neue Headset von Sony kein Kunstoff Bügel mehr hat sondern Metall, denke nicht ohne Grund.

Hi,
habe mal eine kurze, womöglich etwa dumme Frage.. auf Ebay sieht man immer Sätze wie "Garantie und Rücknahme wegen Privatverkauf nicht möglich" wo ist da der Unterschied als wenn man das nicht privat verkauft? Muss man dass automatisch Garantie und Rücknahme anbieten? Kann mir das jemand kurz erklären und wieso das beim Privatverkauf nicht geht?

Ich habe ein Garantie Problem mit einem Händler aus China. Und zwar müsste ich einen Kamerablitz zurückschicken, welcher allerdings eine Lithium-Ionen Batterie enthält.

Nun sagte mir die Post aber, dass Paket mit solchen Batterien gerne mal beim Zoll hängenbleiben, da der Transport nicht erlaubt wäre, wegen der Brandgefahr.

Ich habe mich beim Verkäufer erkundigt und es ist auch nicht möglich, die Batterie wegzulassen.

Welche Möglichkeiten habe ich denn, das Paket nochmal genauso wie es ankam zurückzuschicken?

Es handelt sich um einen Privatverkauf, somit keine Rücknahme, keine Garantie, keine Gewährleistung, kein Umtausch!

Hey Leute, ich hab mir vor Weihnachten bei Cyberport das iPhone SE gekauft. Ich war sehr zufrieden damit bis plötzlich seit einigen Tagen das Touch ID (Fingerabdruck) nicht mehr funktionierte. Es ist nicht runtergefallen und auch sonst ist alles schick, aber ich habe so viel Geld für dieses Handy bezahlt, deswegen wäre es schön wenn wirklich alles funktioniert. Dehalb meine Frage: Welche preisgünstigsten Reparaturmöglichkeiten habe ich bei Cyberport und kann mir da die Apple Garantie eventuell weiterhelfen? Ich kenne mich da leider nicht aus und ich hoffe ihr könnt mir helfen! Ganz liebe Grüße, eure Bierdosequadrat.

Ich habe am 2.10.2015 ein Handy bei Media Markt gekauft. Habe es kurz bevor die Garantie abgelaufen ist, das Handy 2 mal aufgrund mancher Mängel eingeschickt. Das Handy kam, nachdem die Garantie abgelaufen ist, wieder an (am 26.10.16). Nun sind die selben Probleme wieder aufgetreten. Habe ich ein Anrecht auf Verlängerung der Garantie wenn das gleiche Problem nochmal auftritt. Es hieß dass das Problem behoben sein. Viele Grüße

Am Vortag haben Sie noch funktioniert, doch heute waren die Hochtöner einfach so defekt. Da es mir sofort aufgefallen ist, kann es nicht sein, dass ich das vorher überhört hätte können.

Die Rede ist vom AUNA LINIE 501 BS-BK. Gekauft bei Elektronik-Star.

Bestellt am 25.12.16.

Ist es noch wahrscheinlich, die Garantie benutzen zu können, obwohl direkt beide Hochtöner defekt sind und mir dies als Selbstverschulden angelastet werden könnte? Denn wieso sollten direkt beide ausfallen, dass kann doch gar nicht sein, oder?

Hi ich bin gerade in Nordamerika und habe mirngestern köpfhörer gekauft und sie gleich verloren aber der Verkäufer hat gesagt ich hätte 3 Jahre Garantie darauf also darf ich einfach hingehen und neue verlangen? Danke im Voraus

Ich habe mir im September 2016 einen neuen Anhänger in einem Baumarkt gekauft. Habe ihn 2mal benutzt, dann stand er in der Garage. Da mein Auto mit Anhänger Kupplung kaputt gegangenommen ist wollte ich den Anhänger verkaufen. Hatte auch jemand der ihn wollte. Jedoch stellte er bei der Besichtigung fest das der Anhänger komplett schief ist. Mir ist dies beim Kauf nicht aufgefallen. Es ist ganz klar ersichtlich das der Anhänger ein Produktionsfehler  hat. Also keine Überlassung, ec. Nun meine Frage. Ich bin direkt zu dem Baumarkt gefahren, teilte denen das mit. Wurde am ersten Tag mit der Telefonnummer vom Hersteller abgespeist, am nächsten Tag hat der Hersteller gemeint, das muss der Baumarkt klären nicht ich. Daraufhin wieder zum Baumarkt, dann sollten wir Fotos per email an die schicken, damit diese weiter an den Hersteller geschickt werden. Nach 14 tagen ohne irgendwas mitgeteilt zu bekommen, bei jeder Nachfrage immer nur das Kommentar, das der hersteller sich nochnee nicht gemeldet hat. Jetzt weiß ich nicht was ich tun soll

Muss man bei einem Kauf eines Elektrogerätes den Karton eigentlich behalten, so das wenn das gerät kaputt geht man es wieder bringen kann oder kann man den wegschmeissen?

Anfragen nicht was kann ich tun ?

Habe meinen Medion 27zoll monitor kaputt gemacht :( und wollte es zu denen schicken
Habe 3 jahre garantie drauf und ist erst 3 wochen alt (jaja ist richtig doof von mir nach so ner kurzen Zeit einen monitor zu zerstören)
Werden die mir den ersetzen bzw. reparieren obwohl ich selbst verschuldet bin?

Habe eine Xbox One S zu Weihnachten Geschenk bekommen und habe bemerkt, dass es einen Ton vom Netzteil wiedergibt. Das problem haben mehrere gehabt. Meine frage ist wie es mit der Gewährleistung bei saturn aussieht, weil das Gerät bei Saturn gekauft worden ist. Was muss ich genau machen wenn ich zum Saturn gehe. Habe gehört das die sich öfters Querstellen, was man dagegen machen kann?

Danke im Vorraus

Bei Media Markt gibt es nur USB Kabel von Hama die jeweils 10€ kosten, bei mir sind die Teile aber schon nach ein paar Monaten durch vieler technischer Geräte kaputt/ bekommen diesen Wackelkontakt wie es bei jedem USB Kabel ist. Also hat man Garantie auf die Kabel wenn ja wie lange?

Hi liebe Community,

also als ich heute Mittag meinen Laptop angeschaltet habe, fing er, nachdem ich auf den Desktop gelangte, an zu rattern, noch eher zu schleifen. Mein Kumpel und ich haben ausmachen können, dass das Geräusch vom Lüfter kommt sobald er anfängt zu arbeiten. Da ich mein Gerät nie schlecht behandelt habe, abgesehen von Flecken auf dem Display, das übliche halt. Deshalb frage ich mich einerseits, was könnte die Ursache für das plötzliche Geräusch sein, ist es vielleicht das Lager des Lüfters, da ich ihn hauptsächlich zum zocken benutze und er deshalb oft beansprucht wird, oder es etwas anderes? Habe ihn gestern Abend noch problemlos nutzen können. Weiterhin habe ich noch 11 Monate Garantie auf das gute Stück und möchte es zu Mediamarkt zum Einschicken bringen, ich habe allerdings etwas Angst um meine Daten (Familienfotos, usw.), weshalb ich dieses Gerät auch behalten möchte. Wird dann nur der Lüfter ausgetauscht oder bekomme ich ein neues Gerät? Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Danke im Voraus

Möchte im MediaMarkt Omsk das Iphone 7 plus kaufen. Was für Risiken könnte es haben. z.B wenn ich noch Garantie habe, und es kaputt geht, kann ich mich dann an einen deutschen Mediamarkt bzw AppStore wenden?

Hi,

Ich hab zu Weihnachten ein Xiaomi Handy bekommen (Xiaomi Redmi Note 3). Es ist keineswegs ein billig Handy, und hat auch die ersten Tage sogar fast noch besser funktioniert als es sollte. Doch nach dem zweiten Tag ging es überraschenderweise nicht mehr an. Ich habe mich dann natürlich direkt an den Support gewendet und habe alles mögliche ausprobiert. Am ende kamen wir zu dem Schluss, dass wir es zurücksenden müssen ): Leider ist es ein relativ teurer Flug für das Handy nach China! (denke ich mal)

Darum meine Frage:

Übernehmen die Hersteller die Kosten für den Versand nach China? Es hat schließlich noch Garantie und ich bin ja nicht schuld an dem "Tod" des Handys.

Frage hat sich bereits geregelt, wir mussten die Rücksendung bezahlen. Jedoch waren es nur 4 Euro und zurück nach Deutschland kommt es natürlich auf deren Kosten.

Hallo wollte mal fragen was passiert wenn man eine Rechnung (Garantie ) verliert ?kann man es noch wieder durch den Partner bekommen ?

WaKü=Wasserkühlung

Möchte mir demnächst ein gebrauchtes Handy kaufen (ungeöffnet und am 31.12.2016 bei Media Markt gekauft) Verkäufer gibt auch die Rechnung dazu. Meine Frage: Wenn nach ein paar Wochen oder Monaten was kaputt gehen sollte, (Ohne meine Schuld) habe ich Anspruch auf die Garantie ?

Hallo,

habe einen Kratzer in den Lack gefahren. Nicht besonders groß, würde ich wahrscheinlich nicht der Versicherung melden und die Reparatur selbst bezahlen. Meine Frage nun: muss ich den Kratzer bei Audi melden um die Garantie zu bewahren? Oder muss ich es für die Garantie über die Versicherung laufen lassen?

Der Wagen wurde dieses Jahr finanziert und soll auch in zwei Jahren zurück gegebenen werden, falls das eine Rolle spielt.

Hallo, ich habe mein Handy bei Ebay Kleinanzeigen als gebraucht verkaufen. Und meine Frage ist wenn der Käufer das Handy sich angeschaut hat und es gekauft hat noch zurückgeben kann? Ich habe den Käufer gesagt ''Ich gebe keine Garantie/Rücknahme, da ich als Privatperson verkaufe.'' Aber der Käufer hat mir gesagt da ist ein Kratzer und will mir das Handy zurückgeben und ich soll den Käufer das Geld geben! Muss ich den Käufer das Geld zurückgeben und er gibt mir das Handy?

Ich habe mein Lenovo Yoga 3 14" nun drei Mal zu Lenovo geschickt, weil immer wieder was kaputt war. Erst ist das Gerät bei Erschütterung abgestürzt und kam ohne Reparatur wieder - ein Softwarefehler wurde ermittelt. Beim zweiten Mal war gleich mehr kaputt: Absturz bei Erschütterung, Wolken auf dem Display, Lüfterrattern, defekte Seitentasten und extem vergilbtes Gehäuse. Diesmal wurde alles, bis auf das Gehäuse repariert. Als ich das Gerät dann wieder bekommen habe, war eine Stelle vom Gehäuse abgeplatzt und ich habe den Laptop erneut eingeschickt.

Heute kam das Gerät dann endlich wieder an und ich konnte den Laptop das erste Mal seit 9 Wochen wieder benutzen. Nach der Installation meiner Daten und nach einigen Stunden Gebrauch sind mir wieder Sachen aufgefallen: Irgendwas klackert ab und zu - denke das kommt von der Lüftung, die Capslock-LED bleibt nicht mehr an und die " i "-Taste ist extrem überempfindlich. Ich brauche die Taste nur ganz leicht zu berühren und es wird ein " i " eingegeben. Beim Schreiben kommt dann oft ein "ii" oder "iii". Diese Probleme hatte ich selbst noch nie und scheinen durch die erneute Reparatur (Gehäusewechsel) entstanden zu sein.

Die Heinis bei Medion in Görlitz machen jedes mal was neues kaputt, wenn sie was anfassen und das kann doch langsam nicht mehr angehen?

Ich besitze den Laptop seit August 2015, bin also noch in der Herstellergarantie.

Habe ich eine Chance das Geld zurück zu bekommen? So langsam habe ich die Schnauze voll mit dem Teil und komm mir von Lenovo nur verarscht vor.

Rechtsschutzversicherung habe ich, könnte man das darüber laufen lassen oder sind die Chancen da eher schlecht?

Hallo, habe seit einem Jahr das Razer Kraken USB, bis auf heute war ich sehr zufrieden damit, doch heute ist einfach der Bügel abgebrochen wie bei sehr vielen anderen. Ich füge mal ein Bild von einer anderen Person (ist aber genau das gleiche bei mir) Jetzt wollte ich fragen ob ich das umtauschen könnte weil es abgebrochen ist. Und es hat noch Garantie. Ich zweifele dran aber fragen schadet nicht ^^

mfg

Hallo :) Mir ist grad eben wo ich nach hause gekommen bin was nicht so tolles passiert ich hab musik mit Kopfhörer gehört wollte meinen Schlüssel aufhängen bin mit meinen Kopfhörer an der klinke hängen geblieben und dann ist mein handy runter gefallen und hat jetzt einen riss im Display(der touch funktioniert einwandfrei also bis jz ist mir nichts aufgefallen). Das Handy habe ich erst seit ca 6 Monaten und mein opa hat es mir bei real gekauft. Was soll ich jetzt machen? Da die Garantie ja irgendwie ein Jahr oder länger ist müssten die doch eigentlich ein neues gerät geben oder bezieht sich die Garantie nur auf technische Fehler? Wäre sehr dankbar für Antworten :) Schönen Abend noch (:

Wenn ich jetzt was bei Thomann gekauft habe, und mir der Artikel nach einer woche kaputt geht, wie läuft das dann mit der Garantie. Kann ich das dann einfach zurück schicken und die reparieren diesen artikel/ Geben mir einen neuen? Können die Überprüfen ob ich den artikel kaputt gemacht habe, oder ob es ein Fehler vom Werk aus war?

hallo,

genau vor 2 Wochen ist die garantie meines htc one m8 abgelaufen. dachte erst vielleicht hat das kabel oder der stecker einen defeket, habe extra ein neues kabel und stecker gekauft gestern aber trotzdem lädt es in 7 stunden nur circa 15 Prozent. es lädt auch nicht in jeder Position, es muss ganz genau liegen und darf dann auch nicht bewegt werden, aber da ich ja erst gestern ein neues kabel gekauft habe, kann es ja keinen Wackelkontakt haben. was ist das mit meinem Handy?

Hallo, habe mir vor ca. 7 Monaten über Amazon ein Msi Mainboard bestellt, doch vor ein paar tagen ist es kaputtgegangen und ich finde nirgens eine email oder eine adresse wo ich es hinschiken kann

Hallo

Ich habe mir vor ca 2 Wochen einen Heizlüfter der Firma CMI bei OBI gekauft. Leider blitzt er blau auf und deshalb möchte ich ihn reklamieren. Leider finde ich den Kassenbong nicht mehr ...

Was kann ich jetzt tun ?

Ich habe ein Huawei p8 lite und es funktioniert einfach nicht mehr aber ich habe noch garantie. Mein vater sagte ich kann es mit einem anderem handy beim media markt umtauschen. Kann ich mein handy mit einem iphone umtauschen??

Hallo,

seit ein paar Tagen schaltet sich mein Samsung Fernseher bei der Benutzung mit dem PC in unregelmäßigen Abständen von selbst aus und die rote LED unten rechts blinkt. Das dauert manchmal eine halbe Stunde, bis er wieder benutzbar ist. Bis dahin geht gar nichts. Kann ihn vom Stecker ziehen, wieder anstecken. Blinkt sofort wieder.

Nun habe ich mit Amazon telefoniert, von denen ich das Gerät letztes Jahr kaufte und der Kundenservice war sehr nett und hat mir sofort angeboten das Gerät zurückzunehmen und mir den Kaufpreis zu erstatten. Ich bekäme etwa 2 Wochen nach Rückgabe des Geräts mein Geld wieder.

Ich habe zugesagt und warte nun darauf, dass sich die Spedition meldet. Mir ist nun allerdings erst aufgefallen, dass bei Benutzung der Antenne, also rein als TV, das Problem gar nicht auftritt. Ich schaue überhaupt kein fern, daher ist mir das gar nicht in den Sinn gekommen.

Ich frage mich nun, ob Amazon mir plötzlich blöd kommen kann und behauptet es würde unter Umständen an meinem Rechner liegen. Kann das passieren? Für mich zwar nicht logisch, da ich ja dennoch nicht den Fernseher bedienen kann während er blinkt, es also in meinen Augen nichts mit dem Signal zu tun hat, aber wer weiß...

Bin einfach verunsichert und vielleicht hat ja jemand hier Erfahrung damit gemacht.

Hallo, hab ich Garantie bei einem Samsung Handy, das noch original verschweißt ist, leider ohne Rechnung, da es eine Vertragsverlängerung ist

Hallo,

Wir haben uns am Samstag einen neuen Tv von Blaupunkt gekauft. Ist auch eigl alles super nur eben machte ich das Gerät an, lief auch, alles wunderbar und nach 5 minuten gab es einen Knall und mittig vom Gerät kam hinten ein Funken hoch und der Tv war schwarz. Der Receiver war aber noch an. Was ist die Ursache? Fällt das unter die Garantie? Sicherungen sind alle drin.

Hallo liebe Community,

ich habe ein folgendes Problem und zwar, habe ich vor ein paar Tagen bei Alternate ein Monitor gekauft. Dieser Monitor hatte von Anfang an einen toten Pixel nun habe ich am Wochenende Alternate konfrontiert, dass ich gerne diesen Monitor umtauschen würde. Habe den Monitor schon mal als Retour zurückgeschickt. Da landete der Monitor nur in einer Reparatur. Das Paket war schnell wieder da und da lag ein Brief mit drin, darauf stand das die "intensiv" nach dem Fehler gesucht haben und nichts gefunden haben. Habe auch in der Retour geschrieben, dass man den toten Pixel nur im dunklem Hintergrund sieht. Nun steht in der E-Mail folgendes: "Bezüglich Ihres Anliegens teilen wir Ihnen mit, dass ein Pixelfehler nicht unter der Garantie und Gewährleistung fällt. ..."

Ich bin davon fest entschlossen, das Pixelfehler nicht vom Tausch und Garantie ausgeschlossen sind, da es eindeutig ein technischer Defekt ist.

Nun wollte ich gerne eine Antwort wissen, wer recht hat und es wäre nett, wenn die Antwort mit einem Paragrafen beantwortet wird.

Hallo,

Ich hab mir vor ca 2 Wochen beim Saturn eine Ps4 Pro bestellt, die allerdings sehr laut wurde. Daraufhin ging ich wieder zum saturn um sie zu reklamieren. Nach ca 1 Woche wurde mir gesagt ich bekomm einen Umtausch. Die neue Ps4 pro weist allerdings einen anderen defekt auf (erhitzt sich sehr stark und schaltet sich ab).

Soll ich nochmal umtauschen ? Die Mitarbeiter waren nämlich schon beim ersten Umtausch sehr unfreundlich

Lg

hallo ich habe auf ebay kleinanzeigen einen laptop verkauft. dieser wurde vom käufer abgeholt und getestet. nach 10 tagen schrieb mir der käufer, das der laptop nicht mehr angeht und ich ihn ein kaputes gerät verkauft haben soll. und das er von sein 14 tage rückgaberecht gebrauch machen will.

der laptop hatte einwandfrei funktioniert. ein rückgabe recht gibt es doch nicht bei privat verkäufern wenn die ware selbst abgeholt und ausprobiert wird.

was soll ich da jetzt machen? weil das defekte gerät will ich nicht zurück nehmen, da es ja einwandfrei funcktionert hatte. und er nur beim käufer durch einen sturz oder sonst was defekt gegangen sein kann.

Hallo,

ich habe eine fernseher von samsung, jeztz ist eine schwarzer fleck gekommen, es ist richtig heiß, es wird ganz bestimmt explodieren wenn ich den an lasse. Ich habe bei samsung angerufen und die haben gesagt das es machen solte aber das ich ohne kassebon es nicht zu garantie schicken kann.. Ich habe leider den bon irgendwo verloren.. Was kann ich nun machen? Ich habe eine kontozug davon, da steht den wert aber nicht was ich gekauft habe.. Ich war schon bei real und die sagen ich brauche es, uber die hotline haben die gesagt das wurde auch ohne gehen.. Ich habe das fernseher in 6.10.2016 gekauft, es war in prospekt, ich habe schon versucht zum suchen den prospekt, dann konnte ich beweisen das diese wert von das ferseher ist...

Hallo,

meine samsung fernseher ist kapput, ich habe den kassenbon verloren, aber ich habe mit karte bezahlt, kann das als nachweis zählen?

Danke schon

Hallo zusammen, ich habe mir vor 2 1/2 wochen ein samsung galaxy s5 mini bei debitel im shop gekauft (Angebot) ohne Vertrag. Ich hatte es 1 woche zu hause noch liegen weil ich erst auf meine Hüllen gewartet habe weil ich diese bei amazon bestellt hatte wollte nicht das gleich kratzer etc drauf kommen. jetzt habe ich es 1 1/2 wochen in benutzung und es hängt sich immer auf ( Habe nur instagram und whatsapp installiert) es haengt sich fast jede nacht auf und mein wecker klingelt damit am morgen nicht und ich verschlafe. ist aber soweit das kleinste prpblem, ich finde es aber nicht gut wenn es sich einfach aufhängt wenn ich nichts drann mache. muss dann fast jeden frueh akku raus nehmen und es neu starten, ich will es also am wochenende zurueckschaffen und mein geld wieder. Geht das oder nicht es sind am wochenende genau 3 wochen. Ja oder nein.? danke im voraus

Ich habe ein IPhone 6s, wo ich heute auf Mysteriöser weise einen Riesen Sprung aufs Display bekommen habe. Es ist werde gefallen noch sonstiges, es lag auf d Tisch und dann knackte es. Ich habe seit ca. 2 Wochen eine Panzerfolie auf dem Display,aber der Riss ist unter der Folie entstanden.
Habe ich da Anspruch auf die Garantie ? Wie kommt sowas überhaupt zu Stande ?
Ich meine es ist schon ziemlich ärgerlich,da ich immer gut mit meinen Sachen umgehe.

Hallo.

Ich habe auf Shpock ein Spiel für die PS4 gekauft, welches als Top - Zustand inseriert war. (Der Verkäufer schrieb nicht dazu dass er das Spiel nicht zurücknimmt etc...)
Habe es bekommen und die CD war lose in der Hülle, es waren Kratzer drinn und eine runde Einkerbung - das Spiel funktioniert nicht. Es sagt mir eine Fehlermeldung an, dass ich eine CD reingeben soll oder schauen soll, dass die CD nicht beschädigt ist.

Das Spiel wurde auf 2 Playstation's getestet und geht auf beiden nicht.

Der Verkäufer meint, er hat es vor dem Versand gereinigt und geschaut ob wohl nichts beschädigt ist. (Hat aber keine Beweise) und er will das Spiel nicht zurücknehmen.

Was kann ich tun? Ich habe ihn angeboten, dass er mir 22€ (da er 2x 4€ Versand gezahlt hat) überweist, ich den restlichen Versand zahle und ihm das Spiel zurücksende. Und er meinte darauf nur, was soll er mit einer kaputten CD?

Ich bin irgendwie ratlos.. im Prinzip ist es mir dann doch egal weil es nicht viel Geld war aber trotzdem ist es ärgerlich. :(

Ich verkaufe Privat meine Xbox One, welche noch Garantie bei Saturn hat. Darf ich den Kassenbeleg, worauf noch andere Artikel drauf sind, die ich noch behalte, kopieren und dem Käufer die Kopie geben?

Hallo,

Hatte mir vor 6 Monaten JBL In-Ear Kopfhörer von Saturn gekauft. Jetzt geht der eine Hörer nicht.. -> Garantie geht 1 Jahr lang. Das Problem ist, dass ich meine Quittung nicht finde. Die Verpackung mitsamt dem ganzem Zubehör habe ich allerdings noch. ... Kann man nicht daraus identifizieren, wann ich es gekauft habe?? Die haben 25 Euro gekostet...

Mfg

Habe eben einen neuen TV gekauft bei Media Markt, aber vergessen die Garantieverlängerung mitzuerwerben. Ist es möglich am Montag mit dem Kassenbong nachträglich die Verlängerung zu erwerben? Möchte ihn nämlich schon auspacken. Und wär auch dumm mit dem Fernseher wieder bis da zu laufen. Danke schonmal!

Hallo,

habe vor 2 monaten ein Gerät in ebay gekauft und dazu noch eine Rechnung von 2015 bekommen.

Nun funktioniert das Gerät nicht mehr gescheit.

Habe noch nie Amazon benutzt deswegen stellt sich mir die Frage ob ich mit der Rechnung von Amazon ein Garantieanspruch habe oder nicht.

Wenn ja, wie geht man da vor?

Ich will ja nicht mein Geldzurück haben, sondern ne Reparatur oder Neugerät.

Danke im Vorraus

Hallo zusammen,

unser neuer Liebherr-Kühlschrank ist gerade geliefert worden. Allerdings lässt er sich nicht einschalten. Die Steckdose hat Strom, Netzschalter gibt es auch nicht.

Gekauft haben wir bei unielektro.de.

Das Modell ist ein Einbau-Gerät (Liebherr-ICBS3214)

Wir wissen grade nicht weiter. Kunde-Service vertröstet uns auf Montag...Was für ein mieser Service :-/ Irgendwie sieht der Kühlschrank auch schon gebraucht aus....

Vielen Dank für eure Tipps

Hab mir auf Amazon die Gtx 1060 strix gekauft( von 3 Tagen). Wenn ich die Karte jetzt doch nicht will, kann ich sie dann innerhalb von 14 Tagen ohne Grund zurückschicken?

Hi Leute

Seit einigen Tagen ist mein Handy defekt. Habe es bei 1&1 eingeschickt. Kam zurück und angeblich ein Wasserschaden. Kann ich darauf bestehen, dass das Telefon unter die Gewährleistung Richtlinien des Gesetzgebers fallen und ich so Anspruch auf ein neues Gerät habe? Das Handy ist unter einem halben Jahr alt. Ist also eigentlich, laut Gestz, davon auszugehen, dass der Schaden schon vorher da war! Gibt es die Möglichkeit von 1&1, also dem Händler, sich daraus zu winden??

Bitte verzichtet auf "Das machen die nie"-Antworten. Ich will Fakten!!

Hallo, Ich habe im April ein Auto gekauft und ein Jahr Garantie zusätzlich bekommen. Wie muss ich mich verhalten, wenn ein Garantiefall auftritt? Kann ich zuerst die Reparatur vornehmen lassen und dem Händler die Rechnung schicken, oder muss ich zuerst den Händler kontaktieren? Ich will nicht das die Garantie durch Fehlverhalten nichtig wird, sofern das passieren kann. Vielen Dank

Schön Guten Tag, Vorab bedanke ich mich für eure Hilfe.

Ich habe eine frage, ich hatte schonmal bezüglich des Themas hier was gelesen, jedoch möchte ich mir sicher gehen.

Ich habe auf ebay kleinanzeigen eine Couch verkauft, die Person war an 2 Tagen da und hat sich die Couch mit Familie danach mit den Leuten zum transportieren angeschaut. Wir haben auf ein Mangel hingewiesen, es gezeigt und sind von 250 auf 220 euro gegangen.

Die person hat sich 3 Tage nach dem Transport gemeldet, es wären überall kratzer an der Couch, nochmal 2 Tage später hieß es, unter den stoffbezügen wären große Flecken ( ich möchte verständlich machen das sie alles gesehen haben! das polster wurde abgenommen und gezeigt da es sich um ein Bigsofa handelt )

Es waren keine kratzer und keine Flecken vorhanden, meine Freundin hat sogar noch jedes einzelne kissen in extra tüten gepackt damit nichts dreckig wird beim Transport.

Die Person möchte nun 80 € zurück haben ( hat 220 bezahlt ) oder wir sollten die Couch bis Morgen abend abholen.

Ich habe ihr 50€ angeboten, wieso weiß ich auch nicht genau, sollte ich die person nicht einfach ignorieren? Meine freundin war beim verkauf wie bereits gesagt dabei

Ich habe mir HEUTE ein neues Auto (gebraucht) gekauft. War heute Reifen wechseln. Die Werkstatt hat gesagt, dass die Sommerreifen komplett abgefahren sind und kein Profil mehr haben. Ich habe 1 Jahr Gebrauchtwagen Garantie. Meine Frage: Sind Reifen von der Garantie ausgeschlossen oder muss das Autohaus mir neue besorgen?

Hey leute unzwar habe ich mir vor 1und halb jahren einen pc von media markt gekauft unzwar mit raten zahlung. Ich habe dabei auch die 4 jahre plusgarantie mit gekauft weill ich mich nicht so gut mit komponenten vom pc usw auskannte. Aber ich habe gemerkt das plus garantie bei einem desktop pc keinen grossen sin macht und mittler weile habe ich schon viel erfahru g und würde meinen pc gerne umbauen. Und wollte deswegen fragen ob man die plus garantie noch abbrechen kann ,den die pluss garantie tritt erst nach denn 2 jahren hersteller garantie ein! Wisst ihr ob mann er abbrechen kann also das ich sie nicht bezahlen muss? Geht das?

Ich habe mir vor einiger Zeit ein Lenkrad von Thrustmaster gekauft und das ist kaputt gegangen (Schaden Force-Feedback Motor). Ich weiß, dass ich darauf 2 Jahre Garantie habe, weil ich Saturn angerufen habe, bevor ich das Lenkrad gekauft habe, aber ich habe nur einen normalen Kassenbon, auf dem das übliche steht, wie "Innerhalb von 14 Tagen umtauschbar, wenn ungeöffnet" und so. Kann ich es trotzdem umtauschen?

Ich habe mir so ein Gravurgerät bei Rossmann gekauft. Darauf steht, dass ich 24 Monate, also 2 Jahre Garantie drauf habe.. ich bin da irgenwie nicht mehr sicher.. also kann ich die Packung jetzt einfach aufmachen und das Gerät benutzen und wenn es nach sagen wir 3 Monaten kaputt geht (warum auch immer) - bekomme ich das Geld dann zurück oder??

Habe mir vor 2 Jahren und 4 Monate einen Geschirrspüler von Siemens bei Saturn gekauft. Habe eine Zusatzgarantie auf 5Jahre abgeschlossen. Nun ist folgendes geschehen wollte den Spüler anstellen er lief auch ein paar Minuten und zeigte er mir Fehler E15 an und nichts ging mehr. Gestern war der Monteur da und er stellte fest das am Salzeinfüllstutzen ein kleines Loch ist aber zum Löten angeblich zu groß. Die Garantie würde hier nicht greifen da es Eigenverschulden wäre. Ich hatte vorher einen Geschirrspüler der war 15 Jahre und da war nie etwas. Nun ist mein teures Markengerät Schrott wer kann mir diesbezüglich einen Rat geben? Denn ich kann das gar nicht nachvollziehen.

Hallo Leute,

ich hab derzeit ein kleines Problem mit meinem Motorrad. Bei mir hat es schon frost und etwas Schnee gehabt und ich bin gefahren. Nun seh ich das an ein paar wichtigen Stellen, Feder zum Beispiel ein Ansatz von Rost ist. Kann man da beim Händler auf Kulanz das Teil tauschen oder soll ich die Maschine unter mir wegrosten lassen?

Motorrad: Kawasaki Z800e aus Februar 2015 

Gruß Daniel

Unser Backofen zu Hause ist kaputt gegangen (10Jahre alt). OK, das Probllem daran ist jedoch, dass wir den Backofen nicht abmontieren können, da er hinter eine "Vorwand" an den Steckdose geschlossen ist. Wir kommen da jetzt halt nicht dran, nur wenn wir die ganze Küche abreisen, was wir natürlich ich wollen. Meine Frage ist jetzt ob man die andere seite des Steckers (das heißt die am Backofen) auch rausmachen könnte um daran dann den neuen Ofen anzustecken. Ginge das?

LG und Danke schonmal Naomi2002

habe einen BMW vom BMW Vertragshändler gekauft er hat 60000km auf der Uhr gehabt Baujahr 2012 jetzt ist heute morgen das auto liegen geblieben auf der Autobahn. laut ADAC ist die Steuerkette gerisse Hallo ich habe das Auto am Mittwoch ersat gekauft. was mache ich denn? auf das auto ist eine Gebrauchswagen Garantie tritt die da ein? schlieslich ist das ja der BMW Händler. Eventuell muss der ganze Motor gewechselt werden. was mache ich denn jetzt?

Ich hab eine Frage und zwar ich möchte meine ps4 verkaufen bracuht der käufer den karton für die garantie?

Hallo Leute,

hab mir vor 5 Tagen ein neues iPad Pro im Expert-Markt gekauft. Leider eignet es sich nicht für mein Studium / Arbeiten wie es angepreist wurde. Ich war heute daher im Expert und wollte das Gerät zurück geben (Verpackung / Gerät wie neu / Rechnung vorhanden). Der Verkäufer meinte er würde es schon gerne zurücknehmen können DOCH leider geht das nicht bei Apple Produkten (den sobald diese mit dem Internet verbunden wurden fängt an die Garantie zu laufen) - ich weiß ich habe kein Rückgaberecht sondern nur Kulanz im Geschäft . Auf diesen Gartiefall wurde ich aber beim Kauf nicht drauf hingewiesen ( wahrscheinlich steht das bei den AGBs die man so gerne am Anfang ja immer wegklickt).

Meine Frage ist nun: Kann ich diese Garantie irgendwie löschen (hat da jmd. von euch Erfahrung mit Apple ?) - weil hätte ich es online bestellt und dann mit dem Internet verbunden hätte ja die Geräte Garantie auch angefangen zu laufen und somit hätte ich ja trotzdem mein Wiederrufsrecht geltend machen können beim Internet kauf und hätte das Geld theoretisch zurück bekommen (Vom Verkäufer ebenfalls gesagt).

Würde mich über jede Hilfreiche Antwort zu meiner Frage freuen.

Gruß Chris

Wollte gerade Musik hören, aber als ich die Box einschaltete spielte sie verrückt. Die Effekte waren durch Falckern unterbrochen und das Bluetooth suchen bricht nach ca. 1 sekunde ab, sodass ich mich nicht verbinden kann. Ist das normal nach nicht einmal einem Jahr benutzen?

Hallo liebe Community,

wir haben vor ca. 5 Monaten einen Gebrauchtwagen gekauft, der nun ca 3,5 Jahre alt ist. Gestern hat sich herausgestellt, dass der Wagen einen Schaden an einem der Injektoren hat und deshalb stehen geblieben ist.

Wir haben den Wagen nun abschleppen lassen. Jetzt stellt sich allerdings die Frage wer für die Reparatur aufkommt. Wir haben eine Garantie auf Motor und Getriebe bekommen. Der Injektor spritzt Benzin in den Motor ein. Daher meine Frage ob es unter die Garantie vom Motor fällt oder nicht? Meiner Meinung nach ist es ein Bauteil vom Motor, da der Injektor fest mit dem Motorblock verbunden ist.

Fachkundige Aussagen würden mir weiterhelfen. Nach ersten Gesprächen mit dem Händler meint dieser, dass der Injektor nicht zum Motor gehöre und daher die Garantie nicht greift.

Vielen Dank,

Hallo, hat man auf einem defekten HDMI Kabel Garantieansprüche? Das Kabel ist äußerlich intakt, hab nur das Gefühl das der eine Stecker etwas leicht nach unten gebogen ist, macht zum. den Eindruck wenn das Kabel am TV hängt. Garantie hätte ich wahrscheinlich noch, wobei ich nicht genau wüsste, ob es auf solche Artikel überhaupt Garantie gibt!?

Ich hol mir demnächst einen neuen PC und möchte diesen selber zusammen bauen. Mein Vater meint ich soll es lassen falls etwas kaputt geht und ich hätte dafür keine garantie. Wie ist das, geht die Garantie verloren?

Hallo Leute,

mein Sachverhalt ist folgender:

Mein Laptop von Acer den ich im Feb 2014 bei Otto bestellt habe, hat letzte Woche einfach urplötzlich den Geist aufgegeben. Zum Glück habe ich damals eine 36 Monate Garantie abgeschlossen, welche jetzt auch noch gültig ist. Da man sich ab dem 25 Monat bei Otto melden soll bzgl der Garantie, habe ich da auch heute gleich angerufen. Da sagte man mir es benötige erstmal mind.1 Woche Bearbeitungszeit bis sie sich dann telefonisch wieder bei mir melden. Ich dachte man bekommt da eigentlich gleich eine Versandetikette zugeschickt und da würde dann entschieden was zu reparieren ist. Da ich studiere benötige ich den Laptop dringend und kann mir eine Wartezeit nicht erlauben bzgl Hausarbeit Referat. Meine Frage an euch ist also ob von euch jemand schon mit Otto in Hinsicht auf die langzeitgarantie Erfahrung gemacht hat und mir sagen kann wie lange das bei ihnen dauern kann bis er dann wieder hoffentlich repariert zurückgeschickt wird?

Danke an alle, die sich diesen Roman durchgelesen haben und mir dann auch noch eine Antwort dalassen.

LG

Ich habe vor etwa 10 Tagen eine Grafikarte bei Saturn (vor Ort) gekauft. Jedoch bin ich nicht so ganz mit der Performance der Karte zufrieden und möchte sie nun umtauschen. Kann ich die GK im Saturn-Markt nun umtauschen gehen und bekomme mein Geld zurück? Was ist mit dem 14-Tage-Rückgaberecht? Habe ich das immer noch obwohl Das Produkt ausgepackt und benutzt wurde? Mit dem Produkt ist alles einwandfrei, es hat keine Fehler oder Beschädigungen.

Hallo zusamen,

ich habe letztes Jahr September meinen Golf 7 gekauft. EZ DEZ 2014. Ich habe direkt beim Kauf eine Neuwagenanschlussgarantie abgeschlossen.

Nun ist die Inspektion fällig, nur leider erst am 17.11.2016. Mein Problem: ich bin schon 800k m drüber. Und es werden sicherlich noch 1500km werden, bis die Inspektion ist. Ich habe nun gehört, dass 1000km so die Obergrenze sind... andereseits sagen auch viele, da der Wagen noch so neu ist wird nichts anfallen und es ist nicht weiter schlimm...

Könnt ihr mir da genaures sagen?

LG Louisa

Guten Morgen!

Will mir meine erste DSLR kaufen und wollte wissen, ob jemand Erfahrungen zu den beiden Parteien (siehe Frage) hat? Bin mir unsicher im Laden die Spiegelreflex zu kaufen - wenn was kaputt geht ist Amazon ja bekanntlich viel kulanter als die lokalen Läden. Trifft das bei den Kameras auch zu (Bin Student, kann mir deswegen keine zusätzliche 150€ Versicherung leisten [sowohl bei Amazon als auch MediaMarkt])

Hallo, ich mal wieder:

Habe im September 2015 bei einem SONY Xpiria Z3 das Display tauschen lassen. Das ganze passierte in einem offiziellen "Handyreparaturladen" unserer kleinen fernöstlichen Mitbewohner, die vorzugsweise auch Nagelstudios betreiben. Mit Quittung über 125€ , auf der allerdings nur eine 4-wöchige Garantie vermerkt ist. Jetzt, nach über einem Jahr, löst sich das Display vom Gehäuse ab. Gilt hier nicht auch eine 2-jährige Gewährleistung?

MfG Micha