Verbraucherschutz – die meistgelesenen Beiträge

Hi,

Ist jemanden diese Seite bekannt?

Sie verkaufen Luftentfeuchter - drypulse

Vielen Dank

Unter der kostenlosen Telefonnummer könne man erfahren, ob man wie viel gewonnen hat. Wer hat mit dieser Intuition schon so seine Erfahrungen gemacht?

Gibt es jemanden der Mir einen tipp geben kann wie Die gerade auf meine Wenigkeit kommen??

Hallo Leute,

ich bin ziemlich verärgert. Ich habe bei Amazon ein Tablet bestellt und gestern kam das Paket an - jedoch ohne Inhalt. Es ist schwer zu glauben, ich weiß, aber es war tatsächlich kein bestellter Artikel drin. In meinen 10 Jahren Kundschaft bei Amazon habe ich das auch noch nie erlebt. Also im Chat eine Anfrage gestellt, woraufhin ich weitergeleitet wurde. Danach bekam ich eine E-Mail des Kundenservice, dass man nichts für mich tun könne, ich Anzeige bei der Polizei stellen soll und keine Ersatzlieferung oder Erstattung möglich sei. Daraufhin antwortete ich, dass das nicht die Lösung des Problems sein kann, da ich trotzdem erstmal eine offene Rechnung von 500 Euro habe und man mir doch bitte etwas anderes als die standartisierten Mails schicken möchte. Nach der dann 3. Mail, die immer noch die Anzeige forderte, verwies ich ich u. a. auf die geltenden Widerrufsfristen sowie dass das Versandrisiko eigentlich beim Händler liegt und das eindeutig geklärt ist. Eine Ersatzlieferung muss zwar nicht stattfinden aber zumindest eine Erstattung des Betrages. Denn wir alle wissen, wie lang sich eine Anzeige bei der Polizei ziehen kann bzw. wie erfolgsversprechend diese ist. 

Jedenfalls bekomme ich immer wieder die ähnliche Antwort. Nun auch, dass sich Amazon nicht in Verbraucherschlichtungen einmischt und man doch die Verbraucherzentrale aufsuchen möge. Und dass die "Nachforschungen" eben ergeben haben, dass das Paket zugestellt wurde. ES WURDE JA AUCH ZUGESTELLT! Ich habe es selbst entgegengenommen. Irgendwie scheinen die Herrschaften meine E-Mails nicht korrekt zu lesen. 

Tja, und nun?! Mir ist klar, dass das seltsam klingt, wenn gerade ein Tablet entwendet wurde und dass es bestimmt viele Menschen gibt, die das als Betrugsmasche durchziehen. Aber ich habe in meinen 10 Jahren bei Amazon so vieles bestellt und nie, wirklich nie etwas retourniert. Auch habe ich keinen Betrug im Sinn. Ich möchte einfach nur eine vernünftige Klärung der Angelegenheit und nicht 500,- Euro für ein leeres Paket zahlen müssen. Denn die werde ich garantiert nicht zahlen. Dann aber wird das Amazon-Konto gesperrt, was ich auch nicht möchte, da ich hier gern bestelle. 

Gibt's Eurer Meinung nach noch eine weitere Möglichkeit, etwas zu erreichen? E-Mails scheinen ja nicht zu funktionieren, da kommen immer die gleichen Satzbausteine. Meint Ihr, man hätte telefonisch mehr Erfolg? Ich möchte mit denen ja nicht streiten, aber so ganz passt das Verhalten nicht mit deren E-Mail-Signatur, das kundenfreundlichste Unternehmen sein/werden zu wollen. 

Danke Euch im Voraus!

Moin,

ich habe vergangenen Samstag einen Non-Food-Artikel bei Aldi Nord erworben. Es handelt sich um ein Neueröffnungsangebot, welches nur in einer Filiale zu deren Neueröffnung zu kaufen gab.

Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden und möchte es gerne zurückgeben.

Kann ich dies in jeder beliebigen Aldi-Filiale tun oder muss ich dafür in die neue Filiale, da ich das Gerät ja dort gekauft habe und es das Gerät nur in der Filiale zur Neueröffnung gegeben hat?

LG ostseemensch

Ich habe eine offene Retoure, hierbei handelt es sich um ein ~300€ Elektroartikel. Leider wurde mir der Falsche zugesendet, weshalb ich diesen als Retoure wieder einschickte. Nun ist eine Woche vergangen, und ich habe mein Geld noch immer nicht zurück, da das Retourenzentrum wohl überlastet sei.

1. Amazon hat den Kaufvertrag doch gar nicht erfüllt, ist es nicht unrechtmäßig, dass sie mein Geld noch immer einbehalten?

Nun habe ich mit einem netten Kundenservice Mitarbeiter telefoniert, welcher meinte ich müsse bei Amazon meine Identität per Ausweisbild über einen Drittanbieter verifizieren. Ich habe seit Jahren meine Bank bei Amazon hinterlegt, bin seit Jahren Prime Mitglied und habe noch nie eine Retoure gemacht, welche ungerechtfertigt war. Die E-Mail dazu ist der korrekte Absender, Amazon. Daran besteht kein Zweifel.

2. Weshalb werde ich nun zu einer Ausweisverifizierung aufgefordert?? Das ist eine unglaubliche Frechheit.

Vielen Dank für hilfreiche Beiträge.

Hallo,

kann man "Konkurrenz" - Leergut (Pfand) z. B. von Lidl auch bei Edeka abgeben oder nehmen die Automaten die nicht an? Ich meine jetzt eindeutige Konkurrenz-Produkte wie die Eigenmarke Freeway von Lidl. Oder z. B. Die Rewe-Marke ja! Bei Lidl? Sind die Händler irgendwie verpflichtet, fremde (oder auch eigene) Sortiments-Pfandflaschen anzunehmen?

Hallo,

Ich habe seit 2013 einen Amazon Prime Account, letzten Monat ist mir aufgefallen, dass mein Konto monatlich mit 7.99€ belastet wird, obwohl ich nichts über Amazon bestellt hatte und den Verwendungszweck konnte ich auch nicht zuordnen. Da ich die Mitgliedschaft jährlich bezahle, konnte ich mir den Betrag nicht erklären und habe festgestellt das es jeden Monat abgebucht wird. Auf Nachfrage bei Amazon, wurde mir beim ersten Anruf gar nichts mitgeteilt, lediglich das man sich bei mir meldet, da ich eine Mitgliedschaft doppelt bezahle. Eine Woche rum, nix passiert, wieder angerufen. Da wurde mir dann gesagt, dass ich im März 2018 ein Konto erstellt hätte, bei dem alle Daten identisch sind wie bei meinem eigentlichen Account und ich also seitdem monatlich plus jährlich zwei Mitgliedschaften für eine Person bezahle. Auf die Frage wie so etwas passieren kann, da ich weder einen Account erstellt habe und es doch eigentlich auffallen sollte, das ein identischer Account schon vorhanden ist, konnte man mir keine Antwort geben aber sie haben sich entschuldigt, das sowas normalerweise nicht vorkommt und nicht passieren darf, man kümmert sich darum schnellstmöglich die 32 Monate rückzuerstatten und das Konto wird geschlossen.

Heute, eine Woche später habe ich dann wieder angerufen und nachgefragt. Der Mitarbeiter am Telefon total unhöflich und überheblich, wie dumm ich denn bitte wäre, fast 3 Jahre doppelt zu zahlen, ohne es zu bemerken, und ich für meine eigene Dummheit selbst verantwortlich bin und Amazon definitiv das nicht zurück erstatten wird. Das hat er mir auch genauso gesagt wie ich es gerade geschrieben habe. Danach weiter, ich zitiere: "seitdem ich bei Amazon arbeite, war das höchste was ich erlebt habe, dass man einem Kunden 6 Monate zurück erstattet hat und das kam vielleicht maximal 10 Mal vor. Keine Ahnung was die Kollegen da für einen Mist erzählt haben, das stimmt definitiv nicht. Sie können froh sein, wenn man Ihnen überhaupt 3 Monate rückerstattet, da Sie selbst schuld sind. Um es nochmal klar auszudrücken, bevor Sie 32 Monate zurück bekommen, werde ich auf dem Mond spazieren gehen. "

In einem solch verächtlichen Ton, dass es sogar mir die Sprache verschlagen hat und das passiert wirklich nicht sehr oft. Daraufhin meinte er, dass er es kurz abklärt und schaut was passieren wird und sagte mir dann, ich bekomm zwei Monate rückerstattet, darüber soll ich gefälligst froh sein.

Die Möglichkeit dazu etwas zu sagen hatte ich nicht, da der nette Herr nach diesem Satz einfach das Gespräch beendet hat.

Immernoch unfassbar über diesen Gesprächsverlauf frage ich mich nun, ob ich rechtlich dagegen vorgehen kann?

Natürlich hätte ich es bemerken müssen und meine Kontoumsätze überprüfen, das habe ich aber leider nicht, habe ich nun rund 250€ in den Sand gesetzt?

Das angeblich kundenfreundlichste Unternehmen der Welt ha ha ha nach diesem Gespräch definitiv nicht.

Kann ich mich irgendwo über diesen Mann beschweren?

Danke im Voraus für die Antworten :)

Camembert ist ja eigentlich gesund ist aber auch der gebackene Camembert mit Paniermehl noch gesund?

Hallo,

darf man zum Beispiel selbstgemachte Bilder oder selbstgemachte Skulpturen von Zeichentrickfiguren wie zum Beispiel Disney Figuren verkaufen? Wenn ja, unter welchen Umständen? Darf man es dann beim Namen nennen beim Verkauf, also zum Beispiel Donald Duck oder Disney als Zusatz mit in die Beschreibung schreiben? Das es sich nicht um ein Orginal handelt und selbstgemacht ist, würde selbstverständlich auch noch dazu kommen. Würde man sich aber alleine wegen der Bezeichnung markenrechtlich strafbar machen, wenn man eine bestimmte Figur, die dann nun mal darauf zu sehen ist, beim Namen nennt?

Liebe Grüße, Luise

Hey, ich will gerade eine Überweisung fertig machen, weil ich eine gebrauchte Ps4 über Markt.de kaufen möchte.

Ich habe mit der privaten Verkäuferin geschrieben (gutes deutsch), mich irritiert aber, dass ihre IBAN mit DE31 beginnt.

Heißt 31 nicht, dass das ein Konto auf den Seychellen ist? Das würde mir nach Betrug aussehen, falls ja😅

Hallo,

ich habe einen Artikel bestellt, der wider der Angabe des Verkäufers eine wesentlich längere Lieferzeit hat, und noch immer nicht eingetroffen ist (falls er er denn je wird).

Ich habe die Dringlichkeit und die Enttäuschung (alles unter Beachtung der durch Corona möglicherweise längeren) Lieferzeit mitgeteilt. vorher 3 Tage Lieferzeit angegeben, und ihn als Warensendung verschickt. Selbst ohne Corona können Warensendungen wesentlich länger unterwegs sein. Ich warte nun 14 Tage darauf, und habe gestern den Verkäufer darauf hingewiesen, daß ich den Artikel nicht mehr haben möchte, da ich mich in meiner Not für einen anderen Entscheiden musste, denn ich hatte schon Verluste und erhebliche Probleme. Reagiert hat er auf keine meiner Mails.

Nun möchte ich die Annahme des Artikels verweigern. Das Blöde ist allerdings, das funktioniert nur bei der Anlieferung durch die Post. wenn die Postbotin sie bringt, die klingelt und mich unterschreiben lässt, bzw. es mir persönlich übergibt. Meistens kommt aber die andere Dame, die (da Abstellgenehmigung) grundsätzlich nie vorher klingelt, sondern es gleich am Ablageort hinterlegt.

Kann ich in hier nachträglich die Annahme verweigern, und es entweder mit "Annahme verweigert" in einen Briefkasten (wenn im Umschlag verschickt) werfen, oder bei der Poststelle wieder abgehen OHNE eine Gebühr zu bezahlen?

Danke für Eure Tipps im voraus.

Leider wurde mein Amazon Konto vorläufig gesperrt, wegen ungewöhnliche Zahlungsvorgänge. Ich bezahle auf Amazon ausschließlich per Geschenkgutschein. Ich habe noch nie meine Bankverbindung oder Ähnliches als Zahlungsmethode verwendet.

Gestern wollte ich mir wieder was bestellen, habe einen 50 Euro Gutschein eingelöst und die Bestellung getätigt. Plötzlich wurde ich ausgeloggt und dann kam eben diese Mail. Ich habe als Authentifizierung den Kassenbon vom Gutschein hochgeladen- gilt nicht. Dann musste ich einen Kontoauszug hochladen, wo genau meine Adresse draufsteht, verstehe ich zwar nicht, weil ich wie gesagt nie per Lastschrift bezahlt- gilt auch nicht weil angeblich die Rechnungsadresse nicht identisch mit der Adresse auf dem Kontoauszug. Die sind aber identisch. Und jetzt soll ich meine letzte stromkostenabrechnung hochladen. Sonst gehts noch? Mache ich nicht

Ich verstehe sowieso nicht, wieso es wegen einem Gutschein gleich das gesamte Konto gesperrt wird. Gerichtlich wird man gegen Amazon eh nicht ankommen. Ich habe noch 187€ Guthaben darauf. Ist jetzt wohl alles pfutsch

Hallo Leute,

ich erwarte heute eigentlich eine Lieferung von Blumen, die ich online bereits vor mehreren Wochen bestellt habe. Anbieter war Blume2000.de.

In meiner Sendeverfolgung sehe ich allerdings, dass die Blumen erst morgen ausgeliefert werden. Das bringt mir natürlich nichts, denn ich brauche sie heute.

Weiß jemand, wie man nun am Besten vorgeht? Wäre eben schade, weil die Blumen eben auch ziemlich teuer waren (knapp 30€).

Welche Möglichkeiten habe ich? Muss ich auf etwas achten?

Vielen Dank!

Hi Leute,

in meinem Fall geht es um den Stromanbieter Energy2day, der mir großen Ärger bereitet. Und zwar war ich ein Jahr lang dort Stromkunde und bin seit Ende Juni 2022 zum Glück beim Grundversorger gelandet, nach dem die Kündigung eintrat. Normalerweise wartet man ja die Frist von 6 Wochen ab, wo sich die Anbieter Zeit lassen können, die Abschlussrechnung loszuschicken. Ich erwarte nämlich noch ein Guthaben von über 200 €, weil ich nicht viel verbraucht habe.

Jetzt kommt der Hammer: Ich warte aktuell nach 6 Monaten immer noch auf die Abschlussrechnung. In der Zeit habe ich eine schriftliche Mahnung als Einschreiben hingeschickt, die man mir erst telefonisch bestätigt hat, nachdem ich nach über Tausend Versuchen mal jemanden am Telefon erreichen konnte.

Telefonisch meldet sich fast niemand und auf E-Mails reagiert man erst gar nicht.

Man hat als Grund immer wieder eine Systemumstellung erwähnt, was ich denen nicht glaube und für mich eine Masche ist, Leute wie mich immer wieder hinzuhalten. Nun ist dieser Fall auch bei der Schlichtungsstelle Berlin ein Thema, nachdem ich diese beauftragt habe dort mal Druck zu machen. Dort gab man dem Anbieter eine Frist innerhalb von 3 Wochen Stellung zu beziehen. Es kam auch dort nur ein unverschämte Aussage, dass immer noch eine Systemumstellung stattfindet. Soviel zur Stellungnahme 😂 Nun wurde dieser Fall an einen Schlichter weitergegeben und ich auf Neuigkeiten warte, so der Stand bis JETZT.

Also aktuell fühle ich mich nur glatt betrogen von diesen Verbrechern.

Wer von Euch auch dort ist oder woanders war und auch in einer negativen Situation ist wie ich, kann ja gerne berichten, wie ihr gegen diese Schweinerei vorgeht.

Ich sage schon mal Danke für Euer Feedback.

Grüße von

Christian

Lt. ,,Ökotest" zeigt ein Labortest , dass Wasserkocher aus Kunststoff Mikroplastik abgeben und damit das Wasser belasten.

Für gesunde Menschen wird Entwarnung gegeben.

• Sind Plastik-Wasserkocher also tatsächlich harmlos für das Tee-, Kaffee-und Kochwasser?

Ich habe meiner Tochter zu Weihnachten ein Parfum geschenkt, sie hat es geöffnet und getestet aber der Duft gefällt ihr nicht. Kann ich es umtauschen, den Kassenbeleg habe ich noch?

Bei anderen Herstellern kann so ein Glas aufgeschraubt werden ? Hatte das gleiche Problem schon mal mit einem halb gefüllten Glas mit granulierten Pfeffer von Kania.

"Man hört jedoch ... auch bei übernommenen alten Kleinanzeigenaccounts mit auffällig gutem Deutsch und auch in den eher "seriöseren" Kategorien."

https://www.mydealz.de/diskussion/trotz-paypal-kauferschutz-ebay-kleinanzeigen-neue-betrugsmasche-uber-falsche-ups-fed-ex-sendungsnr-geschadigt-wird-der-kaufer-1967146

Wie kann es sein, daß jemand anderer meinen alten ebay Kleinanzeigen Account übernimmt und meine Daten da drin stehen? Es geht hier um Betrugsmaschen (diese ist aber im Link nicht erklärt), ich wechsel auch mal meinen Account und will nicht, daß jemand anderer unter meinem Namen etc. irgendwas handelt, wohlmöglich noch andere abzockt.

Wer kann die Frage beantworten?

Hallo Gemeinde!

Ich warte seit 9 Wochen darauf, dass man mir den vollen Kaufbetrag der Emma Matratze zurückerstattet. Ist diese lange Wartezeit üblich? Ich habe noch nie erlebt, dass ich nach einer Retoure so lange warten musste! Das macht mich so sauer!

Vor 2 Wochen hab ich endlich mal nach gefühlt 50 Versuche telefonisch wen beim Kundenservice des Verkäufers erreichen können, da hieß es Ende Mai ist das Geld da, man bitte mich um Geduld, da Corona bedingt die Rückerstattung dauert. Auf meine E-Mail's vorher wurde auch nie reagiert.

Kriege ich überhaupt noch mein Geld oder bin ich hier betrogen worden? Ich mein, alles, der Kauf und die Retoure, verliefen völlig rechtsmäßig. Nur das Geld wird einfach nicht mehr zurückerstattet

Hallo, Habe bei einem online Shop(kein eBay/Amazon) 2 Artikel mit einem Gesamtwert von 70€ gekauft, und habe nach 2 Tagen den Verkäufer angeschrieben das ich beide Artikel zurücksenden möchte. Er sollt mir bitte ein Retourenaufkleber schicken. Das ist nun schon eine Woche her, habe schon 2 E-Mails geschrieben und nie eine Antwort erhalten.

Was kann ich jetzt tun? MfG Michi

Hallo zusammen,

habe von der Ruhrkanzlei eine Abmahnung bekommen. Da ich vor einem halben Jahr über eBay-Kleinanzeigen kurzfristig nicht zum BVB-Spiel gegen Hoffenheim konnte, weil ich an dem Tag krank geworden bin, musste ich mein Ticket wieder abgegen. Da das aber so kurzfristig über den Ticketmarkt vom BVB selbst nicht mehr ging, habe ich es dann bei eBay versucht (natürlich wusste ich überhaupt nicht, dass das gegen die AGB verstößt)

Heute habe ich bei der Ruhrkanzlei angerufen und sie wollen eine Zahlung in Höhe von 150 Euro.

Hatte jemand ähnliche Erfahrungen und wie ist das ausgegangen? Wisst ihr unter welchen Bedingungen man nichts zahlen muss?

Also habe ich über einen QR-Code die falsch erhaltene Ware zurückgeschickt und habe die Rückerstattung abgewartet. Stattdessen kam 10 Tage später eine E-Mail von Amazon, in der steht, ich hätte die falschen Artikel zurückgeschickt und ich solle das iPad zurückschicken, sonst bekomme ich meine Rückerstattung nicht. Ich habe anschließend etliche Male mit Amazon telefoniert, mehrere E-Mails versendet an alle möglichen E-Mail-Adressen und jedes mal wurde mir mit einem standartisierten Text geantwortet, zusammengefasst: Sie haben die richtigen Informationen bereits erhalten, schicken Sie uns die richtigen Artikel zurück.

Nachdem ich bei meiner letzten E-Mail zum Schluss erwähnt habe, ich würde mich bei weiterer Verweigerung dazu gezwungen fühlen, den Rechtsweg zu gehen, hat Amazon geschrieben, sie würden sich zu dem Fall nicht weiter äußern.

Bilder von den falschen Artikeln habe ich gemacht, die E-Mails und Rechnungen habe ich alle aufgehoben und ich habe dadurch, dass ich eine AppleCare+ für das iPad abgeschlossen hatte auch die Geräte-ID des verschwundenen iPads rausfinden können (wenigstens habe ich die 80€ für die AppleCare+ schon zurückbekommen). Was kann ich tun? Es kann doch nicht sein, dass ich dermaßen betrogen werde und dann auf die „Kulanz“ von Amazon hoffen muss, nachdem mich mehr oder weniger verarscht haben auf gut Deutsch!

Zu meiner Person noch kurz, ich bin 19 Jahre alt, Student (1. Semester) und verdiene dementsprechend nicht sonderlich gut. Das iPad war für das Studium gedacht, war jetzt dazu gezwungen, mir das iPad von einem Apple Store anderweitig zu besorgen, um damit mein Studium bewältigen zu können. (Rechnung, Geräte-ID etc von meinem jetzigen iPad hab ich natürlich aufgehoben)

So kurz nochmal ein erneutes Update. Wie unten schon mal erwähnt hat mir Amazon das Geld nach über einem Jahr überwiesen, nachdem mein Anwalt eine Klage erhoben hat beim Amtsgericht München. Bevor der Zivilprozess anfing hat sich die Gegenseite dazu entschieden, die Summe zu bezahlen und so einen Prozess zu verhindern. Weil eine Person in einer Antwort auf diese Frage darum gebeten hat, hier nochmal das erste Schreiben meines Anwalts an Amazon. Hierzu sollte erwähnt sein, dass Amazon nicht auf dieses Schreiben reagiert hat und sich die Rechtsabteilung anscheinend erst nach der Klageerhebung mit dem Fall beschäftigt hat. Vielleicht hilft das Dokument ja trotzdem noch jemandem in Zukunt:

Hallo,

für einen stornierten Flug warte ich immer noch für die Rückerstattung von Opodo.

Opodo hat kein Kundendienst. hatte Online auch ein Ticket des Anliegens geöffnet aber trotzdem keine Rückmeldung.

Was soll ich tun?

Kann man den Kreditkart Anbieter (in diesem Fall meine Bank) fragen, ob sie die gebuchte Summe zurückholen?

LG

Hallo ich bin auf eine Deutsch/UK seite namens Dimprice ( Dimprice.de ) gestoßen und bin mir nicht 100% ob es sicher ist da zu bestellen hat jemand da erfahrung oder kann des überprüfen :) weil die preise da sind normal und über trustpilot okey 4.1/5 Bewertung.
LG

Hallo,

wir haben vor ca. zwei Monaten einen Wollteppich für 300,-€ bei einem Amazon-Händler gekauft. Er lag ein paar Tage im Wohnzimmer und hat dann auf der Oberfläche lauter unschöne Knötchen gebildet und sieht jetzt schrecklich aus. Das hat nichts mit dem normalen Fusseln bei Wollteppichen zu tun, er sieht einfach extrem abgenutzt aus und das, obwohl wir ihn kaum benutzt haben. Liegt sicher an der sehr schlechten Qualität.

Wir haben den Mangel nach wenigen Tagen dem Verkäufer gemeldet. Er hat uns daraufhin 100,-€ von 300,-€ Kaufpreis erlassen und meinte, das Problem sei normal und würde sich von selbst wieder legen. Nach einigen Wochen ist es aber so schlimm geworden, dass man den Teppich in den Müll werfen könnte.

Wir haben den Teppich an den Verkäufer zurückgeschickt und er meinte, er würde ihn prüfen. Ob es ein Produktionsfehler sei oder an unserer Nutzung liegt.

Heute kam die Nachricht, dass der Teppich gebraucht sei und er eine Erstattung verweigert.

Ich bin total verärgert, schließlich hat der Teppich eine eindeutig mangelhafte Qualität. Wir haben ihn ja ganz wenig benutzt und weder verschmutzt noch sonst was.

Kann man sich hier noch irgendwie wehren? Oder sind die 200,-€ jetzt weg?
Muss der Verkäufer das Geld bei mangelhafter Qualität nicht erstatten?

Mehrfach fiel mir auf, dass die Mitarbeiter, einer bekannten Fastfood- Kette beim Zubereiten, der Burger etc keine Handschuhe tragen!! Ich finde das sehr unhygienisch und unappetitlich! (Esse da auch nicht mehr..) Müssen die nicht Handschuhe tragen?

Ich habe heute mit e.on telefoniert. Habe viel Zeit verschwendet. Wurde ca. 6 x hin und her verbunden. Habe auch verschiedene Telefonnummern von e.on angerufen. Habe meine Postleitzahl wahrscheinlich mehr als 20 x durchgegeben. 10 x bei Sprechautomaten. 10 x bei echten Menschen, die diesen sehr ähneln.

Alle Mitarbeiter am Telefon wirkten auf mich wie "aufgescheuchte" und extrem schlecht ausgebildete, völlig ungebildete Hühner.

Jedes Mal wurden mir zwanghaft Daten abverlangt. Jedes Mal habe ich sofort (!) von Anfang des Gespräches erklärt, dass ich nur allgemeine Preisauskünfte haben möchte. Auf der anderen Seite wurde mir dazu dann erklärt, dass das nicht ginge wegen Datenschutz. Woraufhin ich natürlich fragte, was das mit Datenschutz zu tun hat. Ich wollte nur eine Preisauskunft. Konkret und vor allem zum Grundversorgungstarif (auch Ersatz-Stromversorgung genannt).

Die anderen, zumindest die aktuellen Preise, kann ich mir auch selbst online anzeigen und kalkulieren lassen.

Ich wollte aber konkret die Preise von der Grundversorgung bei e.on speziell in meinem Gebiet und speziell ab dem 1.1.2022 wissen.

Keiner der Mitarbeiter konnte mir darauf antworten. Alle, die ich am Telefon hat, konnten kaum Deutsch und haben mich scheinbar auch nicht verstanden, obwohl ich deutlich gesprochen habe.

Ich habe dann auch mal gefragt, ob die eigentlich direkt bei e.on angestellt sind, woraufhin die Antworten patziger wurden und man mir inhaltlich gar nicht Antwort geben wollte, sondern stattdessen solche Sätze rein knallte wie "Das interessiert sie nicht." Zu dem Zeitpunkt war ich bereits davon ausgegangen, dass ich mit irgendeiner Drittfirma oder sogar einem Sub-Unternehmen eines Sub-Unternehmens von e.on telefoniere.

Alle Mitarbeiter schienen total aufgeregt und waren fast maschinenartig nur darauf aus die immer selben Daten abzufragen... Zählernummer, Kundennummer... Blaaaablaaaablaaa... Immer der selbe Dreck.... Und immer wieder habe ich betont, dass ich keine Zählernummer und keine Kundennummer habe, nicht Kunde bin bei e.on und auch keinen Vertrag haben will, sondern nur eine allgemeine Preisauskunft!

Ich finde es irgendwie ziemlich irre wie oft ich dann hin und her verbunden wurde und wie extrem ungebildet die Mitarbeiter dort sind und wie aufgescheucht die sich am Telefon verhalten. Und wirklich komplett ahnungslos.

Ich frage mich: Warum ist das so?

Warum herrscht bei diesem riesen Konzern ein solches Chaos?

Warum wird Kunden wie Neukunden so ein unglaublich erbärmlicher Service zugemutet?

Ich habe im Juni 2016 einen relativ teuren BH gekauft. Gestern beim Waschen macht die Maschine plötzlich einen höllischen Lärm, der durch einen Bügel dieses BHs, der sich in der Maschine gelöst hat, verursacht wurde. Ich habe Glück gehabt, dass der Bügel sich nicht in der Maschine verkantet hat.

Wie lange kann ich das reklamieren? Bitte nur antworten, wer es genau weiß, mutmaßen kann ich alleine ☺

Leute, die ihr Nutzerkonto erst frisch eröffnet haben, fragen nach einer Telefonnummer um den Kauf abwicklen zu können (z.B. "mein Mann würde sich gerne mit Ihnen über den Kauf unterhalten, dafür braucht er Ihre Telefonnumer" blablaba)

Was für eine Form von Betrug haben die denn vor?

Guten Tag,

heute ist endlich meine Backmarket Bestellung angekommen, ein iPad mini 2019

Leider musste ich feststellen, dass es gar keine CE Kennzeichen auf der Rückseite hat. Muss ich jetzt bedenken haben, dass irgendwas passiert oder gar eingeschränkt ist?
LG

Ich habe online einen Artikel bestellt und dieser sollte mit DHL Express zugestellt werden, nur gegen persönliche Unterschrift. Jetzt ist es vorgekommen, dass die Nachbarin dieses Paket angenommen hat, und in den Hausflur gestellt hat. Das Paket ist nun weg. Wer muss dafür aufkommen ? Und wie liegen die Chancen auf eine Erstattung?

Ein Bekannter von mir meint in Essen. Ich wette darauf, dass die Geräte nicht in Essen produziert werden.

Hallo,

Heute War ich in einem Möbelhaus in meiner nähe. Dort wollte ich ein Bett für meinen kleinen Sohn kaufen. Ich fragte einen Verkäufer ob dieses denn zum Sofort mitnehmen ist und ob es lagernd ist.

Der Verkäufer schaute in seinen PC runzelte kurz die Stirn und sagte mir das das Bett nur noch das Ausstellungsstück sei und er keines mehr nachbestellen kann.

Soweit i.o. doch dann kam was das ich nicht erwartet hatte. Und zwar meinte der Verkäufer dann wenn ich es haben möchte müsse ich es selber Abbauen und transportieren. 

Jetzt frage ich mich ist dies rechtlich erlaubt? 

Schonmal Danke im Vorraum. 

Hey,

vor ein paar Minuten wurde mein DAZN Abo automatisch verlängert.

Dementsprechend wurden mir grade auf einen Schlag 299€ von meinem Konto abgebucht (bzw. über Paypal).

Habe den Support angeschrieben ob man da noch was machen kann, dieser hat dies leider verneint.

Ich wurde allerdings zuvor weder per Mail, noch sonst etwas über das Auslaufen und die erneute Verlängerung meines Vertrages informiert.

Zudem hat sich das Abo um ein ganzes Jahr verlängert.

Laut Verbraucherschutzgesetz, sollte dies doch eigentlich nicht mehr möglich sein oder?

Danke bereits vorab für die Hilfe!

Will für jemanden einen Flug buchen, weil es bei uns günstiger ist. Kann ich der Person hinterher die Unterlagen schicken und sie fliegt dann? Natürlich wenn ich die andere Person als Passagier angebe und ich als  XY "buche"?
Danke für Antworten:)

Der Becher stand im Kühlschran und war zu. Geöffnet sieht er noch gut aus und geschmacklich fällt mir auch nichts auf, es ist auch kein Wasser oben drauf, ich wüsste nicht, warum ich ihn wegwerfen sollte. Was meint ihr, nach 12 Tagen noch essen?

Hallo alle zusammen,

ich habe eine Frage. Wie haben bei einem Möbelhaus einen Schrank gekauft und diesen bei mehreren anderen Unternehmen günstiger gesehen. Also wollten wir beim Verkäufer die Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen. Leider ist das schwerer als gedacht. Egal welches Angebot wir vorlegen, es heißt immer, dass sie mit dem Preis nur bei gleicher Leistung runter gehen. Das eine Möbelhaus hat einen Onlineshop dabei, also sagen sie, dass Händler mit Online-Angeboten ausgeschlossen sind usw. In der Garantie heisst es abr nur " sehen Sie einen Artikel innderhalb von 14 Tagen bei gleicher Leistung woanders günstiger, erhalten Sie bei uns den gleichen Preis". Es stehen ansonsten keine Einschränkungen drin.

Was genau bedeutet denn "bei gleicher Leistung" ? Und wie kann ich die Tiefpreisgarantie durchsetzen?

Vielen Dank für Eure Hilfe und einen schönen Sonntag

Servus ich hab vor 2 Tagen einen Sperrgutartikel bestellt und erhalten [21kg]

Möchte es zurücksenden, auf der Widerrufsbelehrung des Händlers steht das,

Nach Versand:

Um eine Auftragsstornierung nach dem Versand zu beantragen (einschließlich Fällen, in denen das Paket abgelehnt und so zurückgesandt wird, wie es gekommen ist), muss der Kunde eine 10 % Bearbeitungsgebühr zahlen. Der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 100 € verantwortlich.

Ich bin mir zwar nicht Sicher ob es zulässig ist dass der Verbraucher Rücksendekosten im wert von 100-200€ zahlen muss.

Aber nie und nimmer ist es rechtens dass die inkl. eine 10% Bearbeitungsgebühr verlangen.

Da zahl ich ja fast 290€ für nichts.

Hat jemand Erfahrung bzw. Kenntnisse ob dies Rechtens ist?

LG

Hallo,

Ich befinde mich derzeit in einer äußerst unangenehmen Situation.

ein Shop bei dem ich eine Bestellung aufgab hat die Ware trotz widerruf einfach verschickt.

mir bei Annahmeverweigerung mit gebühren gedroht. In Rücksprache mit Paypal verweigerte ich die Annahme. weiterhin empfohl paypal mir eine Anlaufstelle die mir weiterhelfen würden nachdem verbraucherschutz de mir mitteilen musste dass die Firma ihnen nicht mehr sinnvoll antwortet.

Von dieser Anlaufstelle bekam ich auch sehr schnell eine Rückmeldung. Diese müssen aber nun wissen, wie hoch die Gebühren der Annahmeverweigerung sind. wenn ich dies nicht wisse, könne ich eine schätzung abgeben aber wie soll ich dies schätzen.

der Shop antwortet mir nicht mehr und in wie fern ich dort eine seriöse auskunft kriege ist eh fraglich.

Also kontaktierte ich DPD und fragte ob diese mir mitteilen können welche Gebühren sie denn bei einer Annahmeverweigerung erheben.

Antwort: "Vielen Dank für Ihre Email. Der Versender könnte trotzdem die Versandkosten berechnen. Bitte wenden Sie sich für weitere Fragen an Ihren Versender"

bei Paketda wurde mir von einer Annahmeverweigerung abgeraten, da man bei einem unseriösen Händler ja nicht wisse, ob die Gebühren die er aufruft rechtens seien.

verstehe ich DPD nun also richtig dass keine Gebühren anfallen aber er die Versandkosten berechnen könne, oder kostet die Annahmeverweigerung das gleiche wie der Versand? ich bin verwirrt. Wieso kann DPD mir da jetzt eigentlich nicht weiterhelfen? wer wenn nicht DPD kann mich über entstandene Kosten aufklären? es kann doch nicht sein, dass der Shop nun Kosten berechnet und ich bei DPD nicht mal nachhaken kann, ob diese Korrekt sind.

hat jemand hier ggf Erfahrung?

Ich habe heute einen Vertrag bei Joyn geschlossen. Sie haben aber keine Ahnung von Technik und haben deshalb Joyn für Linuxnutzer gesperrt, obwohl es DRM für Linux gibt und man auch Netflix und Amazon schauen kann auf Linux. Na ja, ist ja die technische Inkompetenz von Joyn und nicht wirklich mein Problem.

Groß davor gewarnt haben sie bei Joyn nicht, dass ich nicht auf Linux schauen kann. Richtig verarscht fühle ich mich dadurch.

Ich wollte mein Abonnement zurückgeben. Aber sie behaupten, dass es kein 14 tägiges Widerrufsrecht gibt. Was mache ich jetzt? Gibt es kein 14 tägiges Widerrufsrecht bei Joyn? Ich habe ihr Produkt nicht verwenden können.

kennt jemand die Zutatenliste (was hinten auf den Produkten drauf steht) eines Hanutas aus den 80er und 90er Jahren? z.B. Was hat ein Hanuta in den 80er Jahren gewogen, wie groß war sein Haselnuss- und Kakaoanteil. Palmfett oder Butterfett.

Der Kundensupport von Ferrero verweigert mir dazu die Antwort. Es wird sogar bestritten das der Verbraucherschutz Hanuta mal als Mogelpackung bezeichnet hat.

Im Internet habe ich zur Zusammensetzung aus den 80 und 90 Jahren nichts finden können.

Hallo liebe Community,

ich hoffe, es geht euch gut und ihr habt einen schönen Tag.

Kürzlich war ich im Urlaub in der Türkei und habe für wenige Sekunden mein mobiles Internet genutzt, um eine Adresse zu suchen und in Google Maps einzugeben. Zu meinem Erstaunen wurde ich danach mit einer Rechnung in Höhe von 59,90 Euro konfrontiert. Dies scheint mir angesichts der kurzen Nutzungsdauer überproportional hoch zu sein und steht aus meiner Sicht in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Nutzen. Ich könnte es nachvollziehen, wenn ich beispielsweise YouTube genutzt hätte, aber nicht für ein paar Sekunden, in denen ich lediglich eine Adresse gegoogelt habe. Darüber hinaus habe ich die ganze Zeit die Offline-Karte von Google Maps genutzt und war bis auf diese kurze Internetnutzung komplett offline.

Ich habe zwar zuvor eine Benachrichtigung vom Anbieter erhalten, dass die Datennutzung "nur" 12 Cent pro 10KB kostet. Ich ging daher davon aus, dass die Kosten gering ausfallen würden, aber die endgültige Rechnung hat mich schockiert.

Ich habe Screenshots von meiner Datennutzung zu dem betreffenden Zeitpunkt gemacht und plane, eine E-Mail an meinen Anbieter zu senden, um die Situation zu klären und um eine Kulanzlösung zu bitten.

Hat jemand von euch Erfahrungen mit solchen Situationen oder kann mir Ratschläge geben, wie ich am besten vorgehen sollte? Jede Hilfe oder Einsicht wäre sehr geschätzt. Vielen Dank im Voraus!

Eine Kollegin von mir hat sich ein Sofa bestellt, der ursprüngliche Preis lag bei 1400€, mit einer Kundenkarte erhält man einen Rabatt von 50%, sie hat also 700€ bezahlt und es soll in drei Wochen geliefert werden. Jetzt, eine Woche später, ist das Sofa für einen Gesamtpreis von 400€ erhältlich. Darf der Verkäufer den Preis einfach ändern? Und kann sie vom Kaufvertrag noch rechtens zurücktreten, bzw. sich die Differenz auszahlen lassen?

Bei Kaufland gibt es Preisschilder die auf ein Angebot hindeuten. z.B. Müller Ayran kostet normal 1,29€ und auf dem Preisschild steht 0,69€.

Tatsächlich gilt der Angebots-Preis aber nur dann wenn man eine Kaufland-Card hat und diese nutzt. Viele Menschen sehen nur das Angebot und packen den Artikel in den Einkaufswagen und haben gar keine Kaufland-Card und zahlen an der Kasse dann klangheimlich die 1,29€.

Das ist für mich Betrug bzw. Verbrauchertäuschung. Warum ist das erlaubt? Da müssten die Verbraucherschutzzentralen ziemlich hellhörig werden und sofort abmahnen und klagen oder nicht?

Moin zusammen, ich habe um einen Tag die Kündigungsfrist verpasst. Nun hat sich mein Vertrag um weitere 12 Monate verlängert. Ich bin Kunde bei einem großen Versorger.

Aktuell habe ich dann folgende Konditionen:

Grundpreis 

10,90 €/Monat

Verbrauchspreis 

39,80 Cent/kWh

Im Preisvergleich erhalte ich natürlich überall bessere Konditionen. Ich laß nun etwas davon, dass neuere Verträge eigentlich monatlich kündbar sein müssten? Könnt ihr mir einen Weg aus dem teuren Vertrag aufzeigen?

Grüße und danke

Schönen guten tag liebe Community.

Der Heizungsableser ist zum zweiten mal nicht zum vereinbarten Termin gekommen, jeweils habe ich einen Freund in der Wohnung gelassen, mindestens während des Zeitfensters aber an sich auch weiter hinaus (für verpätungen e.t.c).
Allerdings hat niemand geklingelt, wobei ein Namenschild außen hängt und die klingel einwandfrei und laut funktioniert.

Während des Zeitfensters habe ich mit meinem Freund immer mal wieder geschrieben ob der Heizungsableser den schon da sei.
nach dem nicht erscheinen des Ablesers ist mein Freund zusätzlich zum Vermieter gegangen und hat dort bescheid gegeben, dass niemand gekommen ist.

Der Witz an allem ist, ich habe ein Brief bekommen für die vereinabrung eines kostenpflichtigen Sondertermins (45€!!!).

Was kann ich da machen, bin um jede Hilfe froh....

P.s auf Googel Maps Bewertungen schreiben viele, das der Ableser nicht erschienen ist und somit ein kostenpflichtiger Sondertermin fällig ist...

Ich habe mir im November einen E-Scooter gekauft (Also die Garantie gilt noch). Heute beim Fahren ist mir aufgefallen, dass die Geschwindigkeit abnimmt, obwohl genug Akku da war und ich den Knopf ganz normal drücke. Ich habe mir dann die Reifen angeschaut und der Hintere war einfach Platt und mega heiß. Hab dann die letzten Meter geschoben und jetzt frage ich mich, ob ich es zum Hersteller schicken kann.

Ich bin mit dem Teil auch einmal hingefallen und dabei sind ein paar Kratzer entstanden und das Nummernschild ist dann abgebrochen (Wir mussten uns dann selber eins basteln).

Wird das dann auch vom Hersteller repariert, wenn man es dahin schickt?

Danke schon Mal für die Hilfe

Hey! Ich habe vor einigen Tagen bei Facebook eine werbeanzeige gesehen. "Harry Potter zeitumkehrer Halskette gratis! Zahle nur den Versand". Der Shop hieß armades oder so. Sah sehr seriös aus. Seite war professionell gestaltet und auch die bestellschritte mit Adresse und Versand und Zahlung waren so angelegt wie es üblich ist. Habe die 7€ Versand via PayPal bezahlt. Habe auch eine Bestätigungsmail bekommen. Wirkte auch relativ seriös. Mir fiel nur auf, dass die offizielle Mailadresse business.nick@web.de war. Das fand ich merkwürdig. Habe gegoogelt und rein gar nichts zu diesem Shop gefunden. Die Links in der Mail zu meiner Bestellung oder zu den AGB liefen ins Leere. "Seite derzeit nicht verfügbar". So langsam mache ich mir Sorgen, dass ich in eine Falle getappt bin und vielleicht abgezockt wurde. Hat jemand das selbe Problem? Oder hat jemand was darüber gehört oder erfolgreich dort bestellen? Sonst müsste ich damit ja vielleicht mal zur Polizei gehen.

Guten Tag Zusammen

Ich bin Angestellter und habe nebenbei eine Gewerbe die auf meiner privaten Wohnadresse angemeldet ist, und dafür nutze ich 1 Zimmer von meiner Wohnung

als Büro. Meine Gewerbe ist seit Juni 2015 angemeldet. Ich zahle wie jeder andere Bürger regelmäßig GEZ-Gebühren für meine private Wohnung. Vor einer Woche bekomme ich ein Brief von ARD ZDF dass ich noch meine Gewerbe anmelden soll.

Was heißt das jetzt? Muss ich zweimal für die selbe Wohnung zahlen? Oder einfach die Gewerbe bei GEZ anmelden ohne was zusätzlich zu zahlen?

Ich bitte auch um Hilfe zum Ausfüllen des Antages.

Im Anhang befindet sich das Schreiben.

Hallo zusammen,

ich hoffe, jemand kann mir hier weiterhelfen, weil ich wirklich verzweifelt bin. Mein Problem ist folgendes:

Ich soll ein Paket über UPS bekommen, das ein Geschenk von meinem Freund ist, welches er von den USA am 13.10.2024 abgeschickt hat. Seit dem 22.10.2024 ist es in Köln im Lager. Leider wurde es vom Zoll geprüft und aufgrund eines Lollipops nicht genehmigt. Diese Nachricht erhielt ich am 29.11. Zudem erhielt ich ein Brief vom Hauptzollamt Köln. Dort rief ich an und mir wurde gesagt, dass der Lollipop rausgenommen wurde und der Rest des Paketes sendebereit ist. Jedoch müsste ich bei UPS eine Anmeldung für das Paket beantragen. Ich habe dort seit dem 04.12. mehrmals angerufen, mir wurde gesagt, dass ich innerhalb 24h zurück angerufen werde, was nie geschehen ist, weshalb ich immer wieder dort angerufen habe und Emails geschrieben habe. Am 04.12. bekam ich auch eine Email, dass Lagergebühren in Höhe von 7.14€ pro Tag + 19% Mwst. dazukommenm. Auch deswegen rief ich mehrmals an, wurde jedoch immer weiter geleitet und bekam nie Hilfe. Mittlerweile sind es schon über 60€. Nun wurde mir gesagt, dass das Paket aus ,, bestimmten Gründen" nicht weiterversendet werden kann (sagt UPS) und ich bis zum 28.12. bis zwischen diesen 2 Optionen entscheiden kann:

1. Ich lehne die Annahme ab (Annahmeverweigerung) , das Paket wird zurückgeschickt (falls das alles stimmt und es kein Betrug ist, da man von UPS viel über Betrug hört), und ich muss die Lagergebühren zahlen. Mein Freund müsste zusätzlich eine Rücktransportgebühr von 30 € zahlen.

2. Ich fordere das Paket an, aber mein Freund müsste eine detaillierte Warenbeschreibung mit Werten einreichen. Trotzdem könnte es Probleme beim Zoll geben, die mich bis zu 500 € kosten könnten.

Ich habe UPS sogar angeboten, das Paket persönlich abzuholen, um weitere Kosten und Verzögerungen zu vermeiden, aber ich bekomme keine klare Antwort. Ich habe Angst, dass ich am Ende auf extrem hohen Kosten sitzen bleibe oder gar nichts erhalte oder das Paket sogar weggeworfen wird.

Zusätzlich habe ich online viel über Betrugsvorwürfe gegenüber UPS gelesen und bin unsicher, ob alles mit rechten Dingen zugeht. Ich möchte einfach nur mein Paket haben, aber es wird immer komplizierter und teurer.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht? Was kann ich tun, um das Problem zu lösen?

Danke im Voraus für eure Hilfe!

Hallo, liebe Communtity,

Ich habe ein ziemliches Problem. Ich kann mich nicht daran erinnern, aber ich habe im Internet wahrscheinlich nach einem Thalia-Einkauf o.Ä. anscheinend so ein Probeabo bei heise medien für das Magazin "Technical Review" abgeschlossen. Es muss aber so etwas gewesen sein, wo eigentlich angegeben war, dass es gratis ist.

Wie gesagt, kann ich mich kein bisschen dran erinnern, aber seit Mai kommen bei mir immer Ausgaben des Magazins an. Ich war extra dumm und habe mich da nicht damit befasst, woher die eigentlich kommen; ich dachte, vielleicht hat mir ein geheimer Gönner ein Abo spendiert oder so (Ja - ich sagte schon "extra dumm"). Naja letztens bekomm ich nen Brief mir ner fetten Rechnung von 124€. Da hab ich dann recherchiert.

Mails von heise Medien kommen an meiner zweiten E-Mail-Adresse an, in deren Postfach ich nie schaue, deshalb hatte ich die erste Zahlungsaufforderung auch nicht gelesen. Naja jedenfalls habe ich aber nie eine Mail erhalten, in der irgendwelche Vertragsbestimmungen o.Ä. stehen. Sprich, ich konnte nie wissen, dass dieses kostenlose Probeabo irgendwann Geld kosten würde.

Ich habe mich schon etwas zu solchen Abofallen belesen und bin auch nicht der einzige, der bei heise medien drauf reingefallen ist. Meine Frage ist jetzt: Gibt es irgendeine Möglichkeit, da rauszukommen, ohne zahlen zu müssen, weil ich durch nen miesen Trick reingelegt wurde? Wie gesagt liegt das schon über zwei Monate zurück, dass ich die erste Zeitung bekommen habe. Somit habe ich evtl schon die Widerrufsfrist verpasst, oder? Wie gesagt, ist aber gar nicht zurückzuverfolgen wo ich dieses Abo überhaupt abgeschlossen haben soll, ich erinner mich ja auch nicht dran, von heise habe ich keine Nachricht bekommen, die irgendwelche Vertragsbestimmungen enthält.

Vielen Dank für eure Hilfe! Es wär mir schon geholfen, wenn ihr mir sagen könntet, wo man sonst noch bei solchen Themen Hilfe findet.

Ich wollte eine Stromvertrag abschließen. Bevor ich den Stromvertrag abschließen, habe ich einen Button “Kostenpflichtig bestellen” gesehen.ich habe es nicht gut verstanden, Ich wollte mal nachfragen:

Bedeutet das, dass ich für den Vertragsabschluss extra zahlen muss, oder bedeutet das, dass ich verpflichtet bin, monatlich Abschlag zu zahlen?

Was bedeutet das genau ?

Hallo zusammen,

bin mal neugierig, ob Euch noch was einfällt.

Folgende Situation: man bestellt in einem deutsch anmutenden Onlineshop ein paar Kleider, die auch ankommen. Die sind dann zu klein und qualitativ auch nicht so bombe.

Aktion: Rücktrittsrecht gezogen und erklärt (per Mail).

Händler - das ist wohl eine Masche - bietet Erstattung an, wenn ich den Artikel auf meine Kosten nach China schicke (kostet fast 1/3 des Warenwertes) oder für ein paar Euro Rabatt könnte ich ihn behalten - witzlos, da es nicht passt.

Aktion: Paypal Käuferschutz

Hundmiserabel und unbrauchbar! Zunächst ist es sehr mühselig, die ganzen Details in das Paypal-Formular zu frickeln. Dann kann man auch nicht genau auswählen, was das Problem ist und es gibt kein "Sonstiges". Aber hat letztlich geklappt.

Lösung von Paypal war dann nur: ich muss die Ware zurückschicken und erhalte das Geld zurück.

In diesem Paypal-Prozess konnte ich nichts anderes machen als eine Trackingnummer eintragen und dann auf weiter klicken. Habe ich gemacht, mit Nullen, und dann geschrieben, dass es genau darum ging. Der Maschine ist das freilich egal. Die hat das Ticket dann geschlossen, weil ich den Artikel nicht zurückgeschickt habe.

Der telefonische Support besteht aus schlecht deutschsprachigen Menschen, die nur Dinge vom Monitor ablesen können, die auch aus dem System kommen: hilfreich wie ein Kropf.

So wie Paypal in diesem Fall insgesamt.

Ich befürchte, jetzt wird der Händler sich erstmal komplett zurückziehen. Habe jetzt als Ultima Ratio die Verbraucherzentrale angeschrieben, denn dort ist die Masche bekannt.

Dort findet man auch noch den Hinweis, die Polizei einschalten zu können, aber da der Händler in China sitzt, bezweifle ich, dass die überhaupt was tun können.

Hallo zusammen,

ich war im Ausland und habe bewusst keine mobilen Daten verwendet. Dennoch wurde mir in Rechnung 50 Euro gestellt, was ich als Betrug empfinde. Die haben es schon einmal gemacht deswegen ich dieses mal extra darauf geachtet habe! Dann habe ich eine genaue Aufschlüsselung meiner Datenverbrauchskosten während meines Aufenthalts im Ausland verlangt.

Der Antwort:

vielen Dank für Ihre Anfrage zum Einzelverbindungsnachweis. Sie wünschen die Prüfung Ihrer berechneten Verbindungen? Das haben wir uns direkt für Sie angesehen.Wir haben für Sie die von Ihnen genannten Verbindungen überprüft und stellen fest, dass die Abrechnung korrekt erfolgt ist.Der Datenschutz ist uns sehr wichtig und daher ist es nicht möglich, für den vergangenen Abrechnungszeitraum den gewünschten Einzelverbindungsnachweis zu erstellen. Sie haben bei Vertragsabschluss auf den Einzelverbindungsnachweis verzichtet.Wünschen Sie zukünftig einen Einzelverbindungsnachweis, richten wir diesen Dienst gerne für Sie ein.

Das nervt mich so und bin so sauer. Was soll ich am besten hier machen?

Anwalt lohnt sich wegen 50€ nicht aber ich weiß dass die mich verarschen. Wenn es keine unangemessenen Aktivitäten gibt, warum sollte dann der Zugang zu meinen eigenen Verbindungsdaten für mich beschränkt werden...

Hi!

Aufgrund einer kleinen Unachtsamkeit meinerseits brauche ich mal eure Hilfe bzw. Tipps, wie ich jetzt am Besten vorgehe, um bei den nächsten Schritten nicht ganz unvorbereitet zu sein.

Folgender Sachverhalt:

Mobilfunkvertrag bei 1&1 wurde von mir fristgerecht, schriftlich und per Einschreiben (1 Monat vor Vertragsende) gekündigt.

Abgeschlossen: 1.7.2021

Ende: 30.6.2023

Am 25.5.2023 erhielt ich die Kündigungsbestätigung, also fristgerecht, per E-Mail. Kurz überflogen. 30.6.202* - passt

Das Sternchen steht nun für die Unachtsamkeit, denn durch dummen Zufall hab ich nun, genau am vermeintlich letzten Vetragstag (30.6.2023) gemerkt, dass in der Mail 30.6.2024(!!) steht. Das Ganze fiel jetzt eigentlich nur durch ein Problem bei der Rufnummermitnahme bei meinem neuen Anbieter auf (Vodafone).

Warum macht 1&1 sowas? Absicht oder wirklich Missgeschick ? Hab geschaut, ob es ein Fehler meinerseits im Kündigungsschreiben war, aber nein- alles korrekt. Ich hab ausdrücklich um die Kündigung zum 30.6.2023 gebeten.

Was mache ich jetzt am Besten? Ich will natürlich erstmal beim Kundenservice anrufen, aber da kann ich mir vorstellen, dass die sich da dummstellen. Könnten die so dreist sein und behaupten, dass im Kündigungsschreiben der 30.6.2024 stand und ich denen beweisen muss, dass das nicht der Wahrheit entspricht?

DANKE im Voraus für jegliche Hilfe

Habe Geräte im Wert von 160€ zum Verkauf abgeschickt. Nach 2 Tagen wurde es abgeliefert. Dann wurde mir gesagt dass sich die Prüfung um ein Tag verzögert. Jetzt sind es schon 1 Woche über dem genannten Datum und es tut sich nichts... Kontaktiert habe ich sie per Mail Telefon Bewertung alles... Alles die selbe Ausrede. Soll ich den Verbraucherschutz kontaktieren? Die haben nämlich nur schlechte Bewertungen überall.

Hallo an Alle,

folgendes beschäftigt mich:

Amazon hat mir die Mitgliedschaft bei Prime gekündigt weil das Einziehen einer Zahlung für eine einzige Bestellung nicht ging. Ich habe bereits die Abonnement Mitgliedschaft (en!!!) bezahlt und kann nun wegen dieser einen Zahlung, drei bereits bezahlte Dienste nicht nutzen. Das kann doch selbst wenn es in den AGBs steht rechtlich nicht legitim sein, oder?

Da seid ihr jetzt gefragt, wer kennt sich rechtlich aus?

Vielen Dank im Voraus

Vor einigen Wochen ist ein Vertreter vom DSL Anbieter Pyur von Haustür zu Haustür gegangen, um Verträge anzubieten und abzuschließen. Auch bei mir hat er geklingelt und mir ein Angebot unterbreitet, woraufhin ich Ihm jedoch gesagt habe, dass ich mir das nochmal durch den Kopf gehen lassen muss.

Nun habe ich gestern in meinem Postfach eine Auftragsbestätigung für den DSL Vertrag und ein Abholschein von der Post (wahrscheinlich für einen versendeten Router) vorgefunden.

Meine Frage ist nun, wie ich da vorgehen kann. Ich habe zu keinem Zeitpunkt etwas unterschrieben, noch dem Angebot von dem Vertreter unterbreitetem Angebot zugestimmt. Ich danke im Voraus für die Antworten.

Ich habe aus einem Shop mit angeblichem Sitz in Amsterdam per PayPal vier Manteln gekauft "im Wert" von 300 Euro, sie sehen überhaupt nicht aus wie auf dem Bild, die Qualität ist minderwertig und nicht wie laut Beschreibung "hochwertig", die Größen sind falsch, da die Ware aus China kommt, offensichtlich handelte es sich hier um ein China-Fakeshop. Warum auch immer, erscheinen die ganzen schlechten Bewertungen auf Trustpilot erst jetzt, die Retoure soll teuer nach China erfolgen und die haben auf ihrer Seite stehen, dass die ggf. die Retoure nicht akzeptieren, laut Trustpilot bieten die nur eine anteilige Rückerstattung und man darf die Ware behalten. Glaubt ihr, ich habe Glück mit PayPal Käuferschutz?

Guten Abend zusammen,
ich habe für mehrere 100 € eine Winterausstattung für meine nächste Reise bestellt, bei einem Online-Shop bei dem mein Mann seit Jahren einkauft.
Ich habe alle Artikel einmal anprobiert und direkt wieder in die Verpackung zurück, weil nichts davon gepasst hat. Da wir Katzen haben, habe ich alles nochmal grob abgerollt, damit keine Haare daran sind.
Ein paar wenige Haare (auf einem Bild 3) sind anscheinend doch daran geblieben, daher möchte man mir nun die komplette Rückerstattung verweigern, da somit der Artikel "unverkäuflich ist und getragen aussieht".

Ich habe selbst einmal bei einem Online-Shop gearbeitet und bei uns mussten die Artikel nach jeder Rücksendung auf Funktionalität geprüft werden und wurden dann vor erneuter Verpackung und Verkauf gewaschen. Ich habe nun der Begründung bereits widersprochen, da zu Haaren nichts in der Widerrufsbestimmung steht. Hier steht lediglich Schäden oder dass das Etikett entfernt wurde.

Bin ich hier im Recht oder ist mir entgangen, dass man wegen 3-5 Katzenhaaren den Artikel nicht zurücknehmen muss. Es sind keinerlei sonstige Spuren am Artikel.
Danke für die Hilfe!

Grund laut einer Doku im TV, keiner rechnet wirklich um und benutzt zu viel Waschmittel. Das steigert natürlich den Verkauf.

Ein etwas seltsame Szenario, ich weiß, aber die Lage ist folgende:
In einer Mietwohnung wurde letztem Monat ein DSL Vertrag abgeschlossen, mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Gestern hat der Wohnungseigentümer mitgeteilt, dass die komplette Wohnung im Mai 2023 abgerissen wird, also vor Ablauf der Mindestlaufzeit. Ist da ein Grund um diese aufzuheben oder fällt sowas unter „Pech gehabt“?

Liebe Grüße und Danke für Eure Antworten.

Moin, hatte im Dezember letzten Jahres bei Air Up eine Flasche bestellt und die wurde mir auch im Dezember schon zugestellt. Nun habe ich am 28.01.21 wieder eine Versandbestätigung mit den gleichen Artikeln bekommen. Abgebucht wurde nicht doppelt. Heute ist dieses Paket dann auch gekommen. Natürlich habe ich als ich eine Versandbestätigung bekam direkt Air Up kontaktiert. Man sagte mir dort ich solle einfach die Annahme verweigern. Das wollte ich auch tun . Leider hat unser hochintelligenter DHL Bote nicht bei mir geklingelt, sondern das Paket dem Nachbarn im Erdgeschoss direkt in die Hand gedrückt. Dabei Habenichts ausdrücklich keine Abgabeerlaubnis. Nun konnte ich also die Annahme nicht verweigern. Daraufhin bin ich bis zum nächsten DHL Shop gelatscht und dort wurde mir gesagt, dass ich es nur kostenpflichtig zurücksenden darf. Das werde ich natürlich nicht tun. Schließlich habe ich es nicht bestellt. Auf der Seite des Verbraucherschutzes steht, dass mir da wohl nichts mehr passieren kann, zwecks Zahlung an Air Up, weil ich es nicht bestellt habe und die Annahme auch nicht verweigern konnte. Aber kann da tatsächlich nichts mehr passieren ? Habe keine Lust schon als Studentin Schulden zu haben für etwas, dass ich nicht einmal verbockt habe.

Darf der stromversorger ohne Erlaubnis mit Steiger auf mein Dach ?

Wir haben eine neue Küche für €11.500,- bei Deutschlands Küchen Nr. 1 gekauft. Beim ersten Mal wurde die Arbeitsplatte vom Hersteller falsch geliefert (Ausschnitt Fenster falsch). Nach 2 Monaten warten kam die neue Arbeitsplatte und nun hat sich der Schreiner versägt. Er hat meine Frau unterschreiben lassen dass die Arbeitsplatte einen Riss hat, was nicht stimmt.

Wir haben beim Kauf keinerlei Rabatte bekommen und es sind noch €1.000,- als Schlusszahlung offen.

Meine Frage lautet: Da wir nun ca. 4 Monate mit einer unvollständigen Küche leben müssen, haben wir hier Anspruch auf einen Preisnachlass?

Hallo,

ich habe mir heute von einem "Obstmann" an der Haustür 25kg Kartoffeln und 12,5kg Äpfel zum stattlichen Preis von 160€ aufschwatzen lassen. Er ging dabei sehr geschickt vor und die Ware war schon bei mir im Keller, bevor ich von dem Preis erfuhr. Als ich bei der Zahlung zögerte und meinte, dass dies schon etwas zu teuer sei, meinte er, dass die Äpfel und Kartoffeln ja auch 3 Monate lang ausreichen würden und dass man normalerweise in dieser Zeit genausoviel Geld für Äpfel und Kartoffeln ausgibt, nur eben nicht auf einmal. In diesem Moment der Überrumpelung und unter Zeitdruck, da das Mittagessen auf dem Tisch stand und kalt wurde, wusste ich auch nicht, was ich normalerweise so an Geld für diese Nahrungsmittel ausgebe. Ich willigte ein und bezahlte mit Karte. Als ich nun später genauer über den Preis nachdachte, wurde mir klar, dass ich zu einem abwegig hohen Preis Kartoffeln und Äpfel gekauft habe. Normalerweise bezahle ich weniger als die Hälfte für das Gleiche. Ich recherchierte im Internet und fand heraus, dass man ein Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften, wegen Überrumpelung, hat. Davon möchte ich nun gerne Gebrauch machen, allerdings sind auf der Quittung nur der Name der Firma und des Inhabers angegeben und keine Adresse. Eine Handynummer ist auch angegeben, die ich bereits angerufen habe. Es ertönte allerdings nur eine Ansage: "Guten Tag, hier ist die Firma Obstland! Wegen Krankheit ist das Kundentelefon vorübergehend nicht erreichbar. Vielen Dank!" Von wegen Krankheit! Der Mann war heute vor meiner Haustür und hat kein bisschen angeschlagen ausgesehen!!! Wie kann ich diese Firma jetzt ausfindig machen? Die müssen doch irgendwo registriert sein. Auf der Quittung sind noch eine VU-Nummer, eine Genehmigungs-Nummer und die Terminal-ID angegeben. Dann stellt sich die Frage, ob ich nicht bald ein viel größeres Problem als die 160€ haben werde. Ich habe gelesen, dass bei Kartenzahlung (und er betonte zwei mal, dass ich mit Karte zahlen könne), die Daten geklaut werden und mein Konto geplündert werden könnte. Sollten wir sicherheitshalber unser Konto sperren lassen? Der Mann meinte, sie kommen alle drei Monate vorbei, das nächste mal am 18.12.16. Die Obstkisten solle ich bitte aufbewahren, da sie teuer wären und das nächste mal wieder abgeben. Da er ja wieder kommen und seine Kisten wieder haben möchte, sollte ich also nicht davon ausgehen, dass er mein Konto plündern will? Oder ist das auch nur eine Strategie? Bitte sagt mir, was ich jetzt am Besten tun soll, ich bin sehr verunsichert! LG

(14-tägige Rückgabe-Gewährung)?

Gibt es da z.B. eine unabhängige Organisation, die das überprüft?

Hallo

ich hatte vor einigen Tagen eine Reise in Island.

Für den Tour service habe ich eine Reservierung vorgenommen und eine Buchungsbestätigung erhalten. Aber nach 3 Stunden habe ich eine Email erhalten, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist.

Und ich dachte meine Karte funktioniert nicht und eine Freundin von mir hat die Reservierung vorgenommen und es stellte sich heraus, dass meine Zahlung erfolgreich war und wir zweimal bezahlt haben.

Jetzt versuche ich, eine Rückerstattung zu erhalten, aber der Anbieter hat abgelehnt, da die Buchung von 2 verschiedenen Personen vorgenommen wurde.

Vergiss mal, dass es im Ausland ist, macht es Sinn für euch?

LG

Hi, folgende Frage: Hatte gerade auf meinem Handy gesehen, dass ich von einer unbekannten Nummer aus Seychellen angerufen wurde. Aus Neugier habe ich dann zurückgerufen und wurde dann prompt von "Stöhnen" überrascht und habe dann sofort aufgelegt. Könnte das eine Masche von Handy-Abzockern sein, oder hat sich da einfach jemand verwählt und in das Handy gestöhnt (, was ich für seehr unwahrscheinlich halte). Die Nummer endete auf 005 und kam aus Seychellen. Ich schätze, dass das keine Konsequenzen haben wird, da ich nur ein prepaid Handy habe, oder? Gruß

Guten morgen brauche dringend Hilfe. Ich habe vor 2 Wochen ein Gerät im wert von 650€ im Rahmen der Garantie plus(kostet 90€) Verlängerung zum 3. Mal zur Reparatur bei Media Markt abgegeben. Dieses Gerät wurde damals 2014 finanziert (jedoch auf den Namen meines Stiefvaters) und ich habe es bezahlt. Heute wurde ich Benachrichtigt dass das Gerät zur Abholung bereit steht. Im Markt wurde mir dann gesagt dass das Gerät ein "Totalschaden" hat und man mir 200 Euro auszahlt. Allein das empfinde ich als Frechheit wozu habe ich 90 Euro für eine Garantie Verlängerung gezahlt?! Ich habe damals gleich eine Kopie des kassenbons und der Finanzierungs Rechnung gemacht da diese ja gerne ausbleichen. Diese Kopie habe ich jetzt dem Mitarbeiter vorgezeigt dieser weigert sich jedoch mir die 200€ auszuzahlen da ich nur Kopie der Rechnung habe. Ich kann das original nirgendwo finden was soll ich jetzt tun? Der Markt weigert sich auch mir das defekte Gerät zurück zu geben! Und der Mitarbeiter zuckt nur mit den Schultern und weigert sich mir zu helfen.
Der Markt will mir die 200€ nicht auszahlen und das Gerät wollen sie mir auch nicht wieder geben. Was kann ich denn jetzt tun? Danke für antworten im voraus.

Ein Waschmaschinenladen, vom Erscheinungsbild her billig und schäbig, der Service eine Katastrophe, hat in seinem Fenster einen großen Aufkleber. Darauf steht: "Deutscher Meisterbetrieb".

Ist das zulässig, solch' einen Aufkleber im Fenster zu haben, obwohl man kein Meisterbetrieb ist?

Und muss derjenige, der Meister ist, seinen Meisterbrief auf Verlangen von Kunden vorzeigen?

Beim Frisör kenne ich das so, dass jeder Frisör seinen Meisterbrief in der Regel öffentlich in seinem Laden aushängt (eingerahmt), sodass Jeder sehen kann, dass der Frisörmeister auch wirklich Frisörmeister ist.

Moin,

ich habe meine Freundin heute gebeten, mir einen Holzzuschnitt aus dem Baumarkt mitzubringen. Die angegebene Maße stimmt perfekt, nur hat der Mitarbeiter statt einer OSB-Platte eine viel teurere Siebdruckplatte berechnet und fast 100 cm Holzreste einbehalten. Auf dem Zettel steht leider ausdrücklich, dass man vor Ort die Zuschnitte prüfen soll und deswegen stellt sich der Markt quer.
Das kann meiner Meinung nach nicht angehen und wollte deswegen fragen, ob das alles mit rechten Dingen zugeht.

Vielen Dank im vorraus!

Habe mir neulich zwei 4er Tickets geholt aber doch nur eines davon gebraucht.

Ist es möglich das unbenutzte Ticket umzutauschen?

Hallo:) Ich bin letztens nach Brasilien geflogen. Leider verspätete sich der Rückflug für einige Passagiere um 3-4 Std, für mich sogar um einen Tag. Nun sollte Condor mir ja 600EUR Entschädigung zahlen, natürlich drücken sie sich davor.

Meine Frage nun: Welche Erfahrungen haben andere mit sowas gemacht, speziell mit Condor? Kam es schonmal vor dass man damit vor Gericht gegangen ist und "verloren" hat? Lohnt es sich zu einem Anwalt zu gehen, oder sollte ich mich an Internetportale (zb Flightrights) wenden?

Näheres zu meinem Fall: Der Flug verspätete sich aufgrund eines fehlenden Ersatzteils (Technischer Fehler von Condor). Nachdem wir über 3 Stunden mit eher kargen Verpflegung am Flughafen festsaßen kündigte der Pilot an, dass von den 210 Passagieren 180 noch am selben Tag fliegen können (nur eben ca 4 Std später), die restlichen 30 sollten sich freiwillig melden und bekommen eine Unterkunft, Transfer sowie 600EUR Entschädigungssumme (Was uns als "Goodie" angepriesen wurde, wobei es gesetzlich verpflichtend ist), wenn sie bleiben. Diese Summe könnten wir sogar an jedem Condor-Schalter in der EU (gelogen!) in Bar (auch gelogen!!) einlösen. Ich blieb also noch einen Tag und würde dann quasi 2 Tage später in Deutschland ankommen. Dort angekommen gab es erstmal Diskussionen am Schalter denn natürlich haben wir unser Geld nicht bekommen. Alle erforderlichen Unterlagen haben wir jedoch ausgehändigt bekommen (jedoch wurde bei mir angekreuzt dass ich einen Gutschein möchte, was nicht der Wahrheit entspricht, ich wurde nichtmal gefragt!!).

Nach erfolglosen Versuchen Condor zu kontaktieren oder mich mit Thomas Cook zu verständigen bin ich jetzt selber am grübeln was ich machen soll. Ich hätte zb keine Lust 25% an flightrights abzugeben, allerdings frage ich mich ob das Risiko vor Gericht zu gehen zu groß ist, jedoch ist mein Fall ja auch etwas speziell. Und sollte ich Condor ein Datum setzen an dem sie mir zu antworten bzw die Summe zu überweisen haben, sodass sie in Verzug geraten können? Kann man sich da auch an den Verbraucherschutz wenden?

Vielen Dank im Vorraus :)

siehe Bild des Artikels (Produktes), es fehlt die Inhaltsangabe, Verkäufer haben auch nur mit den Schultern gezuckt und wussten nichts über die beinhaltenden Chemikalien.

Ich habe etwas bei Otto bestellt, das zu Black Friday im Angebot war (80€ Rabatt).

Als Zahlungsart habe ich Rechnung ausgewählt, was mir per Email und auf der Otto Webseite bestätigt wurde. Jetzt, ein paar Tage später habe ich 'nen Brief bekommen, in dem steht, dass sie Kauf auf Rechnung nicht anbieten können und das ich nochmal bestellen soll. Das Produkt ist jetzt aber nicht mehr im Angebot und ohnehin ausverkauft. Ich werde für eine lange Zeit kein vergleichbares Angebote bekommen. Ich habe keine Schufa Einträge oder sonstiges. Was soll das? Es kam doch mit der Bestellung/Bestätigung ein Kaufvertrag zustande oder nicht? Wie würdet ihr vorgehen?

Ich hab vor ca 2 Wochen beim Spar diese Haltbargnocci gekauft und hab sie in den Schrank gelegt.

Jetzt sind sie schimmlig obwohl die Packung zu is.

Kann ich sie in den Laden zurück bringen obwohl ich keine Rechnung mehr hab (is ne Eigenmarke vom Laden)

Ich möchte hier eine Ps4 Slim 500 GB mit 2 Controllern für 186€ kaufen. So wird es zumindest angeboten. Als Zahlungsart gibt es nur die möglichkeit der Überweisung. Soll ich sie Kaufen ? Habe ich Risiken !

Hallo, habe schon seit ca. 2022 bei Klarmobil einen Handyvertrag. Mit dem hatte ich auch keinerlei Probleme. Hin und wieder kommen aber Anrufe von irgendwelchen Probeabos die mir angeboten werden, die ich immer ablehne.

Vor kurzem ist mir aber aufgefallen, dass Klarmobil zweimal pro Monat Geld abbucht. Bei Durchsicht der Rechnung habe ich irgendwas von "Audiotheka 1 Monat" gelesen.

Dieser zusätzliche Beitrag wurde bereits seit Dezember 2023 monatlich abgebucht. Ist mir leider nie aufgefallen, dass Klarmobil 2x abbucht. Kann ich irgendwie das Geld zurückbekommen, ich habe nie so einem Abo zugestimmt?

Hallo

Ich habe da mal eine Frage und zwar haben wir einen Freund der hat einen Vermieter der Teilt jegliche Art von Terminen ihm immer erst einen Tag / Abend vorher mit .

So hatte er z.B. heute morgen an der Tür einen Zettel hängen das er heute zuhause sein müsste da die Stadtwerke kämen und das in einem bestimmten Zeitraum.

Dies dürften die Stadtwerke ihm aber mindestens 4 Wochen vorher mitgeteilt haben oder ?

Das dies viel zu kurzfristig ist dürfte jeder wissen vor allem wenn man auch noch krank war längere Zeit und öfters und die Wohnung entsprechend aussieht und man Termine hat.

Also kann sich unser Freund mit den Stadtwerken für die Vereinbarung eines neuen Termines in Verbindung setzen und auch einen entsprechenden Zettel an seine Wohnungstür machen oder wie seht ihr das ?

Schätze mal das es auch Schikane ist da er ihn aus der Wohnung haben möchte wo sich bereits sein Anwalt drum kümmert.

Wie viel Zeit vorher muss ein Vermieter Termine seinen Mietern mitteilen ?

LG

Trend4

Hallo zusammen, ich könnte mich mich wirklich selber Ohrfeigen. Ich bin doch tatsächlich auf so eine Abo Falle reingefallen.

Ich habe vor ein paar Wochen tatsächlich an einem offiziellen Gewinnspiel vom dm (auf der Seite selbst) teilgenommen.

Gestern kam ein Anruf ich wäre beim Gewinnspiel von Balea unter den ersten 20. Mir wurde super seriös von einer Sachbearbeiterin (sie nannte sich Anja Beck) erklärt was ich gewonnen habe. In jedem Fall schonmal ein 200€ dm Gutschein, der mir per Post zugeschickt wird und wäre im Lostopf mit 19 anderen für die drei Hauptgewinne (Auto, Reise, Geld).

Und dann hab ich mir doch tatsächlich so nen Zeitschriften Abo für 58€ andrehen lassen 🤦‍♀️ Als ich aufgelegt habe hab ich direkt auf der dm Seite geschaut, das Gewinnspiel war schon längst zuende.

Wie widerrufe ich das jetzt? Die Nummer kann man nicht zurück rufen.

Wie kann ich feststellen ob eine eMail von Ebay echt ist, also tatsächlich von Ebay stammt oder ein Fake ist ? ich habe da eine sehr merkwürdige Email erhalten mit einigen Links, die ich anklicken soll, auch eine sehr merkwürdige eMailadresse war enthalten. Ich traue dieser Sache nicht.

Hallo,

ich habe vor knapp anderhalb Jahren bei OBI eine Küche im Geschäft gekauft. Leider löst sich die Beschichtung vieler Schranktüren mittlerweile. Dieses Problem habe ich mit OBI kommuniziert und mir wurde deshalb vor einem Jahr bereits eine Schranktür ausgewechselt. Nachdem das Problem aber weiterhin an anderen Schranktüren besteht, habe ich OBI darüber auch in Kenntnis gesetzt. Diese haben wiederum Kontakt zum Hersteller aufgenommen, welcher sich angeblich nicht zurückmeldet.
Was kann ich jetzt noch tun? Wenn ich es richtig verstehe, ist OBI doch dafür zuständig mir einen Ersatz bereitzustellen oder mich anderweitig zu entschädigen.

Hab da auf Anhieb gar nichts dazu finden können... Variiert die Leistung verschiedener WLAN-Geräte (ohne Verstärker)?
Gibt es denn irgendeine offizielle Stelle, bei welcher ich die Reichweite von WLAN-Sendern nachlesen kann?
Vielen Dank.

Im rewe gibt es eine AfriCola für 1,30 und eine für 1. Ich hab mir einen Kasten der ersten gekauft und möchte wissen ob das überhaupt erlaubt ist weil die Flaschen nur an zwei unterschiedlichen Orten sind aber im gleichen Laden.

Ich bin gestern von Spanien zurück geflogen mit einer "renomierten" irischen "Premiumairline". Da ich schon öfters von versteckten kosten bei dieser Gesellschaft gehört hatte, habe ich extra einen Tarif mit Kostenlosen Check-In am Flughafen genommen. Der Online Check-In macht ja keinen Sinn, wenn man sowieso Gepäck am Schalter aufgeben muss. Auch in der Buchungsbestätigung stand explizit "Kostenloser Check-In am Flughafen". Da ich ja wieder irgendwie nach Hause musste und ein ersatzflug bei einer anderen Gesellschaft noch teurer gewesen wäre, habe ich widerwillig die 55 € bezahlt.

Lohnt es sich, sich zu beschweren? Habe ich chancen das Geld wieder zu bekommen?

Hallöchen,

nach ewigem Suchen und Hin- und Her. Habe ich mich durchringen können auf die Ratschläge zu hören und mir teure Pflegeprodukte für meine filzigen Haare aus dem Internet bestellt. Heute kamen die Produkte an und ich musste sie direkt ausprobieren. Leider waren die Flaschen versiegelt und ich konnte deswegen nicht riechen, ob sie mir gefallen. Unter der Dusche habe ich dann ein Shampoo geöffnet , es war so ein Siegel unter dem Deckel, und mir unüberlegt auf die Hand geschüttet.. Beim Einseifen musste ich mich dann fast übergeben. Es roch sooo stark nach Nelken/Zimt/Ingwer oder sowas halt. Da auf der Flasche weiße Kamille stand, hatte ich damit nicht gerechnet. Das Shampoo hat 15 Euro gekostet und ich kann es so einfach nicht benutzen.

Jetzt zu meiner Frage, kann ich das Shampoo zurücksenden und von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen oder habe ich die Chance durch den Siegelbruch vertan?

Vielen Dank für eure Tipps :)

Sicher keine Frage von der mein Leben abhängt, dennoch würde ich gerne wissen, ob es einen Qualitätsunterschied zwischen dem teureren Vanillezucker von z.B. Dr. Oetker (0,99 €/ 10 Tütchen á 8g) und dem oft erheblich günstigeren Vanillezucker der Hausmarke des Supermarktes (0,17 € für die selbe Menge) gibt? Weiß das Jemand?

Auf der Verpackung steht bei Zutaten bei beiden das Gleiche: „ Zucker, Aroma (Vanillin)“

Wie rechtfertigt man den krassen Preisunterschied? Bezahlt man tatsächlich nur die Marke?

Hallo zusammen,

ich habe meiner Freundin vor 11 Monaten ein Xiaomi Handy über einen Händler bei Amazon gekauft, nun ist dieses aber kaputt und stürzt ständig ohne Grund ab. Update, Werkseinstellungen alles schon versucht. Der Händler sagt mir jetzt dass der da nichts machen kann und ich mich an Xiaomi wenden muss. Stimmt das?

Ich war gerade beim Friseur und habe erwartet, dass ich 15€ bezahlen muss. Die Friseurin hat jedoch 22€ verlangt, da sie meine Haare gewaschen hat. Muss ich zahlen obwohl ich nicht über den Preisaufschlag informiert wurde?

Es geht dabei um folgende Situation:

Auf der Restaurant-Karte ist von 0,3 L Cocktails die Rede. Weil es ein besonderer Abend ist, kann man sich trotz der ohnehin schon überteuerten Preise durchringen einen Cocktail zu bestellen. Dann der "Schock": Der Cocktail besteht quasi nur aus Eiswürfeln. Nachdem wir die Eiswürfel entfernt hatten, blieben geschätze 50 - 100 ml an Nicht-Eis übrig. Und dafür soll man jetzt 20€ zahlen??

Natürlich ist es eine verschwimmende Grenze, was "nur" überteuert und was dann schon Betrug/Abzocke ist. Daher die Frage: Wo ist da die Grenze, ab der ich mich weigern kann zu zahlen? Ich sehe es nämlich nicht ein wenn ein 0,3L Cocktail nur ⅙ Inhalt hat und dann auch noch so viel kostet. Das geht mMn über den vertretbaren Rahmen raus und ich sehe mich nicht in der Pflicht das dann zu bezahlen. Kann ich mich hier auf irgendwelche rechtlichen Grundlagen berufen oder bleibt mir nur der Weg der Eskalation einfach ohne Bezahlung das Restaurant zu verlassen?

Dürfen Banken für einen gesperrten Online-Banking-Zugang nach dreimaliger falscher PIN-Eingabe bzw. für die Anforderung neuer Zugangsdaten ein Entgelt berechnen, oder ist der Service gebührenfrei, wenn das einmal vorkommt?

mein Amazon Paket das durch Hermes zugestellt wurde Kamm zerquetscht an und hatte ein Loch wodurch der Artikel wohl rausgefallen ist ich habe Amazon kontaktiert die meinen zu mir ich muss das anzeigen

Hermes habe ich auch kontaktiert die sagen das kann passieren Amazon soll sich melden da Sendungen bis zu 500 € versichert sind

Amazon sagt mir jetzt dauernd nur : Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass wir derzeit keinen Ersatz oder eine Erstattung für diese Bestellung anbieten können. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihren Artikel ohne Ihre Erlaubnis abgefangen hat, ist das eine Straftat. Sie sollten sich in diesem Fall mit Ihrer örtlichen Polizeibehörde in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit weiterzuverfolgen.

was soll ich Anzeigen bitte das Hermes mir Helfen Will

außerdem wenn ich Amazon versuche das zu klären kommt immer die gleiche Antwort siehe unten dann heißt es nur noch ich muss jetzt leider die Konservatiok beenden schönen Abend noch

Hat jemand eine Lösung kennt jemand die Rechtslage der Preis Lag bei 175€ also wirklich ärgerlich

hier nochmal Die Email

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie Artikel der Bestellnummer xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx noch nicht erhalten haben.

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass wir derzeit keinen Ersatz oder eine Erstattung für diese Bestellung anbieten können. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihren Artikel ohne Ihre Erlaubnis abgefangen hat, ist das eine Straftat. Sie sollten sich in diesem Fall mit Ihrer örtlichen Polizeibehörde in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit weiterzuverfolgen.

Wenn das Problem nach der Kontaktaufnahme mit der örtlichen Polizei nicht behoben wurde, kontaktieren Sie uns bitte erneut und senden Sie eine Kopie des Polizeiberichts im PDF-, JPG- oder PNG-Format an die folgende Adresse: de-deliveryinvestigation@amazon.de . Bitte geben Sie folgende wichtige Informationen an:

- Die Nummer des Polizeiberichts über den Vorfall

- Den Namen des zugehörigen Reviers

- Aktenzeichen der Straftat/URL des Berichts/angegebene Referenznummer

- Wenn die Meldung per Telefon an ein lokales Revier gemacht wurde: Name und Plakettennummer des Beamten, der die Meldung aufnahm, und Kontaktnummer des Reviers 

- Wenn die Meldung an die Polizei online gemacht wurde: Eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail oder Referenznummer zur Verfügung stellen

Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn der Polizeibericht abgeschlossen ist. Wir können keine Polizeiberichte akzeptieren, die dem Status „ausstehend“ oder einem anderen unabgeschlossenen Zustand entsprechen.

Bitte beachten Sie: Um die Erstellung eines Polizeiberichts zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, der Polizei eine Kopie dieser E-Mail zur Verfügung zu stellen, um zu veranschaulichen, was passiert ist. Gerne arbeiten wir bei Ermittlungen mit der Polizei zusammen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei. 

Freundliche Grüße

Ich habe mir für mein Arbeitshandy, die Freenet-Funk Sim-Karte geholt, wegen dem unlimited Datenvolumen für 0,99€, da ich es nur ein paar Mal im Monat brauch.

in der Werbung stand, das aktivieren der Sim-Karte kostet 10€.

ich wollte jetzt in der App die Karte aktivieren und den unlimited für einen Tag buchen, dort steht aber 0.99€ zzgl. 10€ Aktivierung Gebühr.

heiwdas jetzt das ich jedes mal die aktivierungsgebühr zahlen muss, wenn ich für einen Tag das brauche?

Die Gebühr würde ja in keinerlei Verhältnis stehen, is ja net so das das ein Mitarbeiter per Hand freischalten muss oder so.