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Gen Z hat Angst vorm Anrufen und verändert die Telefonkultur

"Du hast mich angerufen, also sprich du zuerst" – so oder ähnlich reagieren heute viele Teenager, wenn sie einen Anruf entgegennehmen. Die britische Recruiterin Steff Littleford schildert auf TikTok, wie junge Bewerber ans Telefon gehen, aber kein Wort sagen. In den Kommentaren: Zustimmung von Eltern, Personalern und anderen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben.

Warum sagt niemand mehr "Hallo"?

Viele junge Menschen halten eine klassische Begrüßung beim Telefonieren für überholt. "Meine Familie weiß doch, dass ich abhebe – warum sollte ich mich da mit Vor- und Nachnamen melden?", sagt Nino (18). Freunde begrüßt er meist locker mit "Hallo", bei unbekannten Nummern überlegt er zweimal, ob er überhaupt abnimmt.

Professionelles Telefonieren wird wieder gelehrt

In den USA hat sich aus diesem Trend bereits ein Geschäft entwickelt. Laut "Financial Times" geben Unternehmen bis zu 3000 Dollar am Tag für Telefontrainings aus. Ziel: Mitarbeitenden beibringen, wie man ein Gespräch professionell beginnt – besonders bei Bewerbungsgesprächen oder Kundenkontakten.

Laut einer LinkedIn-Recruiterin hört man am anderen Ende der Leitung oft nur Atmen – selbst bei fix vereinbarten Telefonterminen.

Ein Umdenken ist längst im Gang – auch bei jenen, die neue Mitarbeitende suchen. Alessio (24), Filialleiter in der Schweiz, berichtet von wortkargen Bewerbern: "Ein kaum hörbares ‚Hallo?!‘ oder gar nichts – das kommt nicht gut an.

Angst vor dem Anruf

Neben fehlender Begrüßung spielt ein weiteres Phänomen eine Rolle: Telefonangst. Studien des Personalvermittlers Robert Walters zeigen, dass junge Menschen beim Telefonieren Herzrasen oder sogar Zittern erleben. Die Angst, sich zu blamieren oder zu überfordern, sitzt tief.

Viele Colleges bieten mittlerweile Workshops für genau solche Alltagssituationen an: beim Arzt anrufen, ein Taxi bestellen, ein Vorstellungsgespräch führen.

Kein Generationsbruch – eher ein Wandel

Nicht alle aus der sogenannten Gen Z schweigen beim Telefonieren. Viele unterscheiden sehr genau, wer anruft. Bei engen Freunden oder der Familie wird weiterhin gegrüßt – oft auch kreativ: "Kuckuck", "Ciao, Bruder" oder "Bontschur", wie Nadine (24) berichtet.

Doch bei unbekannten Nummern sinkt die Bereitschaft, den Namen zu nennen. "Früher habe ich das gemacht, heute nicht mehr – wegen der vielen Spam-Anrufe", sagt sie. Ein einfaches "Hallo" reicht ihr inzwischen.

Was denkt ihr darüber?

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Ist meine Mutter komisch?

Bitte nur ernst gemeinte Antworten.

Ich, 16, habe seit Jahren eine echt komplizierte Beziehung zu meiner Mutter. Mir wurden auch Sachen diagnostiziert, die mit ihr größtenteils zusammenhängen, bspw. PTBS. Aber das genau ist jetzt nicht Thema.

Meine Mutter bringt unfassbar oft unanständige Kommentare gegenüber meinem Aussehen, insbesondere Körper, und meiner festen Freundin einfach so. Ich bin seit JAHREN überzeugt davon, dass ich lesbisch bin, aber sie erzählt mir dauerhaft, dass ich ja nicht wirklich lesbisch bin wenn ich nicht mindestens ein Mal mit einem Mann Geschlechtsverkehr hatte und das Selbe mit einer Frau - aber sie zieht schon bei Hände halten die Grenzen. Sie hat mich mal stundenlang angeschrien weil sie mich und meiner Freundin beim Händehalten gesehen hat, aber meint ich MUSS mich sexuell ausleben um zu wissen, was ich mag? (Habe das auch gemacht, aber wenn sie das wüsste, würde sie mich rausschmeißen.)

Sie fässt mich oft ungefragt an oder macht ekelhafte Bewegungen wie ihre Finger vor ihren Mund zu halten und zu "Lecken" oder sich selber fast schon anzufassen, wenn sie Witze darüber macht.

Heute zum Beispiel kam ich zurück von meiner Freundin, und sie hat mich gefragt was wir denn gemacht haben. Ich meinte dass wir Five nights at freddys gespielt haben, was auch stimmt, und sie fängt an ihre Zunge ekelig zu bewegen und rumzustöhnen und zu sagen "Oh, nicht das hier?"

Und jetzt kommt's. Sie wiederholt ihren Satz, hält mich fest und leckt meinen Hals ab. Digga was?????

Sie macht sich lustig über mich wenn ich ihr sage, dass ich das echt abartig finde, und mich bei ihr Unwohl fühle. Seitdem ich 14 geworden bin passiert das übrigens 1000 mal mehr.

Ist das normal oder nur Spaß???? Ich find das echt ekelig.

Ps ja ich ziehe mit 18 SOFORT aus.

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