Verarscht DHL mich?

Hallo,

Ich habe leider gerade eine etwas komplizierte Situation, und brauche ein paar Tipps. Ich hatte noch nie Probleme mit DHL, und jetzt ein riesiges und bin etwas mit den Nerven am ende.

Sonntag, 29/9, kaufe ich Apple Kopfhörer via Amazon (492,99 von rebuy recommerce GmbH). Die Rezensionen sind gemischt, aber ich nehme die Chance; Amazon meint dass das Paket am 1/10 kommen wird.

Am 1/10 kommt das Paket in die Hände von DHL, und es heisst nun, dass das Paket am 2/10 geliefert wird.

Am 30/9 hatte ich direkt einen Ablageort gewählt - ich hatte schon ein paar mal was gekauft was mit DHL kam, und nie das Problem dass man es nicht hat ablegen können. Ich arbeite immer 7-12 und 14-17, deswegen muss es so laufen, da ich eigentlich nie da bin wenn die was bringen.

Am 2/10 sehe ich kurz vor Feierabend, dass das Paket laut DHL nicht geliefert worden konnte, welches mich total verwundert. Mein Name steht auf dem Briefkasten und ich hatte einen Ablageort gewählt - warum hat es IMMER geklappt, nur dieses mal nicht? Was auch komisch ist, ist dass bei der Sendungsverfolgung direkt stand dass es zum sender zurück geschickt wird, und nicht irgendwo hingeliefert wird wo ich es abholen kann - wir haben einen Laden wo die es abliefern hätten können.

Ich rufe zuhause bei DHL an, der Kollege meinte dass er eine Notiz machen will, da ich sagte, dass ich das Paket DRINGEND Freitag (heute) brauche. Er wollte dafür sorgen, dass es wieder zu mir geschickt wird, und es heute Nachmittag dann ankommt.

Gestern war Feiertag, heute gucke ich und es ist seit 2/10 kein Update beim Paket. Ich rufe also noch mal an, ein anderer Mann am Telefon. Ich frage ihn ob er was sieht, was ich nicht sehen kann und das erste was er sagt "ich sage es Ihnen ganz ehrlich; mein Kollege hat nichts gemacht". Super.

Ich hatte mehrmals betont dass ich dieses Paket heute Nachmittag spätestens brauche. Und mir wurde so ins Gesicht gelogen. Der Mann heute hatte dann angeblich eine Beschwerde direkt geöffnet (aber ob ich denen jetzt noch trauen kann; keine Ahnung.)

Weiss jemand was ich jetzt noch tun kann, oder sollte? Es sind 500 Euro - sind die jetzt einfach weg? Was soll ich tun??

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Internet?

Hallo!

Ich bin vor ein paar Tagen in meine erste, eigene Wohnung gezogen, und bin ehrlicherweise seit ein paar Tage am grübeln wegen Internet. Ich gebe es komplett offen zu: ich verstehe bei dem Thema gar nichts. Mein Schwager hatte versucht mir ein paar Sachen zu erklären, aber es macht keinen Sinn für mich.
Ich hatte auch Check24 und Telekom angeschrieben und um Hilfe gebeten. Check24 hatte direkt ein Vergleich gemacht und mir die Tarife zugeschickt die für mich möglich wären. Einer davon ist o2, wo die Anschlussart Mobilfunk ist, und ich sofort surfen könnte. Meine Frage hier wäre; wie genau funktioniert das? Habe ich dann trotzdem Internet? Ich habe nämlich auch einen Fernseher den ich ja gerne anmachen würde, und Filme oder Serien irgendwo streamen würde. Wäre das da möglich?

dann hatte ich mir Telekom überlegt, hier ist die Anschlussart DSL; wie genau funktioniert das? Ich habe versucht es zu googeln, aber habe da Bilder von den verschiedenen Anschlüssen gesehen und alles, aber nirgendwo habe ich genau gelesen wie das funktioniert. Und hier wäre auch wieder die Frage; kann ich damit Computer und Fernseher nutzen?

oder wäre ein Tarif mit Router einfach einfacher?

es tut mir leid falls diese Fragen irgendwie dumm klingen oder sonstiges. Ich bin wie gesagt gar nicht in diesem Thema drin, und möchte einfach nur Internet in meiner Wohnung haben🥲

ich hoffe mir kann und will jemand helfen. Danke im Voraus und liebe Grüße:)

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