Retoure an falsche Adresse geschickt?
Hi Leute, ich habe 2 Paar Schuhe bestellt und beide haben nicht gepasst, also habe ich sie zurückgeschickt. Bei einem bin ich in eine Tankstelle gegangen und habe gesagt, dass ich Retoure zurückschicken will, beim anderen bin ich zu einer Dhl Packstation, habe auf Retoure geklickt und den Code auf dem Paket gescannt. Problem ist, dass ich nicht wusste, dass man einen Retoureschein benötigt.
Einen Nachforschungsauftrag kann ich nicht beantragen. Von einer Online website (kickz) habe ich garkeine Rückmeldung bekommen, die andere (BSTM) meinte, das Paket sei garnicht zurückgeschickt worden. Was soll ich jetzt tun?