Amazon Produkt kam geöffnet/unvollständig an?
Hallöchen, ich habe mir eine Displayfolie für mein Handy geholt wo 2 Folien drin sein sollten. Die Verpackung sah wirklich neu verpackt aus aber wo ich sie geöffnet habe habe ich gemerkt das nur eine Folie noch drinne ist!
Kann ich es einfach wieder zu Amazon zurücksenden und bekomme mein geld zurück oder habe ich halt pech und fertig?
Dein Titel ist verwirrend. War das Paket schon offen oder nur Verpackung..
Das Paket war ganz normal zu. Aber die Verpackung hatte leichte Anzeichen das es schon geöffnet wurde, und wie gesagt fehlte eine Folie auch.
Dann war dass Paket "beschädigt" und hier haftet Amazon oder derjenige der es verschickt hat. Ganz normale Retoure
Danke dir! Ich sende es als Artikel beschädigt fehlerhaft zurück.
5 Antworten
Zurück schicken. Solche Artikel, wo etwas fehlt hab ich letzens vergünstigt im Müller gesehen. Kann passieren.
Da es sich um einen versteckten Mangel handelt, kannst du die Nachlieferung der fehlenden Ware oder Erstattung des Kaufpreises beanspruchen.
Versuch dich mal bei Amazon zu beschweren. Beschreib denen das Problem und dann bekommst du, meiner Erfahrung nach, das Geld einfach so zurück und musst es nicht mal zurückschicken. Oder du bekommst es nochmal neu geschickt.
Rufe einfach nacher da mal an.. schicke es einfach zurück das ich Geld wieder auf meine KK bekomme...
Das wird völlig unproblematisch erstattet oder ersetzt.
Hättest den geöffneten Karton bei Empfang des Pakets vermerken müssen beim Postboten.
Das Produkt war ja in Karton. Habe es nicht am Karton erkennen können.
Er meint glaube die Verpackung der Folie... nicht das Paket an sich.