Amazon Retoure – die neusten Beiträge

Ich habe etwas an Amazon retouniert und nun sagte amazon es würde wieder an mich zurück gehen und sie wüssten den grund nicht.Was aber ja garnicht geht weil als Versender bei Retouren ja auch amazon angegeben ist.
Dhl sagte nun die wissen auch nicht was los ist und die sendung würde denen nicht vorliegen.Laut sendungsverfolgung wurde sie zugestellt an den Geschäftskunden.
Wer haftet nun bei sowas ?

Hallo,

wo kann man für ein Smartphone (älteres Modell aber Artikelzustand neu, unbenutzt in original Verpackung) noch Geld bekommen? Ich habe 200 Euro dafür bezahlt, aber es ist für mich unbrauchbar, da der Akku defekt ist. Kam tiefentladen an. Er verliert trotz ausgeschaltetem Gerät 50% am Tag. Jeden 2. Tag ist er bei 0%, obwohl das Gerät nur im Schrank liegt. Habe es im Internet bei Amazon gekauft, die Retourenfrist ist abgelaufen und den Verkäufer erreiche ich über Amazon Nachricht nicht, weil er bei Amazon nicht mehr verkauft. Auch über Google konnte ich keine Kontaktdaten des Verkäufers finden.

Akkuwechsel lohnt sich nicht. Kostet nur noch mehr Geld. Außerdem habe ich gerade gleiches Handymodell mit stabilem Akku bei einem anderen Verkäufer gekauft.

Ich will das andere Handy mit dem defekten Akku loswerden. Zurücksenden geht ja nicht mehr. Wo könnte man es abgeben und dafür Geld bekommen? (damit die 200 Euro, die ich dafür ausgegeben habe, nicht vollständig verloren sind...)

Hi, ich habe bei Amazon einen Akku für ein iPhone gekauft, dieser kam leider aufgebläht bei mir an. Ich habe das dem Kundendienst am Telefon auch mitgeteilt, sie sagte mir aber, dass das "kein Problem" sei, da ja auf dem Karton drauf steht, dass ein lithium ionen Akku im Inneren ist (also dieses Akku Label da).

Ich finde das dennoch nicht richtig, ich würde es am liebsten zum Wertstoffhof bringen morgen, jedoch sind dann meine 16€ weg.

Was würdet ihr machen?

Guten Tag,

wie sind auf der Suche nach Secret packs. Weiß zufällig jemand wo man die bekommen kann in größeren Mengen? Vielleicht hat ja jemand Kontakte zu den Leuten die das machen. Sind über jeden Tipp dankbar.

Schönen abend noch

Hi,

Mich würde interessieren ob man Bluetooth in-ear Kopfhörer auch auf Amazon zurückgeben kann, ich will mir in ears bestellen und bin mit eigentlich sicher, das ich sie behalten möchte, aber falls sie Form nicht gut wäre, was bei meinen jetzigen der Fall ist würde ich sie gerne zurückschicken. Ist das bei Amazon möglich? Oder geht das nicht wegen Hygiene?

Freue mich auf Antworten!

mir ist etwas blödes passiert:

Ich habe einen Backofen (2019) bei Amazon bestellt und jetzt gesehen, dass das zwei Jahre neuere Modell (2021) für fast den selben Preis erhältlich ist.

Stornieren habe ich bereits probiert, aber dafür ist es zu spät.

Welche kosten würden bei einer Rücksendung anfallen? Verkauf und Versand erfolgt direkt durch Amazon

Amazon hat in der Antwort auf die Stornierungsanfrage "Annahme verweigern" vorgeschlagen. kann ich das so einfach machen und fallen hierbei kosten an?

Eine Preistabelle gibt es keine. Der ursprüngliche Versand war auch gratis (Prime Mitgliedschaft)

Würde mir gerne ein Parfüm holen, was es zur Zeit nur auf Amazon gibt. Auch wenn der Geruch sehr gut bewertet wird, schreiben viele das das Parfüm nach paar Minuten schon weg wäre, wodurch ich Bedenken habe, dass das Parfum eventuell fake ist, da es eigentlich lange halten sollte.

Ich hab mir bei Amazon eine externe HDD bestellt welche am Freitag kam. Dann wollte ich meine interne HDD auf diese leeren und nach 20GB ist sie abgestürzt bzw ging auf 0KB runter und es kam die Meldung: Mit diesem Laufwerk liegt ein Problem vor. Mein Lenkrad hat sich sogar währenddessen neu kalibriert obwohl das hinten am Board angeklemmt ist.

Hab dann die Platte formatiert von exFat auf NTFS und dann ist sie hinterher nochmal abgestürzt als ich 90GB kopieren wollte. Hab dann die Platte nem Nachbar gegeben der sie bei sich getestet hat ohne Probleme. Seitdem läuft sie (200GB schon kopiert) aber ich vertraue ihr nicht, deswegen würde ich sie gerne umtauschen und ersetzen lassen. Geht das mit der Begründung das sie dreimal abgestürzt ist oder welchen Grund soll ich angeben und wie genau funktioniert das bei Amazon?

Moin, ich habe eben 2 Amazon pakete zur Retoure bereitgemacht und merke folgendes: Ein Paket wo ein Amazon Fire Tv Stick drinne ist hat eine andere Retoure Adresse( Neue Poststraße 240 08496 Neumark )als mein anderes Paket wo socken drinne sind. Ist es normal das Amazon Technik Produkte an ein anderen RetourenCenter gehen ? Hatte die letzten 2 jahre jedes mal das gleiche RetourenCenter aber das fürn firentv stick ist es jetzt ein anderes.

Moin, ich habe heute um 8:09 2 Amazon pakete als Retoure zurückgesendet per Dhl . 1 Produkt habe ich nach gut einer Stunde per Guthaben zurückbekommen aber den 2 artikel noch nicht( wird auf der Amazon app schon angezeigt das es aufm Rückweg ist) .. ist das normal oder woran liegt das ?

Meine Frage ist, warum kann ich an keiner einzigen (Ich hab mehrere probiert) Packstation diesen Blöden QR code von einer Amazon Retoure Scannen? Im Laden geht das ja schließlich auch. Die QR Codes von der DHL App funktionieren jedoch.

Ich kann mein Handy halten wie ich will, da geht nix. Und wenn ich versuche den Code Manuell einzugeben öffnet der nur ein Fach obwohl ich eine Paketmarke ausdrucken muss. Wenn ich das RET vorne anbringe wird der code einfach nur nicht erkannt.

Hallöchen, ich habe mir eine Displayfolie für mein Handy geholt wo 2 Folien drin sein sollten. Die Verpackung sah wirklich neu verpackt aus aber wo ich sie geöffnet habe habe ich gemerkt das nur eine Folie noch drinne ist!

Kann ich es einfach wieder zu Amazon zurücksenden und bekomme mein geld zurück oder habe ich halt pech und fertig?

Hi,

Will einen Artikel zurückschicken habe aber nicht bei Amazon auf ''Meine Bestellungen'' eine Retoure angefragt, sondern den Drittanbieter Verkäufer direkt angeschrieben, das ein Defekt liegt, er bat um 2 Optionen, Reparatur und Stornierung.

Ich entschied mich um Option 2 und fragte ob ich bei Amazon eine Rücksendung anfragen soll, die meinten dann am nächsten Tag das ich bei Amazon in Vorkasse treten müsste mit den Retourenschein, und das sie mir einen per E-Mail selber schicken, was sie auch gemacht haben.

Bei dem Artikel handelt es sich um einen Großartikel. Bin ich auf der sicheren Seite wenn ich jetzt einfach den Retourenlabel nutze und es einfach so abschicke. Oder sollte ich bei Amazon anfragen?

MfG

Hey ich habe mal eine wichtige Frage nämlich ist folgendes passiert.

Ich hab mir auf Amazon ein iPad bestellt und habe es ein bisschen ausprobiert. Weil es mir aber doch nicht gefällt und ich nicht so ein teueres brauche möchte ich es zurückschicken. Das Problem ist das das Ladekabel von dem IPad auf dem Boden lag und meine Katze vorne in diesen weißen Schutz vor den Stecker reingebissen hat. Jetzt sieht

man dort eine Stelle halt wie 3 kleine Löcher das Ladekabel funktioniert natürlich trotzdem noch. Man sieht es auch nur wenn man genau hinschaut ganz so schlimm ist es nicht.
Nun ist meine Frage ob Amazon meine Rücksendung annehmen wird?

Hallo ihr Lieben,

ich habe mir vor kurzem die Apple Watch Series 7 auf Amazon (Verkäufer ebenfalls Amazon) bestellt. Heute kam sie an und ich habe sie über den Nachmittag getestet (aufgeladen, eingerichtet, gekoppelt, getragen). Leider sagt sie mir überhaupt nicht zu und ich möchte sie daher wieder zurückgeben.

Nun zu meiner Frage:

Kann ich die Uhr (zurückgesetzt in die Werkseinstellungen etc.) problemlos zurückgeben? Meines Wissens hat man hier ja 14 Tage Rückgaberecht, allerdings bin ich bei meiner Recherche auf die verschiedensten Erfahrungen gestoßen...
Die Uhr hat natürlich keinerlei Kratzer o.ä., unterliegt also auch keinem (optischen) Wertverlust... Oder erweist sich das Einschalten und Nutzen bereits als problematisch?

Erfahrungsgemäß ist Amazon ja sehr kulant, allerdings bin ich mir in diesem Fall jetzt doch unsicher...

Schonmal danke im Vorraus!

LG

Hallo, ich habe mal gelesen, sobald man die Folie eines Spiels, CD etc. entfernt hat, kann man es nicht mehr zurückschicken. Nun habe ich mal beim Amazon Support gefragt und der sagt, das würde angeblich gehen. Stimmt das? Kommt mir komisch vor.

Hallo, ich habe mir auf Amazon ein nagelneues Laufband bestellt. Das heute als 80kg! Paket heute mit dem LKW um 7:20 ankam. Jetzt habe ich die komplizierte Verpackung gefönnet und stelle direkt fest das an jeder Ecke gebrauchsspuren sind. Also richtige schürfer am Plastik und die LED von der Unterbodenbeleuchtung sind durchgebrannt und gelb usw..

Ihr wisst ja wie Amazon ist. Die machen nicht lange rum wenns um Kundenzufriedenheit geht, vorallem bei Prime Kunden.

Wie kann ich jetzt am besten vorgehen? Ich möchte das ganze ungern zurückschicken weil das doch recht stressig werden könnte und ich nicht nochmal warten möchte auf ein neues. Wenn jetzt die Unterbodenbeleuchtung kaputt ist, ist mir das egal. Habs jetzt noch nicht aufgebaut, steht noch im Karton verpackt, weil es zu schwer ist, um wieder abzubauen.

Was meint ihr? Kann man da eine Teil-Rückerstattung bekommen? Würde es eben behalten wenn es dann auch geht.

Hat jemand Erfahrung?

Btw: Hab zusätzlich eine XCover Versicherung für das Ding abgeschlossen.

Gute Tag,

ich habe am 2.7 ein iPhone 12 (827 Euro) bei Amazon bestellt. 3 Tage später nachdem ich es erhalten , also am 5.7, habe ich es direkt über einen Paketboten zurückschicken lassen.

Ich hatte jetzt 19 Tage Geduld. Im Sendungsverlauf meiner Retoure wird weiterhin nur "Sendung wurde abgeholt" angezeigt.

Ich habe mich auch schon an Amazon gewendet aber noch keine Antwort erhalten.

Was wenn das Paket verloren ging ?

Kann mir jemand Hoffnung machen, dass ich mein Geld zurück bekomme ?

Bzw. Kann man das Handy irgendwie über die Artikelnummer orten falls es gestohlen wurde?

Vielen Dank!

Hallo,

ich hatte mir vor 2Wochen AirPods bestellt bei Amazon.Direkt am Tag der Ankunft habe ich Sie jedoch wieder zurückgeschickt.

Ich habe die Retoure meinem Paketboten mitgegeben und habe auch einen Beleg dafür.

Nur ist das jetzt 13 Tage her. Seit dem Tag als ich das Paket abgegeben habe hat sich der Status der Sendungsverfolgung nicht verändert. Es ist immer noch bei "Die Sendung wurde abgeholt".

Jetzt bekomme ich mein Geld natürlich nicht zurück überwiesen weil Amazon ja meine retour nicht bekommen habe.Und 199 Euro sind für mich nicht wenig.

Kann mir jemand Hoffnungen machen ?

Vielen Dank !

Hey,

ich habe gerade eine Retoure versendet und mich gefragt ob man die Anschrift des Rücksendeetiketts weglassen kann (also Absender und Empfänger) und die Barcodes, welche darunter sind zum Versenden ausreichen.

Weiß das jemand?

Helft mir bitte!

Danke

Ich habe auf Amazon einen Ram stick gekauft dieser kam in einer kleinen Plastik Verpackung diese habe ich weggeschmissen nun möchte ich den Ram stick wieder zurück schicken ich weiß aber nicht wie ich ihn verpacken soll ich kann ihn schließlich nicht einfach in eine Box legen und hoffen dass er auf dem Weg nicht kaputt geht hat jemand Ideen wie ich ihn verschicken soll?
edit: darf man dinge wie Ram ohne OVP überhaupt auf Amazon ohne hohen Wertverlust zurückschicken?

Ich habe das erste Mal bei Amazon einen Artikel zurückgesendet!

Das Geld wurde mir zwar schon zurückerstattet, aber der Status bei Amazon ändert sich einfach nicht, dort steht nach wie vor „Die Rücksendung ist unterwegs“.

Wenn ich mir die Sendeverfolgung von dem Paket angucke, ist sie aber schon längst dort angekommen!

Bekommt man von Amazon eine „Bestätigungsmail“ wenn sie den Artikel bearbeitet haben? Oder kommt da jetzt nichts mehr und es ist trotzdem abgeschlossen?

Danke, für jede Antwort! :)

Hallo.

Mir ist Heute was eigenartiges passiert.

Und zwar habe ich ein Paket direkt von Amazon Retourecenter bekommen, worin sich ein Buch befand. Das Ding ist aber, dass ich oder meine Mutter (mit der ich in der Wohnung wohne) nie dieses Buch bestellt haben. Das Paket war auf meinen Namen. Zudem befand sich im Paket noch ein Zettel worin stand, dass der retournierte Artikel keinem Kundenkonto zugewiesen werden konnte und daher das Paket zurückgestellt worden ist.

Das Buch schien schon benutzt worden zu sein. Es hat eine Menge Knicke, Eselsohren und sogar ein Hundesticker klebt hinten auf dem Barcode...

Ich habe deswegen schon im Internet gesucht, aber nichts dazu gefunden.

Ich kann mir das echt nicht erklären und finde das auch irgendwie ein bisschen gruselig.

Weiß jemand, was da hinter steckt? Liebe Grüße.

Hey,

Ich hatte vor 1 Woche ein Artikel zurückgeschickt und den Kaufbetrag auf mein Amazon Account gutgeschrieben bekommen. Kann ich den auf mein Volksbank Konto auszahlen lassen?

LG

Hallo

Und zwar habe ich mir auf Amazon Bikinis bestellt.

Da keiner passt will ich alle zurücksenden. Es waren 2 Pakete.

Ich habe jetzt aber für jeden einzelnen Bikini ein Rücksendeetikett bekommen.

Meine Frage ist jetzt ob ich sie wieder in den 2 Paketen zurückschicken kann, oder muss ich jedes einzeln zurücksenden.

Bzw. darf ich mehrere Etiketten auf ein Paket kleben, da es heißt es soll in der Originalverpakung zurückgeschickt werden?

Danke im Voraus für eure Antworten.

Hi,

ich hab mir vor 2 Wochen ein Surface 5 gekauft und jetzt gibt es für den fast gleichen Preis das Surface 6 bei Amazon. Ich kann noch auf Rücksenden klicken und würde dann wohl den alten Kaufpreis erstattet bekommen und gegen den geringen Aufpreis das neue.

Das alte Gerät hat keine gebrauchsspuren und funktioniert tatelos, kann ich das dann trotzdem zu durchziehen? Was empfielt sich da als Grund an zugeben? Sollte man da Hemmungen haben? Ist das Betrug oder einfach nur dreist, aber ok?

Hallo.

Ich habe vor einem Monat einen Monitor bei Amazon bestellt. Dieser kam dann am 1 Septemer an also habe ich ja bis 2 Oktober Zeit den Zurückzuschicken. Ich habe jetzt gerade auch schon die Rücksendung beantragt da stand eben nur:

"Der Artikel muss bis zum 2. Oktober 2018 an die auf dem Etikett genannte Adresse zurückgeschickt worden sein.

Bedeutet das ICH muss es bis zum 2 Oktober von mir Losgeschickt haben oder muss es bis zum 2 Oktober DORT sein???

Was ja theoretisch kein Problem wäre es ist ja noch eine Woche aber Trotzdem??? Falls irgendwas mit der Post wäre z.B.???

Danke

Ich will eine Uhr von Amazon zurückschicken weil sie anders aussieht als ich gedacht habe. Ich habe schon ein Rücksendeetikett aber ich glaube ich habe ein falsches ausgewählt da steht " ausreichend frankieren CP" drauf . Ich verstehe dabei nicht was ich damit machen soll , muss man eine Briefmarke oder so auskleben? Aber gibt es noch die Möglichkeit einen von den anderen Rücksendeetiketten von Amazon zunehmen , es gab noch 2 weitere Etikette kann man z.B. die Rücksendung stornieren und die Uhr wieder Retournieren um ein anderen Rücksendeetikett auszuwählen??