DSL-Anschluss – die neusten Beiträge

Wie kann es sein das ich da keine Verbindung habe?

Hey Leute,

ich habe bei o2 einen Internetanschluss mit 100 Mbit/s gebucht. Leider funktioniert das Internet bisher nicht.

Mehrere Techniker von der Telekom waren bereits vor Ort. Sie haben bestätigt, dass das Signal bis zur APL-Box im Keller ankommt, aber offenbar nicht bis in unsere Wohnung im 2. Stock.

Das Gebäude besteht aus fünf Wohneinheiten, bewohnt werden jedoch aktuell nur zwei – unsere Wohnung und die einer anderen Familie. Diese nutzt allerdings keinen Festnetzanschluss, sondern einen Gigacube, also Internet über Mobilfunk.

Im Keller habe ich gesehen, dass die Techniker neben der APL-Box eine TAE-Dose installiert haben. Als ich meinen Router testweise an diese TAE-Dose im Keller angeschlossen habe, bekam ich eine stabile Verbindung mit den vollen 100 Mbit/s.

Das Problem ist jedoch, dass meine TAE-Dose in der Wohnung offenbar nicht mit der APL-Box im Keller verbunden ist. Im Haus befinden sich noch drei kleinere Unterverteiler, die ebenfalls mit der APL-Box verbunden sind. Ich habe heute mit einem Leitungssuchgerät versucht, die Verbindung nachzuvollziehen – leider ohne Erfolg. Es scheint keine Verbindung zwischen meiner TAE-Dose in der Wohnung und einem der Unterverteiler oder der APL-Box zu bestehen.

Ich habe außerdem alle Adern an meiner TAE-Dose durchgemessen, aber keine Verbindung nach unten gefunden.

Im angehängten Bild ist zu sehen, wie meine TAE-Dose aktuell verkabelt ist

Wie kann es sein, dass meine TAE-Dose nicht mit der APL-Box verbunden ist, obwohl es im Haus mehrere Unterverteiler gibt? Was könnte ich noch prüfen oder tun, um die Verbindung herzustellen?

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Wie kann ich meinen GigaCube Unlimited Vertrag kündigen, wenn die Leistung dauerhaft schlecht ist?

Hallo Leute,

ich nutze aktuell den Tarif GigaCube Zuhause Unlimited von Vodafone. Der Vertrag läuft über 24 Monate, und ich bin noch mittendrin. Laut Vertrag soll ich bis zu 300 Mbit/s im Download und 100 Mbit/s im Upload erreichen – sowohl mit 4G als auch (angeblich) mit 5G.

Die Realität sieht aber ganz anders aus:

Im Alltag schwankt die Geschwindigkeit stark. Besonders abends oder am Wochenende ist das Internet extrem langsam – teilweise kann ich nicht einmal Videos schauen oder Webseiten problemlos laden. Laut Vertrag wären im Schnitt 139 Mbit/s (Download) und 58 Mbit/s (Upload) laut CHIP-Test zu erwarten – ich erreiche diese Werte aber nie, nicht einmal annähernd.

Hinzu kommt:

Ich wohne in einem Gebiet, das laut Vodafone mit 5G versorgt ist – trotzdem kann ich meinen GigaCube-Router nicht manuell auf 5G umstellen. Er bleibt immer im 4G-Modus, obwohl 5G verfügbar sein sollte. Und selbst mit 4G komme ich nicht annähernd an die versprochene Leistung heran.

Ich habe Vodafone deswegen bereits eine Sonderkündigung per Brief und E-Mail geschickt, da ich die vertraglich vereinbarte Leistung dauerhaft nicht erhalte.

Aber Vodafone hat mir geantwortet, dass der Vertrag erst nach Ablauf der 24 Monate gekündigt werden kann – meine Sonderkündigung wurde abgelehnt.

Was kann ich da machen? Kann mir bitte jemand helfen? Ich zahle dafür 70 Euro im Monat – und dafür könnte ich bei der Telekom eine 500er-Leitung über Glasfaser bekommen. Natürlich hätte ich von Anfang an Glasfaser nehmen müssen, aber das wird bei uns gerade erst gebaut. Vor sechs Monaten, als ich den GigaCube-Vertrag unterschrieben habe, gab es hier noch kein Glasfaser, und per DSL konnte ich nur eine 16er-Leitung bekommen.

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Wie effektiv ist unser Wechsel des Anbieters wirklich?

Hallo,

ich kenne mich mit der Technik eines Internetrouters nicht wirklich aus, und auch nicht mit dem, was alles bei sowas dahintersteckt. Mein Vater hat immer (bisher) bei Vodafone einen DSL-Vertrag gehabt, für 39 € im Monat mit einer Geschwindigkeit von bis zu 250 Mbit/s.

Jetzt sagt er nun gestern, dass er den Anbieter wechseln wird, da er bei dem neuen weniger bezahlen würde. Und zwar nur 28 € im Monat. Konkret handelt es sich bei dem neuen Anbieter um Drillisch. Die gehören zu 1&1 und nutzen Kapazitäten von anderen Netzbetreibern.

Der noch aktuelle Vodafone-Router soll heute ausgetauscht werden durch eine FRITZ!Box 7510, und mein Vater sagt, der neue Anbieter sozusagen soll die gleiche Leistung wie auch der ehem. Vodafone-Vertrag bieten, also bis zu 250 Mbit/s mit gleicher Technik im Netz usw.

Ich habe mich zu dem Thema dank ChatGPT ein bisschen informiert, und herausgefunden, dass es bei Anbietern wie Drillisch wohl vorkommen soll, dass die Kunden dieses Anbieters z.B. bei hoher Auslastung (z.B. Abends, wenn es so ist) auf eine schwächere Bandbreite geschaltet werden sollen, und die direkten 1&1 Kunden quasi im Vorteil sind, weil mein Vater durch Drillisch nicht direkt bei 1&1 ist.

Jetzt frage ich mich aber, was ist mit dem neuen Internetanbieter wirklich zu erreichen? Also kann es sein, dass ich eine schlechtere Internetverbindung dadurch haben könnte, evtl. weniger Mbit/s beim Download? Könnte es online spielen vielleicht beeinträchtigen?

Mit dem DSL von Vodafone hatte ich bei einem Speedtest meistens immer so zwischen 40 Mbit/s und 100 Mbit/s. Was ist nun konkret mit dem neuen Anbieter Drillisch zu erwarten? Router und Technik sind noch nicht in Verwendung, da soll heute ein Techniker zu uns kommen, der das alles einrichtet.

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Internet MagentaZuhause Hybrid oder Glasfaser?

Moin,

ich habe eine Frage bezüglich des MagentaZuhause Hybrid Angebots. Ich habe zurzeit einen 5G/LTE Router von Freenet. Mit diesem erreiche ich ca. 20 Mbit Download und 3-4 Mbit Upload. Er hat keine Begrenzung oder zumindest nicht auf dem Level, das ist das höchste was ich bei mir erreichen kann. 

Da bei mir keine starke DSL Verbindung verfügbar ist habe ich mir 

überlegt von der Telekom das Magenta Zuhause M Hybrid Angebot zu holen. 

Die Spezifikationen sind: bis zu 16 Mbit Download und 2,4 Mbit Upload über DSL. Zusätzlich erhält man eine 5G/LTE Verbindung mit der man insgesamt auf bis zu 50 Mbit Download und 20 Mbit Upload kommt. Ich erhalte ja zurzeit mit LTE ca 20 Mbit Download und 3-4 Mbit Upload. Wird das dann beim Hybrid Router aufsummiert mit den 16 Mbit DSL also insgesamt dann 36 Mbit im Download und 5,4-6,4 im Upload oder wie läuft das dann ab? 

Bei mir wäre auch laut dem deutschen Giganetz in 4 Monaten schnelles Glasfaser verfügbar. Ich habe aber bis jetzt nur schlechtes bezüglich Giganetz gehört, das ist aber der einzige Anbieter von dem bei mir Glasfaser zur Verfügung steht. Hat jemand Erfahrung damit, ich wohne in 74248 Ellhofen. 

Das MagentaZuhquse Angebot hat eine mindestlaufzeit von 2 Jahren, Glasfaserr bei Giganetz genauso und der Freenet Router ist monatlich kündbar. Soll ich dann lieber direkt auf MagentaZuhause M Hybrid umsteigen oder noch 4 Monate mit dem Freenet Router auskommen, mit dem ich bis jetzt noch keine Probleme hatte, und dann auf Glasfaser umsteiehn? Ich habe halt meine Bedenken bezüglich Glasfaser, wie lange das wirklich bis zur Inbetriebnahme dauern wird. Ich nutze mein Internet ausschließlich für Gaming. Der Preisunterschied zwischen den einzelnen Angeboten spielt für mich keine Rolle. 

Danke für jegliche Hilfe :) 

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Telekom möchte neue Kupferendleitung verlegen, weil alte nicht mehr funktioniert - Wie sind da eure Erfahrungen mit privaten Vermietern?

Wie im Titel schon erwähnt, möchte die Telekom eine neue Kupferendleitung verlegen, da die alte nicht funktioniert. Ich bin in meine erste eigene Wohnung gezogen, in einem Altbau, vom privaten Vermieter und habe einen Neuvertrag für WLAN bei der Telekom gemacht.

Der Telekom Techniker ist letztens vorbei gekommen, zum Anschluss des Internets, da der Router mir kein Internet Signal gegeben hat. Der Techniker kam zu dem Ergebnis, dass die Kupferendleitung zwischen Apl und Tae unterbrochen ist und ein neues verlegt werden müsste.

Zum Glück würde die Telekom die Kosten für die Neuverlegung vollständig übernehmen, dass Problem ist nur, dass der Vermieter seine Zustimmung dafür geben muss. Es sollen nämlich unter anderem die Leitung mit Aufputz fixiert von Nagelschellen werden und es muss ein Wanddurchbruch erfolgen.

Ich bin mit dem Vermieter im Gespräch diesbezüglich. Er hat unter anderem bedenken, dass die Kabel an der Außenwand des Altbaus unästhetisch sein könnte, weil die Kabel dann ja nicht unsichtbar wären.

Ich bin mega verzweifelt, wie ich jetzt vorgehen soll, daher bin ich gespannt, ob jemand auch solche Erfahrungen gemacht hat und mir vielleicht Tipps in dieser Angelegenheit geben könnte.

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1&1 -Ernsthaft?

Endlich nach einem Jahr in neuer Wohnung -letztes Jahr eingezogen Glasfaserverlegung in der Strasse nun vor Wochen Wohnhaus angeschlossen-Dienstag im Haus in Wohnung verlegt seit gestern läuft Glasfaser- Vertrag umgestellt.

Handyvertrag muss zwar das Phone noch mit 300 Euroo abzahlen Rate 19 Euro separat aber Handyvertag um 7 Euro billiger

Jetzt kommt das grosse Aber-jedes mal bei Vertragsumstellung totz das ih Stammkunde bin- mir jedes Ml neue Angebote gemacht werden- ich aber eher reduziern will um Telefonrechnung gesamt günstiger passiert folgends:

Zum einen kommen andauernd nach jedem teleofnat oder Besuch Control Center die gleichen Umfragen

Zum anderen wenn ich schon selber Verträge umstelle die Mitarbeieter mir Angebote bei Verträgen günstiger umstellen- warum rufen dann andere weite Mitarbeiter am nächsten Tag nochmal an und meinen man können den bereitsgestrigen Vertrag nochmal umstellen?

Ist mir heute passiert- dann habe ich zu diesem Mitarbeiter alles gesagt was genau gemacht wurde und stellte ihm eine Gegenfrage- wenn ich schon eine vertragsumstellung von DSL auf Glasfaser gemacht habe-dies Mitarbeiterin meinen Phonevertrag sah und meinte das geht billiger-warum muss dann ein weiterer unabhängiger Kollege separat aus der Vertragsabteilung noch separat anrufen und auch meinen das man den Vertrag umstellen kann? Doppelt gemoppelt oder können deren Kollegen bei 1 &1 nicht richtig lesen?

Ich bin seit 2002/3 bei denen Stammkunde und zu 98 % voll zufrieden

Dann gibt es zu den deutschen 1&1 Mitarbeiter wie bei ausländischen Mitarbeitern sehr wirklich kompetene Leute und dann auch welche die weder Vertrags noch technischmäßig von Tuten und Blasen null Ahnung haben- und dann noch Mitarbeiter - nicht deutscher Herkunft-sprechen gebrochen deutsch und verstehen noch nicht mal deine Anliegen und es entstehen Missverständnisse

Zusatz: Kundeservice bei Otto.de das gleiche: man will was bestellen- Mitarbeiter nicht deutsch und kapiern nicht was man will wenn man mal anruft

Ernsthaft das muss doch besser gehen?

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Wie wichtig ist es jetzt einen Glasfaservertrag abzuschließen?

  1. Gestern an der Tür standen bei mir zwei Typen von der Telekom und wollten mir einen Glasfaservertrag andrehen. Mir ist bewusst, dass sie auf Provisionsbasis arbeiten und da oft wichtige Informationen unterschlagen, um dem Kunden diesen Vertrag schmackhaft zu machen. Deshalb habe ich die wieder weggeschickt und wollte mich selbst erkundigen, ob sich lohnt.
  2. Ich selbst bin mit meiner Leitung zufrieden, denn die ist für meine Verhältnisse schnell genug. Es kommt vor, dass Internet mal ausfällt aber darüber kann ich hinwegsehen.
  3. Da ich kein großes Einkommen habe, möchte ich kein Vertrag abschließen der noch teurer wird als jetzt. Derzeit bin ich bei Vodafone, habe 866 Mbps und zahle um die 30 EUR im Monat.
  4. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus und die Mitarbeiter von der Telekom planen bei uns die Glasfaserleitungen zu verlegen und haben Unterschriften bei allen Nachbarn gesammelt.
  5. Durch Internetrecherche habe ich herausgefunden, dass DSL im Jahre 2030 bis 2035 abgeschafft wird und wer jetzt auf Glasfaser nicht umsteigt, für denjenigen wird es dann teurer auf Glasfaser umzusteigen (ca. 800 EUR).

Was ist eure Meinung dazu? Ist das reine Panikmache? Lohnt sich so ein Umstieg für mich? Sollte ich bis 2030 hinauszögern, Geld sparen und bei DSL bleiben? Um wie viel Euro wird es teurer, wenn ich jetzt zusage? Werden die Leute ab 2030 gezwungen sein auf Glasfaser umzusteigen? Werde ich dann von Vodafone zu Telekom gewechselt? Wie läuft es dann ab, wenn in einem Mehrfamilienhaus einige DSL haben und andere Glasfaser bzw. wie will man sowas überhaupt umsetzen? Ich denke da muss doch dann jeder Glasfaser haben und es läuft darauf hinaus, wie viele Nachbarn für oder gegen sind.

Was sind eure Erfahrungen dazu?

Ich bitte euch sachlich und informativ zu bleiben.

Vielen Dank und einen schönen sonnigen Tag euch allen!

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