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Wieso macht payPal es Betrügern so leicht?

Hallo. Ich wende mich an euch, weil ich in den letzten Monaten eine unangenehme Erfahrung mit PayPal gemacht habe und gerne Ihre Meinung dazu hören möchte.

In den letzten Monaten habe ich mehrere Fälle erlebt, in denen Käufer behaupteten, dass die von mir verkauften Artikel nicht in ihren Paketen enthalten waren und sie daraufhin eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt von mir verlangten. Dies ist an sich kein Problem, da ich den Kundenservice und die Käuferschutzrichtlinien von PayPal zu schätzen weiß. Jedoch habe ich den Eindruck, dass Betrüger diese Tatsache ausnutzen, um leichtfertig Rückerstattungen oder erstatzprodukt zu erhalten.

Mir ist aufgefallen, dass einige dieser betrügerischen Käufer dies scheinbar systematisch bei verschiedenen Unternehmen tun, um nicht aufzufallen. Dies hat mich dazu veranlasst, mich zu fragen, ob PayPal ausreichende Schutzmechanismen hat, um solche Betrugsfälle zu erkennen und zu verhindern. Ich frage mich auch, ob die derzeitigen Richtlinien von PayPal möglicherweise zu stark zu Gunsten der Käufer ausgerichtet sind und Verkäufer wie mich unverhältnismäßig benachteiligen.

Ich möchte klarstellen, dass ich nicht behaupte, dass PayPal absichtlich Betrügern hilft oder solche Aktivitäten fördert. Ich bin jedoch besorgt über die Möglichkeit, dass Betrüger die vorhandenen Systeme ausnutzen und dass es möglicherweise Verbesserungen geben könnte, um solche Fälle effektiver zu bekämpfen und sowohl Käufer als auch Verkäufer gleichermaßen zu schützen.

Ich würde gerne eua Meinung zu diesem Thema hören und wissen, ob Sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben oder ob Sie Ratschläge haben, wie man sich vor solchen Betrugsfällen schützen kann. Vielleicht könnten Sie auch Kontakt zu PayPal aufnehmen und deren Standpunkt dazu erfragen.

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Vinted: Artikel gekauft, Probleme beim Versand - wer ist schuld?

Hallo

ich habe auf Vinted eine gebrauchte Jacke von einem anderen Nutzer gekauft. Wir haben uns geeinigt, dass ich 18 € inkl. Versand bezahle. Weil ich diesen Beitrag dem Verkäufer vorzeige und ich nicht vorgeworfen bekommen möchte, dass ich Tatsachen anders darstelle, ist hier der relevante Chatverlauf:

Ich: "Verschickst du es als DHL-Paket? Weil dann würde ich dir meine Adresse von der Packstation geben"

Er: "Ja wird ein dhl Paket"

Ich: [ich nenne die Adresse einer Postfiliale]

Er: "Ich gebe dir Bescheid wenn ich es versendet habe"

Letztlich stellte sich heraus, dass er es nicht als Paket, sondern als Päckchen verschickt hat. Folglich wurde die Sendung bei der Postfiliale nicht angenommen und die Sendung an ihn zurückgesandt. Päckchen werden von Postfilialen nicht angenommen - ich wusste das, er offensichtlich nicht. Jetzt sind wir uns uneinig darüber, wer "schuld" ist.

Er sagt, dass ich ihm die Adresse einer "Packstation" (er meint wahrscheinlich "Postfiliale") gegeben habe. Dann sagt er "Hättest du mir die Adresse von dir geben wär das Paket angekommen. Wenn du mir eine Adresse nennst wo das Paket abgelehnt wird, ist das nicht mein Fehler mein Freund. Die Adresse stimmt 1 zu 1 über ein"

Aus meiner Sicht liegt der Fehler nicht bei mir. Er ist für einen ordnungsgemäßen Versand zuständig. Aus meiner Sicht muss ich ihn nicht ausdrücklich darauf hinweisen, dass eine Postfiliale kein Päckchen annimmt, wenn er sagt, dass er es als Paket versendet. Zumal ich ja auch nicht wusste, dass es ein Päckchen wird. Hätte er das gesagt, hätte ich ihn auf die Problematik hingewiesen.

Er will für einen erneuten Versand nicht aufkommen. Das Geld würde er mir zurückerstatten, jedoch nach Abzug der Versandkosten. Letztlich würde ich auf dem Versand (ca. 5€) sitzenbleiben. Der Vinted-Support hilft nicht weiter, weil ich nicht über das Vinted-Bezahlsystem bezahlt habe, sondern über PayPal (Familie und Freunde).

Wie ist die Sachlage hier?

Ich bin gespannt und bedanke mich schon einmal für eure Antworten.

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Käufer hat bei Vinted bezahlt und ist seitdem nicht mehr auffindbar?

Hallo. Habe über Vinted Schuhe verkauft. Ein User hat sich heute gemeldet & ein Angebot gemacht in Höhe von 70€. Das habe ich angenommen. Sie hat mir über die Bankverbindung von ihrem Mann die 70€ per Echtzeit überwiesen, diese habe ich auch erhalten. Wollte sie dann fragen nach der Adresse um die Schuhe zu verschicken & auf einmal war der ganze Chatverlauf weg. Ich sehe nichts mehr. Weder nachrichten noch ihren User Namen. Ich habe mir den Namen von ihr bei Vinted natürlich nicht gemerkt & noch nicht auf verkauft markiert & da sie meine Schuhe vor dem Kauf auch nicht favorisiert hat ... Unmöglich diese Frau zu finden. Eine Email von Vinted habe ich auch nicht bekommen dass dort evtl. die Nachrichten noch gespeichert sind. Ich habe dann sofort eine Rücküberweisung veranlasst per Online Banking - aber nicht per Echtzeit leider .... Habe Vinted kontaktiert und diese wollten den User Namen wissen, konnte ich nicht nennen - weil ich den Namen ja nicht mehr finde. Weiß jemand was da los ist/war? Betrug kann das ja nicht sein, wenn Sie bezahlt hat. Habe nur Angst das sie heute schon zur Polizei gegangen ist - weil sie vill meint ich habe sie blockiert ... Die Überweisung dauert ja auch 2 od. 3 Tage bis das Geld von ihrem Mann wieder auf dem Konto ist... Habe echt Angst . Aber ich habe sie definitiv nicht blockiert und den Chat auch nicht gelöscht. Was soll ich tun? Hat sich auch nicht mehr gemeldet

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Was läuft falsch, wenn eine Internetseite einen rasend schnell unerwünscht auf andere Sites weiterleitet?

Liebe Community,

meine beste Freundin hat ein Problem mit dem Internet, wenn sie mithilfe ihres (gebraucht gekauften) iPhone 7 auf eine Website geht, auf der man nach bestimmten Sachen suchen kann. Paradebeispiele sind z.B. die Seiten von Ebay oder von Vinted.

Das Öffnen der eigentlichen Homepage, z.B. Vinted.de, funktioniert noch völlig normal. Dann gibt sie im Suchfeld den Artikel ein, den sie sucht, z.B. "Cheerleader-Uniform". Und dann fängt es oben in der URL-Zeile, wo sie "Vinted.de" eingegeben hat, an zu "rollen". Ganz schnell werden hintereinander viele Seitennamen durchgerollt - und dann geht eine dubiose Gewinnspielseite von angeblich Amazon auf (anhand von Orthographie und Satzbau allerdings mehr als fragwürdig, ob diese Seite echt ist) und lässt sich nirgendwo mehr schließen. Das ist quasi eine Weiterleitung, die sie nicht angefordert hatte. Als sie das Handy noch nicht lange hatte, war das mal auf der Ebay-Seite genauso. Da wurde sie jedesmal auf einen Pizza-Bestellservice oder einen Sexshop hingeleitet. Ihre eigentlich beabsichtigten eigenen Anliegen kann sie dadurch überhaupt nicht mehr lösen.

Fragen:

a) was könnte dafür die Ursache sein? und noch wichtiger,

b) wie kann sie das dauerhaft und verlässlich abstellen?

Vielen lieben herzlichen Dank für alle hilfreichen Antworten!

Sonnige Grüße an die gesamte Community <3

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