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Wohnung ohne Internet bezogen- Hilfe!?

Hallo! Vielleicht habt ihr Tipps für mich..

Ich bin zum 01.08 in eine neue Mietwohnung gezogen, in der es nur Glasfaser gibt. Es gibt keine Buchsen für TV (weder Kabel noch Satellit), es gibt kein DSL oder ISDN, sondern nur Lan Buchsen, die mit einem Glasfasermodem (Nokia) versorgt werden.

Mir wurde gesagt, dass das alles prima läuft und es durch den Glasfaseranschluss super schnelles Internet gibt (die Wohnung befindet sich auf dem Land).

Nun zog ich ein, habe einen Vertrag bei Deutsche Glasfaser abgeschlossen und habe bis heute kein Internet. DG hat mir den Router geschickt, diesen habe ich angeschlossen, aber er verbindet sich nicht mit dem Internet. Ich rufe jeden Tag bei DG an, es passiert jedoch nichts. Der Kundenservice ist eine Katastrophe, man erhält jeden Tag die selben Floskeln, aber das Problem wird einfach nicht behoben. Ich lebe nun seit 4 Wochen in einer Wohnung ohne Aussicht auf Internet.

Das Problem an der Geschichte: Ich arbeite von Zuhause und bin auf Internet angewiesen. Ich habe mich nun krankgemeldet, aber falle bald aus der Lohnfortzahlung und hätte dann auch noch mit finanziellen Einbußen zu tun. Ich könnte mir höchstens ein Büro in der Stadt anmieten und von dort Internet nutzen- jedoch kann ich mir das nicht leisten.

Ich verzweifle langsam. Wenn mein AG das wüsste, würde er durchdrehen.

Ich habe bereits mit Telekom, Vodafone usw gesprochen. Lediglich Vodafone bietet hier ebenfalls einen Glasfaseranschluss an, die sagen aber auch, dass ein Wechsel zu denen keinen Sinn macht, denn dann müssen die sich ja mit DG rumschlagen und können auch nicht garantieren, dass ich dann hier je Internet habe.

Telekom bietet keinen Anschluss in meiner Adresse.

Es gibt ja so "Cubes", die mit Sim Karte laufen. Hier wurde mir jedoch von Telekom und Vodafone abgeraten, denn 1. sei das Mobilnetz hier nicht so gut und 2. bräuchte ich für Home Office (Datenaustausch, viele Video Calls) deutlich mehr Volumen.

Ich weiß einfach nicht weiter. Es scheint mir nicht so, als würde diese Wohnung je Internet haben. Jetzt habe ich auch noch erfahren, dass die beiden Vormieter auch kein Internet hatten. Meine Nachbarn (3 Parteien Haus) haben Internet über DG, sagen jedoch auch, dass es über ein halbes Jahr gedauert hat, bis der Anschluss endlich lief. Sie meinten, daran wäre aber der schlechte Service von DG schuld und nicht der Vermieter.

Ich schaue leider bereits nach einer neuen Wohnung, jedoch stellt sich mir auch die Frage, wer für meine Kosten aufkommt. Ich muss während einer Kündigung 3 Monate weiter zahlen, habe bei Einzug viel in die Wohnung investiert. Anscheinend habe ich keine Ansprüche ggü des Vermieters?!

Selbst wenn ich eine neue Wohnung finden sollte, würde der Umzug nicht schnell genug sein. Ich brauche dringend Internet, um arbeiten zu können :(

Habt ihr einen Rat für mich? Ich weiß wirklich nicht weiter.. DG hilft einfach nicht. Sie schicken keinen Techniker, sie prüfen den Fehler nicht, sie tauschen nicht einmal den Router um. Sie machen einfach nichts.

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WLAN , Festnetz , DSL, Router geht nicht?

Hi,

Ich hab ein riesen Problem: wir haben einen Fritzbox Router der das Festnetz Funktionsfähig macht und einen zweiten WLAN Router im höherem Stockwerk mit WLAN ,, versorgt ". Die Fritzbox ist aber bei einem schweren Gewitter kaputt gegangen weil ein Blitz bei uns eingeschlagen ist. Jetzt haben wir uns einen neuen Fritzbox Router gekauft. Modell: Fritzbox 7530 Ax. Den hab ich mit allen Kabeln angeschlossen. Also mit DSL, LAN Kabel für PC , LAN Kabel für 2. Stockwerk und Festnetz Kabel und logischerweise das Stromkabel. Hab dann auf der Website von Fritzbox die eingerichtet. So jetzt die  Probleme:

1. Das Festnetz geht nicht. Man kann nicht anrufen und auch nicht angerufen werden. Auf der Website ist zwar die Telefonnummer gespeichert aber da steht das sie nicht aktiv ist. Also da ist ein punkt auf der Website der muss grün sein aber das ist grau.

2. WLAN geht nicht. Wir haben einmal den Fritzbox Router und oben noch einen WLAN Router. Ich kann mich zwar mit beiden verbinden aber ohne Internetverbindung. WLAN leuchtet auf der Fritzbox dauerhaft 

3. DSL Lampe blinkt. Die DSL Lampe auf der Fritzbox blinkt seit dem einschalten. Auf der Website steht das die DSL Verbindung unterbrochen wurde. Wir haben es über 1 Tag so gelassen aber es ist nix passiert.

Wir haben den Router neu gestartet, alle Kabel rausgezogen und wieder reingemacht, und den Router zurück gesetzt. Hat nix geholfen. Ich musste auf der Fritzbox Website anmelde Daten von unserem Internet anbieter angeben, (Wir sind bei o2) um eine Internet Verbindung herzustellen. Die hab ich aber nicht mehr. Kann es daran liegen? Und wie bekomme ich neue? 

Oder kann es sein das die DSL Buchse kaputt ist? Oder woran kann das liegen? Brauchen so schnell wie möglich wieder Festnetz und WLAN! 

Danke für Hilfe

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DSL Internet Leitungsmangel?

Hallo zusammen,

es geht um folgendes:

Ich bin vor kurzem umgezogen und wollte nun nach Einzug einen DSL Vertrag abschließen da ich auch eigentlich im Home-Office arbeite. Vor Einzug habe ich über die Website der Telekom die Leitung geprüft und mir wurde versichert eine 250k Leitung wäre garkein Problem. Nun wohne ihn der Wohnung und habe mehrfach mit der Telekom telefoniert und die sagen mir alle das laut Prüfung nichtmal eine 16k Leitung möglich wäre. Grund dafür wäre ein Leitungsmangel bzw. alle Ports im Haus wären belegt. Ein anderer Anbieter jedoch sagt mir nein das wäre kein Problem da können wir eine 250k Leitung buchen jedoch könnte das genau erst der Techniker sagen. Laut Telekom könnte eine große Leitung gebucht werden sobald jemand auszieht. Dies wird vermutlich aber so schnell nicht der Fall sein.

Erstens ist meine Frage nun: Wem glaube ich von den beiden ohne das ich mich in einen Vertrag verrenne der mir nichts bringt ?

Und zweitens: Was mache ich nun ? Ist das eine Sache des Vermieters? Kann der da was ausrichten? Soll ich auf einen Hybrid Anschluss gehen?

Tatsächlich ist das für mich Grade total der Schock da ich wie gesagt Ich beruflich drauf angewiesen bin und ehrlich gesagt kurz davor hier die Kündigung einzureichen deswegen.

Vielleicht kann mir ja Jemand bei meinen Fragen helfen und mich etwas aufklären? Wie würdet ihr da vorgehen?

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Internet?

Hallo!

Ich bin vor ein paar Tagen in meine erste, eigene Wohnung gezogen, und bin ehrlicherweise seit ein paar Tage am grübeln wegen Internet. Ich gebe es komplett offen zu: ich verstehe bei dem Thema gar nichts. Mein Schwager hatte versucht mir ein paar Sachen zu erklären, aber es macht keinen Sinn für mich.
Ich hatte auch Check24 und Telekom angeschrieben und um Hilfe gebeten. Check24 hatte direkt ein Vergleich gemacht und mir die Tarife zugeschickt die für mich möglich wären. Einer davon ist o2, wo die Anschlussart Mobilfunk ist, und ich sofort surfen könnte. Meine Frage hier wäre; wie genau funktioniert das? Habe ich dann trotzdem Internet? Ich habe nämlich auch einen Fernseher den ich ja gerne anmachen würde, und Filme oder Serien irgendwo streamen würde. Wäre das da möglich?

dann hatte ich mir Telekom überlegt, hier ist die Anschlussart DSL; wie genau funktioniert das? Ich habe versucht es zu googeln, aber habe da Bilder von den verschiedenen Anschlüssen gesehen und alles, aber nirgendwo habe ich genau gelesen wie das funktioniert. Und hier wäre auch wieder die Frage; kann ich damit Computer und Fernseher nutzen?

oder wäre ein Tarif mit Router einfach einfacher?

es tut mir leid falls diese Fragen irgendwie dumm klingen oder sonstiges. Ich bin wie gesagt gar nicht in diesem Thema drin, und möchte einfach nur Internet in meiner Wohnung haben🥲

ich hoffe mir kann und will jemand helfen. Danke im Voraus und liebe Grüße:)

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Vodafone Router Defekt?

Seit 3 Tagen ist unser Router nun defekt. Ich weiß auch das ich ihn zurückschicken müsste. Ich hab da vorerst nur ein paar Probleme.

1. Wir zahlen für die normale Easybox 805. Haben aber, ich weiß leider nicht mehr woher, eine Fritzbox 7035... wahrscheinlich kann ich den nicht zurückgeben. Meine Fam sagt, der sei 100% im Vertrag drin gewesen. Aber in den Mails steht nur besagte EasyBox. Auch in den Unterlagen steht kein sterbenswort von dieser Fritzbox.

2. Aus irgendeinem Grund habe ich 2 Kundennummern... zumindest stehen in den Emails zum Vertrag zwei unterschiedliche. Wir haben aber nur einen Vertrag abgeschlossen. Ich habe nämlich meinen Aktivierungscode (den Brief) verlegt und will einen neuen beantragen wofür ich Handynummer und Kundennummer brauche. Natürlich habe ich beide Kundennummern ausprobiert, bei beiden schlägt es fehl.

3. Meine Mum möchte natürlich nicht die 3€ zahlen für nichts, bevor wir eine neue Fritzbox kaufen und zukünftig keine mehr mieten.

4. Ich weiss das ich eigentlich nur anrufen müsste, weil Vodafone keine Kontaktmail hat. Aber ich kann sowas nicht. Ich hab sowieso keinen Zugriff auf meine Service Pin,die in JEDEM Anbieter-Hilfsgespräch an erster Stelle steht...naja so war es bei 1&1, wenn ich in "MyVodafone" nicht auf meinen Vertrag zugreifen/ihn eintragen kann. Also wäre anrufen eh für die Katz.

5. Am Router selbst habe ich übrigens nun wirklich ALLES versucht. Vom Strom nehmen, Werkreset, DSL ändern. Geschaut ob es an Vodafone selber liegt. Als ich in der Benutzeroberfläche des Routers war sagte der mir, die DSL Verbindung fehlt. Ich habe zur Not neue Kabel bestellt...wer weiss. Aber ich vermute, stark das es der Router ist. Die Poweranzeige blinkt langsam und manchmal doppelt (versucht DSL Signal herzustellen, wenn auch nur für eine Minute) ansonsten tut sich nichts.

Hat jemand eine Idee was ich machen könnte? Sorry für das halbe Buch.

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Internet bei Umzug / DSL / Kabel / Mbits?

Hallo ihr lieben, ich benötige dringend eure Hilfe.

Ich ziehe in knapp einer Woche in eine neue Wohnung und habe bisher noch keinen Internetvertrag. Ist etwas knapp aber leider durch die Umstände früher nicht machbar gewesen.

Ich bin absoluter leihe und steige nicht durch.

Ich habe aktuell keinen Internetvertrag, muss also einen neuen Abschließen und scheitere direkt an der Frage ob ich DSL oder Kabel nutzen soll. Beides wäre an der Adresse möglich. Lt. Arbeitskollegen ist Kabel nicht empfehlenswert, wenn die weiteren Hausbewohner ebenfalls Kabel nutzen, da es zu Einbrüchen kommen kann (?). Natürlich sollten sich die Kosten auch in Grenzen halten, bei aktuellen Preisen habe ich mit ca. 50 € abgefunden. Meine nächste Hürde sind die Mbits. Ich Zocke regelmäßig am PC oder Konsolen, Nutze natürlich mein Smartphone und auch einen TV um zu Streamen, lebe aber alleine. Ebenso brauche ich natürlich auch einen Router. Über Vergleichs Portale wie z.B Check24 komme ich auch nicht weiter, leider überfordert mich das Thema extrem. Ich möchte ungern 24 Monate in einem "schlecht gewählten" Vertrag feststecken.

Natürlich habe ich bereits versucht mir ein Telefonangebot bei verschiedenen Anbieter einzuholen, durch meine Angsstörung gestaltet sich das total schwer für mich.. Normalerweise schließe ich Verträge immer persönlich bei einem Geschäft meines Vertrauens ab.. leider ist der mir vertraute Mitarbeiter aktuell für längere Zeit nicht zu gegen..

Ich bin um jede Hilfe dankbar. Vielleicht hat der ein oder andere von euch sogar ein super Angebot vor kurzem gesehen das er mir empfehlen kann ?

Vielen dank im Voraus an alle Helfenden :) LG

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