Rückerstattung – die neusten Beiträge

Moin, ich habe vorgestern aus Versehen den NBA League Pass gekauft, mit Apple Pay, dann eine Rückerstattung gestellt welche akzeptiert wurde, und nun hab ich grad auf meinem Konto gesehen dass die 25€ doch abgebucht worden sind. Ist das ein Fehler oder wird mir das Geld noch zurückerstattet?

Danke für eure Hilfe

Hallo,

Nach dem mein Laptop 3 mal bei der Reparatur war und danach immernoch nicht funktionierte, habe ich eine Rückerstattung angefordert. Ich hatte den Laptop 1 Jahr problemlos nutzen können, hatte also noch ein weiteres Jahr Garantie. Nun bekam ich eine Email von Notebooksbilliger.de bei der ich anstatt von 950€ (Einkaufswert) nur 650€ zurück bekomme. Als Grund wird hier genannt 'abzüglich Nutzungsdauer'. Meine Frage ist nun ob ich irgendwie doch noch den vollen Betrag zurück bekommen kann? Ist diese Rückerstattung überhaupt gerechtfertigt? Da ich mich überhaupt nicht damit auskenne, bitte ich um ein Ratschlag. Danke im voraus :)

In meinem AOK Gesundheitskonto 2022 steht: Sportmedizinische Untersuchung

Ich will das machen und habe danach gesucht, aber es steht nirgendswo explizit, ob das kostenpflichtig ist. Wenn die Krankenkasse das so empfiehlt, dann ist das aber umsonst oder? Habt ihr Erfahrung damit? Und wenn ich dafür zahlen müsste, wie viel würde das dann ungefähr kosten? Danke ^-^

Ich habe ein Paket auf Amazon bestellt ist jetzt schon über 2 Wochen her, warte solange schon darauf das ich es bekomme! Bei Amazon, bei der sendungsverfolgung steht das:

Das Paket kommt aus China, da dauert es ja sowieso lange mit Lieferung, sollte ich einfach doch noch abwarten? Oder Rückerstattung anfordern? ( Dann Word Paket ja zurück geschickt zu der Firma oder? Es steht ja das es möglicherweise doch noch zugestellt wird.) Bringt einfach neuer Kauf und neue Bestellung etwas?

Hallo, folgendes beschreibt mein aktuelles Problem:

Ich hab letzte Woche ein Artikel für 22€ verkauft. Nun schreibt mir der Käufer nach 2 Tagen, er wolle den Artikel stornieren, wobei ich es bereits eingepackt habe.

Nun ja, dann hab ich dem halt geschrieben, dass er dass innert 1 Stunde nach dem Kauf. hätte tun sollen und dass ich den Artikel versenden würde, da alles bereits verpackt ist. Hab ihm am Ende dann eine Teilerstattung von 15€ angeboten und diese als Rückerstattung bei eBay ihm gesendet. Nun steht da aber nichts davon, dass er die Rückerstattung angenommen hat. Stattdessen steht bei den eBay Zahlungen, dass ich -15€ habe und die 22€ für den Artikel noch einbehalten werden, bis ich den Artikel geliefert habe. Aber ich hab diesen doch bereits rückerstattet?

Was soll ich jetzt machen, habt ihr eine Idee?, danke.

Ich habe was bei Amazon bestellt und die Ware auch bekommen,

es steht jetzt aber das :

Zustellung voraussichtlich heute

bei dem dhl link steht auch das es noch nicht zugestellt ist

was ist wenn ich trotzdem eine rückerstattung beantrage ?

obowohl ich das paket bekommen habe ?

prüfen die das irgendwan ?

Hallo,

ich habe bei asos vor ca. 1 Monat etwas bestellt. Da nichts gepasst hat, musste ich alles wieder zurückschicken. Jetzt habe ich aber trotzdem noch eine offene Rechnung(ca.25€) , obwohl ich garnichts behalten habe. So jz will ich also eine schnelle Korrektur, da die Mahnungsgebühren sonst weiter steigen.Ich kann mich aber nicht an Asos wenden weder telefonisch noch per email. Ich habe es schon mehrfach auf der Seite probiert, doch ich kann einfach nicht mit denen chatten .

L.G.

Hallo, ich habe mir eine Drohne von Bangood aus dem Spanien Lager bestellt, doch der eine Motor funktioniert nicht Richtig. Dann ist sie Geflogen aber abgestürtzt. Was habt ihr für Erfahrungen mit einer Rückerstattung? Wie schnell antwortet der Support, was bieten die für Lösungen an?

Ich wurde auf Ebay Kleinanzeigen verarscht und habe 150 Euro für eine nicht gelieferte VR Brille gezahlt. Ich habe online eine Anzeige bei der Polizei erstellt. Die Frage ist jetzt ob (falls der Fall geklärt wird) ich mein Geld zurückbekomme oder eine VR Brille oder was auch immer.

Hallo an alle,

ich habe vor 2 Wochen einen Flug über Opodo gebucht der mit Ryanair erfolgt. Ich habe nun eine E-mail vor 2 Tagen von Ryanair erhalten, dass der Flug aus kommerziellen Gründen storniert wurde. Ich haben dann wie in der E-Mail beschrieben meine Rückerstattung beantragt und heute die Mail erhalten, dass der Betrag nun im Wallet Bereich in meinem Ryanair Konto ist. Dort ist nun leider nichts. Ich habe dort daraufhin angerufen und mit einer unfreundlichen Dame geredet, die keine Interesse hatte mir da weiterzuhelfen. Sie hat meine Frage nicht beantwortet und mir wurde gesagt ich muss mich an Opodo wenden, obwohl dies nicht in der Mail stand. Leider fehlen bei der Rückerstattung die mir angezeigt wurde, 100€. Auch die wären laut ihrer Aussage bei Opodo. Ich habe nun bei Opodo angerufen und die würden das nun überprüfen.

Ich hatte vor einem Jahr schon einmal einen Flug storniert und über Opodo meine Rückerstattung beantragt, dies hat tatsächlich ein halbes Jahr gedauert, bis ich mein Geld erhalten habe.

In diesem Fall ist es nicht wenig Geld, weshalb ich nicht ein halbes Jahr wieder warten kann. Ich bin leider gerade etwas verzweifelt. Kann mir da jemand Weiterhelfen oder hat dies auch schon einmal erlebt und weiß was man machen muss?

schonmal Danke im Voraus

Guten Morgen,

Ich habe Konzertkarten gekauft und auch Portokosten und eine Versicherung bezahlt, die greift, falls man wegen Unfalls oder dergleichen nicht zum Konzert kann.

Nun fällt das Konzert ganz aus. Kein Verschieben sondern es fällt ganz aus.

Für die Rückerstattung möchte der Veranstalter die Tickets zurück und rät, diese oder Einschreiben zurückzusenden.

Da kommt bei mir die Frage auf, wer mir die Versandkosten der Zusendung der Tickets zu mir, die Kosten der Versicherung und die Kosten fürs Einschreiben erstattet?

Kann ja nicht sein, dass ich das alles selbst bezahlen muss, oder?

Weiß da jemand von euch wie sich das verhält?

Ich habe mir etwas bestellt, was bis zum 20 Dezember bei mir ankommen sollte. Nur um ehrlich zu sein glaube ich nicht mehr dran. Deshalb wollte ich wissen, wie lange sich Hermes Lieferungen verzögern können. Und wann genau sollte man spätestens eine Rückerstattung beantragen?

Hallo,

habe mir vor kurzem ein iPhone bei Ebay bestellt. Habe jedoch keine Sendungsnummer oder sonstiges bekommen. Der Verkäufer antwortet nicht auf meine Nachrichten und die Ware ist auch nicht angekommen.

Kann ich mein Geld bei Paypal zurück bekommen, wenn sich der Verkäufer nicht meldet??

Hi,

Ich habe was im Wert von 240€ bestellt, aber es kam das falsche Produkt an.

Ich habe mich an den kundensupport gewendet. Da ich es bis Montag benötige, wurde mir gesagt dass sich das Geld in ca. 3 Stunden als Geschenkgutschrift auf meinem Konto befindet.

In meiner Email und in meinem Rücksendestatus steht jetzt aber, dass die Rückerstattung erst beginnt, sobald Amazon die Rücksendung erhalten hat.

Dann hätte ich es auch direkt auf mein Geldkonto zurück überweisen lassen können, weil ich das Produkt dann eh nicht mehr rechtzeitig neu erhalten kann.

Steht es da immer und kann ich es noch heute gutgeschrieben bekommen, oder muss ich jetzt Tage warten? Es soll ein Geschenk sein und ich bin komplett blank. Kann dann nichtmal ne Kleinigkeit mitbringen für meine Mutter zum Geburtstag.

Hey, Habe mir was bei Amazon bestellt und hatte wegen Preisdifferenz zwischen Herstellerhomepage und Amazonshopseite im Livechat nachgefragt, ob es möglich ist mir den Differenzbetrag zurück zu zahlen, damit ich nicht das Amazonprodukt zurück schicken muss, nur um dann das selbe Produkt auf der Herstellerseite zu kaufen.
Im Livechat wurde mir dann mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist und ich habe nur geschrieben, dass ich dann "wohl" das Produkt zurück schicken werde.

So, nun 3 Tage später habe ich den Gesamtbetrag den ich für das Produkt bezahlt habe zurück überwiesen bekommen, aber OHNE dass ich das Produkt zurück geschickt habe, weil das hatte ich nun eigenmtlich nicht vor.

Ist Amazon an ihrem voreiligen Handeln nun selbst schuld und kann ich das Geld einfach behalten oder werde ich möglicherweise nun ein Problem bekommen?

Nur um das klar zu stellen. Ich habe nirgendwo klar gesagt, dass ich das Prdukt aufjedenfall zurück schicke, ich habe dem Supporter im Livechat nur meine Überlegung mitgeteilt.

Und kann Amazon sich das Geld einfach zurück buchen?
Meiner Ansicht nach ist das deren Problem.

Hallo zusammen,

ich habe folgende Frage(n):

Einer Freundin (Azubi im 2. LJ) wird monatlich unter Verwendungszweck „Entgeltabrechnung“ Geld in Höhe von 20-56€ (monatlich unterschiedlich) von der Bank abgezogen. Ich bin selbst Azubi, jedoch sind es bei mir kleine Beträge in Höhe von 0,15-0,70€. Ist dies rechtens, obwohl der Ausbildungsnachweis bereits vor zwei Jahren der Bank vorgelegt wurde?

Des Weiteren hat sie es auf eigener Faust versucht mit der Bank zu klären, jedoch heißt es von Seiten der Sparkasse: Wir brauchen den Ausbildungsnachweis nochmal. Das Geld, das die letzten Monate/Jahre abgebucht wurde, kann nicht zurückgezahlt werden. Nach langer Diskussion war die Bank bereit, höchstens 26€ zurück zu zahlen.

Darf das denn alles so sein? Ist jetzt ihr monatlich falsch abgebuchtes Geld wirklich verloren.

Danke im Voraus für eure Hilfe !

Ich habe bei Microsoft eine Rückerstattung getätigt. Ich habe den Kauf vor 10 Tagen über Telefonrechnung bezahlt. Bekomme ich das Geld jetzt über Telefonrechnung wieder oder wird es auf mein Microsoft Konto gutgeschrieben?

Hallo,

da ich nicht mehr wirklich weiter weiß, frag ich einfach mal hier nach:

Ich habe im Sommer einen Flug gebucht über die Seite Travelgenio mit der Airline Sunexpress. Während meines Urlaubs wurde mir mein Rückflug storniert da der Flug ausgefallen ist.

In den nächsten Wochen habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen um mich über meine Rückerstattung zu informieren. Mir wurde sowohl von Sunexpress als auch von der Seite Travelgenio bestätigt, dass ich die volle Rückerstattung erhalte. Travelgenio meinte es dauert jedoch bis zu 3 Monate bis das Geld durch die Fluggesellschaft an Das Reisebüro (Travelgenio) und dann wiederum an mich gesendet wird.

Nach 3 Monaten kam immernoch nichts , auf meine Nachfrage meinte Travelgenio, dass diese noch auf die Rückerstattung durch Sunexpress wartet. Sunexpress selber meint sie dürfen mir keine Auskunft geben, da ich über einen Reiseanbieter gebucht habe und dieser Sie direkt kontaktieren soll.

Nun nach knapp 6 Monaten wollte ich Travelgenio wieder telefonisch kontaktieren, jedoch sind beide Telefonnummern nicht mehr vergeben. Und auf meine Email Anfragen von vor einigen Tagen erhalte ich auch keine Antworten.

Der Preis für das Ticket beträgt etwa 150€.

Kann mir jemand sagen wie ich am besten vorgehen soll, um meine Rückerstattung zu erhalten?

Danke im voraus

Hallo, ich habe mir auf Amazon ein nagelneues Laufband bestellt. Das heute als 80kg! Paket heute mit dem LKW um 7:20 ankam. Jetzt habe ich die komplizierte Verpackung gefönnet und stelle direkt fest das an jeder Ecke gebrauchsspuren sind. Also richtige schürfer am Plastik und die LED von der Unterbodenbeleuchtung sind durchgebrannt und gelb usw..

Ihr wisst ja wie Amazon ist. Die machen nicht lange rum wenns um Kundenzufriedenheit geht, vorallem bei Prime Kunden.

Wie kann ich jetzt am besten vorgehen? Ich möchte das ganze ungern zurückschicken weil das doch recht stressig werden könnte und ich nicht nochmal warten möchte auf ein neues. Wenn jetzt die Unterbodenbeleuchtung kaputt ist, ist mir das egal. Habs jetzt noch nicht aufgebaut, steht noch im Karton verpackt, weil es zu schwer ist, um wieder abzubauen.

Was meint ihr? Kann man da eine Teil-Rückerstattung bekommen? Würde es eben behalten wenn es dann auch geht.

Hat jemand Erfahrung?

Btw: Hab zusätzlich eine XCover Versicherung für das Ding abgeschlossen.

Guten Tag liebe Leser und Leserin

ich habe eine Frage die mir gerade den Kopf kaputt macht.

Ich habe auf Ebay eine VR brille verkauft für Ca. 300€ mit Rechnung und hab auch alles detailiert in welchen zustand sich die Brille befindet alles gut soweit der Käufer hat sich das Produkt gekauft und habe es auch sofort versendet.

das ist aber allerdings ca. 1 Woche her ich habe nun eine Email Heute erhalten wo drin steht das die Brille zurück geschickt wurde an "Saturn" und die Gutschrift auf mein Privat Konto erfolgt der Käufer hat mich nicht kontaktiert und nicht geschrieben ob irgendwas sei damit quasi wollte er nur das Geld kassieren wäre ich jetzt verpflichtet ihn das Geld auszuzahlen oder ist das quasi einfach nur selbst dämlich?

Also habe ich über einen QR-Code die falsch erhaltene Ware zurückgeschickt und habe die Rückerstattung abgewartet. Stattdessen kam 10 Tage später eine E-Mail von Amazon, in der steht, ich hätte die falschen Artikel zurückgeschickt und ich solle das iPad zurückschicken, sonst bekomme ich meine Rückerstattung nicht. Ich habe anschließend etliche Male mit Amazon telefoniert, mehrere E-Mails versendet an alle möglichen E-Mail-Adressen und jedes mal wurde mir mit einem standartisierten Text geantwortet, zusammengefasst: Sie haben die richtigen Informationen bereits erhalten, schicken Sie uns die richtigen Artikel zurück.

Nachdem ich bei meiner letzten E-Mail zum Schluss erwähnt habe, ich würde mich bei weiterer Verweigerung dazu gezwungen fühlen, den Rechtsweg zu gehen, hat Amazon geschrieben, sie würden sich zu dem Fall nicht weiter äußern.

Bilder von den falschen Artikeln habe ich gemacht, die E-Mails und Rechnungen habe ich alle aufgehoben und ich habe dadurch, dass ich eine AppleCare+ für das iPad abgeschlossen hatte auch die Geräte-ID des verschwundenen iPads rausfinden können (wenigstens habe ich die 80€ für die AppleCare+ schon zurückbekommen). Was kann ich tun? Es kann doch nicht sein, dass ich dermaßen betrogen werde und dann auf die „Kulanz“ von Amazon hoffen muss, nachdem mich mehr oder weniger verarscht haben auf gut Deutsch!

Zu meiner Person noch kurz, ich bin 19 Jahre alt, Student (1. Semester) und verdiene dementsprechend nicht sonderlich gut. Das iPad war für das Studium gedacht, war jetzt dazu gezwungen, mir das iPad von einem Apple Store anderweitig zu besorgen, um damit mein Studium bewältigen zu können. (Rechnung, Geräte-ID etc von meinem jetzigen iPad hab ich natürlich aufgehoben)

So kurz nochmal ein erneutes Update. Wie unten schon mal erwähnt hat mir Amazon das Geld nach über einem Jahr überwiesen, nachdem mein Anwalt eine Klage erhoben hat beim Amtsgericht München. Bevor der Zivilprozess anfing hat sich die Gegenseite dazu entschieden, die Summe zu bezahlen und so einen Prozess zu verhindern. Weil eine Person in einer Antwort auf diese Frage darum gebeten hat, hier nochmal das erste Schreiben meines Anwalts an Amazon. Hierzu sollte erwähnt sein, dass Amazon nicht auf dieses Schreiben reagiert hat und sich die Rechtsabteilung anscheinend erst nach der Klageerhebung mit dem Fall beschäftigt hat. Vielleicht hilft das Dokument ja trotzdem noch jemandem in Zukunt:

Hallo,

und zwar habe ich letzte Woche Early Access (die Sneaker Heads unter euch sollten verstehen was das bedeutet) für einen wertvollen Schuh bekommen, Dunk Mummy (Einzelhandelspreis: 109€ Marktpreis:450€)

Nun ist die Sendung jedoch "verloren" gegangen und ich finde nirgendwo im Netz was für Schritte man einleiten könnte. Habe DPD angeschrieben, die haben mir bestätigt, dass die nicht wissen was mit dem Schuh ist. Nike prüft das gerade.

Das Problem ist jetzt, kriege ja nur den Kaufpreiszurückerstattet, jedoch möchte ich ja den Schuh haben, der mich 350€ mehr kostet. Kann ich DPD auch Schadensersatz verklagen? Denke das ist eher weniger möglich, da der Versender ja für die Sendung bei Verlust haftet, außer er hat eine Versicherung bezahlt, aber selbst da kann der Empfänger nichts tun, sondern nur der Versender kann hier seinen Anspruch gültig machen.

Na ja, ich habe etwas Hoffnung, kann ich die Erstattung des Schuhs verlangen (Nike hat den Schuh nicht mehr) oder zumindest den Marktpreis, damit ich mir den Schuh kaufen kann? Hat da jemand Erfahrung und könnte mir helfen? Wäre für jede Hilfe dankbar !!!

Hallo zusammen,

wenn eine Buchung (bei Airline, Airbnb, Tour service usw) ohne Bestätigungs Email erfolgt und ich nicht wusste, dass die Buchung durchgeführt wurde, weil ich keine Bestätigung erhalten und eine andere Buchung vorgenommen habe.

Kann ich für den anderen eine Rückerstattung erhalten? Wenn ja, wo steht es im Gesetz? Also ich muss jetzt reklamieren..

LG

Ich habe mir was bestellt und erst danach gemerkt, dass der Verkäufer verdammt unseriös ist. Für eine Stornierung war's zu spät.

Normalerweise hätte es mit meinem Prime Abo höchstens 3 Tage gedauert eine Bestellung innerhalb von Deutschland auszuliefern. ... Nun nach 1½ Wochen noch nichts angekommen. Laut der Trackingnummer liegt mein Paket seit 6 Tagen in einer Filiale und "wird für den Weitertransport vorbereitet".

Ich weiß nicht ob das Paket überhaupt jemals ankommen wird und möchte das ganze sicherheitshalber zurückerstattet haben. Nur ich kann den "Problem melden" nicht finden bzw. weiß nicht wie man das macht. Und vor allem, wie lange habe ich dafür Zeit? 2 Wochen?

Oder doch besser warten, wenn's überhaupt ankommt und dann zurück schicken?

Hatte mit Amazon zuvor noch nie Probleme und das ist gerade nicht unbedingt schön.

über ebay gekauft saturn (land name)

nach 5 Monaten war die Maus kaputt

Nachgefragt über ebay > kein rückmeldung erhalten

erst wo ich saturn direkt angeschrieben habe, konnte ich es zurücksenden an dem markt wo ich es auch auf ebay gekauft habe. nun meldet sich sowohl der saturn kundensupport sowie auch saturn(land) nicht zurück.

was kann ich da jetzt nun tun? ist mittlerweile schon 2-3 wochen her und hab mein geld immer noch nicht wieder.

ebay versuchen einzuschalten? saturn kundenhotline`?

Ich hab mich grad für einen Erste-Hilfe-Kus angemeldet (mehr oder weniger ausversehen) und ich habe den für den falschen Tag gebucht, es gibt aber keine Option diesen zu stornieren. Ich hab denen jetzt eine E-Mail geschrieben und werde auch morgen nochmal anrufen. Auf der Seite steht, der Betrag muss bezahlt werden a8ch wenn man nicht erscheint, rechtlich muss aber doch eine Rückerstattung gewährleistet werden. Denkt ihr ich kann das stornieren? Ich habe noch nicht bezahlt, da das auf Rechnung lief.

Guten Tag,

Ich hab gestern mein Brautkleid auf eBay Kleinanzeigen verkauft. Da der Käufer es gerne per Versand wollte musste ich natürlich schauen das ich ein passendes Paket finde was gar nicht mal so einfach ist mit einem 12 kg Kleid. Jedenfalls kann ich das Paket frühestens morgen versenden da ich von morgens bis abends arbeite. Der Käuferin ist aber jetzt erst eingefallen das ihre Hochzeit bereits am Dienstag ist und sie das Kleid spätestens dann braucht. Ich will nur wissen, ob falls es nicht rechtzeitig ankommt sie ein Recht auf Rückerstattung hat oder nicht.

lg

Hallo! Ich habe ein Möbelstück im Herbst 2020 gekauft und es wurde im Januar 2021 geliefert. Das Möbelstück war jedoch defekt und musste reklamiert werden. Mir wurde ein Umtausch angeboten und ich habe bis August 2021 warten müssen auf das neue Möbelstück. Das Möbelstück welches mir jedoch im August 2021 geliefert wurde ist ebenfalls defekt (Selber Fehler). Ich habe gesagt dass ich eine Rückerstattung fordere und mir wurde gesagt dass eine Rückerstattung nicht möglich ist, sondern nur ein weiterer Umtausch. Dieser wird jedoch wieder min. 4 Monate dauern. Muss ich dies dulden oder kann ich eine Rückerstattung rechtlich fordern? Denn bisher hatte ich nicht wirklich etwas vom Möbelstück

Ich habe Montag ein Programm storniert und habe mein Geld immernoch nicht zurück man sagt doch grundsätzlich immer 3-5 Werktage

Hallo,

während den lockdowns musste ich den vollen Betrag ans Fitnessstudio zahlen + Servicepauschale. Ich hatte bereits damals nachgefragt vor allem als diese zusätzliche Pauschale abgezogen worden ist, jedoch hieß es das es keine Rückerstattung gibt. Hatte dann meinen Vertrag gekündigt da ich weggezogen bin. Mein Vertrag läuft dann endlich im November aus.
Wie ist es jetzt?

Hallo Zusammen, ich habe mir einen Kaffee bei OMV Tankstelle gekauft, die hatten aber kein Süßstoff und ich kann leider kein Zucker zu mir nehmen, so habe ich gesagt dass ich mein geld zurück haben möchte da ich nicht bezahlen will für etwas dass ich nicht haben möchte, mir würde vom Verkäuferin gesagt wortwörtlich es sei nicht ihr problem und ich solle mich verpissen. Was soll ich tun? (Bitte nichts illegales vorschlagen)Danke im voraus

ich habe ein vorbestelltes Produkt bei Digitec.ch zurück auf meine Kredit erstattet. Wie lang bis ich das Geld auf meiner Kreditkarte sehe?

Wir haben uns mit der Klasse einen Wasserkocher und eine Kaffeemaschine gekauft. Davor hatten wir das mit unseren Lehrern und dem Hausmeister/Brandschutzbeauftragten abgeklärt und sie meinten das wäre möglich. Vor ein paar Monaten hieß es dann dass es jetzt auf einmal doch Verordnungswidrig war und die Sachen wurden konfisziert.

Nun wurde uns gesagt dass wir sie wiederhaben dürfen, wenn wir ein paar Bedingungen erfüllen aber der Hausmeister meinte er hat sie wahrscheinlich entsorgt.

Haben wir dann das Recht auf eine gelderstattung? Weil wir haben aus eigener Kasse dafür gezahlt und die werfen das einfach weg… darf man das??

Halli Hallo liebe Menschen.

Ich hatte Tickets für letztes Jahr für das Psy Fi in den Niederlanden gekauft. Dann hat man es ja leider Corona bedingt abgesagt und dann ein Mail rausgelassen, damit man sich entscheiden kann ob man es spendet, eine Rückerstattung will oder einfach ein Ticket für nächstes Jahr. Nun da ich studentin bin, hatte ich die Rückerstattung ausgewählt und in einem mail wurde gesagt, dass man die Rückerstattung im September 2021 leider erst bekommt. Passt, warten wir. Doch nun habe ich ihnen erstmals am 19. geschrieben und 4 Mails später bekomme ich immer noch keine Rückmeldung.

Hat irgendjemand ne ähnliche Situation und kann mir nen Rat geben was ich tun könnte? Handelt sich um 345€... Was ja ne ordentliche Summe ist...

Hallo Leute,

heute Mittag sollte ich ein Paket bekommen.In der Amazon App standt das jenes Paket dem Nachbarn übergeben wurde und in meinem Briefkasten war kein Zettel. Aus diesem Grund habe ich den Kundenservice angeschrieben und eine kostenlose Rückerstattung bekommen. Das Problem ist das jenes Paket doch dem Nachbarn übergeben wurde und der Nachbar mir das Paket rübergebracht hat. Soll ich Amazon schreiben?Wie würdet ihr das handhaben?

Hallo ich habe per Paypal vor 5 wochen eine Rückerstattung veranlasst aber ich habe bis jetzt das geld noch nicht erhalten auf meine prepaid karte. Ich habe die bank und paypal Kontaktiert aber sie konnten mir nicht richtig weiterhelfen.

Wenn der Käufer den Artikel zurückgeben möchte wegen, ich aber klar und deutlich in die Beschreibung die Mängel des Artikels geschrieben und sogar darauf hingewiesen habe, dass der Artikel nicht gekauft werden soll wenn einem die Mängel stören. Muss ich den Artikel dann trotzdem rückerstatten lassen oder bin ich auf der sicheren Seite?

Ich habe in August ein Hundebett gekauft, was mit einem Fehler ankam. Dieses Bett habe ich dann per DHL Post zurück geschickt.

Das ist alles knapp ein Monat her und ich habe mich gefragt warum ich noch kein Geld zurück bekommen habe. Dann habe ich auf Amazon nachgesehen und dort steht dass noch nichts angekommen wäre. Der Verkäufer hat nichts angegeben.

Ich weiß nicht was ich tuen soll. Ich trottel hab damals meinen Kassenbon direkt weggeschmissen :/. Es war ein DHL Packet und ich musste den Amazon QR Code Scannen der mir zugeschickt wurde.

Denkt ihr die DHL hat das gespeichert? Eher unwahrscheinlich oder?

Was soll ich machen?!

etwas längere geschichte aber ich versuche mich kurz zusammen zufassen.

Ich war vor paar Monaten in einer Hautklinik (wegen meiner hautkrankheit) . Wo ich mit Salben behandelt worden wurde die zusammengesetzt werden müssen.
ich habe dort gute Erfolge erzielen können und bin sehr zufrieden.

im bericht steht dass ich weiterhin diese Salben anwenden soll. ich habe bis jetzt (also sprich circa drei Monate diese Salben) aus eigener Tasche bezahlt da es erst mal Komplikationen gab wegen den zusammensetzung da mein hautarzt es garnicht kannte. Jetzt bekomme ich aber diese Salbe auf einem normalen Rezept verschrieben (rot)

jetzt zur frage:

bekomme ich das Geld von der apotheke zurückerstattet was ich bis jetzt aus eigener Tasche bezahlt habe für die salben? Weil die vom hautarzt meinte irgendwas von zurückerstattung bei der Apotheke.

Ich habe heute meine Kopfhörer an Amazon zurückgeschickt, weil sie nicht richtig funktionieren. Leider habe ich erst im nachhinein bemerkt das ich das Ladekabel vergessen habe. Ich habe mit dem Support geredet und der meinte er das sie später sagen was jetzt passiert. Was denkt ihr, was passiert jetzt.

Ich hab mal eine Frage, wenn ich einen Artikel bei Vinted mit dem Käuferschutz kaufen würde, und bekomme die Ware nicht, und melde das, aber der wo sie mir verkauft hat hat sein Profil gelöscht.

Wie bekomme ich dann mein Geld zurück?

Bzw wie kann man das nachweißen das es nicht bei mir angekommen ist?

Oder sogar was anderes als ich bestellt hatte ?

Danke schon mal

Hallo,

ich habe mir vor 13 Tagen etwas auf BoohooMAN bestellt. Laut BoohooMAN sollte das Paket innerhalb von 5Werktagen geliefert werden. Ich habe bis jetzt immernoch kein Paket erhalten. Und am 14.08 fahre ich in den Urlaub.

Meine Fragen:

wenn das Paket noch vor dem 14.08 kommen sollte und ich das Paket verweigere bekomm ich dann automatisch eine Rückerstattung von BoohooMAN wenn das Paket in ihrem Lager angekommen ist? Oder muss ich das Paket annehmen und selbst wieder zurückschicken?

Was soll ich tun Falls das Paket nicht bis zum 14.08 ankommen sollte? Ich werde 3-4 Wochen nicht zuhause sein. Und bis dahin wird die Rücksende Frist von 28Tagen abgelaufen sein..

Heißt das also das ich mein Geld nicht erhalten kann obwohl BoohooMAN den "(sendungs Zeitraum)"nicht einhalten konnte?

Hallo, ich habe letztens bei Amazon mehrere Dinge Retourniert und jetzt eine Zahlung auf mein Konto erhalten. Der Betrag passt aber zu keiner meiner Bestellungen.

Kann mit jemand sagen, was normalerweise auf dem Kontoauszug steht, wenn Amazon etwas rückerstattet?

Danke

Hallo, ich habe einige Artikel auf vova bestellt die ich in Xl -XXL bestellt habe die viel zu klein sind obwohl ich in Deutschland L-Xl trage oder einfach nur schlecht von der Qualität sind und wollte die Sachen Rückerstatten aber Vova will meine Rückerstattungen nicht Rückerstatten weil sie entweder der Größe entsprechend sind oder man auf den Fotos den Stoff der Kleidung nicht sehen kank… die Sache ist die die meisten Sachen passen mir nicht und die Frage ist was soll ich damit anstellen wenn sie es nicht rückerstatten? Ich will doch nicht extra Geld ausgeben für Sachen die mir nicht passen oder von schlechter Qualität sind kann ich irgendwie versuchen des doch Rückerstatten zu lassen habe bei wirklich fast allen Teilen 2-3 mal eine Rückerstattung beantragt und wurde immer wieder abgelehnt mit dem Grund „der Artikel ist Xl“ oder „man kann nicht erkennen das des Artikel nicht gut ist“

Guten Tag,

ich habe ungefähr vor 3 Monaten mein Paket an Amazon zurück geschickt.

Der Eingang wurde auch bestätigt und mir wurde auch gesagt alle Artikel wären drinnen und das ich eine Rückerstattung bekomme.

Seit 3 Monaten rufe und schriebe ich dort ununterbrochen an und verlange mein Geld.

Es wird aber immer nur Ausreden gesucht beziehungsweise es wird immer gesagt es wird an die Fachabteilung geleitet.

Der Verkäufer ist verpflichtet mindestens zwei Wochen nach dem Eingang eine Rückerstattung zu machen, jedoch war das hier nicht mein Fall.

Kann man hier eine Klage einreichen oder lieber ein Inkasso unternehmen?

lg

Ich habe für meinen Sohn einige Zahnarztrechnungen selber bezahlt, und habe diese jetzt bei der KK eingereicht. Ich erhalte wohl einen Teil der Rechnungen zurück. Muss ich das dem Jobcenter melden, oder gilt das nicht als Einkommen?

Hallo Leute, ich wollte anfangen über EBay Sachen zu verkaufen. Leider verstehe ich Ebay überhaupt nicht und es fällt mir schwer zurecht zu kommen. Ich habe ein Artikel verkauft und plötzlich kamen Steuern drauf. Hätte ich das gewusst hätte ich es aber für den Preis niemals verkauft. Deswegen habe ich dem Käufer eine Rückerstattung gegeben und bin jetzt auf den Mehrwertsteuern sitzen geblieben oder ? Weil dort steht das Ebay das Restgeld von meinem Bankkonto einzieht

Ich habe ein lan kabel bestellt auf Amazon es kam zu spät und ich habe eine Erstattung angefordert jetzt ist das problem ich hab ein lan kabel im Schrank gefunden das sieht genau wie das aus was ich bestellt habe aber da steht die Bestellung wurde erstatte jetzt ist das problem ich weiß nicht muss ich das kabel zurück geben oder ich hab kein Plan. Da steht wir erwarten ihren rückversand was bedeutet das? Muss ich was zurück senden?

Guten Tag zusammen, Ich habe gestern eine Rückerstattung beantragt, heute ist eine Mail gekommen und da steht (siehe Bild), dennoch wurde mir das Geld immer noch nicht zurückerstattet. (Ich hab mit App Store Karte bezahlt). Woran kann es liegen?

Hallo!

ich habe letztens etwas auf Amazon bestellt für 52,49€. Nur hat es mir nicht gefallen, weswegen ich es zurück geschickt habe. Jetzt ist meine Frage: wie kriege ich das Geld zurück, ich habe nämlich kein Bankkonto, auf das sie mir das Geld überweisen können, ich hab nur mit einer Geschenkekarte bezahlt. Hatte jemand schonmal das selbe Problem?

DANKE IM VORAUS!

Doppelte Rückerstattung bei Amazon , melden oder nicht?

habe 2 x 14 euro züruck bekommen von einen artikel

nice oder ?

Hallo ich hoffe ihr könnt mir ein paar Tipps geben wie ich weiter handeln soll.

Ich habe meinen Freund zum Geburtstag einen Balenciaga Pullover gekauft, der mit roter Schrift bemalt ist (Designe).

Nach der ersten handwäsche bemerkte ich gelbe Flecken auf den Pullover aber sie waren an der Kapuze und haben nicht gestört.

Doch Nach der 2. Wäsche ging es los und der komplette Pullover hatte überall gelbe Flecken, mir viel auf das sie von den roten Schriftzug kam und die Farbe hat sich durch das waschen irgendwie gelöst. Ich habe den Pullover sofort nochmal gewaschen und gezielt die gelben Flecken weggewaschen ohne den Schriftzug zu berühren, doch es ist nur etwas verblasst.

Ich ging zu einer Reinigung um zu fragen ob sie mir helfen könnten und sie sagten auch sie würden den Fleck nicht weg bekommen und ich sollte der Firma eine Reklamation schreiben…

nach Wochen langen hin und her schreiben kam nun raus das sie mir 0 entgegen kommen und die Schäden nur auf „Abnutzung“ zurück zu führen sind. Was ich nicht nachvollziehen kann.

nun weiß ich nicht mehr weiter was ich noch machen kann .. 650€ für den Mülleimer

Hallo,

Ich habe mir eine DJI Mavic2 gekauft, der aber defekt geliefert wurde. Eine Rotoren Motor ist abgebrochen. Kann ich die Drohne nach Amazon zurückschicken und eine neue beantragen? Es sind mehr als 30 tage vergangen als es angekommen ist. Tritt die Garantie in Kraft?

Vor zwei Monaten hatte ich eine offizielle Anschriftenprüfkarte, deren Preis 1,00 € beträgt, mit 60 Cent frankiert, an die dafür zuständige Stelle der Deutschen Post geschickt. Ich hatte angegeben, dass ich das Ergebnis der Anschriftenprüfung elektronisch an meine Mailadresse wünschte. Weil auf der Karte trotzdem danach gefragt wurde, gab ich auch meine Wohnanschrift an. Laut der Deutschen Post soll eine solche Anschriftenprüfung höchstens zwei Wochen dauern.

Nach einem Monat hatte ich noch immer nichts gehört. Deshalb hatte ich über das Kontaktformular auf der Website der Post nachgefragt. Die ernüchternde Antwort lautete, dass die Anschriftenprüfung nur für Kunden mit Wohnsitz im Inland angeboten würde. Ich bin zwar Deutscher, arbeite in Deutschland und habe eine deutsche Steuernummer, wohne aber in der Schweiz und bin somit Grenzgänger.

Ich habe in den AGB nachgesehen. Da stand nichts von einer reinen Inländer-Dienstleistung. Ich finde das diskriminierend. Auch ein sachlicher oder gesetzlicher Grund ist nicht erkennbar.

Ich habe die Post über Ihr Kontaktformular mehrmals gebeten, mir entweder die gewünschte Auskunft zu erteilen oder die Gebühr zurückerstatten, und auch meine (deutsche!) IBAN angegeben. Keine Reaktion. Das heißt, ich habe für eine Dienstleistung bezahlt, sie aber nicht bekommen.

Aber es kommt noch besser: Ich habe mich auch an die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur gewandt, die die Post beaufsichtigt. Antwort: Für Schlechtleistungen sei die Behörde nicht zuständig...

Habt ihr noch irgendwelche Ideen, was ich tun könnte?

Hallo,

Ich habe das Samsung Galaxy A51 im Februar 2020 bei MediaMarkt gekauft, also relativ frisch nach dem Release.

Anfang 2021 fingen Probleme mit dem Mikrofon beim Telofonieren an, sodass ich das Handy über MediaMarkt zur Reparatur gab. Nach 5 Tagen hatte ich das Gerät bereits wieder. Im März ist dann plötzlich beim Verschieben von Dateien die SD-Karte komplett kaputt gegangen und alle Daten waren weg.

Vor 2 Wochen habe ich das Handy morgens hochgefahren, da es über Nacht ausgeschaltet war. Nach 5 Minuten ist alles stehengeblieben und nach Neustartversuchen hat sich das Handy bei dem "Samsung-Schriftzug Display" aufgehangen, sodass es 75 Tage nach der letzten Reparatur erneut in die Reparatur musste. Dort wurde die Hauptplatine, der Speicher, das WLAN- Bauteil usw ausgetauscht.

Das heißt ich bin echt angefressen und enttäuscht von diesem Handy, wofür ich ursprünglich über 300€ ausgegeben hatte.

Gibt es da Möglichkeit auf Rückerstattung des Geldes oder iwas anderes. Muss ich mich da an MediaMarkt oder Samsung melden? MediaMarkt hat darauf hingewiesen, dass der 1. Fehler nicht in den ersten 6 Monaten aufgetreten ist und dann eigentlich nichts zusteht. Alle Fehler waren offensichtlich nicht selbst verursacht und ich habe für dieses Handy keinen Nerv mehr.

VG und Danke im Voraus für Antworten und Ratschläge

Hallo,

ich habe vor 1 Monat einen Artikel von mir im Wert von 250€ zurück geschickt.

Es ist dann auch bei Amazon angekommen und es hieß dann ich muss 2 Wochen warten, bis alles bearbeiten ist.

Nach 2 Wochen habe ich die dort wieder angeschrieben und dann hieß es irgendwie das mein Konto gesperrt wurden ist, weil das zu oft vorkommt das ich etwas zurück schicke( war das erstmal aber egal, wollte einfach nur mein Geld).

Ich bekomme nie eine Antwort und wenn ich eine Antwort bekomme bezüglich meiner Rückerstattung ist das folgende:

Guten Tag,

gerne habe ich recherchiert und konnte keine offenen Beträge mehr in Ihrem Kundenkonto finden.

Ihr Konto wird automatisch wieder freigeschaltet.

Für Sie besteht kein weiterer Handlungsbedarf. Allerdings bitte ich Sie um Geduld, da die Freischaltung etwas Zeit in Anspruch nimmt.

Sie werden automatisch per E-Mail über die Freischaltung Ihres Kundenkontos informiert.

Das hat nicht mal mit meiner Rückerstattung zutun!

Die wollen mir einfach mein Geld nicht wieder geben!

Keiner geht dran beim anrufen und email werden nicht mehr beantwortet!

Was kann ich nun machen, zur Polizei?

Hi Leute, ich wollte gerne mal wissen, ob ich mein Geld bei meinem Fitnessstudio (FitX) zurück verlangen kann in der Zeit in der man Coronabedingt nicht trainieren konnte...Aber natürlich möchte ich, sobald es denn wieder möglich ist dort weiter trainieren.. Hat vielleicht jemand Erfahrung damit gesammelt?:-)

Vielen Dank und liebe Grüße!

Hallo zusammen,

ich habe mir vor einiger Zeit etwas auf einer britischen Vintage Seite bestellt und einen Gutschein für kostenfreien Versand eingelöst. Ich habe das Paket zurückschicken lassen (Annahme verweigert) und heute eine Rückzahlung erhalten, die jedoch nicht dem Warenwert entspricht. Es fehlt genau der Betrag der Versandkosten, die ich allerdings nicht bezahlt habe.

Auf der Website steht: *RETURNED ITEMS THAT HAVE BEEN SUBJECT TO FREE SHIPPING WILL HAVE OUR ORIGINAL DELIVERY COST DEDUCTED FROM THE AMOUNT REFUNDED.

Dass mir die Versandkosten nicht rückerstattet werden (unabhängig ob ich sie gezahlt habe oder nicht), dafür habe ich Verständnis. Aber mir wurden die Versandkosten vom Warenwert (!) abgezogen, und ich bin mir nicht sicher, ob das seine Richtigkeit hat. Theoretisch hätte ich dann beinahe zwei Artikel meiner Bestellung zum vollen Preis bezahlt, obwohl ich sie zurückgeschickt habe.

Da es sich um einen fehlenden Betrag von knapp 16€ handelt, ärgert mich das natürlich.

Lohnt es sich, die Geschütze auszufahren und für meine 16€ zu kämpfen?:D oder ist das tatsächlich rechtlich erlaubt?

Danke im Voraus

Melina

Kann man sein Geld zurück verlangen, wenn man z. B beim Imbiss Stand etwas kauft, es aber nicht schmeckt und man sein Geld wieder haben will? Geht das so ohne weiteres, oder geht das nicht weil man das Produkt ja "angegessen" hat?!

Angenommen mein Paket was ich bestellt habe (im Wert von 460€) kommt später als angegeben an und es steht nach dem die Zeit abgelaufen hat, ein neuer Liefertermin... Was ist aber wenn es hi da nicht angekommen ist? Denn ich hatte es schon oft das dann dort steht, falls es nicht spätestens an dem Tag da ist, kenn ich eine rückerstattung verlangen.

Gehen wir davon aus, das es mir zurück erstattet wurde. Jetzt das Paket aber doch 3 Tage danach ankommt, was passiert dann? Ich meine 460€ sind nicht gerade wenig... Wollen die das dann zurück oder wie muss ich das sehen?

Danke für eure Antworten.

Hallo,

ich habe ein Gutschein von Steam im Wert von 50€ geholt. Leider habe ich dies verwechselt und somit eine falsche Gutscheinkarte gekauft... Bon etc. ist natürlich noch alles dabei aber kann ich sie zurückgeben bzw. umtauschen? Ps: ich habe schon versucht sie auf eBay reinzustellen, jedoch löscht eBay die Anzeige immer wieder da die Karte anscheinend auf FSK 18 Spiele hinweist.

Ich habe auf eBay bei einem privaten Verkäufer einen Artikel gekauft, bei dem sich nach dem Kauf herausstellte, dass er nicht der Beschreibung entspricht. Deshalb möchte ich mein Geld zurück und den Artikel zurückschicken.

Auf der Website von eBay steht: „Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht der Beschreibung entspricht, defekt oder beschädigt ist, können Sie ihn zurückgeben. In dieser Situation können Sie den Artikel auch dann zurückgeben, wenn die Rücknahmebedingungen des Verkäufers angeben, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden.“

Ich habe heute eine Rückgabe beantragt. Der Verkäufer hat jedoch die Rückgabeanfrage abgelehnt. Von eBay habe ich die Nachricht erhalten: „Diese Rückgabe wurde geschlossen.“

Was kann ich jetzt noch tun, um mein Geld zurückzuerhalten?

Welche Rechte habe ich, wenn ein auf eBay gekaufter Artikel nicht der Beschreibung entspricht, aber der Verkäufer kein Geld zurückerstatten will und die Rückgabe ablehnt?

Hallo zusammen!
Wir hatten für Ende Mai Urlaub in Dubai gebucht, Rückflug durch Pegasus mit Umsteigen in Istanbul. Wir haben dann vor wenigen Tagen die E-Mail bekommen dass der Dubai-Istanbul Flug annuliert wurde. Haben dann die Rückerstattung für den Flug & den Anschlussflug beantragt. In einer E-Mail schreibt Pegasus dass wir die Rückerstattung über das Buchungsportal (Opodo) beantragen sollen, Opodo meint aber für Low-Cost Stornierungen nicht zuständig zu sein🤦‍♂️
Hat jemand Erfahrungen oder Tipps?
Beide Kundenservice sind auch dermassen schlecht zu erreichen...

Hallo zusammen, einer meiner Manga-Bände hat glaub ich einen Fehldruck. Auf dem Bild sieht man, dass bei Band 11 der Druck stark nach unten & rechts verschoben ist im Vergleich zu den anderen Bänden.

Ist nicht soo schlimm, wollte aber wissen ob sowas normal ist. Und wenn nicht, ob ich dann ein Recht auf eine Rückerstattung (bei Amazon) habe.

Zudem wollte ich wissen, ob das nur bei dem einen Band so ist und ein anderes Exemplar das nicht hat, oder ob vielleicht die ganze Auflage so aussieht - dann würde es keinen Sinn machen das zurück zu schicken.

Danke schon mal für eure Antworten :)

Hi, ich habe mir gestern Abend ein Abo bei Crunchyroll geholt. Ich habe mich jedoch entschieden dieses Abo zu kündigen.

Mir wurde gesagt, dass ich mein Geld innerhalb 24 h zurück bekomme(ich habe mit meinem iPhone bezahlt). Ich habe jedoch noch dieses 14 Tage gratis Probe. Bekommt man da trotzdem noch das Geld zurück oder nicht?

Ich entschuldige mich voraus für meine Schreib/Grammatik Fehler, Deutsch ist nicht meine erste Sprache.

Hey,

ich wurde kürzlich von einem angeblichen discord Steam support gescammt und wollte mal fragen, ob man die Guthaben Karten noch rückerstatten lassen kann, wenn diese vermutlich schon von den scammern rückerstattet wurden.

Die hatten sich zuvor über mich in meinen Account eingeloggt und die Email und alles geändert und so die Steam Guthaben Codes auf meinem Account eingelöst.

Meinen Account habe ich zwar bereits wieder, allerdings wäre es schön, wenn man das Geld auch noch zurück bekommen könnte.

Danke im Voraus

Hey, ich habe meinen Vertrag bei meinem örtlichen Fitnessstudio heute gekündigt, dieser läuft also im Juni aus.

Nun ist es so, dass man als Mitglied die monatlichen Beiträge auch während der Corona bedingten Schließung zahlen musste und auch weiterhin zahlen muss. Auf der Website des Studios steht das die entfallenen Monate an das Ende des Vertrages drangehangen werden, sodass man die Dienstleistungen für die man bezahlt im Nachhinein entgegen nehmen kann.

Problem ist jetzt, ich möchte und kann vorallem, aufgrund eines Studiumbedingten Umzuges auch im Nachhinein diese Leistungen nicht in Anspruch nehmen, daher auch die Kündigung.

Nun wollte ich, bevor ich mich mit dem Studio unnötig streite oder diskutiere, fragen ob ich in irgend einer Form die Möglichkeit habe die bezahlten Beiträge zurückerstattet zu bekommen, da ich ja nun für etwas bezahlt habe was ich nicht entgegennehmen kann.

Vielen dank für alle Infos :)

Hallo, ich habe ein Problem mit der Rückerstattung eines Spiels um genau zu sein Bo3 habe es mir gekauft und möchte es nun zurück erstatten, weil es nicht das war was ich mir vorgestellt hab. Nun kommt das Problem habe ein Antrag gestellt wurde aber abgelehnt, weil ich es zu lang gespielt hab aber mein Kollege der die genaue Spiel Zeit wie ich hab wurde es Zurückerstattet. Wie kann ich mich jetzt an den Xbox Support wenden?

Ich habe mitte vergangenen Jahres einen Flug von Köln - Antalya - Moskau mit Turkish Airlines über Opodo gebucht.

Ein oder zwei Tage vor dem geplanten Abflug hat Turkish Airlines eine E-mail geschickt, dass der Flug Antalya -- Moskau nicht stattfinden wird.

Also habe ich nach kurzfristig einen direkten Flug Köln-Moskau mit Aeroflot gebucht, welchen ich dann letztendlich auch wahregenommen habe.

Als ich schon am Flughafen war, wurde die stornierung des ersten Fluges zurückgenommen.....

Jetzt will ich natürlich das Geld von Turkish Airlines zurückhaben, da die den Flug storniert haben und ich einen Ersatzflug buchen musste. Natürlich würde ich nur das Geld für das TA ticket verlangen.

Ich habe mich mit Opodo in Verbindung gesetzt, die schrieben dass ich eine Bestätigung von TA über eine Rückerstattung brauche. Diese Bestätigung müsse ich dann an Opodo schicken, und Opodo schickt mir dann das Geld zurück.

Jetzt das Problem: Immer wenn ich TA anrufe, sagen die mir ich solle mich mit Opodo in Verbindung setzen, und meine E-mails werden ignoriert.

Bin ich hier im Recht mit meiner Forderung, oder verstehe ich etwas falsch?

Wie kann ich TA dazu bringen, mir diese verdammte Bestätigung auszustellen?

Ich hab sie für 500€ gekauft in der Stadt nicht online und habe sie ungefähr 3 Monate und möchte sie zurückgeben geht das und krieg ich mein Geld zurück?

Hallo,

Ich habe gerade eine E-Mail von Klarna bekommen wir drinnen steht, das die ausversehen einen Betrag Doppel rückerstattet haben. Laut meinen Auszügen stimmt das auch ( hab ich sofort kontrolliert)

Bin ich jetzt dazu verpflichtet denen das Geld wieder zu überweisen ? Weil wenn ich eine falsche Überweisung tätige, kann ich das doch auch nicht zurück Verlagen oder ?

Hi brauche Mal bitte einen Rat;

Ein eBay Käufer will 3 Tage nachdem er die Artikel (Filme , keine Raubkopien, teils Importe DVDs ,& Blu rays ) erhalten hat das ein Geld zurück.

Er hat mittels Überweisung bezahlt.

Ich habe in meiner Artikelbeschreibung reingeschrieben das Fragen bitte vor dem Gebot gestellt werden sollen , das es so verkauft wird wie auf den Fotos dargestellt und das es keine Rücknahme gibt !!

Ich habe den Käufer diesbezüglich kontaktiert nach dem er mich zu unrecht beschuldigt hat per eBay Nachricht.

Per Telefon sagt mir eBay das ich das mißachten soll ! Und das ich nichts zu befürchten hätte.

Jedoch habe ich von eBay heute morgen ne E-Mail erhalten das im Falle das ein Artikel von der Beschreibung abweicht der Käufer Recht hätte auf Rückerstattung?!

Brauche dringend Hilfe!!

Hallo Leute, ich hab aus Versehen für 39,99€ ein Pro Abo bei der App YAZIO gekauft. Da ich das nicht bezahlen kann habe ich es sofort wieder gekündigt. Ich hab aber eine Mail bekommen dass der Betrag bezahlt wurde. Ist das Geld jetzt schon weg und wenn ja bekomm ich das dann wieder?

Guten Abend,

Ich habe mir eine Tablethülle von Hyzuo auf Amazon gekauft, aber fand das Material nicht überzeugend. Deshalb möchte ich es zurückschicken. Anscheinend kann ich entweder zu DHL oder Hermes gehen und dort einen Code, den mir Amazon per Mail schicken wird, vorzeigen. Dann packen die Mitarbeiter das wohl kostenlos ein und verschicken dann auch das Packet.

Also zu den Fragen:

1. Sollte ich Hermes oder DHL nehmen, und warum?

2. Ist dieser Service wirklich kostenlos oder fallen Nebenkosten an?

2. Soll ich die Erstattung per Kreditkarte oder über die Gutschrift von Amazon nehmen?

Vielen Dank!

Bei meiner Freundin ging eine Lampe nicht, also schickte ich meinen Mann, da erst ein Elektriker vor 2 Tagen bei ihr war und sie um Hilfe fragte.

Mein Mann war dort und hat das ganze dann wieder umgebaut.

Es war eine Lichtschalter-Steckdosenkombination. Es geht ein 3 Adriges Kabel vom Lichtschalter zur Lampe. So weit alles richtig. Der Elektriker hat nun aber aus einem Einzel Lichtschalter in einen Serienschalter gemacht. Hat aber kein zweites Kabel für die zweite Lampe gelegt.

Stellt euch vor 2 Lampen im Raum und nur ein 3 Adriges Kabel für 2 Lampen.

Das Kabel führt also vom Serienschalter zur ersten Lampe. Diese Lampe wurde mit Braun und Blau angeklemmt, soweit alles richtig. Jetzt kommt das aber an der Geschichte. Der Schutzleiter für die zweite Lampe wurde unter Strom gesetzt und dieser dann mit einem weiteren 3 Adrigen Kabel kombiniert das dann zur Lampe führt. 

Also der Schutzleiter wurde mit Blau und Braun zusammengesteckt um die Zweite Lampe mit Strom zu versorgen. Der Stromkreis des Hauses ist keine 10 Jahre alt. 

Ich würde daher gerne wissen ob die ganze Sache gefährlich ist und was da hätte passieren können ?

Hallo ich habe auf Googleplay ein paar Spiele gekauft und würde die jetzt gerne wieder Rückerstatten. Das Problem ist allerdings das die Spiele schon älter als Zwei Wochen sind.

LG

Hallo,

ich habe eine Frage. Und zwar ist man ja über Paypal eigentlich abgesichert. Also man bekommt sein Geld zurück, wenn man den Artikel nicht erhalten hat und so.
jetzt würde ich gerne bei Ebay Kleinanzeigen ein Spiel im Wert von ca. . 50€ Bin einer privaten Person erwerben.

Meine Frage. Bin ich da irgendwie abgesichert, wenn ich mit Paypal bezahle?!

Ich hatte mir Assassin's Creed The Ezio Collection für die PS4 auf Amazon bestellt (Pegi Version, Anbieter: Ubisoft). Als ich die Hülle öffnete, stellte ich jedoch fest, dass die Disc fehlt. An wen sollte ich mich jetzt am besten wenden und wie stehen die Chancen auf Schadensersatz bzw. Rückerstattung?

Hallo,

die Frage geht an die Leute, die auf Etsy bestellt haben:

Ich habe was bestellt gehabt, wo die Versendung 2 Wochen lang dauerte und ich nicht mal eine Sendungsnummer bekam (6.90€ Versandkosten).

Heute kam sie nun an und bin extrem über die Qualität enttäuscht, was auch kleine Mängel hat. Farben weichen ab, Kleinteile die man selbst dran machen muss und kein richtigen Halt haben (sah auf den Bildern so aus, als es ein ganzes Teil wäre und wurde dies bezüglich nichts erwähnt), Lampe funktioniert nicht richtig, etc.

Bezahlt habe ich normal über PayPal W&D.

Ich habe vorerst dem Verkäufer eine Nachricht geschrieben und um eine Rückerstattung des Geldes gefordert und dass ich die Ware dann natürlich, so wie ich es erhalten habe, auch dementsprechend zurück schicken werde an ihn.

Sollte er nicht antworten (hatte er bei meiner letzten Nachricht auf Nachfrage der Sendungsnummer auch nicht), würde PayPal nach einem eröffneten Fall sofort das Geld zurück geben? Ich möchte keinen Ersatz bekommen.

Ich bitte um Hilfe und Erfahrungen, da ich mich mit dem Käuferschutz von PayPal nicht auskenne und ich 65.90€ gezahlt habe.

Hallo, ich habe nun nach neun Monaten endlich eine Information über eine Rückerstattung erhalten jedoch wird mir nur einen Gutschein, eine weitere Gutschein mit einem Gratis Übernachtung oder eine um Rückerstattung des Geldes, Angeboten.

natürlich möchte ich mein Geld. Aber da wird als Info angegeben, dass die mehrere Monate dauern kann und dass es erst bewilligt wird, wenn die Airline das Geld zurück zahlt.
mich hoffe das ist so verständlich dargestellt.

ich will das Geld und keinen Reisegutschein, es scheint aber so, als würde das Geld dann nicht zurück gezahlt werden und ich müsste mehrer Monate oder sogar Jahre der Rückerstattung hinterherlaufen.

hatt jemand Erfahrung wie man dort an sein Geld kommt?

Hallo, ich habe mir etwas bei Kleiderkreisel, mittlerweile ja vinted, bestellt. Aus unerklärlichen Gründen konnte das Paket nicht zugestellt werden und wurde zu der Verkäuferin zurück geschickt. Ist sie jetzt verpflichtet mir irgendetwas zu geben? Also entweder das Geld zurück überweisen (was mir ja lieber wäre) oder das Kleidungsstück erneut senden. Auf einmal möchte sie mir nämlich nur noch die Hälfte erstatten.

Danke im voraus&eine schöne Weihnachtszeit!

Guten Abend Freunde und zwar möchte ich ein Artikel was ich von Ebay bestellt habe zurück schicken. Ich habe mit Klarna (Sofortüberweisung) bezahlt gehabt. Wie klappt das dann mit der Rückerstattung wenn der Verkäufer die Ware erhalten hat ? Würde mich auf eine Antwort freuen :)

Für den Sommer 2020 hatte ich für mich und 5 weitere Flüge auf lastminute gebucht. Eine Rückerstattung habe ich nie bekommen und zu erreichen sind die auch schwer. Die meinten immer das wir das noch kriegen und so weiter aber wir haben mittlerweile Dezember und das sieht nicht mehr so aus. Wie kann man vorgehen... Anwalt ? Oder hat jemand nh bessere Idee? Wir haben schon mit so vielen von den geredet aber die lügen nur das wir es zurpck bekommen da passiert gar nichts...

vielen Dank im Voraus

Hi, ich hab mir am black friday ein iphone 11 gekauft bei Media Markt.
Nach 5 Tagen ist das untere Mikrofon einfach ausgefallen, ohne Grund. Habe es nicht fallen gelassen, kein Wasserschaden oder sonst was.
Ich war sogar beim Apple Store, dort wurde bestätigt, dass das Mikrofon defekt ist und es sich vermutlich um einen Produktionsfehler handelt.
Mir wurde im Apple Store angeboten, dass sie mir das Gerät vor Ort umtauschen können, jedoch gegen ein generalüberholtes Gerät.
Das habe ich nicht eingesehen, da ich für ein neues Gerät gezahlt habe und nicht für ein generalüberholtes. Mir wurde gesagt ich soll zum Händler wo ich es gekauft habe (Media Markt in dem Fall) und kann es dort umtauschen gegen ein neues Gerät. Habe auch einen Bericht von Apple mitbekommen.

Ich war heute bei Media Markt, hab mein Problem geschildert, es hieß: wir können Ihnen kein neues Gerät geben, wir können es nur einschicken und von Apple ersetzen lassen, wäre also auch ein generalüberholtes Gerät. Sehe ich wie nun gesagt nicht ein.

Ich bin in den 14 Tagen Widerrufsrecht, ich habe die Apple care Versicherung und dennoch können sie mir keinen Umtausch gewähren? Ist das möglich?
Ich habe auch gefragt, ob ich einfach mein Geld zurück bekommen kann, also eine Rückerstattung, dies wurde mir auch verweigert.

Hat jemand Ahnung oder Erfahrung bei sowas? Was kann ich jetzt tun?

Hi,

es geht darum, dass zweimal ein Betrag abgebucht wurde, ich aber nur einen Artikel erhalten habe, was soll ich nun machen: Ich habe eine Meldung bekommen, siehe Bild: Das Geld ist noch nicht erstattet worden!

Ich bin immer noch verfolgt von diesem Thema! Zuerst meine individuellen Fakten:

• seit 01.01.2013 werden Rundfunkbeiträge pro Haushalt erhoben
• für mich mit der Konsequenz, von nun an zusätzlich auch für die beruflich veranlasste Nebenwohnung zu zahlen, obwohl ich als einzelne und jeweils einzige an Haupt- und Nebenwohnung gemeldete Person niemals an zwei Orten zeitgleich fernsehen konnte
• dementsprechend hatte ich mit Hilfe eines 2013 in Umlauf befindlichen Musterschreibens widersprochen und unter Vorbehalt für beide Wohnungen gezahlt
• 2018 entschied der Bundesgerichtshof, dass genau in diesem Fall nicht zu zahlen ist
• leider keine Entscheidung des Bundesgerichtshof zu den bisher gezahlten Beiträgen
• ich wurde dem Urteil folgend und auf Antrag seit 01.07.2018 von der Zahlung der Beiträge für die Nebenwohnung befreit
• nun bin ich der Meinung, ich müsse die unter Vorbehalt gezahlten Beiträge zurück fordern können (ca. 1170,- €)
• der "Beitragsservice" lehnt dies bisher ab

Nun meine Frage: Gibt es dazu schon anhängige Verfahren? ...oder gar Urteile?

hallo, ich habe einen Rock bei Bershka bestellt und ihn dann zurückgeschickt.

nun wurde mir das geld zurücküberwiesen laug paypal aber weder auf meinem paypal konto noch auf meinem Bankkonto ist das geld angekommen.

muss ich bei paypal

Guten abend,

habe mir gestern abend nachdem mich ein kollege überredet hat das neue cod für 70€ gekauft, mir gefällt das spiel jedoch gar nicht, wäre es möglich das spiel so zu sagen ”zurück zu geben“ und das geld wieder zu bekommen?

lg

Lehnt der Steam-Support die Rückerstattungsanfrage - Es ist jetzt günstiger erhältlich ab wenn das spiel älter als 2 Wochen ist und auch mehr als 2 stunden Spielzeit hat ?

Ein online-Shop hat mir versehentlich den Betrag für eine Retoure doppelt zurückerstattet. Bin ich dazu verpflichtet diesen zurückzuzahlen? Mir wurde (weil ich es vergessen habe) nämlich eine Mahnung wegen des Betrags geschickt.

Selbstverständlich habe ich den Betrag inzwischen zurückgezahlt, unabhängig davon ob ich dazu verpflichtet bin oder nicht.

Aber es wundert mich, dass der Shop deshalb eine Mahnung erstellen darf. Ist das rechtens? Ist es nicht mir überlassen ob ich den Betrag überweise oder nicht?

Hallo,

ich habe mir bei eBay ein Xbox-Spiel für 5,52€ gekauft. 5€ davon habe ich mit einem eBay-Gutschein bezahlt, die restlichen 0,52€ mit PayPal.

Jetzt hat sich der Verkäufer entschieden, den Betrag zu erstatten.

Meine Frage wäre jetzt, ob ich dann auf mein Konto die 52 Cent oder die vollen 5,52€ erstattet bekomme?

LG BigBoss

Ich habe ein Spiel erworben(ist 14 stunden her) und insgesamt beträgt meine Spielzeit 50 min. Aufgrund von Hackern ist mir die Laune am Spiel verloren gegangen deswegen habe ich ein Rückerstattungs Formular ausgefühlt(Bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten). Durch den Kauf des Spiels wurden mir Steam-Punkte gutgeschrieben, diese habe ich aber ausversehen schon ausgegeben. Könnte dies Komplitationen hervorrufen?

Hallo, ich habe einen Fernseher bestellt über Amazon. Es ist leider nach mehreren Tagen noch nicht angekommen. Jetzt sehe ich bei meinen Bestellungen eine Nachricht, dass man eine Erstattung anfordern kann, wenn die Lieferung am nächsten Tag nicht ankommt. Hatte jemand dieselbe Erfahrung schon gemacht? Heißt das, man bekommt einen Teil der Rechnung zurückerstattet? Würde mich sehr über eure Erfahrungsberichte freuen. Unten in der Anlage könnt ihr die vollständige Nachricht sehen.

Hallo liebe Community,

ich habe ein Add On gekauft. Jetzt habe ich eine Rückerstattungsanfrage gesendet und sie haben es erstattet. Jetzt steht 25 Euro ausstehend. Das Add On ist aber nicht mehr da. Dürfte man mit diesem Spiel spielen oder sollte man lieber warten bis das Guthaben endgültig draufsteht ?

Vielen Dank.

Hallo liebe Community,

bin ein neuer Mitglied hier auf gutefrage.net. Vielleicht hattet ihr ein ähnliches Problem. Und zwar, wollte ich ein gekauftes Spiel auf Steam zurückgeben. Normalerweise gibt es auch hier ein paar Regeln. " Es werden alle Spiele mit einer Spielzeit bis zu 2 Stunden und einer Zeitdauer von bis zu 14 Tagen zurückgegeben. Alles was mehr als 2 Stunden gespielt ist oder länger als 14 Tage gekauft worden ist darf nicht zurückgegeben werden. "

So ähnlich hieß es glaube ich. Ich habe mir vor ungefähr 3 Tagen ein Add on gekauft. Vom Fernbus Simulator habe ich mir das Frankreich DLC gekauft. Nun musste ich aber doch feststellen, dass dies irgendwie unnötig war. Jetzt wollte ich mir Omsi 2 holen. 5 Euro habe ich schon. Aber wenn ich die 25 Euro für das DLC zurückbekomme, werden es exakt 30 Euro. Und das reicht dann auch.

Nun habe ich mich beim Support eine Rückerstattungsanfrage gesendet. Aber die antworten gar nicht. Also seit 3 Tagen antworten die nicht. Ist das normal ?

Eigentlich habe ich alle zwei Kriterien erfüllt. Auf dem Spiel steht, dass ich in den letzten zwei Wochen 103 Minuten gespielt habe. Und das sind noch lange keine 2 Stunden ! Und wie gesagt, ich habe es seit 3 Tagen gekauft.

Bekomme ich vielleicht mein Geld ? Oder ignorieren sie es einfach ?

Und ist es normal, dass sie nicht antworten ?

Vielen Dank.

DHL: Sendung entspricht nicht unseren Versandbedingungen. Rücksendung an den Absender. Kann mir jemand erklären was ich tun muss oder was jetzt passiert? Es ist das erste mal das ich bestelle und es bei einer Packstation liefern lasse. Habe bei Amazon bestellt und es an einer Packstation liefern lassen hatte schon meine Karte mit der postnummer bereit, weil ich dachte ja ich kann es gleich abholen. Doch dafür hab ich eine Benachrichtigung per App bekommen mit dem was ich am anfang geschrieben habe. Ich bitte um Aufklärung Danke

Hallo. Ich bin mir nicht ganz sicher, was SheIn damit meint. Bisher habe ich immer Problemlos das Etikett ausdrucken können. Dies ist mir neu. Ich bin nicht sicher, was mit einem "Nachweis des Portos" gemeint ist. Wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte.

Lieben Dank :)

Das Paket wurde nicht an mich zugestellt. Ich war den ganzen Tag zu Hause, der Bote hat nicht geklingelt. Eine Ablagegenehmigung habe ich nicht erteilt. Es steht in der Sendungsverfolgung: Zugstellt an Empfänger mit meinem Namen (also exakt der Name den ich auch bei Kauf online angab). Onlineshop kontaktiert, doch dieser meinte DHL sei zuständig. Ich habe das Paket nicht erhalten. Muss nicht der onlienshop erstatten? Der Onlienshop sendete mir eine Kopie der Sendungsverfolgung und darauf wurde der Verlauf der Sendung angegeben und die beiden Buchstaben K S. Also, keine Unterschrift nur diese Buchstaben. Bei DHL nachgefasst und mir wurde gesagt ich solle noch abwarten. Bei DHL sprach ich lediglich mit einem demotiviert wirkenden Mitarbeiter. Bestellung lief über Zahlung paypal. Wer ist nun zuständig? Der Betrag der Bestellung liegt bei 150 €! Oder sollte ich paypal einschalten.

Leute ... immer wenn ich etwas bei Shein zurück senden möchte sagen die ich kann die Bestellung behalten und trotzdem schicken die das Geld zurück... Ich versteh es nicht warum ist das so? Ist das einfach nur Glück? Das ist irgendwie immer so^^