Amazon Bestellung Rückerstattung wie?
Ich habe mir was bestellt und erst danach gemerkt, dass der Verkäufer verdammt unseriös ist. Für eine Stornierung war's zu spät.
Normalerweise hätte es mit meinem Prime Abo höchstens 3 Tage gedauert eine Bestellung innerhalb von Deutschland auszuliefern. ... Nun nach 1½ Wochen noch nichts angekommen. Laut der Trackingnummer liegt mein Paket seit 6 Tagen in einer Filiale und "wird für den Weitertransport vorbereitet".
Ich weiß nicht ob das Paket überhaupt jemals ankommen wird und möchte das ganze sicherheitshalber zurückerstattet haben. Nur ich kann den "Problem melden" nicht finden bzw. weiß nicht wie man das macht. Und vor allem, wie lange habe ich dafür Zeit? 2 Wochen?
Oder doch besser warten, wenn's überhaupt ankommt und dann zurück schicken?
Hatte mit Amazon zuvor noch nie Probleme und das ist gerade nicht unbedingt schön.
2 Antworten
Wenn du App nutzt dann geh mal auf die 3 Striche und nach ganz unten auf der Seite dort steht Kundenservice. Darauf klicken und Hilfe per Chat fordern.
Amazon-Kundeservice Tel. 08003638469.
Kannst dort anrufen und Deine BestellNr. angeben. Ganz problemlos.
OK. Dann muss ich mich wohl an den Kundenservice richten geht anscheinend nicht anders :/
Das mach ich besser morgen.