Teveo Rückerstattungsgeld nicht da?
Hallo zusammen! Ende Dezember habe ich mir eine Teveo Leggins bestellt (zu Weihnachten bekam ich einen Gutschein, welchen ich einlöste bei der Bestellung). Nach ein paar Tagen kam die Leggins auch schon an, aber die passte mir nicht. Ich schickte sie zurück. Ein paar Tage danach folgte dann die Genehmigung, doch heute wollte ich mir die Leggins eine Größe größer bestellen und das Geld ist nicht da. Wo finde ich das?
Ich danke schon mal im Voraus für die Hilfreichen Antworten
1 Antwort
ist die Retoure denn schon dort angekommen? Der Händler hat 14 Tage ab Erklärung Deines Widerrufs Zeit, um die Erstattung auf dem gleichen Weg wie die Zahlung zu erstatten. Er kann aber warten, bis die Retoure eingetroffen ist.
Da Du sicher mit Sendungsverfolgung zurück geschickt hast, kannst Du ja einfach prüfen, ob die Ware schon dort angekommen ist.
- Wir bieten nur Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode an, die für die Bestellung verwendet wurde.
- Bei Einkäufen mit Teilkarte, Teilgeschenkkarte, wird die Rückerstattung zuerst auf die Geschenkkarte angewendet.
- Bitte beachte, dass es bis zu 6 Werktage dauern kann, bis deine Rückerstattung nach der Verarbeitung in deinem Konto erscheint.
Dann schau doch einfach auf den Account, vielleicht schon gutgeschrieben.
Eine Genehmigungsmail bekam ich am 04.01. mit der Nachricht:
„Deine Rücksendung wurde bearbeitet und genehmigt.
Du kannst eine Rückerstattung in den nächsten 2-6 Werktagen erwarten.“
Es kam aber keine Mail danach mehr 🤷🏻♀️