Ich habe im November 2014 eine Maus gekauft, die seit ein paar Wochen Probleme macht. Unregelmäßig (manchmal ganz selten, ein paar Stunden später bei 50% der Zeit) macht die Maus statt einem einen zweiten Klick von selber hinterher. Ich habe also erst Kontakt mit dem Herrsteller Razer aufgenommen. Hier wurde durch verschiedene Treiber, etc. ein Softwareproblem ausgeschlossen. Mir wurde also geraten mich an Amazon zu wenden, da ich die Maus dort gekauft habe. Ich habe also einen Live-Chat gestartet und wurde auch sehr nett beraten. Mir wurde aber sofort ein Ersatzgerät zugesichert. Amazon wollte bisher keine Fehlerbeschreibung oder sonstiges. Nach Aussagen von dem Supportmitarbeiter "vertraut Amazon seinen Kunden", weshalb das Gerät - habe explizit nachgefragt - nicht auf Fehler untersucht wird. Eine Ersatzlieferung wurde bereits eingeleitet, soll Dienstag ankommen und ich habe dann 30 Tage Zeit das defekte Produkt zu Amazon zurückzuschicken.

Meine Frage nun: Wie kann Amazon sich das leisten, einfach ein Produkt zurückzunehmen? Ich meine ich könnte ja mir das alles auch einfach ausgedacht haben... . Oder wird die Maus sehr wohl überprüft und sie sagen es nur nicht? So froh ich über den kompetent wirkenden Support auch bin, habe ich irgendwie ein mulmiges Gefühl bei der Sache, als ob sich hier hinter eine Falle oder so versteckt.

Ich habe nämlich keine Lust auf irgendeine Überraschung, obwohl ich eigentlich nichts falsch gemacht habe (sowas wie: Handbuch nicht zurückgeschickt - habe dies z.B. nicht mehr - weshalb mir dann doch etwas berechnet wird). Oder ist meine Angst hier unbegründet?

Wir haben vor ca 3 Jahren unser Neubau verfugen lassen.
Nun sind an einigen Stellen an der Sohlbank das fugmaterial rausgefallen.

Weiß da jemand wielange es auf die Arbeit Garantie/Gewährleistung es gibt???

Hey, mein Laptop spinnt schon seit sehr langer Zeit. Er lädt gefühlte 10min hoch...Jetzt ist der Akku auch noch im Ars**. Keine Ahnung warum. Bin mit dem Laptop auch immer gut umgegangen. Aber jetzt habe ich keine Lust mehr auf das Teil. Habe den Laptop vor einem Jahr bei Expert gekauft. Kassenzettel habe ich auch noch und so eine Garantie-Erweiterung. Meine Frage: Ist es möglich den Laptop umzutauschen und dann dafür einen neuen zu bekommen?

Hallo, habe vor 2 Tagen mein Auto verkauft und nun droht Sie mir mit dem Anwalt wenn ich das Auto nicht zurück nehme. Bitte um hilfe, habe das Geld schon anderweitig ausgegeben. Haben diesen Vertrag von Mobile genutz: https://www.mobile.de/opencms/export/sites/magazine-GERMANY/_pdf/kaufvertrag.pdf?ticket=ST-313758-nEfgZfoUwHC19sv64Hqk-mycas46-1_c01_4201

Da seht das drin:

II. Gewährleistung Das Fahrzeug wird wie besichtigt und unter Ausschluss der Sachmängelhaftung verkauft, soweit nicht unter Ziffer III. eine bestimmte Zusicherung erfolgt. Dieser Ausschluss gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus Sachmängelhaftung, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung von Pflichten des Verkäufers beruhen sowie bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Soweit Ansprüche aus Sachmängelhaftung gegen Dritte bestehen, werden sie an den Käufer abgetrete.

Laut Ihrer Werkstatt hat das Auto einige Mängel wie zb Querlenker vorn müssen erneuert werden.

Wir haben auch nicht rein geschrieben von wegen " Gekauft wie gesehen", "Keine Garantie oder Rücknahme", oder das ich das Auto bei mängeln zurück nehme.

Sie will das Auto zurück geben weil einiges defekt ist was Ich selber nicht wusste.

Bist um hilfe, hab keine geld um mir das "Schrottauto" wieder bringen zu lassen.....

Danke

Habe ich das Recht statt Ersatz oder Reparatur auch das Geld zurück verlangen?

Wir haben online im Dezember 2015 ein Fahrrad gekauft. Dieses weist jetzt Mängel auf. Können wir nach 8 Monaten das Fahrrad zurückgeben und unser Geld zurückverlangen?

Ich fahre aktuell einen 15 Jahre alten 6-Zylinder von BMW. Neben 11 Liter Verbrauch sind natürlich Reparaturen die höchsten Unterhaltskosten - nun sind Dämpfer und Federn dran, teuerer Spaß...

Meinen Frage: Lohnt sich der Kauf eines Neuwagen/Jahreswagen mit Herstellergarantie (auf lange Sicht und mit Berücksichtigung des Restwertes des Autos nach Ca 5-6 Jahren Fahrzeit)?

Ich hab zwar einmalige Anschaffungskosten von ~17.000/18.000 EUR, spare aber neben Spritkosten, Steuer, Versicherung, ADAC (da Mobilitätsgarantie) vor allem an Reparaturen, weil die 7-Jahre Garantie greift, oder?

Natürlich weiß ich, dass Verschleiß wie Bremse, Reifen und Flüssigkeiten nicht enthalten sind - aber was genau zählt denn zu "Verschleiß"?

Ein platter Dämpfer? Ein Motorschaden? Querlenker? Diverse Manchetten? Radlager? Aufgeplatzte Nähte? Alles was halt so bei manchen Gebrauchten (oft) anfällt :-)

Im Internet hab ich bisher nichts konkretes und ggf Erfahrungswerte direkt mit Kia/Hyundai-Garantie gefunden. Danke!

Bei mein Auto wurden heute der Auspuff erneuert, nach der Reparatur wurde ich gefragt, ob ich die Bremsen eingebaut habe, da die Bremsen schlecht eingebaut wurden.

Die Bremsen wurden vor 6 Wochen bei ATU erneuert, deshalb kann ich mir nicht vorstellen, dass die Bremsen in ein so schlechten Zustand sind.

• Wie sehen meine Rechte in diesem Bereich aus?
• Muss die Werkstatt fehlerhaft eingebaute Teile kostenlos nachbessern?
• Wie kann man die Werkstatt davon überzeugen, dass die Bremsen fehlerhaft sind?
• Wie lange könnte die Reparatur dauern?

Ich habe mein Handy direkt bei Samsung erworben und habe es nun wegen einem Garantie bzw. Gewährleistungsfall zu Samsung eingeschickt. Muss Samsung mir die Portokosten erstatten? Steht dazu irgendwo was in deren Garantiebedingungen?

Ich war bei Saturn und wollte meine Beats, mit einem Schanierschaden umtauschen, sie sind 7 Monate alt. Man hat mir gesagt das nur einschicken möglich wäre und kein Sofortaustausch, was nach BGB 437 & 439 nicht rechtens ist. Die Verkäuferin hat auch das BGB geholt und den Paragraphen durchgelesen, war trotzdem nicht damit einverstanden. Ebenfalls wollten sie mir keine Fahrkosten erstatten. Da Apple der Hersteller ist.

Jetzt meine Frage, wer muss die Kosten Tragen? Apple oder Saturn, falls ich direkt zu Apple gehe, und sie da einschicken lasse?

Habe ich wirklich kein Anrecht auf Sofortaustausch, da es erst geprüft werden muss?

Ich habe am 22. April 2016 eine Hoover Waschmaschine bei Fernseh-Berlet gekauft. Die Postkarte betreffend Garantieverlängerung habe ich direkt an Hoover geschickt und auch noch per Email nachgefragt. Bisher keine Reaktion.
Sollte ich das mal über Berlet versuchen?
Macht es überhaupt Sinn?
Ist es üblich dass Hoover nicht reagiert?
Ich finde das sehr merkwürdig...😏

Hey Gutefrage.net Community, Habe mir vor 3 Monaten einen PV zusammengebaut mit nur neuen Teilen von Mindfactory. Seitdem macht meine Festplatte wenn sie schreibt oder liest laute kratzende Geräusche. Damit ist die Festplatte der lauteste part in meinem PC ^^ Muss ich mir da Sorgen machen? Die Geräusche treten nur beim Downloaden oder laden von Spielen auf. Jetzt hier beim schreiben höre ich kaum was. https://drive.google.com/file/d/0B24SG5ODw8aAbzhiY3MtSlJwSkE/view Hier in dem Link ist meine aufgelistet. Ich wollte noch fragen, ist das Grund für einen Garantiefall? Sie ist halt erst 3 Monate alt und ich habe sie direkt in das Gehäuse eingebaut ohne irgendwelche Stürze oder ähnliches.

Danke im Vorraus, Samusaranish

Habe einen Stuhl von Maxnomic seit ca. 1-1,5 Jahren und nun beginnt sich das Obermaterial der Sitzfläche leicht abzunutzen (reißt vermutlich irgendwann auf) und auch die linke Armlehne wird etwas Porös und prökelt seitlich etwas PVC-Material ab. Der Stuhl wurde fast täglich mehrere Stunden benutzt. Sollte sowas ein 320€ Gaming-Stuhl aber nicht aushalten können?

Nun ist meine Frage, ob ich hierfür eine Gewährleistung in Anspruch nehmen kann oder ist das aufgrund normaler Abnutzung nicht möglich? Hersteller bietet laut Website 24 Monate Garantie.

Hallo,

Ich habe bei Zalando ein paar schuhe bestellt, jedoch sind diese nun nach dem Gebrauch kaputt. Kann ich diese zurücksenden und mein Geld zurückerstatten?

Grüsse, Jonas

Ich habe geade ein Bett, das sehr laut quietscht, wenn man sich drauf legt bzw bewegt. Nun meine Frage: Wenn ich mir ein neuesBett kaufe, ist das dann ein Fall für die Garantie, wenn es quietscht oder anderes? Danke schon Mal.

Hallo, ich muss gleich noch eine Frage stellen. Ich habe so meine schlechten Erfahrungen mit GameStopmitarbeitern beim Umtausch gemacht. Habe als erstes Headset ein Tritton Pro + gehabt. Bei gamestop gekauft, alles gut. Nach 4 monaten Bügel gebrochen :/ Umgetauscht, kein Problem neues bekommen und gut war. nach 5 Monaten war irgendwas mit dem Klang nicht mehr ok. Wieder hin, wieder kein Problem. Aber die hatten keins mehr da, also sollte ich mir ein anderes aussuchen. Habe das Turtle beach Earforce Stealth 500P genommen. Damit war auch alles ok. nach 8 Monaten dann die Enttäuschung, Bügelbruch xD Ich weiß nicht, warum das bei mir so oft passiert, evt. ist mein kopf zu groß oder so. Wobei das Tuertelbeach ein Plastikteil ist. aber das lasse ich jetzt mal außen vor. Jedenfalls war ich beim GameStop. Der Bügel war ganz durchgebrochen, vorher beim Tritton immer nur angebrochen. Der Mitarbeiter wollte zuerst nicht umtauschen, weil ich es ja angeblich "vom kopf gerissen und auf den Boden geschmissen habe, nachdem ich in Fifa verloren habe ". So ein blödsinn. Dann steht man natürlich als Kunde blöd da. Ich habe das Headset natürlich ganz normal genutzt und nie gewalt gegen hardware o.ä. ausgeübt. Ich meine ich glaube ihm dass der viel Sachen zu shen bekommt, die gewollt zerstört worden sind oder der gleichen. Jedenfalls hat er nach hin und her dann zurückgenommen und mir ein neues gegeben. Hat mir dann gesagt wenn der Bügel nochmal bricht soll ich gar nicht kommen. JA lustig lustig ist der Bügel jetzt ( nach 6 monaten) am brechen. noch nicht durch aber kurz davor. Sogar auf beiden Seiten ! Die Frage ist jetzt, was mache ich nun ? Umtausch wird echt lustig werden. Evt. in einer anderen Filiale ? Welche Rechte habe ich ? Wenn ich das auf die Reihe bekomme hänge ich ein Bild mit ran.

Danke schonmal

Hallo,

Ich habe im Januar 2015 ein iPhone 6 mit einem Vertrag gekauft. Nun hatte ich schon 2 Reparaturen in der Garantiezeit (also in dem 1 Jahr) dar das Gerät Pixelfehler hat. Das hat auch Problemlos funktioniert. Nun habe ich das beim iPhone 6 bekannte Problem, dass die innen Kamera verrutscht ist. Sobald ich weiß greift dabei die Gewährleistung von Apple. Zudem lädt das iPhone auch nicht mehr weshalb ich mich entschieden hatte mein iPhone wegen der Gewährleistung umtauschen zu lassen. Ich habe das Gerät in einem Brand Store schon auf Flüssigkeit prüfen lassen und mit denen gesprochen.Sie gaben mir die Antwort das es ein Gewährleistungsfall sei und keine Flüssigkeit in dem Gerät ist/war. Jedoch sagt mir das Geschäft in dem ich mein iPhone gekauft hatte, dass sie das Gerät nur bei Apple einschicken, wenn ich eine Kreditkarte angebe. Nun habe ich keine Kreditkarte und wollte fragen, ob man mir die Gewährleistung verweigern kann, nur weil ich keine Kreditkarte habe? Sollte ich keine Kreditkarte brauchen, was kann ich machen damit sie mir mein iPhone bei Apple Kostenlos einschicken, da ich kein Geld dafür bezahlen will ein funktionierendes iPhone zu besitzen nur weil Apple ein defektes Teil eingebaut hat (Kamera und Ladebuchse) Bitte helft mir!!!!!

Ich bedanke mich im Vorraus Gruß ipjason

ich habe mier vor einer woche eine powerbank gekauft und der kassenbon gilt ja wie als beweis das man eine garantie hat meine powerbank ist heute kaput gegangen und ich finde den kassenbon nicht mehr kann man es auch einwechseln ohne kassenbon?

Da ich in letzter Zeit viele Probleme mit meinem derzeitigen Computer von Mediamarkt habe, würde ich mich gerne mal informierem was denn ein Grund wäre um den PC zurückzugeben bzw. umzutauschen den Mediamarkt auch akzeptiert?

Freue mich über jede hilfreiche Antwort! ;)

Hallo,

ich hoffe hier hat für mich einer eine gute Idee was ich tun kann/sollte. Mein Iphone 6s 64gb ist jetzt leider nach ca. 3 Monaten defekt. Ich gehe manchmal joggen und auch wenn ich eine passende Handytasche benutze wird diese leider durch mein Schweiß feucht und das hat jetzt zu einem Feuchtigkeitsschaden am Handy geführt. Dadurch ist jetzt die Vorderkamera und der Bewegungssensor defekt. Ansonsten funktioniert es noch.

Im Apple Store verweigern die (auch wenn der eigentliche Feuchtigkeitssensor nicht aktiviert wurde) die Garantie, weil scheinbar über die Kameralinse Feuchtigkeit eingedrungen ist. Sie bieten mir nur ein Austauschgerät für 310 Euro an. Extrem ärgerlich, weil ja Apple ja sogar Werbung dafür macht mit dem Smartphone und der Watch Sport zu treiben.

Nun frage ich mich was ich tun kann. Einerseits sehe ich nicht ein warum das meine Schuld ist insbesondere weil das mit den 5C ohne Probleme Jahre funktioniert hat und Schweiß ein Gerät nach meiner Meinung ertragen sollte. Desweiteren kann ich mir nicht vorstellen, dass ich wirklich 310 Euro ausgeben muss um das Gerät wieder zu reparieren. Habt ihr vielleicht ein Hinweis (Ruhrgebiet) wo ich gut ein Feuchtigkeitsschaden reparieren lassen kann? Was würdet ihr tun?

Hallo, habe Gestern einen 1 Jahr alten Wagen beim Gebrauchtwagenhändler gekauft. Heute hat die Fachwerkstatt festgestellt, dass die Klimaanlage wegen eines Marderbisses nicht funktioniert. Der Werkstattmeister meinte, dass in diesem Fall die Garantie für den Schaden nicht aufkommt. Meine Frage: Muss der Gebrauchtwagenhändler mir die Kosten für Reperatur ersetzen. Er hat mir schliesslich ein Fahrzeug mit einem Marderschaden verkauft. Greift die gesetzliche Gewährleistung in diesem Fall?

Ich habe gestern Abend wie gewohnt mein handy auf meinen Nachttisch gelegt. Alles war da noch normal, kein kratzer oder ähnliches. Als ich heute morgen dann auf mein Handy gucken wollte war plötzlich ein feiner dünner riss von dem unteren Lautsprecher aus schräg nach oben links. ich habe jedoch nichts gemacht. also es ist weder runtergefallen noch ähnliches. Mein Bildschirm reagiert nun auch nicht mehr.. Ich habe bereits gelesen das so etwas bei der Z-Serie öfters auftritt. Hat jemand bereits erfahrung mit einem ähnlichen Fall? Bekomme ich das Handy aufgrund der Garantie umgetauscht bzw repariert? Es ist schließlich erst 1 jahr alt und bisher hatte ich auch keine schwierigkeiten. Dazu kommt, dass es ja aus dem nichts ohne fremdeinwirkung gerissen ist. :( danke im vorraus

Hallo.

Wenn ein Artikel, der über Amazaon/ Amazon Warehouse Deals reklamiert werden muss, nach beispielsweise einem Jahr greift ja normalerweise noch die Herstellergarantie.

Aber wie bekomme ich diese? Normalerweise braucht man für sowas ja den Original-Kaufbeleg und den hat man ja bei Amazon nicht...

Hallo, meine Schwester hat gestern mein Handy runter geworfen. Nun ist ein Riss drinnen. Habe ich einen Anspruch auf eine Garantie? MfG

Hallo,

Ich habe heute Amazon angeschrieben weil ich mein Smartphone zwecks Garantie zurück senden möchte und ich nicht wusste wie ich mich zu verhalten hatte weil ich es damals bei einem Amazon Drittanbieter gekauft hatte. Nun bat man mir kulanterweise (Amazon ist wirklich große Klasse :) ) eine Erstattung des Kaufpreises an und schickte mir dafür einen Rücksendeschein. In diesen steht jetzt jedoch da: "Rücksendung bis: 31. Januar 2016". Ich muss hier glaub ich niemanden sagen dass der schon lange abgelaufen ist. Kann ich das Gerät jetzt trotzdem zurück schicken. Ich mein, im Zweifelsfalls war es ja ein Fehler von Amazon und nicht von mir, oder?

MfG

Hallo, eben ist mein fossil Armband einfach gerissen, als ich draussen unterwegs war. Ich hab nur plötzlich gemerkt das da irgendwas falsch ist und als ich hingeguckt habe war's gerissen.. Ich hatte es dieses Jahr zum valentinstag bekommen und meine frage ist ob man nur auf fossil Uhren Garantie hat oder such auf Armbändern. Bei swarowski weiss ich, dass man 2 Jahre Garantie auf alles hat.

Vielen Dank schonmal

Hallo ihr lieben. Ich habe mein iphone eingeschickt zu Apple, da mein iphone sich mindestens einmal im Monat aufhängt und halbe bis eine Stunde gar nicht mehr reagiert.

Apple meinte nun sie haben nichts gefunden, es funktioniert. Ich sagte auch klar geht es, trotzdem hängt es sich oft auf und reagiert nicht mehr! Da ich 6 Monate noch Garantie habe wollte ich diese nutzen. Nicht das mein iphone nach der Garantie ganz spinnt.

Was kann ich jetzt tun? Soll ich es nochmal einschicken? Da das Problem ja weiterhin bestehen wird, da sie nichts gemacht haben.

Hat wer Erfahrung oder ähnliche Situation gehabt?

Danke im voraus.

Hallo Leute. Bin im Moment total verzweifelt. Habe vor 2 Wochen mein Audi beim Händler gekauft. Audi a4 Bj 2009 98000 km. Er ging mir vor 3-4 Tagen1-2 mal nach dem starten aus. Also ab zur Werkstatt und der meint der Computer zeigt das er kein Druck kriegt ist wohl was mit der benzinpumpe. Könnte bis zu 1000 Euro kosten. Der Mechaniker meinte auch das am motor schon mal was war weil er Neue Kolben hatte und noch paar Sachen . Wie sieht das jetzt aus mit der Reparatur? Greift die Gewährleistung? Was sind meine Rechte ? Ich mein für 2 Wochen 1000 Euro.... Ist ne Menge .

Bei Ladekabel ist kaputt gegangen (Lighningkabel) Es war auf ganz normal auf dem Bett im iPod drinne und jemand  (unbekannt, keiner will es gewesen sein, muss aber einer gewesen sein...) hat den iPod ausversehen auf den Boden geworfen. Jetzt funktioniert mein Kabel nicht mehr. Wird als nicht zertifiziert angezeigt und ich hatte das schon mal das liegt daran, dass der Anschluss an Kabel ein wenig verbogen ist und dann wird es nicht mehr erkannt. Tauschen die mir das bei Mediamarkt um? Habe es letztes Jahr im August gekauft. Und mein Kabel sieht halt schon schlecht aus... die Drähte zeigen halt nach draußen und so, es hatte aber immer funktioniert, könnte das aber zum Problem werden ?

Habe vor 6-7 Monaten eine ps4 von Saturn gekauft, meine ps4 ist aber irgendwie etwas zu laut stört schon fast und so war es auch als ich es gekauft habe, bei den Kollegen die eine ps4 haben kommt nicht mal annähernd so viel Lärm raus

Kann ich es durch die Garantie einfach umtauschen, Angabe wäre dann ein technischer Fehler

Bitte nur aus Erfahrung antworten, es gibt eine Garantie die Saturn anbietet und das der Hersteller anbietet, sollte eigentlich klappen aber wollte nur wissen ob die Probleme machen in Saturn

Frage nebenbei: habe mir Psn+ gekauft, das ist doch im Account drinne ne, also geht das nicht weg ?

Hallo, ich habe mir am 1.2.2016 eine Matratze gekauft - 7 Zonen - Kaltschaum dürfte das sein - Härtegrad H2 (mittel) bis 80kg belastbar (ich wiege konstant meine 63-65kg) - Matratze ist 100x200cm groß.

So, ab wann gilt die Matratze als durchgelegen?! Müssen sie die Matratze zurücknehmen und mir das Geld erstatten?

Ich spüre mittlerweile den Lattenrost / wenn sie auf dem Boden liegt, dann den Boden / und wache jeden morgen mit Schmerzen im Kreuz und in der Hüfte auf.

Ich möchte mir einen PC kaufen. Die Einzelteile sind jeweils bei Amazon um die 2€ teurer. Mainboard und Gehäuse ca jeweils 15€. Jedoch kann ich bei Problemen alles was ich bei Amazon gekauft habe ohne Probleme und ziemlich schnell umtauschen.

Wo soll ich die Einzelnen Komponenten bestellen?

Danke schonmal ;-)

Hallo

Vor ca 9 Monaten wurde innerhalb der Gebrauchtwagen Garantie ein Turbo Lader getauscht. Die Garantie ist im Mai diesen Jahres abgelaufen. Vermutlich ist der Turbo wieder defekt. Wird das dann kostenlos wegen der gesetzlichen Gewährleistung getauscht oder muss ich das wohl selbst bezahlen?

Hallo,

ich besitze ein Handy, welches ohne Einwirkung durch mich einen Fehler im Display hat. Ich habe den Hersteller informiert, welcher mich gebeten hat es zum "Reparatur Partner" zu schicken. Es wurde das mechanische und elektronische Bauteil gewechselt, als ich es wieder bekam war der Fehler nicht behoben. 

Der Hersteller hat mich erneut gebeten das Handy dorthin zu schicken, und nun habe ich wieder eine Woche zu warten. Außerdem habe ich Garantie auf dem Gerät. Ich möchte gerne ein neues oder das Geld zurück, wann darf ich es verlangen? Denn ich möchte kein Gerät was repariert ist, aber einige Male geöffnet worden ist etc. Versteht ihr mich? Danke im Voraus.

Ich Würd mir gerne im August meinen ersten richtigen ( heißt keinen 400€ pc von Media Markt usw.) pc kaufen bzw. Zusammenbauen. Doch mein Vater sagt was ich denn tue wenn ein Teil beim Zusammenbau kaputt geht. Hat man bei Mindfactory auf die Teile Garantie so das ich sie dann wieder zurückschicken könnte?

Guten Abend :-D

Hab ein Smartphone von Sony, welches 2x bei Sony in der Reparatur war, diese waren erfolglos. Dann hab ich ein Austauschgerät von der Telekom bekommen, hier ist ein weiter Fehler.

Man hat das Recht von Kaufvertrag zurück zutreten, wie ist das jedoch mit einem Vertrag? Man zahlt für die Leistung und dem Smartphone.

Hallo und zwar hatte ich im märz 2015 meine PS4 beim mediamarkt gekauft und jetzt seit kurzem wird sie immer sehr laut und heiß und wollte sie zum medimarkt bringen da ich ich ja normal 2Jahre garantie habe? Davor angerufen um zu fragen wie das abläuft sagte mir der Mitarbeiter das ich nur 1 jahr garantie habe obwohl auf dem Kassenzettel steht 2jahre Gewährleistung...jetzt die frage wie sieht die rechtliche lage jetzt aus muss MM mir die Ps4 reparieren ersetzen oder sitz ich auf den Kosten?

danke mfg

Hallo Community,

seit Januar 2015 besitze ich einen Pro Controller von Nintendo für die Wii U (auf Amazon bestellt). Ich habe diesen damals einmal aufgeladen und konnte bis heute (!) damit spielen.

Allerdings musste ich feststellen, dass jetzt, wo ihn die Akku-Kräfte verlassen, er sich nicht mehr aufladen lässt. Ich habe ihn via USB mit der Konsole verbunden und auch direkt vom Stromnetz gefüttert - auch über Nacht habe ich ihn angeschlossen, da ich mir dachte: "Vielleicht geht nur die orange LED-Leuchte nicht und er lädt trotzdem" ... Pustekuchen!

Ich kann ihn nur noch benutzen, wenn ich ihn dauerhaft am Stromkabel angeschlossen habe. Aber das kann es doch nicht sein!

Frage: Was kann ich jetzt tun? Kann ich den Garantieanspruch geltend machen? wenn ja, wie?

Liebe Grüße und danke schonmal für kommende und hoffentlich hilfreiche Antworten :)

Meine frage wäre jetzt wie ich das Gerät zur Reparatur schicke wenn es denn kaputt gehen sollte. Also kann ich in den AppleStore in meiner Stadt gehen oder muss ich das über Amazon machen ? und wer zahlt die Versandkosten ?

Danke im Voraus

Hi, meine Brille ist noch kein Jahr alt und sie verliert innen an den Bügeln die Farbe. Das Gestell ist blau gefärbt und hat jetzt schon blanke Stellen.
Hat man da Garantie drauf oder muss man das einfach so akzeptieren ?
Danke

Habe vor einer Woche einen Panasonic TX-58DXM715 mit 146 CM gekauft. Habe mein Ausbildungsgehalt extra gespart um mir diesen leisten zu können. Habe den Fernseher bei einem bekannten Fachmarkt gekauft. Zuhause direkt angeschlossen und war erst einmal total begeistert. Dann der Schock. Auf der oberen linken Seite ist das Panel Deffekt. Habe direkt den Händler angerufen, der mich direkt auf den Hersteller verwies. (Hätte stur bleiben sollen wegen Gewährleistung)

Habe dann Pana angeschrieben, die mich an das Servicecenter in Düsseldorf zugewiesen haben. Ein netter Man kam auch direkt zwei Tage später und hat das Gerät mitgenommen. Er hat natürlich auch Garantiekarte und Kassenzettel kontrolliert. Er sagte mir das die Reparatur 8 - 18 Werktage in Anspruch nehmen kann, da der Bildschirm ausgetauscht wird.

Wenn man sich die im Internet über die erkundigt erfährt man zwar auch positive Sachen aber auch sehr viel Negatives.

Daher:

Hat schon jemand schon Erfahrung mit dem Repararurservice von Panasonic in Düsseldorf gemacht?

Wie lange hat die Reparatur gedauert ?

Würden Sie bei einem Deffekt das Gerät wieder bei denen einsenden ?

Vielen Dank für die Antorten im Vorraus

Hallo,

ich besitze einen Scuf Controller für die PS4 von der bekannten Firma. Neben der sowieso (sehr) schlechten Verarbeitung die dieser Controller hat, war dieser schon einmal nach ca 6 Monaten komplett defekt gewesen, da das Mainboard, laut Hersteller, defekt war. Neben den ca 200€ kamen dann noch 80 Euro (+ Versand) Kosten für die Reparatur auf, da die Garantie nur drei Monate beträgt. Nun, wieder ein halbes Jahr später, fängt genau das gleiche Problem erneut an und wird immer schlimmer.

Ist es überhaupt rechtens, dass ich für den gleichen Fehler wieder die Reparatur bezahlen muss? Es muss ja anscheind ein Fehler am Controller direkt liegen. Und ist es überhaupt richtig, dass nur drei Monate Garantie auf das Gerät liegt?

Für so viel Geld darf man ja eigentlich etwas besser erwarten

PS: Ich gehe sehr sorgsam mit meinen Sachen um

Hallo zusammen, vielleicht könnt ihr mir helfen.
Habe vor ca. 1 1/2 - 1 1 3/4 Jahren einen samsung 3D TV gekauft. Sind vor ca. einer Woche umgezogen und wollte nun gestern gemütlich TV schaun. 5 min lief der fernseher dann war schluss, nur noch Ton Bild ist weg. LED Hintergrundbeleuchtung ist ausgefallen -> Garantierfall.
Nun zum eigentlich Problem:
Beim Umzug ist wie solls auch anders sein genau diese Rechnung verloren gegangen (gehe sehr sorgfältig mit meinen sachen um und habe jede rechnung und Akte feinst säuberlich sortiert). Es handelte sich damals um einen barkauf... War nun bei Mediamarkt und musste dort ein Formular ausfüllen mit der Seriennummer und den Zeitangaben was ich den tv genau gekauft hatte. Da ich aber nicht mehr genau sagen kann wann es war hatte ich angegeben das dieser ca. Dez 14/ jan 15 gekauft  wurde. Wenn jetzt in dieser zeit ein solcher Fernseher im system gefunden wird könnte ich glück haben. Wurden allerdings in diesem zeitraum 2 Fernseher dieses Typs gekauft schaut ws schlecht für mich aus....  

Was denkt ihr, gibt es noch eine andere Möglichkeit wie ich zu einer erstattung kommen könnte ? Falls Sie eben pech haben sollte was ich jedenfalls vermute....

Vielen Dank schon mal im vorraus...

habe gestern mein iPhone eingeschickt die hinten sich die komplette Farbe löst schon bis hin auf die Grundfarbe. Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit dass es beseitigt wird oder ich ein neues bekomme. Es ist ja nicht selbstverschuldet. Habe letztes Jahr 3 mal mein 6er eingeschickt und 3 mal ein neues bekommen aber das war wegen was anderem

Vielen Dank schon mal für euere Antworten😊

Hallo,

ich möchte meinem Freund zu seinem Geburtstag eine Fossil-Uhr schenken, in die ich etwas eingravieren lassen möchte,also ich lasse die Gravur direkt bei Fossil machen. Die Garantie beträgt ja 2 Jahre, nun ist meine Frage, ob sich etwas an der Garantie wegen der Gravur ändert oder ob alles so bleibt?

Ich wäre über hilfreiche Antworten sehr dankbar. LG

Hallo, die Batterie eines Gebrauchtwagens, der vor 3 Tagen gekauft wurde ist bereits leer, obwohl er gerade erst den TÜV bekommen hat. D.H. Der Motor springt nicht an, die Zentralverriegelung funktioniert nicht richtig (beide Türen schließen erst nach ung. 10 Versuchen) und das Radio spinnt (springt an obwohl kein Schlüssel steckt). Liegt das Problem wirklich an der Batterie und wenn ja, muss der Gebrauchtwagenverkäufer sich als Teil der gesetzl. Gewährleistung darum kümmern? Danke

Hallo,

hat jemand Erfahrungen mit Garantieverlängerungen (4 Jahre) bei Media Markt für Notebooks? Quasi konkret einen Vorteil davon, eine Reperatur oder irgendeine Leistung bekommen?

Oder auch bei der Garantieverlängerung direkt von HP (HP Schutz vor versehentlichen Schäden plus Abhol- und Lieferservice für Notebooks, 3 Jahre)??

Vielen Dank!

Ich hab ein Handy bei einem privaten Anbieter gekauft. Der meinte aber, weil es aus einer Vertragsverlängerung bekommen hat, dass er nur einen Lieferschein habe. Den hat er mir auch geschickt und es steht alles drauf: Datum, Name, Kundennummer, IMEI (stimmt auch), aber kein Betrag. Das lässt sich aber verstehen, weil er es ja aus der Vertragsverlängerung hat. Bekommt man bei der Vertragsverlängerung wirklich nur einen Lieferschein? Habe ich mit dem Lieferschein bei Samsung Anspruch auf Garantie? Kann ich mit dem Schein auch einen Vertrag abschließen? Hoffe auf Antworten. Danke

Ich habe ein Handy gekauft und der Verkäufer hat mir den Lieferschein mitgeschickt. Allerdings steht dort kein Preis aber die IMEI stimmt, hab ich geschaut. Er sagte mir dann dass es ein Geschenk von 1 & 1 war und der Lieferschein gültig für die Garantie sei. Kann ich den jetzt für die Garantie bei Samsung hergeben? Kann ich damit auch eine Versicherung abschließen? Bilder kann ich hier nicht schicken, aber ich kanns euch ja per Kik oder so schicken. Schreib ich dann in die Kommentare.. danke

Hey ich habe mir dieses Jahr einen neuen Laptop bei Saturn geholt, die Rechnung ist aber beim Umzug abhanden gekommen jedoch wenn ich den Garantie Check bei lenovo mache steht da ich würde noch Garantie haben, den Karton und dir restlichen Sachen habe ich auch noch. Ich möchte eigentlich Nur den Akku gewechselt bekommen und deswegen würde ich gerne wissen ob ich durch den Garantie Check auch den Akku kostenlos aufgrund meiner noch aktiven Garantie doch der fehlenden Rechnung erhalten werde. Danke im voraus

Meine PS4(neustes Model) habe ich bei Media markt gekauft es sind nun ca. 5 -6 Monate her und sie wird einfach immer sehr warm. Ich war deswegen mal beim media markt also nicht wegen diesem fall sondern hatte ich ein lautes fiepen bei den lüftern ist mittlererweile weg oder ich hab mich einfach schon dran gewöhnt. Aufjedenfall wollte ich fragen wenn media markt die ps4 dann zu sony schickt werden sie die aus diesem grund austauschen? Und noch eine zustärliche Frage: Wenn die 1 Jahre Garantie von Media Markt vorbei sind was ist dann mit den 2Jahre Gewährleistung(Gesetzlich) werden die mit bei defekt da immernoch was umtauschen? Danke im voraus! :)

Ein neuer Backofen ist nach zwei Wochen bereits defekt. Da es Garantie gibt kommt ein Techniker vorbei. An der Service-Hotline wurde ich danach gefragt, ob der Anschluss von einem Fachmann vorgenommen wurde. Dies bejahte ich. Jedoch finde ich nun die Rechnung nicht mehr dazu.

Frage: Hat jemand so etwas schonmal vorlegen müssen, damit der Hersteller sich nicht aus der Garantie herausreden kann?

Erstmal nen moin an alle!Habe mir vor ca 11 Monaten Schuhe bei Snipes gekauft.Hatte die Schuhe ca 8 Monate genutzt und jetzt als ich die vor paar Tagen aus dem Schrank geholt habe ist mir aufgefallen,dass die Sohle an einigen Stellen absteht bzw der Leim sein Geist aufgegeben hat und ich nicht wirklich weiß ob es an mir liegt oder es ein Mangel ist.Außerdem ist nach kurzer nutzung ein Loch in dem Netzt der Schuhe entstanden.Jetzt wollte ich fragen ob man die schuhe tauschen kann bzw ob man es versuchen könnte.Danke im voraus für die Antworten :D.ps habe die eric koston 2 max.

Hallo, habe ein Smartphone über eBay Kleinanzeigen gekauft. Mit dabei war auch die Rechnung von 1&1. Jetzt habe ich ein Problem mit dem Gerät. Wie mache ich dad jetzt? Bin nämlich kein Kunde bei 1&1 und der Vertrag läuft ja auf den Namen des Verkäufers.

Hallo liebe Comunity,

unser Echtledersofa hat jetzt kurz vor seinem 2. Geburtstag zwei Risse bekommen.

Nun kehrt sich ja bei der 2-jährigen Gewährleistung idR die Beweislast nach 6 Monaten um.

Hat jemand Erfahrung, ob wir überhaupt eine Chance haben, den Schaden repariert/ersetzt zu bekommen? Oder können wir es gleich sein lassen?

Danke!

Hallo! Ich habe letztes Jahr zu Weihnachten die Razer Blackwidow Chroma geschenkt bekommen! Bestellt wurde diese über Amazon. Nun funktionieren einige Tasten nicht mehr, beziehungsweise sie spinnt manchmal total! (Tasteneingaben erfolgen, welche nicht getätigt worden sind...) Ich vermute, dass die Switches kaputt sind! Ich habe auf der Razer Seite geschaut und meines Wissens ist ein Jahr Garantie auf der Tastatur... Ich habe sie ganz normal benutzt und gut gepflegt, wie kann ich sie nun zurückschicken falls das überhaupt möglich ist?

Ich habe folgendes Problem: Bei meinem Laptop lief die Garantie letzten Donnerstag (Feiertag) ab (ich hatte bis und mit diesen Donnerstag Garantie), zum Glück konnte ich gerade noch an diesem Donnerstag einen Defekt am Gerät feststellen. Da jedoch an Feiertagen der Händler nicht geöffnet hat bin ich am Freitag vorbeigegangen, dieser sagte mir jedoch die Garantie sei am Donnerstag abgelaufen, sie werden das Gerät nicht mehr reparieren.

 Ist dies so zulässig?

Besten Dank

Hi, Ich hab mir gestern nen Marshall JVM410H mit einer 1960A Box gekauft. Hab ihn gestern zuhause ein bisschen angespielt und da war auch alles in Ordnung. Heute beim spielen (auf fast dem Minimum der Lautstärke, da er ja noch zuhause steht) kam nach ca. 15 Minuten eine art Spannungseinbruch, also die Verstärkerlautstärke hat kurz geschwankt und dann war er komplett leise. Er rauscht jetzt extrem, selbst im Clean Modus und ich muss ihn mindestens auf 1/2 Lautstärke drehen damit ich überhaupt die Gitarre höre. Normalerweise müsste der mir da doch schon die Hütte abreißen. Meine Frage ist jetzt nur ob das daran liegen kann weil ich zu leise gespielt habe/ob ich was ausprobieren kann bevor ich ihn wieder einschicke ? Ich hab schon eine andere Gitarre Probiert die Kabel ausgetauscht die Steckdose gewechselt und den Fußcontroller abgesteckt. Hab leider im Internet nichts weiter dazu gefunden. Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen :D Danke schonmal im voraus :)

Hallo,

gestern Abend als ich im Keller mir eine Pizza aus dem Gefrierschrank holen wollte habe ich beim reingreifen bemerkt das Alles! komplett aufgetaut und somit unbrauchbar war. Das Gerät schien auch nicht zu laufen. Die Sachen habe ich entsorgt da ich nicht weiß wie lange das ganze schon so war (Termometer stand auf +2 Grad).

Komischerweise läuft das Ding jetzt wieder ganz normal als ob nie was gewesen wäre, habe trotzdem den Kundenservice angerufen, habe für Dienstag einen Techniker Termin der sich das ganze anschaut.

Jetzt die Frage, als Student habe ich nicht wirklich Geld, sollte kein Fehler sein und die Tür war nur irgendwie einen kleinen Spalt offen, kostet der Techniker dann was trotz Garantie oder wie läuft das ganze ab? Will halt auch nicht den Schrank wieder normal füllen nur dass die nächste Ladung an Sachen kaputt geht falls doch ein Fehler vorhanden ist. Kennt sich da jemand mit aus?

LG

Hallo,

gestern hat meine Freundin aus versehen mein Handy (S6 Edge) ca. ein halbes Jahr alt, gewaschen. War in meiner Jeans. Natürlich ist es jetzt hinüber.

Sie hat das jetzt ihrer Haftpflicht gemeldet und er hat ihr gesagt, dass ich den Gebraucht-Wert bekommen soll (Ebay).

Muss ich das als Geschädigter so hinnehmen? Find es eklig ein gebrauchtes Handy kaufen zu müssen, weil meine Freundin das Handy gewaschen hat.

Vor allem weiß ich ja nicht, wie der Vorbesitzer das Handy behandelt hat. War's vielleicht mal im Wasser gelegen und geht nach 2-3 Monaten kaputt? Das kann man ja nicht wissen.

Freue mich auf Antworten.

Hallo erstmal an alle ich habe eine Frage und zwar wir haben uns vor ca 3 Monate ein Auto bei autohändler gekauft, seit einer Woche ist der motorlager kaputt gegangen und leider hat der zahnrim auch was abbekommen und muss nun auch gewechselt werden kosten ( 800 Euro ) für alles. Wir hatten den Händler kontaktiert und ihn das mitgeteilt dass das Auto diese Schäden hat und wer jetzt die Kosten dann zahlen muss, er meinte er müsste sich erkundigen. Nach 2 Tagen meldet sich der Händler und meinte er kann da nichts machen das hat mich dann schockiert weil ich dachte das wenn was kaputt geht in den 6 Monate das der Händler dann haftet. Wir haben 1 Jahr Garantie auf Motor und Getriebe, und als wir das Auto gekauft hatte steht hier in Kaufvertrag der hätte Inspektion gemacht, ich mach ein Bild von denn Kaufvertrag und würde gerne eure Meinung lesen oder vielleicht hat es jemand von euch auch erleben müssen. Das Auto hatte ein Wildschaden vorne an der rechte Seite gehabt!? Und was mir aufgefallen ist das Datum am Kaufvertrag 30.11.2015 obwohl wir das im Februar 2016 gekauft hatten. http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/image8t9721yuh0.jpg

Hallo,

ich habe bei Vodafone im März 2014 einen 2-jährigen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und ein Smartphone dazu bekommen. Nach einem Jahr im März 2015 wurde das Gerät wegen eines Defektes im Rahmen der Garantie getauscht.

Jetzt im Mai 2016 ist das getauschte Gerät wieder defekt. Ich war der Annahme, dass die Garantie mit Lieferung des neuen Gerätes wieder 2 Jahre beträgt. Vodafone erklärte mir dagegen, dass sich die Garantiezeit nicht verlängert und ab Kaufdatum des ersten Gerätes gilt.

Stimmt das, was Vodafone mir da erzählt?

MfG mawoas.

Hallo ich möchte ein Handy von Amazon kaufen, habe nun gesehen dass es verschiedene Angebote gibt. Hatte mir ein Angebot rausgesucht und da steht Verkauf durch Händler ... und Versand durch Amazon. Meine Frage ist wie sieht es mit Gewährleistung /Rücksendung des Handys aus wenn es zb nach einem Jahr ein defekt hat. Kann ich es an Amazon zurück senden und die reparieren es ? Danke

Hallo Ich habe mir in November 2015 eine Bomberjacke und vor 3 Wochen eine Jeans bei Zara in Hannover gekauft, für die Bomberjacke habe ich ein kassenbon, aber für die Jeans habe ich kein kassenbon. Die Bomberjacke und die Jeans sind durch einen Fahrradunfall kaputt gegangen. Was kann ich jetzt machen? Bekomme ich das Geld zurück oder habe ich Pech gehabt?

Guten Tag,
Mein Laptop (asus, circa 600€ Neupreis, 1 1/2 Jahre alt, bis jetzt keine Probleme, gut behandelt) geht nicht mehr. Ich hab vorgestern abend, wie ich es oft tue, abends noch einige youtube Videos geschaut, irgendwann war der Akku auf 5%, da geht der Laptop immer automatisch aus. Hab mir also nichts gedacht, über die Nacht ans Ladekabel gehängt, und am nächsten Tag wollte ich ihn anmachen. Joa, ging nicht. Kein Geräusch, nur das kleine Lämpchen, das leuchtet wen er an ist, und das, dass grün/ orange je nach akkustand leuchtet, tuen noch. ( und das bei F2 hat nach einigem Tastendrücken auch mal geleuchtet). Der Laptop ist wie gesagt, noch nicht allzu alt, und Vorallem sind viele Bilder und Dateien darauf gesichert, deshalb wäre ich doch sehr glücklich, wen er wieder tut.
Von außen sichtbar sind keine Schäden vorhanden, jedoch hört man ein leises klickgeräusch, wen man der Bildschirm hoch/ runter klappt, welches mir davor nicht aufgefallen ist. Über gute Ideen oder tipps, was passiert sein könnte/ wie ich ihn wieder zum laufen bekomme/ was eine Reperatur kosten könnte/ wie ich an meine Daten komme wäre ich sehr sehr dankbar, MfG sherlsy

Die Leistung des Akkus ist nach Gebrauch seit Oktober 2014 schlagartig gleich Null. Der Staubsaugerlauf springt kurz an, dann beendet er bereits nach wenig Sekunden den Lauf wieder.

Hallo,

Da ich zu diesem Thema keine aktuellen Informationen finden kann, muss ich nochmal ein neue Frage eröffnen. Es geht um die Apple Garantie. Habe ich bei einem in den Staaten (USA) gekauftem Gerät Anspruch auf Garantie in Deutschland?

In der offiziellen Apple Warranty finde ich keine Aussage... Antworten mit dementsprechendem Beleg wären sehr hilfreich.

Danke!

Ich habe ein Sony Xperia z3 und kann seit kurzem den Power Button und den Laut/Leise Regler nicht mehr drücken. Kann also das Handy nicht mehr einschalten.

Es ist mir weder runtergefallen noch sonst irgendetwas.

Hat damit einer schon Erfahrung bezgl. Reparatur und Garantiefall?

Habe mein Handy (Sony Xperia Z3 compact) bei MM gekauft inkl. Plusschutz was sie angeboten haben. Im vertrag steht schonmal das es bei folgenden Ursachen entschädigt wird: -Fallschäden -Bruchschäden -Flüssig-/Feuchtigkeitsschäden -vorsätzliche Schädigung durch Dritte -Sand, Wasser und Feuchtigkeit

Darüber hinaus leisten wir bei Verlust des Gerätes durch: -Diebstahl -Einbruchdiebstahl (nur wenn es in einem verschlossenen Haus/ Auto gelegen hat) -Raub

Stand Juni 2015. Sie läuft standartmäßig 2 Jahre.

Meine Frage ist, ob es vielleicht doch noch irgendeine Art oder sonstwas gibt, was nicht abgedeckt ist bzw. es z.b. ein Prüfverfahren gibt ob es wirklich hingefallen ist und nicht absichtlich zerstört wurde. Denn hier steht halt auch das beim vorsätzlichen herbeiführen oder grob fahrlässiger handlung sowie einfach vergessen/liegenlassen und bei garantiefällen/gewährleistung die leistungen der Versicherung ausgenommen sind. Also man versteht hoffentlich worauf ich hinaus will. Noch ein paar fragen: Was darf passieren, was nicht? Wie wird von der Versicherung argumentiert? Macht es sinn das die Versicherung ausfällt wenn es im Garanitie/gewährleistungsbereich des Herstellers liegt?

Achja bevor ich es vergesse: mein handy hat seit gestern einen Defekt. "Experten" vermuten einen Hardwarefehler da sich die Obere Bildschirmhälfte nicht mehr bedienen lässt. Die haben irgendwas von Touchfolie unter dem Glas gelöst oder so. Jedenfalls ist es ohne besondere vorkommnisse (hosentasche) passiert.

Thx.

Ich möchte mir ein Handy aus einer vertragsverlängerung kaufen. Jetzt habe ich folgende Frage. Wenn der Verkäufer seinen Vertrag kündigt oder gekündigt wird, was passiert dann mit der Garantie? Ist die dann erloschen? Oder wird mein Telefon sogar einbehalten? Ich lese ja diesbezüglich so einiges im Internet.

Kann ich in-ear Kopfhörer beim Händler abgeben wenn sie kaputt sind?Also bei mir ist es so das die rechte Seite leiser ist als die linke.

Guten Tag!

Ich habe im Januar einen Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft. Er wurde mit Winterrädern ausgeliefert, sowie einem Satz Sommerreifen. Als ich diese nun aufziehen ließ, wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen innen abgefahren seien. Sie machen beim Fahren auch einen ziemlichen Krach. Habe ich hier gegen den Händler einen Gewährleistunganspruch?

Hallo zusammen,

vor Ca 2 Wochen stellte ich fest, dass der Stoppuhrzeiger meiner Armbanduhr (Ca. 7 Monate alt) nicht mehr korrekt auf 0, sondern auf 2 Sekunden vor 0 zurück stellt. Da ich sehr lange für die Uhr gespart hatte, brachte ich das Stück zum Uhrmacher, bei dem ich die Uhr erworben hatte. Dort wurde die Uhr begutachtet, jedoch konnte man sie leider nicht reparieren, sodass die Uhr zum Hersteller weiter geschickt wurde. Jener Hersteller behauptet nun, es seien Schäden an der Uhr zu erkennen, die darauf hindeuten, dass die Uhr herunter gefallen sein muss und fordert einen dreistelligen Betrag für die Reparatur, obwohl eigentlich 24 Monate Garantie gewährt werden.

Ich bin mir zu 100% sicher, dass mir die Uhr niemals herunter gefallen ist, ebenso ist dem Uhrmacher bei der Begutachtung kein solcher Schaden aufgefallen. Der Hersteller hat nun Bilder an den Uhrmacher geschickt, auf denen deutliche Kratzer zu sehen sind, die meines Erachtens noch nicht vorhanden waren, als ich die Uhr zur Repratur gegeben habe.

Ich gehe davon aus, dass man hier seitens des Herstellers ein falsches Spiel mit mir treibt und/oder die Uhr dort beschädigt wurde, weiß aber leider nicht, inwieweit ich Ansprüche auf eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz habe.

Ich hoffe, jemand kann mir diesbezüglich Auskunft erteilen.

Danke!

Servus. Habe vor knapp 6 Monaten einen Fernseher in Media Markt gekauft. Dieser ist nun ohne verschulden kommplett tot. Scheinbar kann man den Fernseher nicht einfach umtauschen. Zumindest wurde mir bei der Service Hotline von Media Markt eine Nummer für eine technische Reparaturstelle gegeben. Da habe ich auch angerufen und die wollten einen Techniker schicken aber wenn dann erst in 2 Wochen und das auch zu einer Uhrzeit die nicht möglich ist für mich, da ich arbeiten bin. Das kotzt mich jetzt alles bissl an. Kann ich das sch**ss Teil nicht einfach zurück zu Media Markt bringen mit der Rechnung und mir mein Geld zurück bzw ein neuen Fernseher gegen lassen?

Mein nike air max ultra moire ist vorne kaputt da ist nun ein Riss und ich möchte wissen ob ich den durch Gewährleistung zurückgeben bzw tauschen kann! Gekauft wurde der am 05.02.2015 die Gewährleistung läuft ja 2 jahre

Hallo zusammen,

zunächst einmal kurz zu meinem Problem. Ich war vor knapp 4 Wochen morgens auf dem Weg zur Arbeit. Plötzlich ging das Auto während der Fahrt aus und es erschien jede mögliche Fehlermeldung. Habe den Mercedes Kundenservice kontaktiert - diese haben mein Auto dann abgeschleppt.

Das Auto stand dann für 2 Wochen bei der Werksatt da man den Fehler anscheinend nicht gefunden hatte. Schließlich stellte sich heraus, dass der Kabelbaum "gescheuert" hat... Der Mitarbeiter wollte mit der Daimler AG Rücksprache halten, ob dies durch die Anschluss Garantie abgedeckt ist. (Auto wurde im Juli 2013 neu gekauft. Habe aber eine Anschlussgarantie bis 2017 abgeschlossen).

Habe der Werkstatt eigentlich von Anfang an klar gemacht, dass es sich für mich eideutig um einen Garantiefall handelt, da es sich ja bei einem Kabelbaum nicht um ein Verschleissteil handelt.

Nach etwa 5 Tagen habe ich dann von der Werksatt telefonisch die Info erhalten, dass Daimler die Kosten übernehmen wird. So! Jetzt aber mein Problem,. Habe heute eine Rechnung über 500 EUR erhalten. Hier wurde vermerkt, dass 50% von mir übernommen werden müssen (die anderen wurden mir aus Kulanz abgenommen! LÄCHERLICH)

Welche Rechte habe ich?? Was kann ich tun?? Bitte um HILFE!

DANKE

Wie lange gibt Mediamarkt Garantie auf seine elektro Geräte?

hi

ich hbe mal eine frage zur PS4 meine nerft mich total vor einem jahr war sie noch total leise jetzt ist sie so laut dasd du nichts mehr vom spiel mit bekommst und sie wird extrem heiß. ich habe bei sony schon nach gefragt wegen zurückschichen aber die meinen das es kein technischer fehler sei.

aber ich vermute das des mit der kühlung nicht so richtig klapt weil wenn ich im hautmenu bin ist sie leise aber wenn man hingeht und zuhört ist das ei totales rattern da drinn

ich vermute das der ventilator da drinn kapput oder scho verbogen ist. aber ich möchte sie nicht aufmachen weil ich noch garanie darauf habe. ich finde sie sollten bei der nächsten ps5 größere lüfter ein bauen damit sie nicht so laut und so schnell heiß wird

weil mal erlich itressiet es wem mit einer total lauten ps zu spielen und außerdem gibt es fast keine guten spiele need vor speed hatt mich auch totla estäuscht

also was mein ihr dazu ?

Hay also ich hab vor ca. 1jahr ein Komplettsystem auf Amazon.de gekauft. Der verkäufer war Shinobee. Ich würde gerne mehr ram einbauen, weiss aber nicht wie das garantie mässig ist...

Ich habe mir Gestern ein Handy bei den Kleinanzeigen gekauft, welches von einer Vertragsverlängerung stammt. Ich habe das Handy neu versiegelt bekommen. Wir haben mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag gemacht und ich habe seinen Lieferschein usw bekommen. Meine Frage ist jetzt das Handy ist von o2 und der Verkäufer meinte wie normal 2 Jahre Garantie falls irgendwas sein sollte kann ich in einen o2 Shop und einschicken lassen mit dem Lieferschein. Geht das so einfach da ja ein anderer Name usw draufsteht auf dem Lieferschein oder da das Handy " einfach " weiterverkauft wurde erlischt die Garantie davon ?

Servus Leute Als ich meine ps4 letztes Jahr erworben habe bei (Mediamarkt) war ein Controller und ein Spiel dabei. Jetzt als wieder mal eine runde FIFA gespielt hab wollte ich mit dem Spiele nach oben sprinten das ging nicht ich versucht das der linke analogstick kaputt ist. Und ich wollte fragen ob jemand eine Ahnung hat wenn auf dem Controller garantiere ist
Ps:Ich habe mehrere Spiele ausprobiert und es war das gleiche Problem da
Danke im voraus

Warum geben Autobauer wie VW , Seat , Skoda, usw nur 2 Jahre Garantie auf das Auto ? Immerhin gibt man ja ein haufen geld aus, nach 3-4 Jahren ist dann wie bei mir Wasserpumpe, Einspritzlage defekt.

Die Ausländischen Firmen wie Toyota geben 3 Jahre Garantie, die Koreaner wie Hyundai, KIA sogar 5 jahre !

hat da jemand erfahrung mit Hyudai , Kia ? fahre jedes jahr rund 20.000 KM .

Hallo liebe Leute,

ich habe meine "Emporio Armani" Uhr in der Uni verloren. Ich bin ein vergesslicher Mensch und ich schussel habe meine Uhr auf der Herrentoilette ausgezogen damit sie beim Hände waschen nicht nass wird. Ein Freund rief kurz darauf an und ich idiot bin rausgelaufen und die Uhr dort gelassen...

Erst eine Stunde später war sie weg. Das ein Student/Putzfrau eine 550 Euro Uhr findet und sie im Sekreteriat abgibt ist sehr unwahrscheinlich...dennoch habe ich nachgefragt und mir bestätigen lassen, dass nichts abgegeben wurde.

Ich bin selber für meine Dummheit verantwortlich. Das weiß ich. Jedoch wollte ich fragen ob die Garantie in einem solcher Fälle noch gilt. Davon abgesehen, dass es eine Straftat ist etwas so teueres zu finden und zu behalten. Immerhin habe ich einen Kaufschein den ich vorweißen kann. Der "Dieb" jedoch nicht.

Ich habe vor ca 3 Wochen einen Verstärker bei saturn gekauft. Dieser ist vor ein paar tagen kaputt gegangen. Wie sieht das jetzt mit der Garantie bei saturn aus?

Ps: ich habe keine saturn plus Garantie abgeschlossen

Hallo ich habe mir im Sommer 2014 einen Notebook von Acer gekauft. Als ich bemerkte, dass die Kiste sich fast löst, habe ich entdeckt, dass unten 5 Schrauben rausgefallen sind. Die Restlichen Schrauben sind noch da. Ist das ein Fall für die Garantie oder müsste ich beweisen, dass ich die schrauben nicht selbst gelöst habe? Der Lack in den mittleren Schrauben sieht etwas angekratzt aus(?) die Schrauben in den Ecken sehen in Ordnung aus.

Hallo,

Mir schwebt vor ein Iphone 6S 64 Gb gebraucht mit Garantie, sprich Rechnung ist dabei von Privat zu erwerben. Evt. Über Ebay oder Ebay Kleinanzeigen.

Wie schaut es in solchen fällen bei Apple mit der Gerätegarantie aus, gilt diese ganz normal auch wenn ich nicht der Erstkäufer im Laden bin? Gilt die Garantie Weltweit? Denn evt. Kaufe ich mir ein Gerät gebraucht in der Schweiz und würde es im Garantiefall in Deutschland zum Appleshop bringen!

Danke für seriöse Antworten

Hey liebe Community, Seid gestern schaltet sich meine Ps4 nach knapp 3-4 Std sich selbst aus mit der Meldung, dass sich die Ps4 überhitzt habe und sich selbst auschaltet, was sie auch tut. ( habe auch ein Bild dazu reingepackt) Die ps4 besitze ich seid November 2014 und ist dementsprechend auch laut. Habe aber immer gedacht, dass es normal sei, bis alle am Headset das jemand Staubsaugt 😂.

Nun meine Frage ob sich jemand damit auskennt und/oder weiß, ob ich das bei MediaMarkt gekaufte Gerät ohne Zusätzlich gekaufte Garantie ( dumm ich weiß😅😪) irgendwie zur Reparatur abgeben kann.

Danke im Voraus fuer jede Antwort 😣

Hallo zusammen,

also ich habe gestern bei schönem Wetter ein paar Fotos machen wollen und da ist mir aufgefallen, dass bei meiner erst 3 Monate alten Sony a7 ein Drehrad nicht richtig funktioniert.

Ich möchte jetzt von der Garantie Gebrauch machen und sie an Sony direkt schicken um sie entweder reparieren zu lassen oder sie sollen mir eine neue schicken, denn das geht gar nicht für eine Kamera dieser Preislage.

Ich habe keine Ahnung wie ich mich nun an Sony wenden soll. Kann mir das einer erklären?

Hallo, meine Kopfhörer sind kaputt gegangen und darum wollte ich mal fragen, ob Samsung Garantie auf die mitgelifierten Kopfören gibt und wie lange?

Mfg Shiroe

Hallo,

ich habe einen Sat-Receiver gebraucht über Ebay-Kleinanzeigen gekauft, mit einer Amazon-Rechnung aus November 2015. Jetzt ist das Gerär leider defekt, ich also Kontakt mit Amazon aufgenommen. Doch mir wurde gerade erzählt ich hätte keinen Garantie-Anspruch. Der Ebay-Verkäufer soll sich bei Amazon melden und den Garantiefall klären.Denn er steht ja schließlich auf der Rechnung.

Ich kenne den Verkäufer garnicht, muss ich den jetzt tätsächlicn "anbetteln" das er einen Garantieanspruch geltend macht für ein Gerät welches er rechtsmäßig verkauft hat ??

Ich habe doch einen rechtlich gültigen Kaufvertrag für das Gerät, geht dann nicht auch die Garantie auf mich über ??

Bitte um Hilfe, danke.

Hallo,

vor 2 Monaten ist mir mein Laptop (Acer Aspire E1-510) vom Tisch gefallen. Auf der Rückseite vom Bildschirm, also am Gehäuse ist nun ein kleines Loch wo man ein Kabel sieht und es ist auch ein langer Riss welcher aufklafft wenn man versucht den Laptop zu schliessen (habe mich noch nicht getraut ihn komplett zu schliessen, dann würde er wohl kaputt gehen).

Kann man das Gehäuse im Laden austauschen lassen und wenn ja wie teuer wird sowas insgesamt? Der Laptop hat damals vor 1 1/2 Jahren ungefähr 300€ gekostet und die Frage ist ob sich eine Reparatur überhaupt lohnt...

Und noch was: Das ist bestimmt kein Fall für die (falls noch vorhandene) Garantie?

MfG Wismec

Hallo,

ich habe mir gestern einen fernseher im kauflang gekauft. Nach der Installation habe ich feststellen müssen, daß viele Funktionen auf der Fernbedienung einfach nicht funktionieren. leider habe ich die Plastikhüllen wo die Kabel und das Handbuch drinnen waren zerissen.

Ich will mein Geld zurück, macht das Kaufland?

Quittung habe ich natürlich !

Ich habe vor 4 Monaten vom Händler einen Gebrauchtwagen gekauft. Damals 94.500 km gelaufen und ich bin bis heute 2000 km gefahren,also 96.500 km.
Bei 54.000 km hat das Fahrzeug einen neuen Rumpfmotor mit neuer Steuerkette usw. bekommen.
Damals ist die Kette übergesprungen und hat einen Motorschaden verursacht.
Jetzt hat die Steuerkette bzw. Kettenspanner wieder einen Schaden aber ist wohl nicht übergesprungen. Kosten betragen laut VW 2300 Euro. KVA hab ich heute bekommen, Höhe 570 Euro (die bleiben an mir hängen) und den Rest übernimmt VW auf Kulanz (100% Teile,60% Lohn).
Wer bezahlt die verbleibenden 570 Euro? Der Händler da Beweispflicht ersten 6 Monate oder die Gebrauchtwagengarantie? Soll ich den Schaden bei der Garantie einreichen oder den Händler kontaktieren? Beim Händler hab ich wenig Hoffnung auf ein einlenken...