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Privatverkauf, würdet ihr den Artikel zurücknehmen?

Hallo zusammen. Ich habe über eine Online-Plattform einen Artikel verkauft. Die Käuferin hat ihn vor Ort abgeholt und bei der Übergabe begutachtet und sich gefreut, dass der Artikel in einem super Zustand ist.

Einige Stunden später schreibt sie mir nun, dass der Artikel "erbärmlich nach Rauch stinkt, obwohl sie ihn schon gewaschen hat". Ja wir sind Raucher und rauchen in der Wohnung aber in einem extra Raum. Wir haben auch noch nie von irgendjemanden gehört, dass unsere Wohnung oder Sachen nach Rauch riechen, bis auf unseren Raucherraum, was ja irgendwie klar ist.

Ich habe es in der Anzeige für irrelevant gehalten zu erwähnen das wir Raucher sind, weil es meiner Meinung nach den Artikel nicht betrifft. Habe aber dazugeschrieben, dass ich jegliche Haftung und Gewährleistung ausschließe.

Der Artikel hat neu 150 Euro gekostet und ich habe ihn für 50 Euro verkauft, obwohl er nur 2 Monate in Verwendung war und bis auf den Geruch ( den ich halt überhaupt nicht wahrgenommen habe) einwandfrei in Ordnung ist.

Die Käuferin besteht nun auf eine Lösung des Problems. Ich seh es aber nicht ein noch mehr Preisnachlass zu gewähren und zurücknehmen möchte ich den Artikel eigentlich auch nicht wieder, zumal sie den Artikel begutachtet, für gut empfunden und gekauft hat. Und ich jegliche Gewährleistung ausgeschlossen habe.

Nun würde mich interessieren wie die Mehrheit da reagieren würde.

Aus Kulanz, warum auch immer, den Artikel zurücknehmen oder einfach sagen "Pech gehabt" du hast ja gesehen was du gekauft hast und hättest gleich etwas sagen können.

Freue mich auf Antworten

Kleinanzeigen, Rückerstattung, Rückgabe, Vinted

Wie funktioniert Kleinanzeigen/Paypal Betrug?

Hallo, ich verkaufe seit kurzem unbenutzte Kleidungsstücke auf Kleinanzeigen und Vinted. In den letzten Tagen habe ich durch GuteFrage erfahren, dass auf den genannten Platformen sehr viele Betrüger unterwegs sind. Was ist nicht verstanden habe, ist wie sie so einfach betrügen können.

Ich habe hier Fragen gelesen, bei denen Käufer über Paypal Freunde zahlten, das Paket nicht bekamen und ihr Geld ebenfalls nicht. Auch wenn man sich in diesem Fall bei Vinted, Kleinanzeigen oder Paypal beschwert, verstehe ich, dass es sich um eine Zahlung an Freunde handelt. In diesem Fall geht der Betrug vom Verkäufer aus. Wie kann man sich dagegen schützen?
Denn zahlt man als Käufer über Paypal Dienstleistungen oder Kleinanzeigen mit Käuferschutz, kann diesmal doch der Käufer ganz leicht betrügen. Wird dabei jedem Käufer geglaubt und das Geld zurückerstattet, wenn man angibt das Paket nicht bekommen zu haben, obwohl man es bekommen hat? Haben Verkäufer in dem Fall gar keine Verteidigungmöglichkeiten, außer über versicherten Versand?

Wie könnte man sich als Verkäufer oder Käufer schützen?

Ich nutze das Ganze wie gesagt erst neulich und meine Kleidungsstücke verkaufe ich für einen günstigen Betrag zwischen 10-25€. Wenn man da die Gebühr für Käuferschutz und versicherten Versand zahlt, fällt die Gewinnmarge deutlich geringer aus.

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Support bei Konflikten auf Vinted?

Bislang konnte ich mich immer an die Community Platform wenden und dort Lösungen finden, nun bin ich absolut ratlos. Vinted Support war bis jetzt zu nichts zu gebrauchen.

Eine Bestellung (ich bin Verkäuferin) konnte nicht abgeschlossen werden, da Sendung unauffindbar - trotz Sendungsverfolgung und eindeutigem Status, dass die Sendung zugestellt wurde. Käuferin meldete auf Vinted also "Problem" und Transaktion war seit dem on hold.

Das Support Team antwortete (seit März!) mit "ohne Rückmeldung von der Lieferfirma können wir nichts tun". Es war richtig frustierend. Nach ewigem Hin- und Her über Monate habe ich irgendwann aufgegeben die Sache zu verfolgen.

Mein Verdacht ist dass die Käuferin das Paket ganz normal abgeholt hat und das so macht damit sie solange nicht zahlen muss? Habe ihr zuletzt nur noch geschrieben, dass ich das unfair finde und solle sie bitte viel Spaß mit meinen Sachen haben.

Darauf folgten dann mehrere arge Nachrichten, lange Romane mit Beleidigungen, auf die ich nicht mehr reagierte. Habe ihre Nachrichten einfach nicht mehr geöffnet.

Nun droht sie mit Klage auf Beleidigungen und Falschverkauf "Ich habe alle Informationen über dich" und heute sehe ich dass Vinted ihr die Bestellung rückerstattet haben.

Wie ist sowas möglich? Ich bin fassungslos. Erkennt hier irgendwer den Ernst der Lage?

Sollte sie tatsächlich meine persönlichen Infos (Name, Anschrift, Telefon) haben, dann ist das eigentlich ein Beweis dafür dass sie das Paket hat - denn all diese Infos stehen auf dem Versandetikett und sie kann es nirgendwo sonst her haben.

Es handelt sich um eine Käuferin aus Frankreich. Seit der "Fusion" mit Frankreich habe ich etliche Probleme mit denen, entweder man findet Sendung nicht oder sie holens nicht ab.

Betrug, Lieferung, Rückerstattung, Vinted

Anzeige wegen angeblichen Betrug?

Hallo ihr lieben ,

ich verkaufe seit mehreren Jahren auf der Plattform vinted früher auch kleiderkreisel genannt bis jetzt lief alles wie strickt ab der Betrag wurde mit Versand bezahlt ich hab es verschickt und alles war gut nun habe ich seit längerem wieder mal ausgemistet und neue Sachen hochgeladen eine Dame hat eine leggings gekauft im Wert von 4€ + 1,60€ Versand ich habe das ganze dann am 13.5 weggeschickt und nun wurde mir heute Morgen geschrieben das ich eine Betrügerin sei und das Paket nicht verschickt habe daraufhin habe ich geschrieben das es 100% verschickt wurde nur hab ich kein bon da ich die letzten Tage mehrere Sachen verschickt habe und vieles auch einfach in Briefkasten werfe weil es zeitsparender ist darauf hin meinte sie wieder das es Betrug ist weil ich kein bon hab dann meinte sie kommt das Paket heute nicht muss ich den ganzen Betrag zurück erstatten darauf hin meinte ich das werde ich nicht tun weil ich genauso den Versand bezahlt habe und ein Artikel sozusagen dann verschenkt habe dann kam gerade die Nachricht dass Paket nicht ankam und das sie nächste Woche eine Anzeige machen wird wegen Betrug ich meinte daraufhin das sie das gerne tun kann da ich es 100% weggeschickt habe und es auch wahrscheinlich laufe der nächsten Woche ankommen wird darauf kam keine Antwort mehr.

ich bin euch ehrlich ich finde es lächerlich allerdings kann man mit der Dame null kommunizieren sie wird ausfällig sagt man wäre eine Betrügerin und Lügnerin deshalb frage ich nach euren Rat was würdet ihr machen weil wenn ich ihr den Betrag zurück erstatte bekommt sie es ja geschenkt weil alle Pakete die ich am selben Tag verschickt habe kamen bei den anderen schon lange an ?
( Kleine Info am Rande in ihren Bewertungen sind mehrere Leute wo dies der Fall war das sie die Leute als Betrüger beschuldigte und anzeigen wollte oder hat )

Versand, Betrug, Bestellung, Vinted

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