Rückerstattung – die neusten Beiträge

Ich habe mir was bestellt und erst danach gemerkt, dass der Verkäufer verdammt unseriös ist. Für eine Stornierung war's zu spät.

Normalerweise hätte es mit meinem Prime Abo höchstens 3 Tage gedauert eine Bestellung innerhalb von Deutschland auszuliefern. ... Nun nach 1½ Wochen noch nichts angekommen. Laut der Trackingnummer liegt mein Paket seit 6 Tagen in einer Filiale und "wird für den Weitertransport vorbereitet".

Ich weiß nicht ob das Paket überhaupt jemals ankommen wird und möchte das ganze sicherheitshalber zurückerstattet haben. Nur ich kann den "Problem melden" nicht finden bzw. weiß nicht wie man das macht. Und vor allem, wie lange habe ich dafür Zeit? 2 Wochen?

Oder doch besser warten, wenn's überhaupt ankommt und dann zurück schicken?

Hatte mit Amazon zuvor noch nie Probleme und das ist gerade nicht unbedingt schön.

über ebay gekauft saturn (land name)

nach 5 Monaten war die Maus kaputt

Nachgefragt über ebay > kein rückmeldung erhalten

erst wo ich saturn direkt angeschrieben habe, konnte ich es zurücksenden an dem markt wo ich es auch auf ebay gekauft habe. nun meldet sich sowohl der saturn kundensupport sowie auch saturn(land) nicht zurück.

was kann ich da jetzt nun tun? ist mittlerweile schon 2-3 wochen her und hab mein geld immer noch nicht wieder.

ebay versuchen einzuschalten? saturn kundenhotline`?

Ich hab mich grad für einen Erste-Hilfe-Kus angemeldet (mehr oder weniger ausversehen) und ich habe den für den falschen Tag gebucht, es gibt aber keine Option diesen zu stornieren. Ich hab denen jetzt eine E-Mail geschrieben und werde auch morgen nochmal anrufen. Auf der Seite steht, der Betrag muss bezahlt werden a8ch wenn man nicht erscheint, rechtlich muss aber doch eine Rückerstattung gewährleistet werden. Denkt ihr ich kann das stornieren? Ich habe noch nicht bezahlt, da das auf Rechnung lief.

Guten Tag,

Ich hab gestern mein Brautkleid auf eBay Kleinanzeigen verkauft. Da der Käufer es gerne per Versand wollte musste ich natürlich schauen das ich ein passendes Paket finde was gar nicht mal so einfach ist mit einem 12 kg Kleid. Jedenfalls kann ich das Paket frühestens morgen versenden da ich von morgens bis abends arbeite. Der Käuferin ist aber jetzt erst eingefallen das ihre Hochzeit bereits am Dienstag ist und sie das Kleid spätestens dann braucht. Ich will nur wissen, ob falls es nicht rechtzeitig ankommt sie ein Recht auf Rückerstattung hat oder nicht.

lg

Hallo! Ich habe ein Möbelstück im Herbst 2020 gekauft und es wurde im Januar 2021 geliefert. Das Möbelstück war jedoch defekt und musste reklamiert werden. Mir wurde ein Umtausch angeboten und ich habe bis August 2021 warten müssen auf das neue Möbelstück. Das Möbelstück welches mir jedoch im August 2021 geliefert wurde ist ebenfalls defekt (Selber Fehler). Ich habe gesagt dass ich eine Rückerstattung fordere und mir wurde gesagt dass eine Rückerstattung nicht möglich ist, sondern nur ein weiterer Umtausch. Dieser wird jedoch wieder min. 4 Monate dauern. Muss ich dies dulden oder kann ich eine Rückerstattung rechtlich fordern? Denn bisher hatte ich nicht wirklich etwas vom Möbelstück

Ich habe Montag ein Programm storniert und habe mein Geld immernoch nicht zurück man sagt doch grundsätzlich immer 3-5 Werktage

Hallo,

während den lockdowns musste ich den vollen Betrag ans Fitnessstudio zahlen + Servicepauschale. Ich hatte bereits damals nachgefragt vor allem als diese zusätzliche Pauschale abgezogen worden ist, jedoch hieß es das es keine Rückerstattung gibt. Hatte dann meinen Vertrag gekündigt da ich weggezogen bin. Mein Vertrag läuft dann endlich im November aus.
Wie ist es jetzt?

Hallo Zusammen, ich habe mir einen Kaffee bei OMV Tankstelle gekauft, die hatten aber kein Süßstoff und ich kann leider kein Zucker zu mir nehmen, so habe ich gesagt dass ich mein geld zurück haben möchte da ich nicht bezahlen will für etwas dass ich nicht haben möchte, mir würde vom Verkäuferin gesagt wortwörtlich es sei nicht ihr problem und ich solle mich verpissen. Was soll ich tun? (Bitte nichts illegales vorschlagen)Danke im voraus

ich habe ein vorbestelltes Produkt bei Digitec.ch zurück auf meine Kredit erstattet. Wie lang bis ich das Geld auf meiner Kreditkarte sehe?

Wir haben uns mit der Klasse einen Wasserkocher und eine Kaffeemaschine gekauft. Davor hatten wir das mit unseren Lehrern und dem Hausmeister/Brandschutzbeauftragten abgeklärt und sie meinten das wäre möglich. Vor ein paar Monaten hieß es dann dass es jetzt auf einmal doch Verordnungswidrig war und die Sachen wurden konfisziert.

Nun wurde uns gesagt dass wir sie wiederhaben dürfen, wenn wir ein paar Bedingungen erfüllen aber der Hausmeister meinte er hat sie wahrscheinlich entsorgt.

Haben wir dann das Recht auf eine gelderstattung? Weil wir haben aus eigener Kasse dafür gezahlt und die werfen das einfach weg… darf man das??

Halli Hallo liebe Menschen.

Ich hatte Tickets für letztes Jahr für das Psy Fi in den Niederlanden gekauft. Dann hat man es ja leider Corona bedingt abgesagt und dann ein Mail rausgelassen, damit man sich entscheiden kann ob man es spendet, eine Rückerstattung will oder einfach ein Ticket für nächstes Jahr. Nun da ich studentin bin, hatte ich die Rückerstattung ausgewählt und in einem mail wurde gesagt, dass man die Rückerstattung im September 2021 leider erst bekommt. Passt, warten wir. Doch nun habe ich ihnen erstmals am 19. geschrieben und 4 Mails später bekomme ich immer noch keine Rückmeldung.

Hat irgendjemand ne ähnliche Situation und kann mir nen Rat geben was ich tun könnte? Handelt sich um 345€... Was ja ne ordentliche Summe ist...

Hallo Leute,

heute Mittag sollte ich ein Paket bekommen.In der Amazon App standt das jenes Paket dem Nachbarn übergeben wurde und in meinem Briefkasten war kein Zettel. Aus diesem Grund habe ich den Kundenservice angeschrieben und eine kostenlose Rückerstattung bekommen. Das Problem ist das jenes Paket doch dem Nachbarn übergeben wurde und der Nachbar mir das Paket rübergebracht hat. Soll ich Amazon schreiben?Wie würdet ihr das handhaben?

Hallo ich habe per Paypal vor 5 wochen eine Rückerstattung veranlasst aber ich habe bis jetzt das geld noch nicht erhalten auf meine prepaid karte. Ich habe die bank und paypal Kontaktiert aber sie konnten mir nicht richtig weiterhelfen.

Guten Abend,

ich habe bei Steam ein Spiel mit GiroPay gekauft, und möchte dies jetzt zurück geben. Da steht das man für GiroPay rückerstattungen sich an den Support wenden soll. Ich habe das gemacht und jetzt wollen die das ich Banknamen, Name des Kontoinhabers, IBAN und SWIFT an die sende. Soll ich das als Antwort auf die Antwort des Supportes senden? Und wird das Geld mir dann überwiesen?

Gruß

Wenn der Käufer den Artikel zurückgeben möchte wegen, ich aber klar und deutlich in die Beschreibung die Mängel des Artikels geschrieben und sogar darauf hingewiesen habe, dass der Artikel nicht gekauft werden soll wenn einem die Mängel stören. Muss ich den Artikel dann trotzdem rückerstatten lassen oder bin ich auf der sicheren Seite?

Ich habe in August ein Hundebett gekauft, was mit einem Fehler ankam. Dieses Bett habe ich dann per DHL Post zurück geschickt.

Das ist alles knapp ein Monat her und ich habe mich gefragt warum ich noch kein Geld zurück bekommen habe. Dann habe ich auf Amazon nachgesehen und dort steht dass noch nichts angekommen wäre. Der Verkäufer hat nichts angegeben.

Ich weiß nicht was ich tuen soll. Ich trottel hab damals meinen Kassenbon direkt weggeschmissen :/. Es war ein DHL Packet und ich musste den Amazon QR Code Scannen der mir zugeschickt wurde.

Denkt ihr die DHL hat das gespeichert? Eher unwahrscheinlich oder?

Was soll ich machen?!

etwas längere geschichte aber ich versuche mich kurz zusammen zufassen.

Ich war vor paar Monaten in einer Hautklinik (wegen meiner hautkrankheit) . Wo ich mit Salben behandelt worden wurde die zusammengesetzt werden müssen.
ich habe dort gute Erfolge erzielen können und bin sehr zufrieden.

im bericht steht dass ich weiterhin diese Salben anwenden soll. ich habe bis jetzt (also sprich circa drei Monate diese Salben) aus eigener Tasche bezahlt da es erst mal Komplikationen gab wegen den zusammensetzung da mein hautarzt es garnicht kannte. Jetzt bekomme ich aber diese Salbe auf einem normalen Rezept verschrieben (rot)

jetzt zur frage:

bekomme ich das Geld von der apotheke zurückerstattet was ich bis jetzt aus eigener Tasche bezahlt habe für die salben? Weil die vom hautarzt meinte irgendwas von zurückerstattung bei der Apotheke.

Ich habe heute meine Kopfhörer an Amazon zurückgeschickt, weil sie nicht richtig funktionieren. Leider habe ich erst im nachhinein bemerkt das ich das Ladekabel vergessen habe. Ich habe mit dem Support geredet und der meinte er das sie später sagen was jetzt passiert. Was denkt ihr, was passiert jetzt.

Ich hab mal eine Frage, wenn ich einen Artikel bei Vinted mit dem Käuferschutz kaufen würde, und bekomme die Ware nicht, und melde das, aber der wo sie mir verkauft hat hat sein Profil gelöscht.

Wie bekomme ich dann mein Geld zurück?

Bzw wie kann man das nachweißen das es nicht bei mir angekommen ist?

Oder sogar was anderes als ich bestellt hatte ?

Danke schon mal

Hallo,

ich habe mir vor 13 Tagen etwas auf BoohooMAN bestellt. Laut BoohooMAN sollte das Paket innerhalb von 5Werktagen geliefert werden. Ich habe bis jetzt immernoch kein Paket erhalten. Und am 14.08 fahre ich in den Urlaub.

Meine Fragen:

wenn das Paket noch vor dem 14.08 kommen sollte und ich das Paket verweigere bekomm ich dann automatisch eine Rückerstattung von BoohooMAN wenn das Paket in ihrem Lager angekommen ist? Oder muss ich das Paket annehmen und selbst wieder zurückschicken?

Was soll ich tun Falls das Paket nicht bis zum 14.08 ankommen sollte? Ich werde 3-4 Wochen nicht zuhause sein. Und bis dahin wird die Rücksende Frist von 28Tagen abgelaufen sein..

Heißt das also das ich mein Geld nicht erhalten kann obwohl BoohooMAN den "(sendungs Zeitraum)"nicht einhalten konnte?

Hallo, ich habe letztens bei Amazon mehrere Dinge Retourniert und jetzt eine Zahlung auf mein Konto erhalten. Der Betrag passt aber zu keiner meiner Bestellungen.

Kann mit jemand sagen, was normalerweise auf dem Kontoauszug steht, wenn Amazon etwas rückerstattet?

Danke

Hallo, ich habe einige Artikel auf vova bestellt die ich in Xl -XXL bestellt habe die viel zu klein sind obwohl ich in Deutschland L-Xl trage oder einfach nur schlecht von der Qualität sind und wollte die Sachen Rückerstatten aber Vova will meine Rückerstattungen nicht Rückerstatten weil sie entweder der Größe entsprechend sind oder man auf den Fotos den Stoff der Kleidung nicht sehen kank… die Sache ist die die meisten Sachen passen mir nicht und die Frage ist was soll ich damit anstellen wenn sie es nicht rückerstatten? Ich will doch nicht extra Geld ausgeben für Sachen die mir nicht passen oder von schlechter Qualität sind kann ich irgendwie versuchen des doch Rückerstatten zu lassen habe bei wirklich fast allen Teilen 2-3 mal eine Rückerstattung beantragt und wurde immer wieder abgelehnt mit dem Grund „der Artikel ist Xl“ oder „man kann nicht erkennen das des Artikel nicht gut ist“

Guten Tag,

ich habe ungefähr vor 3 Monaten mein Paket an Amazon zurück geschickt.

Der Eingang wurde auch bestätigt und mir wurde auch gesagt alle Artikel wären drinnen und das ich eine Rückerstattung bekomme.

Seit 3 Monaten rufe und schriebe ich dort ununterbrochen an und verlange mein Geld.

Es wird aber immer nur Ausreden gesucht beziehungsweise es wird immer gesagt es wird an die Fachabteilung geleitet.

Der Verkäufer ist verpflichtet mindestens zwei Wochen nach dem Eingang eine Rückerstattung zu machen, jedoch war das hier nicht mein Fall.

Kann man hier eine Klage einreichen oder lieber ein Inkasso unternehmen?

lg

Ich habe für meinen Sohn einige Zahnarztrechnungen selber bezahlt, und habe diese jetzt bei der KK eingereicht. Ich erhalte wohl einen Teil der Rechnungen zurück. Muss ich das dem Jobcenter melden, oder gilt das nicht als Einkommen?

Hallo Leute, ich wollte anfangen über EBay Sachen zu verkaufen. Leider verstehe ich Ebay überhaupt nicht und es fällt mir schwer zurecht zu kommen. Ich habe ein Artikel verkauft und plötzlich kamen Steuern drauf. Hätte ich das gewusst hätte ich es aber für den Preis niemals verkauft. Deswegen habe ich dem Käufer eine Rückerstattung gegeben und bin jetzt auf den Mehrwertsteuern sitzen geblieben oder ? Weil dort steht das Ebay das Restgeld von meinem Bankkonto einzieht

Ich habe ein lan kabel bestellt auf Amazon es kam zu spät und ich habe eine Erstattung angefordert jetzt ist das problem ich hab ein lan kabel im Schrank gefunden das sieht genau wie das aus was ich bestellt habe aber da steht die Bestellung wurde erstatte jetzt ist das problem ich weiß nicht muss ich das kabel zurück geben oder ich hab kein Plan. Da steht wir erwarten ihren rückversand was bedeutet das? Muss ich was zurück senden?

Guten Tag zusammen, Ich habe gestern eine Rückerstattung beantragt, heute ist eine Mail gekommen und da steht (siehe Bild), dennoch wurde mir das Geld immer noch nicht zurückerstattet. (Ich hab mit App Store Karte bezahlt). Woran kann es liegen?

Hallo!

ich habe letztens etwas auf Amazon bestellt für 52,49€. Nur hat es mir nicht gefallen, weswegen ich es zurück geschickt habe. Jetzt ist meine Frage: wie kriege ich das Geld zurück, ich habe nämlich kein Bankkonto, auf das sie mir das Geld überweisen können, ich hab nur mit einer Geschenkekarte bezahlt. Hatte jemand schonmal das selbe Problem?

DANKE IM VORAUS!

Doppelte Rückerstattung bei Amazon , melden oder nicht?

habe 2 x 14 euro züruck bekommen von einen artikel

nice oder ?

Hallo ich hoffe ihr könnt mir ein paar Tipps geben wie ich weiter handeln soll.

Ich habe meinen Freund zum Geburtstag einen Balenciaga Pullover gekauft, der mit roter Schrift bemalt ist (Designe).

Nach der ersten handwäsche bemerkte ich gelbe Flecken auf den Pullover aber sie waren an der Kapuze und haben nicht gestört.

Doch Nach der 2. Wäsche ging es los und der komplette Pullover hatte überall gelbe Flecken, mir viel auf das sie von den roten Schriftzug kam und die Farbe hat sich durch das waschen irgendwie gelöst. Ich habe den Pullover sofort nochmal gewaschen und gezielt die gelben Flecken weggewaschen ohne den Schriftzug zu berühren, doch es ist nur etwas verblasst.

Ich ging zu einer Reinigung um zu fragen ob sie mir helfen könnten und sie sagten auch sie würden den Fleck nicht weg bekommen und ich sollte der Firma eine Reklamation schreiben…

nach Wochen langen hin und her schreiben kam nun raus das sie mir 0 entgegen kommen und die Schäden nur auf „Abnutzung“ zurück zu führen sind. Was ich nicht nachvollziehen kann.

nun weiß ich nicht mehr weiter was ich noch machen kann .. 650€ für den Mülleimer

Hallo,

Ich habe mir eine DJI Mavic2 gekauft, der aber defekt geliefert wurde. Eine Rotoren Motor ist abgebrochen. Kann ich die Drohne nach Amazon zurückschicken und eine neue beantragen? Es sind mehr als 30 tage vergangen als es angekommen ist. Tritt die Garantie in Kraft?

Vor zwei Monaten hatte ich eine offizielle Anschriftenprüfkarte, deren Preis 1,00 € beträgt, mit 60 Cent frankiert, an die dafür zuständige Stelle der Deutschen Post geschickt. Ich hatte angegeben, dass ich das Ergebnis der Anschriftenprüfung elektronisch an meine Mailadresse wünschte. Weil auf der Karte trotzdem danach gefragt wurde, gab ich auch meine Wohnanschrift an. Laut der Deutschen Post soll eine solche Anschriftenprüfung höchstens zwei Wochen dauern.

Nach einem Monat hatte ich noch immer nichts gehört. Deshalb hatte ich über das Kontaktformular auf der Website der Post nachgefragt. Die ernüchternde Antwort lautete, dass die Anschriftenprüfung nur für Kunden mit Wohnsitz im Inland angeboten würde. Ich bin zwar Deutscher, arbeite in Deutschland und habe eine deutsche Steuernummer, wohne aber in der Schweiz und bin somit Grenzgänger.

Ich habe in den AGB nachgesehen. Da stand nichts von einer reinen Inländer-Dienstleistung. Ich finde das diskriminierend. Auch ein sachlicher oder gesetzlicher Grund ist nicht erkennbar.

Ich habe die Post über Ihr Kontaktformular mehrmals gebeten, mir entweder die gewünschte Auskunft zu erteilen oder die Gebühr zurückerstatten, und auch meine (deutsche!) IBAN angegeben. Keine Reaktion. Das heißt, ich habe für eine Dienstleistung bezahlt, sie aber nicht bekommen.

Aber es kommt noch besser: Ich habe mich auch an die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur gewandt, die die Post beaufsichtigt. Antwort: Für Schlechtleistungen sei die Behörde nicht zuständig...

Habt ihr noch irgendwelche Ideen, was ich tun könnte?

Hallo,

Ich habe das Samsung Galaxy A51 im Februar 2020 bei MediaMarkt gekauft, also relativ frisch nach dem Release.

Anfang 2021 fingen Probleme mit dem Mikrofon beim Telofonieren an, sodass ich das Handy über MediaMarkt zur Reparatur gab. Nach 5 Tagen hatte ich das Gerät bereits wieder. Im März ist dann plötzlich beim Verschieben von Dateien die SD-Karte komplett kaputt gegangen und alle Daten waren weg.

Vor 2 Wochen habe ich das Handy morgens hochgefahren, da es über Nacht ausgeschaltet war. Nach 5 Minuten ist alles stehengeblieben und nach Neustartversuchen hat sich das Handy bei dem "Samsung-Schriftzug Display" aufgehangen, sodass es 75 Tage nach der letzten Reparatur erneut in die Reparatur musste. Dort wurde die Hauptplatine, der Speicher, das WLAN- Bauteil usw ausgetauscht.

Das heißt ich bin echt angefressen und enttäuscht von diesem Handy, wofür ich ursprünglich über 300€ ausgegeben hatte.

Gibt es da Möglichkeit auf Rückerstattung des Geldes oder iwas anderes. Muss ich mich da an MediaMarkt oder Samsung melden? MediaMarkt hat darauf hingewiesen, dass der 1. Fehler nicht in den ersten 6 Monaten aufgetreten ist und dann eigentlich nichts zusteht. Alle Fehler waren offensichtlich nicht selbst verursacht und ich habe für dieses Handy keinen Nerv mehr.

VG und Danke im Voraus für Antworten und Ratschläge

Hallo,

ich habe vor 1 Monat einen Artikel von mir im Wert von 250€ zurück geschickt.

Es ist dann auch bei Amazon angekommen und es hieß dann ich muss 2 Wochen warten, bis alles bearbeiten ist.

Nach 2 Wochen habe ich die dort wieder angeschrieben und dann hieß es irgendwie das mein Konto gesperrt wurden ist, weil das zu oft vorkommt das ich etwas zurück schicke( war das erstmal aber egal, wollte einfach nur mein Geld).

Ich bekomme nie eine Antwort und wenn ich eine Antwort bekomme bezüglich meiner Rückerstattung ist das folgende:

Guten Tag,

gerne habe ich recherchiert und konnte keine offenen Beträge mehr in Ihrem Kundenkonto finden.

Ihr Konto wird automatisch wieder freigeschaltet.

Für Sie besteht kein weiterer Handlungsbedarf. Allerdings bitte ich Sie um Geduld, da die Freischaltung etwas Zeit in Anspruch nimmt.

Sie werden automatisch per E-Mail über die Freischaltung Ihres Kundenkontos informiert.

Das hat nicht mal mit meiner Rückerstattung zutun!

Die wollen mir einfach mein Geld nicht wieder geben!

Keiner geht dran beim anrufen und email werden nicht mehr beantwortet!

Was kann ich nun machen, zur Polizei?

Hi Leute, ich wollte gerne mal wissen, ob ich mein Geld bei meinem Fitnessstudio (FitX) zurück verlangen kann in der Zeit in der man Coronabedingt nicht trainieren konnte...Aber natürlich möchte ich, sobald es denn wieder möglich ist dort weiter trainieren.. Hat vielleicht jemand Erfahrung damit gesammelt?:-)

Vielen Dank und liebe Grüße!

Hallo zusammen,

ich habe mir vor einiger Zeit etwas auf einer britischen Vintage Seite bestellt und einen Gutschein für kostenfreien Versand eingelöst. Ich habe das Paket zurückschicken lassen (Annahme verweigert) und heute eine Rückzahlung erhalten, die jedoch nicht dem Warenwert entspricht. Es fehlt genau der Betrag der Versandkosten, die ich allerdings nicht bezahlt habe.

Auf der Website steht: *RETURNED ITEMS THAT HAVE BEEN SUBJECT TO FREE SHIPPING WILL HAVE OUR ORIGINAL DELIVERY COST DEDUCTED FROM THE AMOUNT REFUNDED.

Dass mir die Versandkosten nicht rückerstattet werden (unabhängig ob ich sie gezahlt habe oder nicht), dafür habe ich Verständnis. Aber mir wurden die Versandkosten vom Warenwert (!) abgezogen, und ich bin mir nicht sicher, ob das seine Richtigkeit hat. Theoretisch hätte ich dann beinahe zwei Artikel meiner Bestellung zum vollen Preis bezahlt, obwohl ich sie zurückgeschickt habe.

Da es sich um einen fehlenden Betrag von knapp 16€ handelt, ärgert mich das natürlich.

Lohnt es sich, die Geschütze auszufahren und für meine 16€ zu kämpfen?:D oder ist das tatsächlich rechtlich erlaubt?

Danke im Voraus

Melina

Kann man sein Geld zurück verlangen, wenn man z. B beim Imbiss Stand etwas kauft, es aber nicht schmeckt und man sein Geld wieder haben will? Geht das so ohne weiteres, oder geht das nicht weil man das Produkt ja "angegessen" hat?!

Angenommen mein Paket was ich bestellt habe (im Wert von 460€) kommt später als angegeben an und es steht nach dem die Zeit abgelaufen hat, ein neuer Liefertermin... Was ist aber wenn es hi da nicht angekommen ist? Denn ich hatte es schon oft das dann dort steht, falls es nicht spätestens an dem Tag da ist, kenn ich eine rückerstattung verlangen.

Gehen wir davon aus, das es mir zurück erstattet wurde. Jetzt das Paket aber doch 3 Tage danach ankommt, was passiert dann? Ich meine 460€ sind nicht gerade wenig... Wollen die das dann zurück oder wie muss ich das sehen?

Danke für eure Antworten.

Hallo,

ich habe ein Gutschein von Steam im Wert von 50€ geholt. Leider habe ich dies verwechselt und somit eine falsche Gutscheinkarte gekauft... Bon etc. ist natürlich noch alles dabei aber kann ich sie zurückgeben bzw. umtauschen? Ps: ich habe schon versucht sie auf eBay reinzustellen, jedoch löscht eBay die Anzeige immer wieder da die Karte anscheinend auf FSK 18 Spiele hinweist.

Ich habe auf eBay bei einem privaten Verkäufer einen Artikel gekauft, bei dem sich nach dem Kauf herausstellte, dass er nicht der Beschreibung entspricht. Deshalb möchte ich mein Geld zurück und den Artikel zurückschicken.

Auf der Website von eBay steht: „Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht der Beschreibung entspricht, defekt oder beschädigt ist, können Sie ihn zurückgeben. In dieser Situation können Sie den Artikel auch dann zurückgeben, wenn die Rücknahmebedingungen des Verkäufers angeben, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden.“

Ich habe heute eine Rückgabe beantragt. Der Verkäufer hat jedoch die Rückgabeanfrage abgelehnt. Von eBay habe ich die Nachricht erhalten: „Diese Rückgabe wurde geschlossen.“

Was kann ich jetzt noch tun, um mein Geld zurückzuerhalten?

Welche Rechte habe ich, wenn ein auf eBay gekaufter Artikel nicht der Beschreibung entspricht, aber der Verkäufer kein Geld zurückerstatten will und die Rückgabe ablehnt?

Hallo zusammen!
Wir hatten für Ende Mai Urlaub in Dubai gebucht, Rückflug durch Pegasus mit Umsteigen in Istanbul. Wir haben dann vor wenigen Tagen die E-Mail bekommen dass der Dubai-Istanbul Flug annuliert wurde. Haben dann die Rückerstattung für den Flug & den Anschlussflug beantragt. In einer E-Mail schreibt Pegasus dass wir die Rückerstattung über das Buchungsportal (Opodo) beantragen sollen, Opodo meint aber für Low-Cost Stornierungen nicht zuständig zu sein🤦‍♂️
Hat jemand Erfahrungen oder Tipps?
Beide Kundenservice sind auch dermassen schlecht zu erreichen...

Hallo zusammen, einer meiner Manga-Bände hat glaub ich einen Fehldruck. Auf dem Bild sieht man, dass bei Band 11 der Druck stark nach unten & rechts verschoben ist im Vergleich zu den anderen Bänden.

Ist nicht soo schlimm, wollte aber wissen ob sowas normal ist. Und wenn nicht, ob ich dann ein Recht auf eine Rückerstattung (bei Amazon) habe.

Zudem wollte ich wissen, ob das nur bei dem einen Band so ist und ein anderes Exemplar das nicht hat, oder ob vielleicht die ganze Auflage so aussieht - dann würde es keinen Sinn machen das zurück zu schicken.

Danke schon mal für eure Antworten :)

Hi, ich habe mir gestern Abend ein Abo bei Crunchyroll geholt. Ich habe mich jedoch entschieden dieses Abo zu kündigen.

Mir wurde gesagt, dass ich mein Geld innerhalb 24 h zurück bekomme(ich habe mit meinem iPhone bezahlt). Ich habe jedoch noch dieses 14 Tage gratis Probe. Bekommt man da trotzdem noch das Geld zurück oder nicht?

Ich entschuldige mich voraus für meine Schreib/Grammatik Fehler, Deutsch ist nicht meine erste Sprache.

Hey,

ich wurde kürzlich von einem angeblichen discord Steam support gescammt und wollte mal fragen, ob man die Guthaben Karten noch rückerstatten lassen kann, wenn diese vermutlich schon von den scammern rückerstattet wurden.

Die hatten sich zuvor über mich in meinen Account eingeloggt und die Email und alles geändert und so die Steam Guthaben Codes auf meinem Account eingelöst.

Meinen Account habe ich zwar bereits wieder, allerdings wäre es schön, wenn man das Geld auch noch zurück bekommen könnte.

Danke im Voraus

Hey, ich habe meinen Vertrag bei meinem örtlichen Fitnessstudio heute gekündigt, dieser läuft also im Juni aus.

Nun ist es so, dass man als Mitglied die monatlichen Beiträge auch während der Corona bedingten Schließung zahlen musste und auch weiterhin zahlen muss. Auf der Website des Studios steht das die entfallenen Monate an das Ende des Vertrages drangehangen werden, sodass man die Dienstleistungen für die man bezahlt im Nachhinein entgegen nehmen kann.

Problem ist jetzt, ich möchte und kann vorallem, aufgrund eines Studiumbedingten Umzuges auch im Nachhinein diese Leistungen nicht in Anspruch nehmen, daher auch die Kündigung.

Nun wollte ich, bevor ich mich mit dem Studio unnötig streite oder diskutiere, fragen ob ich in irgend einer Form die Möglichkeit habe die bezahlten Beiträge zurückerstattet zu bekommen, da ich ja nun für etwas bezahlt habe was ich nicht entgegennehmen kann.

Vielen dank für alle Infos :)

Hallo, ich habe ein Problem mit der Rückerstattung eines Spiels um genau zu sein Bo3 habe es mir gekauft und möchte es nun zurück erstatten, weil es nicht das war was ich mir vorgestellt hab. Nun kommt das Problem habe ein Antrag gestellt wurde aber abgelehnt, weil ich es zu lang gespielt hab aber mein Kollege der die genaue Spiel Zeit wie ich hab wurde es Zurückerstattet. Wie kann ich mich jetzt an den Xbox Support wenden?

Ich habe mitte vergangenen Jahres einen Flug von Köln - Antalya - Moskau mit Turkish Airlines über Opodo gebucht.

Ein oder zwei Tage vor dem geplanten Abflug hat Turkish Airlines eine E-mail geschickt, dass der Flug Antalya -- Moskau nicht stattfinden wird.

Also habe ich nach kurzfristig einen direkten Flug Köln-Moskau mit Aeroflot gebucht, welchen ich dann letztendlich auch wahregenommen habe.

Als ich schon am Flughafen war, wurde die stornierung des ersten Fluges zurückgenommen.....

Jetzt will ich natürlich das Geld von Turkish Airlines zurückhaben, da die den Flug storniert haben und ich einen Ersatzflug buchen musste. Natürlich würde ich nur das Geld für das TA ticket verlangen.

Ich habe mich mit Opodo in Verbindung gesetzt, die schrieben dass ich eine Bestätigung von TA über eine Rückerstattung brauche. Diese Bestätigung müsse ich dann an Opodo schicken, und Opodo schickt mir dann das Geld zurück.

Jetzt das Problem: Immer wenn ich TA anrufe, sagen die mir ich solle mich mit Opodo in Verbindung setzen, und meine E-mails werden ignoriert.

Bin ich hier im Recht mit meiner Forderung, oder verstehe ich etwas falsch?

Wie kann ich TA dazu bringen, mir diese verdammte Bestätigung auszustellen?

Ich hab sie für 500€ gekauft in der Stadt nicht online und habe sie ungefähr 3 Monate und möchte sie zurückgeben geht das und krieg ich mein Geld zurück?

Hallo,

Ich habe gerade eine E-Mail von Klarna bekommen wir drinnen steht, das die ausversehen einen Betrag Doppel rückerstattet haben. Laut meinen Auszügen stimmt das auch ( hab ich sofort kontrolliert)

Bin ich jetzt dazu verpflichtet denen das Geld wieder zu überweisen ? Weil wenn ich eine falsche Überweisung tätige, kann ich das doch auch nicht zurück Verlagen oder ?

Hi brauche Mal bitte einen Rat;

Ein eBay Käufer will 3 Tage nachdem er die Artikel (Filme , keine Raubkopien, teils Importe DVDs ,& Blu rays ) erhalten hat das ein Geld zurück.

Er hat mittels Überweisung bezahlt.

Ich habe in meiner Artikelbeschreibung reingeschrieben das Fragen bitte vor dem Gebot gestellt werden sollen , das es so verkauft wird wie auf den Fotos dargestellt und das es keine Rücknahme gibt !!

Ich habe den Käufer diesbezüglich kontaktiert nach dem er mich zu unrecht beschuldigt hat per eBay Nachricht.

Per Telefon sagt mir eBay das ich das mißachten soll ! Und das ich nichts zu befürchten hätte.

Jedoch habe ich von eBay heute morgen ne E-Mail erhalten das im Falle das ein Artikel von der Beschreibung abweicht der Käufer Recht hätte auf Rückerstattung?!

Brauche dringend Hilfe!!

Hallo Leute, ich hab aus Versehen für 39,99€ ein Pro Abo bei der App YAZIO gekauft. Da ich das nicht bezahlen kann habe ich es sofort wieder gekündigt. Ich hab aber eine Mail bekommen dass der Betrag bezahlt wurde. Ist das Geld jetzt schon weg und wenn ja bekomm ich das dann wieder?

Guten Abend,

Ich habe mir eine Tablethülle von Hyzuo auf Amazon gekauft, aber fand das Material nicht überzeugend. Deshalb möchte ich es zurückschicken. Anscheinend kann ich entweder zu DHL oder Hermes gehen und dort einen Code, den mir Amazon per Mail schicken wird, vorzeigen. Dann packen die Mitarbeiter das wohl kostenlos ein und verschicken dann auch das Packet.

Also zu den Fragen:

1. Sollte ich Hermes oder DHL nehmen, und warum?

2. Ist dieser Service wirklich kostenlos oder fallen Nebenkosten an?

2. Soll ich die Erstattung per Kreditkarte oder über die Gutschrift von Amazon nehmen?

Vielen Dank!

Bei meiner Freundin ging eine Lampe nicht, also schickte ich meinen Mann, da erst ein Elektriker vor 2 Tagen bei ihr war und sie um Hilfe fragte.

Mein Mann war dort und hat das ganze dann wieder umgebaut.

Es war eine Lichtschalter-Steckdosenkombination. Es geht ein 3 Adriges Kabel vom Lichtschalter zur Lampe. So weit alles richtig. Der Elektriker hat nun aber aus einem Einzel Lichtschalter in einen Serienschalter gemacht. Hat aber kein zweites Kabel für die zweite Lampe gelegt.

Stellt euch vor 2 Lampen im Raum und nur ein 3 Adriges Kabel für 2 Lampen.

Das Kabel führt also vom Serienschalter zur ersten Lampe. Diese Lampe wurde mit Braun und Blau angeklemmt, soweit alles richtig. Jetzt kommt das aber an der Geschichte. Der Schutzleiter für die zweite Lampe wurde unter Strom gesetzt und dieser dann mit einem weiteren 3 Adrigen Kabel kombiniert das dann zur Lampe führt. 

Also der Schutzleiter wurde mit Blau und Braun zusammengesteckt um die Zweite Lampe mit Strom zu versorgen. Der Stromkreis des Hauses ist keine 10 Jahre alt. 

Ich würde daher gerne wissen ob die ganze Sache gefährlich ist und was da hätte passieren können ?

Hallo ich habe auf Googleplay ein paar Spiele gekauft und würde die jetzt gerne wieder Rückerstatten. Das Problem ist allerdings das die Spiele schon älter als Zwei Wochen sind.

LG

Hallo,

ich habe eine Frage. Und zwar ist man ja über Paypal eigentlich abgesichert. Also man bekommt sein Geld zurück, wenn man den Artikel nicht erhalten hat und so.
jetzt würde ich gerne bei Ebay Kleinanzeigen ein Spiel im Wert von ca. . 50€ Bin einer privaten Person erwerben.

Meine Frage. Bin ich da irgendwie abgesichert, wenn ich mit Paypal bezahle?!

Ich hatte mir Assassin's Creed The Ezio Collection für die PS4 auf Amazon bestellt (Pegi Version, Anbieter: Ubisoft). Als ich die Hülle öffnete, stellte ich jedoch fest, dass die Disc fehlt. An wen sollte ich mich jetzt am besten wenden und wie stehen die Chancen auf Schadensersatz bzw. Rückerstattung?

Hallo,

die Frage geht an die Leute, die auf Etsy bestellt haben:

Ich habe was bestellt gehabt, wo die Versendung 2 Wochen lang dauerte und ich nicht mal eine Sendungsnummer bekam (6.90€ Versandkosten).

Heute kam sie nun an und bin extrem über die Qualität enttäuscht, was auch kleine Mängel hat. Farben weichen ab, Kleinteile die man selbst dran machen muss und kein richtigen Halt haben (sah auf den Bildern so aus, als es ein ganzes Teil wäre und wurde dies bezüglich nichts erwähnt), Lampe funktioniert nicht richtig, etc.

Bezahlt habe ich normal über PayPal W&D.

Ich habe vorerst dem Verkäufer eine Nachricht geschrieben und um eine Rückerstattung des Geldes gefordert und dass ich die Ware dann natürlich, so wie ich es erhalten habe, auch dementsprechend zurück schicken werde an ihn.

Sollte er nicht antworten (hatte er bei meiner letzten Nachricht auf Nachfrage der Sendungsnummer auch nicht), würde PayPal nach einem eröffneten Fall sofort das Geld zurück geben? Ich möchte keinen Ersatz bekommen.

Ich bitte um Hilfe und Erfahrungen, da ich mich mit dem Käuferschutz von PayPal nicht auskenne und ich 65.90€ gezahlt habe.

Hallo, ich habe nun nach neun Monaten endlich eine Information über eine Rückerstattung erhalten jedoch wird mir nur einen Gutschein, eine weitere Gutschein mit einem Gratis Übernachtung oder eine um Rückerstattung des Geldes, Angeboten.

natürlich möchte ich mein Geld. Aber da wird als Info angegeben, dass die mehrere Monate dauern kann und dass es erst bewilligt wird, wenn die Airline das Geld zurück zahlt.
mich hoffe das ist so verständlich dargestellt.

ich will das Geld und keinen Reisegutschein, es scheint aber so, als würde das Geld dann nicht zurück gezahlt werden und ich müsste mehrer Monate oder sogar Jahre der Rückerstattung hinterherlaufen.

hatt jemand Erfahrung wie man dort an sein Geld kommt?

Hallo, ich habe mir etwas bei Kleiderkreisel, mittlerweile ja vinted, bestellt. Aus unerklärlichen Gründen konnte das Paket nicht zugestellt werden und wurde zu der Verkäuferin zurück geschickt. Ist sie jetzt verpflichtet mir irgendetwas zu geben? Also entweder das Geld zurück überweisen (was mir ja lieber wäre) oder das Kleidungsstück erneut senden. Auf einmal möchte sie mir nämlich nur noch die Hälfte erstatten.

Danke im voraus&eine schöne Weihnachtszeit!

Guten Abend Freunde und zwar möchte ich ein Artikel was ich von Ebay bestellt habe zurück schicken. Ich habe mit Klarna (Sofortüberweisung) bezahlt gehabt. Wie klappt das dann mit der Rückerstattung wenn der Verkäufer die Ware erhalten hat ? Würde mich auf eine Antwort freuen :)

Für den Sommer 2020 hatte ich für mich und 5 weitere Flüge auf lastminute gebucht. Eine Rückerstattung habe ich nie bekommen und zu erreichen sind die auch schwer. Die meinten immer das wir das noch kriegen und so weiter aber wir haben mittlerweile Dezember und das sieht nicht mehr so aus. Wie kann man vorgehen... Anwalt ? Oder hat jemand nh bessere Idee? Wir haben schon mit so vielen von den geredet aber die lügen nur das wir es zurpck bekommen da passiert gar nichts...

vielen Dank im Voraus

Hi, ich hab mir am black friday ein iphone 11 gekauft bei Media Markt.
Nach 5 Tagen ist das untere Mikrofon einfach ausgefallen, ohne Grund. Habe es nicht fallen gelassen, kein Wasserschaden oder sonst was.
Ich war sogar beim Apple Store, dort wurde bestätigt, dass das Mikrofon defekt ist und es sich vermutlich um einen Produktionsfehler handelt.
Mir wurde im Apple Store angeboten, dass sie mir das Gerät vor Ort umtauschen können, jedoch gegen ein generalüberholtes Gerät.
Das habe ich nicht eingesehen, da ich für ein neues Gerät gezahlt habe und nicht für ein generalüberholtes. Mir wurde gesagt ich soll zum Händler wo ich es gekauft habe (Media Markt in dem Fall) und kann es dort umtauschen gegen ein neues Gerät. Habe auch einen Bericht von Apple mitbekommen.

Ich war heute bei Media Markt, hab mein Problem geschildert, es hieß: wir können Ihnen kein neues Gerät geben, wir können es nur einschicken und von Apple ersetzen lassen, wäre also auch ein generalüberholtes Gerät. Sehe ich wie nun gesagt nicht ein.

Ich bin in den 14 Tagen Widerrufsrecht, ich habe die Apple care Versicherung und dennoch können sie mir keinen Umtausch gewähren? Ist das möglich?
Ich habe auch gefragt, ob ich einfach mein Geld zurück bekommen kann, also eine Rückerstattung, dies wurde mir auch verweigert.

Hat jemand Ahnung oder Erfahrung bei sowas? Was kann ich jetzt tun?

Hi,

es geht darum, dass zweimal ein Betrag abgebucht wurde, ich aber nur einen Artikel erhalten habe, was soll ich nun machen: Ich habe eine Meldung bekommen, siehe Bild: Das Geld ist noch nicht erstattet worden!

Ich bin immer noch verfolgt von diesem Thema! Zuerst meine individuellen Fakten:

• seit 01.01.2013 werden Rundfunkbeiträge pro Haushalt erhoben
• für mich mit der Konsequenz, von nun an zusätzlich auch für die beruflich veranlasste Nebenwohnung zu zahlen, obwohl ich als einzelne und jeweils einzige an Haupt- und Nebenwohnung gemeldete Person niemals an zwei Orten zeitgleich fernsehen konnte
• dementsprechend hatte ich mit Hilfe eines 2013 in Umlauf befindlichen Musterschreibens widersprochen und unter Vorbehalt für beide Wohnungen gezahlt
• 2018 entschied der Bundesgerichtshof, dass genau in diesem Fall nicht zu zahlen ist
• leider keine Entscheidung des Bundesgerichtshof zu den bisher gezahlten Beiträgen
• ich wurde dem Urteil folgend und auf Antrag seit 01.07.2018 von der Zahlung der Beiträge für die Nebenwohnung befreit
• nun bin ich der Meinung, ich müsse die unter Vorbehalt gezahlten Beiträge zurück fordern können (ca. 1170,- €)
• der "Beitragsservice" lehnt dies bisher ab

Nun meine Frage: Gibt es dazu schon anhängige Verfahren? ...oder gar Urteile?

hallo, ich habe einen Rock bei Bershka bestellt und ihn dann zurückgeschickt.

nun wurde mir das geld zurücküberwiesen laug paypal aber weder auf meinem paypal konto noch auf meinem Bankkonto ist das geld angekommen.

muss ich bei paypal

Guten abend,

habe mir gestern abend nachdem mich ein kollege überredet hat das neue cod für 70€ gekauft, mir gefällt das spiel jedoch gar nicht, wäre es möglich das spiel so zu sagen ”zurück zu geben“ und das geld wieder zu bekommen?

lg

Lehnt der Steam-Support die Rückerstattungsanfrage - Es ist jetzt günstiger erhältlich ab wenn das spiel älter als 2 Wochen ist und auch mehr als 2 stunden Spielzeit hat ?

Ein online-Shop hat mir versehentlich den Betrag für eine Retoure doppelt zurückerstattet. Bin ich dazu verpflichtet diesen zurückzuzahlen? Mir wurde (weil ich es vergessen habe) nämlich eine Mahnung wegen des Betrags geschickt.

Selbstverständlich habe ich den Betrag inzwischen zurückgezahlt, unabhängig davon ob ich dazu verpflichtet bin oder nicht.

Aber es wundert mich, dass der Shop deshalb eine Mahnung erstellen darf. Ist das rechtens? Ist es nicht mir überlassen ob ich den Betrag überweise oder nicht?

Hallo,

ich habe mir bei eBay ein Xbox-Spiel für 5,52€ gekauft. 5€ davon habe ich mit einem eBay-Gutschein bezahlt, die restlichen 0,52€ mit PayPal.

Jetzt hat sich der Verkäufer entschieden, den Betrag zu erstatten.

Meine Frage wäre jetzt, ob ich dann auf mein Konto die 52 Cent oder die vollen 5,52€ erstattet bekomme?

LG BigBoss

Ich habe ein Spiel erworben(ist 14 stunden her) und insgesamt beträgt meine Spielzeit 50 min. Aufgrund von Hackern ist mir die Laune am Spiel verloren gegangen deswegen habe ich ein Rückerstattungs Formular ausgefühlt(Bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten). Durch den Kauf des Spiels wurden mir Steam-Punkte gutgeschrieben, diese habe ich aber ausversehen schon ausgegeben. Könnte dies Komplitationen hervorrufen?

Hallo, ich habe einen Fernseher bestellt über Amazon. Es ist leider nach mehreren Tagen noch nicht angekommen. Jetzt sehe ich bei meinen Bestellungen eine Nachricht, dass man eine Erstattung anfordern kann, wenn die Lieferung am nächsten Tag nicht ankommt. Hatte jemand dieselbe Erfahrung schon gemacht? Heißt das, man bekommt einen Teil der Rechnung zurückerstattet? Würde mich sehr über eure Erfahrungsberichte freuen. Unten in der Anlage könnt ihr die vollständige Nachricht sehen.

Hallo liebe Community,

ich habe ein Add On gekauft. Jetzt habe ich eine Rückerstattungsanfrage gesendet und sie haben es erstattet. Jetzt steht 25 Euro ausstehend. Das Add On ist aber nicht mehr da. Dürfte man mit diesem Spiel spielen oder sollte man lieber warten bis das Guthaben endgültig draufsteht ?

Vielen Dank.

Hallo liebe Community,

bin ein neuer Mitglied hier auf gutefrage.net. Vielleicht hattet ihr ein ähnliches Problem. Und zwar, wollte ich ein gekauftes Spiel auf Steam zurückgeben. Normalerweise gibt es auch hier ein paar Regeln. " Es werden alle Spiele mit einer Spielzeit bis zu 2 Stunden und einer Zeitdauer von bis zu 14 Tagen zurückgegeben. Alles was mehr als 2 Stunden gespielt ist oder länger als 14 Tage gekauft worden ist darf nicht zurückgegeben werden. "

So ähnlich hieß es glaube ich. Ich habe mir vor ungefähr 3 Tagen ein Add on gekauft. Vom Fernbus Simulator habe ich mir das Frankreich DLC gekauft. Nun musste ich aber doch feststellen, dass dies irgendwie unnötig war. Jetzt wollte ich mir Omsi 2 holen. 5 Euro habe ich schon. Aber wenn ich die 25 Euro für das DLC zurückbekomme, werden es exakt 30 Euro. Und das reicht dann auch.

Nun habe ich mich beim Support eine Rückerstattungsanfrage gesendet. Aber die antworten gar nicht. Also seit 3 Tagen antworten die nicht. Ist das normal ?

Eigentlich habe ich alle zwei Kriterien erfüllt. Auf dem Spiel steht, dass ich in den letzten zwei Wochen 103 Minuten gespielt habe. Und das sind noch lange keine 2 Stunden ! Und wie gesagt, ich habe es seit 3 Tagen gekauft.

Bekomme ich vielleicht mein Geld ? Oder ignorieren sie es einfach ?

Und ist es normal, dass sie nicht antworten ?

Vielen Dank.

DHL: Sendung entspricht nicht unseren Versandbedingungen. Rücksendung an den Absender. Kann mir jemand erklären was ich tun muss oder was jetzt passiert? Es ist das erste mal das ich bestelle und es bei einer Packstation liefern lasse. Habe bei Amazon bestellt und es an einer Packstation liefern lassen hatte schon meine Karte mit der postnummer bereit, weil ich dachte ja ich kann es gleich abholen. Doch dafür hab ich eine Benachrichtigung per App bekommen mit dem was ich am anfang geschrieben habe. Ich bitte um Aufklärung Danke

Hallo. Ich bin mir nicht ganz sicher, was SheIn damit meint. Bisher habe ich immer Problemlos das Etikett ausdrucken können. Dies ist mir neu. Ich bin nicht sicher, was mit einem "Nachweis des Portos" gemeint ist. Wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte.

Lieben Dank :)

Das Paket wurde nicht an mich zugestellt. Ich war den ganzen Tag zu Hause, der Bote hat nicht geklingelt. Eine Ablagegenehmigung habe ich nicht erteilt. Es steht in der Sendungsverfolgung: Zugstellt an Empfänger mit meinem Namen (also exakt der Name den ich auch bei Kauf online angab). Onlineshop kontaktiert, doch dieser meinte DHL sei zuständig. Ich habe das Paket nicht erhalten. Muss nicht der onlienshop erstatten? Der Onlienshop sendete mir eine Kopie der Sendungsverfolgung und darauf wurde der Verlauf der Sendung angegeben und die beiden Buchstaben K S. Also, keine Unterschrift nur diese Buchstaben. Bei DHL nachgefasst und mir wurde gesagt ich solle noch abwarten. Bei DHL sprach ich lediglich mit einem demotiviert wirkenden Mitarbeiter. Bestellung lief über Zahlung paypal. Wer ist nun zuständig? Der Betrag der Bestellung liegt bei 150 €! Oder sollte ich paypal einschalten.

Leute ... immer wenn ich etwas bei Shein zurück senden möchte sagen die ich kann die Bestellung behalten und trotzdem schicken die das Geld zurück... Ich versteh es nicht warum ist das so? Ist das einfach nur Glück? Das ist irgendwie immer so^^

Hallo zusammen,

aufgrund der Reisewarnungen für die USA kann meine Tochter ihre Sprachreise nach New York nicht antreten. Der Veranstalter will die Anzahlung aber nicht erstatten und bietet uns nur ein Gutschein an. Was kann ich machen?

LG Odette

Und zwar hatte ich mir eine Kette bestellt die bis heute nicht ankam, auf der Amazon Seite ist folgendes zu lesen:

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist. Die meisten verspäteten Pakete kommen am nächsten Tag an. Wenn Sie Ihr Paket bis 16. Juli nicht erhalten haben, können Sie hier am nächsten Tag eine Erstattung anfordern.

Da die Kette eigentlich zum Geburtstag von meinem Vater (Mittwoch) hätte da sein müssen kann ich wenn sie dann mal ankommt nichts mehr damit anfangen.

Meine Frage ist nun: Wie kann ich die Erstattung beantragen?

Mein Sohn sollte für sein Handy eine Rechnung an vodafone in Höhe von € 42,00 bezahlen, hat aber irrtümlich € 142,00 überwiesen. Die Bank N26, die den Überweisungsauftrag ausgeführt hat, kann angeblich diese Überweisung nicht von vodafone zurückholen. Vodafone zahlt die zuviel überwiesenen € 100,00 nicht zurück, sondern will die mit den nächsten Rechnungen verrechnen. Ist das eigentlich rechtens? Wer kann mir hier helfen?

Wir haben folgende Flüge gebucht: Eindhoven (Niederlande) nach Faro (Portugal) am 28.06.2020 mit Ryanair und Faro (Portugal) nach Düsseldorf (Deutschland) am 12.07.2020 mit Tui.

Der Ryanair Flug wurde am 17.05.2020 annulliert und ich habe sofort die Erstattung angefordert. Bis heute haben wir diese nicht erhalten.

Der Tui Flug findet, bis jetzt, wie geplant statt. Da wir aber nicht an unser Reiseziel gekommen sind, können wir den Rückflug nicht antreten.

Werden alle Flüge erstattet?

Hallöchen,

ich hatte ein Produkt am 24.5 zurückgeschickt, dieses hat Amazon laut DHL am 26.5 erhalten, nun warte ich bis heute auf meine Rückerstattung. Amazon hat mir nun bereits mehrmals bestätigt das Sie die Ware erhalten haben und die Erstattung in Bearbeitung ist, das war vor zwei Wochen, heute meinte der Mitarbeiter erneut zu mir ich solle doch bitte 14 Tage warten... erneut.

Was kann ich machen? Ich habe überlegt meinen Kreditkartenanbieter zu kontaktieren und mir so mein Geld zu holen, denn das Geld steht mir ja zu, Amazon bestätigt ja sogar den Erhalt und es ist nicht mein Problem ob die gerade irgendwelche Probleme haben oder so, generell finde ich vier Wochen viel zu lang für eine Rückerstattung.

Kann mir was passieren sollte ich das Geld zurückbuchen?

Guten Tag,

ich habe heute ein Sonnenschirm bei Posten Börse gekauft und habe ich aufgebaut und dann ist er durch einen starken Windstoß gefallen und hat Kratzer abbekommen sowie ein Teil ist abgebrochen. Nun wollte ich es zurückgeben aber frag mich ob die das überhaupt mir zurückerstatten. Da das 250€ waren und das schon schmerzen würde.

Ich versteh es nicht... habe irrtümlich etwas bei Amazon bestellt und möchte es zurück senden, Artikel kostet (16€).

Ich muss die Versandkosten zahlen (3,50€) und dann wird von der 16€ auch noch 3,50€ abgezogen also erstatten sie mir nur 12,50€... ergibt doch garkein sinn oder ? Sozusagen nehmen die 7€

Hi, ich habe meinen neuen Fernseher seit 3 Tagen und es hat gerade Rums gemacht. Der Fernseher ist von der Komode aufs Laminat gefallen. Nach genaueren betrachten, ist die Halterung vom Fuß des Fernseher gebrochen. Muss der Verkäufer/Hersteller mir den Fernseher jetzt komplett erstatten?

Habe vor einiger Zeit etwas bei Ebay bestellt. Weil es dann aber irgendwie nicht funktionierte habe ich eine Rückerstattung beantragt. Wurde Angenommen und da Stand: Verkäufer kontaktiert sie in den nächsten 7 Tagen bzw. schickt den retourew schein. der kam aber nicht an. Dafür das Geld. In Ebay siehts so aus (siehe Bild). Soll ich das jetzt behalten?

PS: Als Grund Fehlfunktion angegeben

Hallo, hat jemand damit erfahrungen, wie lange eine Rückerstattung bei Ryanair dauert? Mein Flug wurde aufgrund Corona abgesagt, nachdem ich dann meine Rückerstattung beantragt habe (vor ca. 2 Wochen) habe ich immer noch keine Bestätigung erhalten. Wenn ich einen neuen Antrag stellen möchte steht da, dass für diesen Flug bereits ein Antrag gestellt wurde.

Vielen Dank im voraus.

Ich habe vor einem Monat eine Hose bestellt. Die geplante Lieferung kam 3 Wochen lang nicht an. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme zum Ebay händler kam einfach keine Antwort. Ich habe dann den PayPal Käuferschutz eingeschaltet. Nach einigen Tagen wurde mir dann das Geld zurück erstattet. Eine Woche später kommt die Ware dann doch ohne jede Vorwarnung an. Der Verkäufer hat die Ware erst versendet als ich bereits mein Geld zurück bekommen habe und wo anders bestellt habe. Muss ich ihm die Ware zurück geben oder ist es seine Schuld wenn ich das ganze jezt einfach behalte? Wie sieht da die Rechtslage aus?

Guten Tag habe mir bei Ali Express etwas für 40 Euro gekauft (noch nicht da) aber ich möchte wenn es ankommt gerne zurücksenden oder Geld zu verlangen im Bild was ihr sehen werdet steht nämlich folgendes was würdet ihr machen ?

Hallo,

ich habe vor ein paar Tagen versehentlich ein Abo bei Microsoft Office geschlossen, jetzt versuche ich das Abo zu stornieren. Gekündigt habe ich es schon aber da sie mir schon Geld abgezoge haben, wollte ich eine Rückerstattung anfordern. Das funktioniert leider nicht und ich finde auch auch keine email oder Nummer an die ich mich wenden könnte. Hat jemand eine Ahnung was ich machen könnte oder Erfahrungen ?
Danke schon mal im Voraus.

Hi,

ich hatte mir Tickets für ein Festival gekauft, welches jetzt wegen Corona abgesagt werden musste. Auf der Webseite des Veranstalters soll es zum Ablauf der Rückerstattung, 1-2w vorher eine Info dazu gegeben haben. Jetzt wurde am 4. Mai eine Mail mit einem Rückerstattungsbutton an alle Käufer gesendet der bis zum 8. Mai funktioniert hat. Diese Mail ist leider in meinem Spamordner gelandet, sodass ich sie erst am 9. Mai gesehen habe. Nun wollen sie das Geld nicht mehr zurückgeben. Ist das rechtens?

LG

Ich habe 2 Pullover von Pull&Bear bestellt, direkt bei dem Pull&Bear Online-Shop.

Ich habe das Produkt am 11. April bestellt.

Am 15. April ist es angekommen. ich habe es am gleichen Tag wieder zurückgeschickt da die Verarbeitung mangelhaft ist.

Am 24. April ist es dann endlich beim Verkäufer angekommen.

Ich habe nachgelesen dass sie jeder Versand bzw Online-Händler das Geld nach Rücksendung innerhalb zwei Wochen erstatten muss.

Morgen ist der 14. Tag. Kein Geld. Keine Rückmeldung von der Plattform

Laut Sendungsverfolgung ist es 100% angekommen.

Ich habe schon angerufen ich glaube sieben Mal, die Leitungen sind alle abgestellt.

Ich habe den Online Chat kontaktiert. Ungefähr vier Mal, jedesmal kann man über eine Stunde warten und es meldet sich überhaupt gar niemandich.

Ich habe pull&bear via Mail angeschrieben, ich glaube ich habe acht Beschwerde Mails geschrieben, ich habe noch von gar keiner eine Rückmeldung bekommen nach über eineinhalb Wochen. Keine rücksendungs Bestätigung oder irgendwas.

und falls es jemand sagen möchte ja ich habe den Händler bescheid gesagt dass ich das Paket zurücksenden und habe auch eine Bestätigung bekommen dass ich es zurücksetzen darf.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen und wisst was man in diesem Fall macht🤔 danke

Ich habe eine gebuchte Reise im Waldgebiet in Deutschland am 18 Mai und bin am überlegen ob ich storniere. Weil Airbnb bietet mir 100% Rückerstattung aber nur als Reisegutgaben. Nur macht mir das Bedenken nicht das die pleite gehen. Was meint ihr?

Hallo,

ich habe über Novasol/Dansommer ein Ferienhaus ab dem 30.05.20 in Dänemark gebucht. Wenn die Grenze über den 10.5.20 hinaus geschlossen bleiben sollte, habe ich da ein Anrecht auf eine Rückzahlung? Gebucht wurde das Haus über ein dt. Portal, ansässig ist der Vermittler (Novasol/Dansommer) aber in Dänemark. Umbuchen wäre keine Option, da man den weiteren Verlauf nicht vorhersehen kann. Man hört immer, wenn man sein Ziel nicht erreichen kann! , dann kann man auf eine Rückzahlung bestehen (das ist zumindest beim dt. Recht so)

Guten Tag.

Wir haben 2 Konzertkarten geschenkt bekommen und würden das Geld zurückbekommen, nur leider hat uns die Person die uns die geschenkt hat gesagt das es ohne sein Kontoauszug eh keine Rückerstattung gibt und das er das Geld wieder haben möchte. Ist das korrekt so ? Ich meine es war ja ein Geschenk.

Moin zusammen,

ich habe bei Steam alle DLCs von Cities: Skylines im Bundle gekauft via Sofortüberweisung.

Der Betrag wurde schon abgebucht, jedoch ist der Kauf fehlgeschlagen.

Wie komme ich eine Rückerstattung?

Bei Klarna kann ich keine beantragen, da ich eine Auftragsnummer brauche, die ich jedoch

nie bekommen habe. Ich habe zwar eine E-Mail mit der Rechnung. Mit der Transaktionsnummer und mit der Referenznummer, jedoch keine Auftragsnummer.

Ich hoffe jemand kann mir helfen :D

Hallo

ich brauche dringend Hilfe. Mein Flug wurde storniert, ich habe angegeben (so wie es da stand) dass mein Geld erst auf den wizz account kommt (120% Rückerstattung), und ich es dann wieder zu 100% auf mein Bankkonto erstattet bekommen kann. Das funktioniert aber nicht, da dann eine Fehlermeldung kommt dass die Seite ja nicht existiert.

Wie konntet ihr euer Geld von dem wizz account in euer normales Konto/eure Karte transferieren?

brauche dringend eine Antwort!! Danke im Voraus

Ich hab vor fast einem Monat ein Paket bei einem polnischen Shop (Stammkunde) bestellt, das Geld überwiesen und das Paket wurde von UPS bis in mein Bundesland geliefert, doch dann wegen Corona hat UPS sich kurzerhand dazu entschieden alle Pakete zurück zusenden bzw mein Paket.

UPS sagt, ich soll mich an den Händler wenden, dieser hat mir vor 2 Wochen und vor 3 Tagen gesagt, sie überprüfen das und ich bekomme eine Rückerstattung.

Bis jetzt hab ich weder Geld noch Ware erhalten und meine Fragen wurden von beiden Seiten nicht weiter beantwortet.

Wie geh ich jetzt vor? Ich bin kein Fan davon gleich mit Anwalt zu drohen usw. aber hab fast 200€ für nichts bezahlt und will mein Geld zurück, soll ich abwarten?

Ich habe eine Ware bestellt in einem Online Shop, diese aber direkt danach wieder storniert, da ich es doch nicht wollte. Das Geld habe ich erstattet bekommen und und auch eine Rückmeldung zur Stornierung vom Shop bekommen. Dennoch bekam ich die Ware zugesandt.

dürfte ich sie behalten? Was passiert jetzt damit?

über hilfreiche Antworten würde ich mich sehr freuen :)