Waren zurückversenden Ausland?
Hallo,
ich hab vor kurzem online was geholt was nicht gepasst hat und wollte das zurückschicken. Der Verkäufer konnte mir keine wirkliche Antwort geben, daher dachte ich frage ich mal hier nach. Die Ware muss nach Tschechien zurück laut dem Verkäufer. Das Problem ist, dass der Verkäufer meint, dass ich die Versandkosten selbst zahlen muss, wenn es kein Qualitätsproblem gibt. Die Versandkosten ins Ausland sind doch bestimmt ziemlich hoch oder? Weiß jemand wie viel ungefähr? Wenn das Produkt keine 30€ sondern 10€ gekostet hätte würde ich es auch einfach behalten , aber die 30€ sind mir dann doch zu viel. Wieso zahlt der Verkäufer sowas nicht? Ich hab auch bei Kaufland online bestellt. Das ist auch nicht eine unseriöse Seite. Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand hilft
3 Antworten
Ja, so ist das, wenn man irgendwo kauft, und sich nicht nach geltenden Regeln erkundigt.
Ist aber in DE grundsätzlich auch so, nur haben wir hier viel zu humane Shops.
Das kann schon sein dass du die Rücksendung selbst bezahlen musst, wurde aber beim Bestellvorgang sicher auch so in den AGB erwähnt. Ausnahme wäre nur wenn Qualität ungenügend oder falscher / defekter Artikel
Dass ein Kleidungsstück nicht passt ist kein Grund für eine kostenlose Retoure
Pakete (mit Sendungsverfolgung) ins EU Ausland kosten ab ca. 14 Euro, kannst aber bei DHL auf der Homepage nachschauen
Das Porto solltest du bezahlen. Rechne mit 17 Euro...