Händler will Rücksendekosten + Bearbeitungsgebühr stellen?
Servus ich hab vor 2 Tagen einen Sperrgutartikel bestellt und erhalten [21kg]
Möchte es zurücksenden, auf der Widerrufsbelehrung des Händlers steht das,
Nach Versand:
Um eine Auftragsstornierung nach dem Versand zu beantragen (einschließlich Fällen, in denen das Paket abgelehnt und so zurückgesandt wird, wie es gekommen ist), muss der Kunde eine 10 % Bearbeitungsgebühr zahlen. Der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 100 € verantwortlich.
Ich bin mir zwar nicht Sicher ob es zulässig ist dass der Verbraucher Rücksendekosten im wert von 100-200€ zahlen muss.
Aber nie und nimmer ist es rechtens dass die inkl. eine 10% Bearbeitungsgebühr verlangen.
Da zahl ich ja fast 290€ für nichts.
Hat jemand Erfahrung bzw. Kenntnisse ob dies Rechtens ist?
LG