Rückerstattung beantragen?
Hallo
Ich hab mir heute im Psn Store ein Spiel für 20€ gekauft jedoch stürzt es immer bei der gleichen Story Relevanten Mission ab. Da ich es aber installiert und gespielt hab bin ich mir nicht sicher ob ich trotzdem eine Rückerstattung beantragen kann und habe dazu im Internet auch nichts gefunden, ich hoffe ihr könnt mir das sagen. Wäre natürlich schade, wenn ich die 20€ jetzt verbrannt habe.
2 Antworten
https://www.playstation.com/de-de/support/store/ps-store-refund-request/
In diese Kategorie gehören Vollversionen von Spielen, DLC, Ingame-Käufe und Season Passes.
Nach dem Kauf von Inhalten dieser Arten im PlayStation Store hast du ab dem Kaufdatum 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung anzufordern. Wenn du den Download oder das Streaming der erworbenen Inhalte schon begonnen hast, hast du keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, solange die Inhalte nicht fehlerhaft sind.
Um eine Rückerstattung für diese Art von Inhalten anzufordern, kontaktiere uns bitte.
Naja du kannst ja sony Anschreiben wellche ps hast du denn? Bei der ps5 kann das normal sein weil die NOCH net so gut ist soweit ich weiß ansonsten musst du auf ein neues update, sony anschreiben oder neu installieren
